비즈니스가 성장함에 따라, 전자상거래 기술 스택은 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있는 중요한 잠재적 이점을 제공합니다. 온라인 스토어를 지원하는 도구와 소프트웨어의 집합은 매력적인 구매 경험을 창출해야 하며, 이는 여러분의 비즈니스가 신뢰할 수 있고 미래 지향적임을 입증하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객이 지속적으로 방문하고 입소문을 내도록 유도해야 합니다.
하지만 이는 쉽지 않습니다. 혁신은 비용이 많이 들 수 있으며, 현재 모든 규모의 기술 리더들은 비용을 합리화하면서 스택의 민첩성을 높이는 데 어려움을 겪고 있습니다. 실제로, 최근 보고서에 따르면, 67%의 기업이 미래를 대비하기 위해 현재의 상거래 플랫폼 아키텍처를 변경하거나 변경할 계획이라고 합니다. 따라서 기술 스택을 구축할 플랫폼을 선택하는 것은 매우 중요합니다.
모든 기능이 통합된 구형 시스템에서 벗어나 유연성을 높이는 기술 스택을 선택하려고 하시나요? 본 가이드에서 고유한 비즈니스 요구에 맞는 기술 스택을 구축하는 방법에 대한 간략한 개요를 제공합니다.
전자상거래 기술 스택이란?
전자상거래 기술 스택은 전자상거래 웹사이트 또는 온라인 스토어 운영을 지원하는 다양한 소프트웨어 솔루션의 집합을 의미합니다.
전자상거래 스토어를 구축할 때 고려해야 할 수많은 소프트웨어 솔루션과 기술 옵션이 있습니다. 결제 처리, 재고 관리, 배송 솔루션 등 전자상거래 운영의 각 구성 요소는 필요에 따라 서로 다른 기술 스택을 사용할 수 있습니다.
전자상거래 기술 스택은 일반적으로 플랫폼, 프레임워크, 도구, 애플리케이션 및 프로그래밍 언어로 구성됩니다.
조금 더 나아가, 기업 전자상거래 기술 스택은 다음 두 가지 측면을 가집니다.
- 프론트엔드(클라이언트 측)
- 백엔드(서버 측)
프론트엔드 스택은 웹사이트 또는 온라인 스토어프론트를 개발하고 디자인하는 데 사용되는 애플리케이션과 언어를 의미합니다. 반면, 백엔드 스택은 고객에게 정보를 제공하기 위해 뒤에서 작동하는 서버, 애플리케이션 및 데이터베이스를 포함합니다.
여러분의 전자상거래 플랫폼은 비즈니스와 함께 성장할 수 있나요?
2023년 Forrester 보고서에 따르면, 디지털 프로젝트의 30%가 첫 해에 실패하는데, 이는 기업들이 너무 많은 것을 너무 빨리 하려고 시도했기 때문입니다. 전자상거래 플랫폼은 필요에 맞춰 성장해야 하며, 성장을 방해해서는 안 됩니다. 최근 몇 년 동안 Shopify가 발견한 몇 가지 잠재적 위험을 소개합니다.
마이그레이션은 종종 복잡하고 비용이 많이 듭니다. 비즈니스 측면에서 볼 때, 이는 수익 잠재력을 분산시키는 위험이 될 수 있습니다.
Salesforce Commerce Cloud와 같은 단일 플랫폼에 여러분의 비즈니스를 제한하는 것도 것도 이상적이지 않습니다. 새로운 기능을 구축하기 위해 훈련된 개발자를 고용해야 하며, 이는 시간과 비용이 많이 소모됩니다.
구성 가능한 상거래 접근 방식은 매우 매력적으로 보일 수 있습니다. 이론적으로는 원하는 대로 기술을 맞춤 구성할 수 있어 높은 유연성을 제공합니다. 이는 여러 층에 걸쳐 개발자를 보유한 Amazon과 같은 디지털 성숙도가 높은 기업에 이상적입니다. 하지만 대부분의 기업에는 이러한 혁신의 가능성이 상당한 부담으로 작용할 수 있습니다. 마이크로서비스를 추가할수록 시스템은 복잡해지고 유지보수 비용이 증가하며, 시장 출시까지의 시간이 길어집니다. 결국 개발팀은 핵심 비즈니스 성장을 위한 프로젝트보다 복잡한 시스템 관리에 더 많은 시간을 할애해야 합니다
기업은 그들과 함께 성장할 수 있는 강력한 플랫폼이 필요합니다. 국제 데이터 공사(IDC)의 최근 조사에 따르면, 1,000명의 비즈니스 리더에게 그들의 기술 스택과 판매 전략에 대해 질문했습니다. 비즈니스 리더들은 기술 확장성 부족이 가장 일반적인 내부 문제 중 두 번째(31%)라고 응답했습니다. 첫 번째는 디지털 기술 부족(38%)이었습니다.
이 모든 것의 공통된 주제는 선택 가능성입니다. Shopify는 기업이 헤드리스, 구성 가능 및 전체 플랫폼 옵션 중에서 선택할 수 있도록 지원합니다. 같은 IDC 조사에서 1,000개 기업 중 45%가 전체 스택 백엔드와 함께 구성 가능한 프론트엔드를 활용하고 있다고 밝혔습니다. 이는 Shopify가 선호하는 조합입니다.
여러분이 원하는 조합의 종류에 상관없이, Shopify는 2025년을 위한 확장된 엔터프라이즈 솔루션으로 비즈니스 성장의 무한한 가능성을 제공합니다. 어떤 규모의 결제량도 문제없습니다. Shopify는 분당 40,000건의 결제를 무리 없이 처리한 경험이 있습니다.
성공적인 기업 전자상거래 기술 스택 구축 방법
기업 소매업체가 전자상거래 기술 스택을 구축하는 방식은 비즈니스 운영에 광범위한 영향을 미칩니다. 선택할 수 있는 다양한 솔루션이 많기 때문에 성공의 열쇠는 특정 도구를 선택하는 것이 아니라, 실험하고 효과적으로 확장할 수 있는 견고한 기반을 갖추는 것입니다.
성공적인 기업 전자상거래 기술 스택을 구축할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.
1. 관리형 상거래 플랫폼 위에 구축하기
가장 성공적인 플랫폼은 내장된 최적의 원칙, 워크플로우 및 모범 사례를 갖추고 있습니다. 잘 설계된 원칙은 더 나은 결과를 가져오며, 이를 채택한 기업은 성공할 가능성이 더욱 높습니다.
잘 설계된 API와 구조적 추상화는 모범 사례를 코드로 구현하여 우아하고 확장 가능한 시스템 구축을 가능하게 합니다. 예를 들어, 구조화된 템플릿 언어는 XSS 같은 클라이언트 측 보안 공격을 원천적으로 차단하거나, 최소한 실행을 어렵게 만듭니다. 또한, 실행 제한, 캐싱, 재시도 메커니즘, 회로 차단기 등이 포함된 관리형 실행 환경은 극한의 부하 상황에서도 안정적인 성능을 보장합니다.
플랫폼과 SDK에 내재된 뛰어난 설계 원칙은 조직과 개발자들에게 큰 도움이 됩니다. 공통 기능과 요구사항을 표준 인터페이스 뒤에 추상화하여 불필요한 선택지를 줄이고, 개발 속도를 높이며, 유지보수 비용을 최소화할 수 있도록 돕습니다.
2. 모듈형 아키텍처 선택하기
이상적인 전자상거래 기술 스택은 새로운 앱이나 통합 기능을 필요할 때 쉽게 추가하거나 교체할 수 있어야 합니다.
예를 들어, Shopify의 상거래 구성 요소를 사용하면 소매업체는 필요할 때 필요한 것을 취하고 더 이상 필요하지 않을 때 부품을 교체할 수 있습니다. 이것이 기술 스택을 미래 지향적으로 만드는 요소입니다. 바로 여기에서 모듈형 구성 요소와 교체 가능한 시스템의 강점이 발휘됩니다. 통합과 유지보수 비용이 급증하지 않으면서도, 소매업체가 성장하는 모든 단계에서 점점 더 큰 이점을 제공하는 일관된 플랫폼을 구축할 수 있기 때문입니다.
이 모든 것은 Shopify의 파트너 및 개발자 생태계 덕분에 가능해졌습니다. 8,000개 이상의 공개 애플리케이션을 구축한 20,000명 이상의 앱 개발자 및 에이전시 파트너로 구성된 강력한 네트워크입니다.
3. 지나치게 구성 요소를 분리하지 않기
구성 요소 분리는 엔지니어링 팀의 운영 방식뿐만 아니라 시스템의 확장성에도 큰 영향을 미치는 설계 요소입니다. 잘 설계된 아키텍처는 필요한 곳에 적절한 격리를 적용해 효율성을 극대화하지만, 지나치면 오히려 문제가 될 수 있습니다. 특히 마이크로서비스 환경에서는 과도한 분리가 시스템을 복잡하게 만들고, 배포가 까다로워지며, 감사, 확장, 디버깅이 어려워지는 경우도 흔하게 발생합니다.
확장 가능하고 유연한 엔터프라이즈 아키텍처를 구축하려면, 서비스 간 균형 잡힌 분리와 조합이 필수적입니다. 이를 효과적으로 구현하려면 공통 인프라, 코드 기본 요소, 서비스 계약 같은 표준화된 방식을 활용하는 것이 중요합니다. Shopify 같은 플랫폼은 이런 환경을 지원해, 팀이 여러 서비스에서 일관된 컨텍스트와 도구를 재사용할 수 있도록 돕고, 보안팀이 전체 시스템에 걸쳐 일관된 보안 정책을 적용할 수 있도록 합니다.
결국, 어떤 기술 스택을 선택할지는 비즈니스의 규모와 필요에 따라 달라집니다. 소규모 브랜드는 올인원 전자상거래 플랫폼을 선호하는 경우가 많지만, 대형 기업이나 복잡한 비즈니스 구조를 가진 경우라면, 사전 구축된 기능과 맞춤형 솔루션을 조합해 최적의 환경을 구축하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
기술 스택 도구 선택 시 고려해야 할 4가지 요소
마지막으로, 기술 스택 도구를 선택할 때 고려해야 할 여러 요소가 있습니다.
여러분에게 가장 적합한 선택이 다른 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있습니다. 각 비즈니스 요구 사항과 이미 사용 중인 타사 서비스 및 소프트웨어 솔루션을 이해하는 것이 중요합니다. 결정을 내릴 때 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.,
1. 비용
온라인 스토어가 효과적으로 운영되도록 하면서 예산을 초과하지 않도록 기술 스택의 비용과 기능 간의 균형을 찾는 것이 중요합니다. 기술 스택의 비용은 전자상거래 브랜드의 규모와 운영의 복잡성에 따라 달라집니다.
기술 스택의 비용은 비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 변동할 수 있습니다. 일반적으로 수십만 원에서 수백만 원까지 다양하며, 더 복잡한 기술 스택은 수천만 원 이상이 될 수 있습니다.
비용이 더 많이 드는 도구에는 고급 분석 및 보고 도구, 개인화된 제품 추천 엔진, 고객 관계 관리(CRM) 시스템이 포함됩니다. 비용 및 편익 분석을 통해 투자가 여러분의 비즈니스에 적합한지 판단할 수 있습니다.
2. 복잡성
복잡한 기술 스택은 온라인 스토어를 지원하는 광범위한 기능을 제공할 수 있지만, 이를 관리하는 운영 비용도 증가시킵니다. 여기에는 유지 관리 및 업데이트를 위한 추가 시간과 자원이 포함됩니다.
반면, 관리형 또는 올인원 플랫폼은 호스팅, 소프트웨어 업데이트, 보안 및 기술 지원과 같은 다양한 도구와 서비스를 제공합니다. 이 기술 스택은 비용이 덜 들 수 있지만, 여러분의 전자상거래 비즈니스가 요구하는 기능 수준을 제공하지 않을 수 있습니다. 복잡성과 기능 간의 균형을 맞추려고 노력하세요.
3. 호환성
운영을 최적화하려면 전자상거래 기술 도구와 스택 내 다른 기술 솔루션 간의 원활한 호환성을 보장하는 것이 중요합니다. 이는 직접 통합 또는 서로 다른 도구를 연결하는 타사 서비스를 통해 달성할 수 있습니다.
직접 통합이란 도구들이 원활하게 연동될 수 있도록 설계되어 있어, 데이터 공유와 커뮤니케이션이 기본적으로 지원되는 방식입니다. 반면, 타사 서비스는 별도의 외부 연결자로 작용해, 내장된 통합 기능이 없어도 서로 다른 도구들이 함께 작동할 수 있도록 도와줍니다.
예를 들어, 사용 중인 전자상거래 플랫폼과 직접 연동되지 않는 서드파티 배송 서비스를 이용할 경우, ShipStation이나 Shippo 같은 커넥터 서비스를 활용하면 두 시스템 간 원활한 데이터 교환이 가능해집니다.
현재 기술 스택은 호환성과 새로운 도구 및 시스템 추가 또는 업그레이드 가능성을 평가할 때 가장 좋은 출발점입니다. 기술 스택이 모듈형 또는 구성 가능한 아키텍처로 구축되어 있다면, 필요에 따라 구성 요소를 추가하거나 교체하는 것이 더 쉽습니다. 오픈 소스 전자상거래 기술은 새로운 기능의 사용자화 및 통합을 위한 더 큰 유연성을 제공할 수 있습니다.
그러나 기술 스택이 밀접하게 통합되거나 독점적이라면, 상당한 웹 개발 작업 없이 미래 도구와의 호환성을 보장하기 어려울 수 있습니다.
4. 지원
기술 도구 및 공급자를 선택할 때 기술 지원, 버그 수정, 통합 및 맞춤형 개발을 포함한 포괄적인 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 이는 발생할 수 있는 문제를 해결하고 스토어의 성능을 최적화하는 데 필요한 자원을 확보하는 데 필수적입니다.
많은 옵션이 있으므로, 비용, 복잡성, 호환성 및 지원을 포함한 모든 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 완전한 전자상거래 플랫폼을 선택하든, 자체 기술 스택을 구축하든, 올바른 도구와 소프트웨어 솔루션의 조합을 찾는 것이 전자상거래 성공을 달성하는 데 도움이 됩니다.
전자상거래 기술 스택을 구축할 비즈니스 기능
전자상거래 기술 스택을 구축하는 방법에 대한 아이디어를 얻었으니, 이제 특정 비즈니스 요구 사항에 대해 생각해 볼 수 있습니다.
다음은 엔터프라이즈 전자상거래 기술 스택을 구축할 때 고려해야 할 주요 비즈니스 기능과 각 기능에 적합한 최고의 업체들입니다.
- 콘텐츠 관리 시스템(CMS): 웹사이트 페이지를 생성, 관리 및 업데이트하는 데 사용되는 소프트웨어 애플리케이션으로, 기술적 기술이나 프로그래밍 언어에 대한 지식이 필요하지 않습니다. Shopify는 직관적인 사용자 인터페이스를 제공하여 콘텐츠를 쉽게 생성 및 편집하고, 미디어 파일을 관리하며, 템플릿, 테마 및 플러그인과 같은 도구를 구성할 수 있도록 합니다. 또는 콘텐츠 저장소와 표시되는 위치를 분리하는 헤드리스 CMS를 선택할 수도 있습니다. 예를 들어, Shopify의 헤드리스 기술 스택은 React 기반 프레임워크를 사용합니다.
- 배송 및 물류 소프트웨어: 성장하는 기업 비즈니스인 경우, 더 정교한 배송 및 이행 솔루션이 필요할 수 있습니다. 주문 이행, 창고 보관, 배송 및 기타 물류 요구 사항을 아웃소싱하기 위해 3PL 통합을 고려할 수 있습니다. 타사 공급업체를 통해 가능합니다.
- 고객 관계 관리 소프트웨어. 고객 데이터 관리, 판매 활동 추적, 마케팅 캠페인 자동화 및 고객 지원 제공을 통해 고객 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 되는 도구입니다. 예시로는 Salesforce, HubSpot 및 Zoho CRM이 있습니다.
- 분석 도구: 이 도구는 판매 및 수익, 고객 행동, 웹사이트 트래픽, 사용자 참여 및 마케팅 효과와 같은 필수 데이터 및 통찰력을 제공합니다. 이 정보는 비즈니스 결정을 내리고 성장을 촉진하는 데 사용됩니다. 인기 있는 분석 도구로는 Google Analytics와 Adobe Analytics가 있습니다.
- 결제 전환율. Shopify는 세계 최고의 전환율을 자랑하는 결제 시스템을 보유하고 있습니다. 전체 전환율은 경쟁업체보다 최대 36% 높고 평균적으로는 15% 더 높습니다. 이는 2023년 자체 연구에 의해 확인되었습니다. Shopify 결제 시스템은 모듈로도 제공됩니다. Shop Pay는 전환율을 높이고 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 설계된 가속화되고 안전한 결제 솔루션입니다. 같은 연구에 따르면, Shop Pay는 게스트 체크아웃에 비해 전환율을 최대 50%까지 높일 수 있으며, 다른 가속화된 체크아웃보다 최소 10% 더 높은 성과를 보입니다.
전자상거래 기술 스택 FAQ
전자상거래에서 기술 스택이란 무엇인가요?
전자상거래에서 기술 스택은 온라인 소매 웹사이트를 개발하고 유지하는 데 사용되는 다양한 소프트웨어 도구와 기술의 집합을 의미합니다. 여기에는 HTML, CSS 및 JavaScript와 같은 프론트엔드 기술과 서버 측 스크립팅 언어, 애플리케이션 서버 및 데이터베이스 관리 시스템과 같은 백엔드 기술이 포함될 수 있습니다.
일반적인 전자상거래 기술 스택 구성 요소에는 콘텐츠 관리 시스템, 결제 게이트웨이, 고객 관계 관리 시스템 및 재고 관리 소프트웨어가 포함됩니다. 기술 스택의 선택은 특정 전자상거래 비즈니스의 요구 사항, 확장성 필요 및 예산에 따라 달라집니다. 잘 최적화된 기술 스택은 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 효율적인 온라인 쇼핑 경험을 보장할 수 있습니다.
비즈니스에 적합한 전자상거래 기술 스택을 어떻게 선택하나요?
적합한 전자상거래 기술 스택을 선택하는 것은 귀하의 특정 비즈니스 요구 사항과 목표에 따라 달라집니다. 제품 범위, 목표 시장, 예상 판매량, 예산 및 확장성 요구 사항과 같은 요소를 고려하세요.
기능, 통합, 사용 용이성, 고객 지원 및 가격을 기준으로 다양한 플랫폼과 소프트웨어 솔루션을 평가하세요. 업계 전문가의 추천을 받거나 전자상거래 기술 전문가와 상담하는 것도 도움이 됩니다.
전자상거래 기술 스택을 얼마나 자주 검토하고 업데이트해야 하나요?
전자상거래 기술 스택을 주기적으로 검토하고 업데이트하는 것은 진화하는 기술과 변화하는 비즈니스 요구 사항에 맞추기 위해 중요합니다. 현재 스택의 성능과 효과를 정기적으로 평가하고, 전자상거래 운영을 향상시킬 수 있는 새로운 솔루션이나 업그레이드를 평가하세요. 업계 동향과 발전에 대한 정보를 유지하여 기술 스택이 경쟁력을 유지하고 목표에 부합하도록 하세요.
