成功するECビジネスを運営する際、商品の配送方法が最初に思い浮かぶことはないかもしれません。しかし、それは舞台裏で行われるプロセスでありながら、企業の拡大には不可欠です。
配送は、ビジネス経営の中でも最も複雑な側面の一つです。さまざまな配送方法についての理解はとても重要です。
ここでは、あなたの配送戦略に必要なすべての情報を集めました。最も一般的な配送方法、それがビジネスに与える意味、そしてそれらを使用するタイミングや別の配送方法に切り替えるべき時期について探ります。さらに、主要な配送業者間での定義の違いについても見ていきます。
目次
1. エクスプレス配送
エクスプレス配送は、配送時間が標準よりも早いことを意味する包括的な用語です。各配送業者には、エクスプレス配送に対する独自のブランド名と定義があり、ある配送業者に適用されることが他の配送業者には当てはまらない場合があります。
エクスプレス配送の配送時間や料金を理解するには、各配送業者を調査する必要があります。以下は、米国で最も人気のある配送業者のエクスプレス配送サービスと配達時間の例です。
UPSのエクスプレス配送
UPSは通常「エクスプレス」という用語を使用しませんが、UPS Worldwide Express Criticalサービスでは使用しています：
- 米国内の荷物: 2日間で配達される2nd Day Air、3日間で配達される3 Day Select
- カナダ国内の荷物: 2日間
- 国際エクスプレス配送: 2〜5営業日
USPSのエクスプレス配送
アメリカ合衆国郵便公社（USPS）は、主にプライオリティメールおよびプライオリティメールエクスプレスをエクスプレス配送サービスとして使用しています。米国内では：
- プライオリティメールは通常1〜3営業日以内に配達されます
- プライオリティメールエクスプレスは1〜2日以内に配達されます
USPS Ground Advantageは、異なるエクスプレス配送オプションです。小包は2〜5営業日で配達され、通常の郵便は1〜5営業日で配達されます。
DHLのエクスプレス配送
米国内では、DHLのエクスプレス配送はSmartMailとしてブランド化されています。国際配送の場合はInternational Directと呼ばれますが、配送オプションは同じです：
- SmartMail Parcel、Parcel Plus: Expedited Maxは2〜3営業日で配達、Expeditedは2〜5日で配達
- Parcel International Direct: 3〜10営業日
2. 翌日配送
翌日配送とは、荷物が発送の翌日に到着することを意味します。配送業者によって異なる用語を使用することがあります。
例えば、UPSのNext Day AirまたはNext Day Air Saverは、UPSを通じて翌日配送を提供します。1ポンド（約500グラム）の荷物を配達するためのNext Day Air Saverの料金は31.91ドル（約5,000円）です。ただし、料金は配送エリアや配達場所によって変動します。
翌日配送の料金は高くなることがありますが、事前に交渉済みの割引を提供するプラットフォームと提携している場合、大幅なコスト削減が可能です。例えばShopifyプランでは、自動的に56%の割引が適用され、14.04ドル（約2,100円）となります。
USPSは、翌日配送オプションを提供していませんが、プライオリティメールエクスプレスサービスは最大で1〜2日で配達されます。
3. プライオリティメール
多くの他の配送用語とは異なり、プライオリティメールは標準的な配送方法ではなく、USPS独自のブランド名としてUSPSのみが提供しています（エクスプレス配送や翌日配送などの他のEC配送方法と同様の機能です）。
プライオリティメールは、出発地と目的地に応じて、米国内で1〜3営業日で配送されます。
標準のプライオリティメールに加えて、プライオリティメールエクスプレスがあり、翌日または2日以内に午後6時までに配達されるか、それまでに配送されない場合は返金されます。定額配送は、両方のオプションで利用可能です。国際配送には、プライオリティメール国際便またはプライオリティメールエクスプレス国際便を使用します。
USPSは、自宅やオフィスでの配送品の引き取りを無料で提供し、追跡サービスや条件を満たす荷物に対して最大100ドル（約15,000円）の保険を提供します。これらのサービスは国際配送にも利用可能です。
4. 定額配送
通常の配送コストは梱包資材のサイズ、形状、重量によって異なるのに対し、定額配送はこれらの変動の影響を受けません。
配送業者が発行した特定のサイズの箱を送るたびに、単一の「定額」料金を支払います。箱の重さは関係ありません。どれだけ多くの商品を詰め込んでも、配送業者に定額料金を支払うだけです。
定額配送は、重い商品や複数の商品を1つの箱で送る場合、長期的には支出を抑えられます。しかし、荷物が軽い場合、定額配送が高くなる可能性があります。これは、配送業者が一般的に重い商品をカバーするために価格を調整するからです。
各配送業者には独自の配送ボックスと料金体系があります。例えば、以下は米国内の配送に対してUPSが提供する5つの定額オプションです：
- 特小: 10.95ドル（約1,650円）から; ボックスの寸法は10.2cm立方体、15.2 x 10.2 x 10.2cm、20.3 x 15.2 x 5.1cmなど
- 小: 14.15ドル（約2,150円）から; ボックスの寸法は15.2cm立方体、20.3 x 15.2 x 12.7cm、30.5 x 22.9 x 5.1cmなど
- 中: 16.90ドル（約2,500円）から; ボックスの寸法は20.3cm立方体、30.5 x 22.9 x 15.2cm、33 x 28 x 5.1cmなど
- 大: 22.30ドル（約3,400円）から; ボックスの寸法は25.4cm立方体、30.5 x 30.5 x 17.8cm、38.1 x 28 x 15.2cmなど
- 特大: 27.60ドル（約4,200円）から; ボックスの寸法は30.5cm立方体、40.6 x 30.5 x 22.9cm、45.7 x 30.5 x 15.2cmなど
5. エコノミー配送
エコノミー配送は、緊急を要さない配達に対する低コストオプションで、配達時間が長くなります。距離や物流に応じて、配達時間は数日から数週間までさまざまです。コストを重視する人々は通常、このタイプの配送を選択します。
62%のオンラインショッパーが無料配送を求めていることを考慮すると、エコノミー配送はそれを実現する最も効果的な方法です。これは、荷物を配送する最も安価な方法であり、無料配送のコストをカバーする際に利益率への影響を最小限に抑えます。
エコノミー配送は、大きくてかさばる、または重い荷物に最適であり、より早く高価な配送方法で送ることはコスト的に難しい場合があります。例えば、USPS Ground Advantageを使用して、5ドル（約750円）からの荷物を2〜5営業日で配送できます。
6. 複数の配送先
複数の配送先は、技術的にはEC配送サービスのタイプではありませんが、多くのビジネスおよびECストアのオーナーが提供を検討する機能です。
この機能は、顧客が単一の注文で異なる商品を異なる宛先に送ることを可能にします。例えば、顧客が自分用のTシャツと友人へのギフト用のTシャツを購入する場合、同じ注文を通じて両方を購入できます。
複数の配送先のもう一つの利用法は、顧客が標準配送、地域配送、店頭受け取り、ギフトカードのデジタル配信など、異なるフルフィルメント方法を組み合わせて商品を受け取ることを望む場合です。
もちろん、このオプションは注文のフルフィルメントにいくつかの物流的な複雑さを加えます。提供する義務はありませんので、複雑に感じる場合は導入しない選択肢もあります。興味がある場合は、Shopifyのアプリエコシステムで役立つツールを探してみてください。
7. 地域配送または受け取り
地域の顧客に販売しているローカルビジネスであれば、配送しない選択があるかもしれません。これはスモールビジネスに大きな利点をもたらします。顧客は配送の遅延を心配する必要がありません。荷物を必要な場所に届けるために配送業者と協力する必要もありません。
地域配送では、Shopifyダッシュボードにアクセスし、店舗や倉庫の周囲に特定の半径を設定し、郵便番号に基づいて設定できます。顧客の住所がそのエリア内にある場合、地域配送の対象となります。
地域配送の主な考慮事項は、従業員の負担です。商品を自分で配達するのか、チームメンバーに手伝ってもらうのかを念頭に置いて考慮しましょう。
地域受け取りオプションを使用すると、近くの顧客は店舗や倉庫に来て注文を直接受け取ることができます。このオプションは顧客に多少の負担を与えますが、多くの顧客は近所での受け取りを苦としません。
8. 国際配送
国際配送は、目的地とは異なる国から発送されます。国際配送を選ぶ際には、いくつかの追加要素を考慮する必要があります：
- 通関申告および書類：これらは、目的地の国の税関職員に、荷物の内容、コストまたは価値、商品または贈答品かを伝えます。
- 適用される税金、関税および手数料：顧客は追加の通関および配送手数料の責任を負います。顧客とのトラブルを避けるため、ウェブサイトに明確な注意書きを記載しましょう。Shopify Marketsは、あなたのECビジネスを国際的に拡大させる最良の方法です。
コストの算定は複雑になる可能性があります。なぜなら、配送価格は出発地と目的地の国によって大きく異なるからです。
Shopify Shippingは、国際配送管理を簡素化します。配送ラベルを使用して注文を処理すると、Shopifyは自動的に適切な書類（商業請求書および輸出梱包リスト）を生成します。これらは、配送元の国を出るすべての配送に必要です。
9. 貨物配送
企業は、大量の商品の輸送に貨物配送を使用します。通常、パレットやコンテナで運ばれます。一般的に、約70kg以上の重量があるか、約75cm x 75cm x 75cmより大きい荷物を貨物として分類します。
商業ビジネスは、商品をディストリビューターやフルフィルメントセンターに大量に出荷するために貨物を使用します。そこから、地域の配送方法を使用して顧客に商品を届けることができます。オンラインストアが大きく成長し、配送の需要が増加している場合、貨物が良い解決策となるかもしれません。
貨物配送の種類には以下が含まれます：
- 航空貨物（飛行機）
- 海上貨物（船舶）
- 陸上貨物（トラック）
- 複合輸送貨物（複数の車両の組み合わせ）
検討中の配送業者に貨物配送の見積もりを確認しましょう。多くの配送業者は事前に料金を示さず、カスタム見積もりを提供します。配送時間と料金は、輸送手段、出発地と目的地、サイズと重量、特別な取り扱い要件によって異なります。
Shopifyで複数のEC配送オプションを提供する
配送の世界は非常に複雑です。特に配送業者やサービスの詳細を考慮すると、なおさらです。
ビジネスに最適な配送方法を決定する際は、さまざまなオプションを比較して、すべての選択肢を完全に理解することが重要です。この方法により、理想的な組み合わせを見つけられます。
Shopify Shippingを使用すれば、すべての配送戦略を一元管理できます。割引されたラベルを購入し、顧客が最適な配送方法を選択できる配送ルールを作成できます。
配送方法に関するよくある質問
最適な配送方法は何ですか？
最適な配送方法は、荷物のサイズ、配達場所、顧客の好みによって異なります。エクスプレス配送は、迅速な配達のために追加料金の支払いを気にしない顧客に適しており、エコノミーは追加コストなしで無料配送を希望する人々に最適です。
最も安価な配送方法は何ですか？
USPSプライオリティメールエクスプレスが最も安価な配送方法を提供しています。米国内2日以内の配達を約束し、配送料金は定額封筒で26.35ドル（約4,000円）からです。
標準の配送方法は何ですか？
エコノミー配送が標準の配送方法です。最も安価なオプションであり、米国内の場合、荷物は最短で2日以内に配達されます。ほとんどの配送業者を通じて利用可能です。
