広報とは、企業と関係する公衆、すなわち利害関係者とのコミュニケーションを管理するプロセスです。
これは、以下の対象に情報を提供し、教育するマーケティング戦略です：
- 顧客
- 従業員
- 取引先
- 株主
- インフルエンサー
- 政府関係者
- 近隣住民
広報戦略
広報には、公衆とのコミュニケーションのためのいくつかの戦略があります。具体的には：
- メディアリレーションズ：メディアを通じて、企業や商品、サービスに関するニュースや情報を共有すること。
- スポンサーシップ：イベント、チーム、または組織に対して財政的支援を提供し、その対価として認知を得ること。
- 社内コミュニケーション：ニュースレターやSNS、タウンミーティングなどのツールを使用して、従業員や取引先と重要な企業情報を共有すること。
- 特別イベント：企業の認知度を高めるために、公共のイベントを主催または支援すること。
- 展示会：カンファレンス、ワークショップ、見本市に参加し、企業やその提供物の認知度を高めること。
- ノベルティ：企業名やロゴをあしらった製品を制作し、一般に配布すること。
- SNS：インスタグラムやPinterest、ブログ、Facebook、X（旧Twitter）、LinkedInなどを通じて、発信および受信するメッセージを管理し、認知度と好意的なイメージを高めること。
広報と広告の違い
多くの人が「広報」と「広告」を同じ意味で使いますが、実際には異なる概念です。
広報は、SNSやプレスリリースを通じて公衆に情報を共有することを含み、これらのプラットフォームは通常、費用がかかりません。広報の専門家は、情報をパッケージ化し、自然に共有されることを期待して配信します。
一方、広告は、メディアやウェブサイトにスペースを購入し、伝えたいメッセージをコントロールすることを含みます。
広報の目標は、企業に対する公衆の認識を形成し、さまざまな利害関係者にポジティブなイメージを提供することです。
広報に関するFAQ
広報の専門家の役割は何ですか？
広報の専門家の役割は、組織、商品、サービス、または個人のポジティブなイメージを構築し維持することです。広報の専門家は、メディアリレーション、SNS、公共の場でのスピーチ、地域社会との交流、危機管理など、さまざまな戦略を用いて公衆との関係を構築します。また、ポジティブなイメージを促進し、ターゲットオーディエンスに特定の行動を促すキャンペーンを作成します。
広報の4つのタイプは何ですか？
- メディアリレーション：ジャーナリストや他のインフルエンサーとの関係を構築し、ポジティブな報道を生み出すこと。
- 地域との関係構築：地域の市民や組織との関係を築き、好感と信頼を育むこと。
- 危機管理：ネガティブな報道や公衆の反発を軽減するための戦略や計画を策定すること。
- 企業の社会的責任：企業が社会的および環境的な問題へのコミットメントを示す活動を展開すること。
広報の5つの機能は何ですか？
- メディアリレーション：メディアとの関係を構築し、ストーリーを提案し、プレスの問い合わせを扱うこと。
- 危機管理：ネガティブな報道の影響を軽減するための戦略を計画し実行すること。
- ブランド管理：ブランドや組織に対する公衆の認識を高めること。
- 従業員との関係性：従業員との関係を構築し、ポリシーを伝え、ポジティブな企業文化を促進すること。
- 地域社会との交流：外部の利害関係者との関係を構築し、地域社会に利益をもたらす活動に参加すること。
