経営というのは大変な仕事です。気を配るべきことが多く、細部にこだわりすぎて全体が見えなくなることもよくあります。
長期にわたってビジネスを続けるためには、定期的に一歩引いて広い視野で全体を見つめ直す必要があります。
そこで役立つのがSWOT分析です。SWOTとは、強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の頭文字をとった言葉です。SWOT分析は、運営しているEC事業の可能性や競争力を見極めるために役立ちます。
自社の現在のパフォーマンスを調べるだけでなく、来週、来月、さらには来年のパフォーマンスも予測することができます。
SWOT分析とは？
SWOT分析は、ビジネスの長所と短所をリストアップし、内部要因と外部要因の両方を分析します。SWOTという単語は、強み（Strengths）、弱み（Weaknesses）、機会（Opportunities）、脅威（Threats）の頭文字をとったものです。
SWOT分析の意義
「SWOT分析」という言葉は、なにやら難しい研究プロセスのように聞こえるかもしれませんが、実際はそうではありません。
SWOTのフレームワークは、未来について考えるきっかけを与えてくれます。現在のビジネスの状態はわかっていても、少し先にどうなるかを把握していますか？SWOT分析を行えば、未来を見据えた戦略的計画を立てることができます。
SWOT分析が重要な理由
大企業も中小企業も、ビジネスの規模にかかわらずSWOT分析を行うことをおすすめします。新しい事業を始める際にSWOT分析を行えば、ビジネスモデルの構築や競争優位性の向上に役立ちます。
さらに、損益分岐点を分析して、取り組むべきことが具体的に見えてくるはずです。スタートアップのための資金を調達する場合は、事業計画にSWOT分析を含めることも重要です。
すでに事業を運営中の場合は、毎年1回はSWOT分析を行いましょう。SWOT分析は、事業の「年次報告書」のようなものだと考えてください。SWOT分析によって、以下のことが可能になります。
- 事業をスムーズに運営する
- 問題を予測する
- 必要な変更や改善に取り組む
- 年間を通じて賢い戦略に投資する
- 新しい製品やサービスを開発する
- 情報に基づいた意思決定や戦略的計画を行う
- チームメンバー間の協力を促す
- 改善が必要な分野や成長の機会を見極める
毎年SWOT分析を行えば、ビジネス戦略や顧客・業界とのつながりを見失うことはありません。
SWOT分析の特徴
SWOT分析では、「強み」と「弱み」は内部要因、「機会」と「脅威」は外部要因ととらえます。
強み
強みとは、自社が持つプラスの要素、リソース、能力です。これらは競争上の優位性をもたらします。
強みを特定するために、以下を自問してみてください。
- 自社の得意とすることは何か
- どのようなリソースを持っているか
- 競合他社に対して、どのような優位性があるか
強みの例としては、以下のようなものがあります。
- 経験豊富な熟練社員
- ブランド認知度の高さ
- 効率的なサプライチェーン
弱み
弱みとは、自社に不足している部分や改善が必要な部分です。これらは競争上の不利をもたらす要因になります。
弱みを特定するために、以下を自問してみてください。
- どの分野での改善が必要か
- どのリソースや能力が不足しているか
- 競合他社のほうが優れている点は何か
弱みの例としては、以下のようなものがあります。
- 市場での存在感に欠ける
- 技術が古い
- 顧客サービスが不十分
機会
機会は、成長やパフォーマンスの向上に活用できる外部要因です。市場の変化、技術の進歩、アプリの最新化、競争環境の変化から生じることがあります。
機会を特定するために、以下を自問してみてください。
- 自社に利益をもたらす新たな市場動向や技術はあるだろうか？
- 市場の隙間を埋めることができるだろうか？
- 新たに参入できる市場はあるだろうか？
機会の例としては、以下のようなものがあります。
- 新しい市場への業務拡大
- 競合他社の買収
- 業務改善のための新技術の導入
機会を特定するためのもう一つの効果的な戦略は、ギャップ分析です。
脅威
脅威とは、自社のパフォーマンスや成功に悪影響を及ぼす可能性のある外部要因です。市場の変化、競争環境、規制環境の変化などが考えられます。
脅威を特定するために、以下を自問してみてください。
- 自社に害を及ぼす可能性のある外部要因は？
- 新たな競合が市場に参入しているか？
- ビジネスに悪影響を及ぼす可能性のある規制の変更はあるか？
脅威の例としては、以下のようなものがあります。
- 競争の激化
- 経済の低迷
- 消費者の嗜好の変化
良いSWOT分析の例
以下は、オーダーメイドのシャツを販売するオンラインショップのSWOTマトリックスの例です。ブレインストーミング中に挙げられた多くの要因の中で、これらが最も重要だと考えられました。
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強み
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弱み
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機会
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脅威
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こうした情報を活用して、どのような事業戦略が可能か考えてみてください。ここには正解も不正解もありません。
自社のSWOT分析を活用する
経営者は、常に注意を向けるべきことに優先順位を付ける必要があります。リソース配分の決断を迫られることは避けて通れません。
成功しているときも、注意を向ける領域を選ばなければなりません。
リストを絞り込む
ブレインストーミングで挙がった点をリストアップして、1ページに収まるようにリストを絞り込みます。それを4分割のマトリックスに書き込みます。リストを絞り込む際は、要因の影響力と発生する可能性という考慮事項をもとに考える方法が一般的です。
たとえば、主要顧客からの売上が収入の大部分を占めていることは大きな弱みです。たとえその顧客が離れていかないと確信していても、弱い立場に置かれることになります。逆に、家賃が値上げされる心配がなくても、契約更新が迫っている場合は、値上げに備える必要があります。
1ページのマトリックスを作成した後も、絞り込む前のリストは今後の参考のために保存しておきましょう。リストから外した点は、今すぐ取り組むことがなくても、状況が変化した場合に備えて意識しておくことが大切です。今は重要でないことが将来重要になる可能性もあるので、心に留めておきましょう。リストを見直したり絞り込み直したりすることはいつでもできます。
戦略を立てる
絞り込んだリストの各項目に対して、強みや機会は活かし、弱みや脅威は改善できるよう、戦略を立てます。初めから複雑な戦略を立てる必要はなく、後から拡張することもできます。まずは、全体的な行動計画を作成してください。
また、異なる要因を連携させてバランスを取ることも考慮してください。強みを活かして弱みを改善するにはどうすればよいでしょうか？機会を利用して脅威をなくすにはどうすればよいでしょうか？強みを活かして機会をもっと活用するにはどうすればよいでしょうか？脅威を防ぐために優先すべき弱みはあるでしょうか？
今すぐSWOT分析を行う
SWOT分析は、単なる便利なツールではありません。ECが成長し続ける今、企業は内部要因と外部要因を理解し、新しい市場に参入し、ブランド認知度の向上、トラフィックの増加、収益の増加といった目標を達成するための戦略的管理ツールが必要です。
やみくもに運営を続けるのではなく、SWOT分析を行いましょう。行動計画があれば、事業を正しい方向に進めて、マーケティング戦略をより効果的に活用することができます。
SWOT分析のよくある質問
SWOT分析とは
SWOT分析は、自社の強み、弱み、機会、脅威を知るために役立ちます。SWOT分析の例としては、企業が市場ポジションを評価したり、非営利団体がプログラムを評価したりすることが挙げられます。
SWOT分析の5つの要素
SWOT分析の5つの要素は、内部要因（強みと弱み）と外部要因（機会、脅威、トレンド）です。トレンドは別の要素として扱われることもあり、幅広い状況に関する洞察を得ることができます。
SWOT分析の使い方
SWOT分析は、組織やプロジェクトに影響を与える内部要因と外部要因を特定し分析した後、そこから得た情報を意思決定、計画、リソース配分に活用します。
SWOT分析の書き方
SWOT分析を書くには、4分割のマトリックスを作成し、各マスに強み、弱み、機会、脅威とラベル付けします。そこに関連する要因をリストアップし、そこから得た洞察を活用して、内部の強みを活かし、弱みを克服し、外部の機会を利用し、脅威を軽減する戦略を立てます。
