商品をカートに追加することは、顧客のショッピング体験の中で最も重要な瞬間の一つです。これは、顧客が商品の閲覧をやめ、購入を検討し始めるポイントです。
しかし、間違ったECカートシステムソリューションを選択したり、設計が不十分なチェックアウトフローを持つと、顧客がチェックアウトプロセスを完了する前に離れてしまう可能性があります。だからこそ、あなたのECストアにとって素晴らしいショッピング体験を作ることが重要です。
以下では、 ECビジネスにおけるカートシステムの意味を定義し、ウェブサイトに追加する方法を探ります。また、Shopifyのカートシステム提携を含む、いくつかの市場トップのオプションも提供します。
ECカートシステムとは？
ECカートシステムは、顧客が購入前にアイテムを選択、保存、管理できるソフトウェアです。これは、店舗でのショッピングの概念を反映しています。購入したいアイテムをカートに追加し、数量を変更し、決済を完了する前に合計金額を確認できます。
ECカートシステムには主に2つのタイプがあります：
- ホスティング型/セルフホスティング型カートシステム。このタイプのECカートシステムは、第三者によって提供されます。通常、設定が簡単で、他のビジネスツールやプラットフォームとの提携も容易です。ホスティング型カートシステムは、新しいビジネスや技術リソースが限られているビジネスに最適な選択肢です。
- ライセンス型カートシステム。ライセンス型のECカートシステムは完全にカスタムです。機能やデザインに対する制限が増えますが、導入とメンテナンスにはより多くの技術リソースが必要です。通常、ライセンス型カートシステムは、企業や複雑な技術スタックを持つマーチャントに適しています。
適切なECカートシステムの選び方
オンラインストアのカートシステムのオプションを調査する際に考慮すべき要素は以下の通りです：
価格
オンラインカートシステムを選択する際は予算を考慮しましょう。これは単に最安値を探すことではアリません。最も安いオプションが最良のオプションではないこともあります。
通常、セルフホスティング型のECカートシステムはより手頃ですが、最良とは限りません。Shopifyのようなフル機能のオプションと比較すると、内容が制限されており、構築と維持に技術リソースへの投資も必要です。
小売業者として価格を考慮する際は、以下を検討しましょう：
- 月額料金
- 決済処理手数料
- 最低取引高の要件
- 送金手数料
- キャンセルまたは早期解約手数料
提携
既存のECビジネスプラットフォームや技術スタックとの提携だけでなく、追加オプションも提供するオンラインカートシステムを探すことが重要です。オンラインビジネスは時間とともに成長する可能性が高く、ビジネスツールやECビジネスソリューションがあなたに適応し、共に成長できる必要があります。
幅広い決済オプション
デビットカードやクレジットカード、モバイルウォレット、PayPal、後払いサービスなど、さまざまな決済方法に対応するオンラインカートシステムを選ぶことが重要です。
追加の決済オプションは、コンバージョンだけでなく、平均注文額（AOV）も向上させる可能性があります。柔軟な決済オプションの提供は、購入に至る可能性を高めます。
カスタマイズ
オンラインカートシステムの見た目や使用感を調整し、ブランドに合わせ、売り上げを促進するユーザー体験を提供できるようにしましょう。カスタマイズされたチェックアウトフローとデザインだけで、売り上げの向上が見込めます。チェックアウトページのデザインをいくつかを改善することで、コンバージョン率の向上も実現できる可能性があります。
目標実現のために、チェックアウトのステップを減らすことを検討しましょう。より少ないクリック数でチェックアウトできるECカートシステムを利用することで、フローを簡素化し、購入者がコンバージョンしやすくなります。
配送オプション
高い配送コストは、カゴ落ちが発生する主な原因です。配送オプションをカスタマイズでき、顧客が商品の配送方法を選択できるECカートシステムを見つけましょう。
さらに重要なのは、ショッピング体験中にこれらのコストを明確にすることです。多くの顧客は、合計注文代金を事前に計算できないとページから離脱します。
ユーザーエクスペリエンス
ユーザーエクスペリエンス（UX）は、顧客がECサイト、特にカートシステムとどれだけ簡単にやり取りできるかを指します。よく設計された顧客体験は、顧客が購入する可能性や再度サイトを訪れる可能性に直接影響を与えます。
顧客が簡単に商品を追加・削除し、合計金額を確認し、安全かつ簡単に決済を完了し、カートとストアの間を行き来できると、顧客満足度を高める可能性があります。
アナリティクス
ECカートシステムのソフトウェアは、顧客の行動や販売に関連するデータを追跡、収集、提示できます。
カートシステムに対する顧客のインタラクション（追加または削除された商品、カートでの滞在時間、カゴ落ち率など）は、ECサイトの改善に貴重な情報を提供します。分析結果が高いカゴ落ち率を示す場合、複雑なチェックアウトプロセスや予期しない配送コストなどの問題を示すことがあります。
ECビジネスに最適なカートシステムソフトウェア
スモールビジネスにとって、今後のために適切なプラットフォームを選ぶことは重要です。ビジネステクノロジーを導入するには多くの時間と労力が必要で、将来的にプラットフォームを変更することは、時間やコスト、ストレスがかかる可能性があります。
Shopify
Shopifyは、あらゆるECビジネスマーチャント向けに、PCI-DSSのレベル1に準拠したオンラインカートシステムを提供しています。Shopifyは、第三者のアカウントを必要とせずに、SSL暗号化で直接決済を処理します。
また、100以上の決済手段を利用でき、海外販売に向けてカスタマイズすることが可能で、50以上の異なる言語、税率、通貨に対応しています。モバイル向けのビジネスにも最適化されています。
配送に関してShopifyのオンラインカートシステムは、マーチャントが固定価格、階層型、地域ベース、または重量ベースの料金を選択できるようにしています。高度なプランのサブスクライバーは、主要な運送業者から自動配送料金を受け取ることもできます。
マーケティングツールを使用すると、カゴ落ち回復キャンペーンを自動でメール送信したり、保存された決済情報を使って顧客プロファイルを作成し、決済を容易にできます。
Shop Payチェックアウトは、最も迅速でコンバージョン率の高いオンラインカートシステムです。Shop Payを使用しているウェブサイトは、通常のチェックアウトよりも1.91倍のコンバージョン率を記録しています。
また、Shopify購入ボタンをブログやランディングページ、他のECサイトビルダーのオンラインストアなど、他のウェブサイトに追加することもできます。これにより、Shopifyのチェックアウト体験が、ShopifyのECビジネスプラットフォームの外で円滑に行われます。
Shopifyを利用すると、ビジネスのあらゆる側面を運営する一連のビジネスツールにアクセスできます。数千のサードパーティアプリのライブラリを活用して、オンラインまたは対面販売のすべてのビジネスニーズを満たす充実した技術スタックを構築できます。
Shopifyのオンラインカートシステムの概要は以下の通りです：
- 価格: ベーシック: $39/月; アドバンス: $399/月。
- 決済方法: クレジットカード、デビットカード、モバイルウォレット、分割払い、サードパーティ提携による受け入れ可能な決済方法の包括的リスト。100以上の決済手段をサポート。
- グローバル決済: グローバル通貨換算、50以上の言語、カスタマイズ可能な税設定。
- ECビジネス提携: Shopify、購入ボタンがさまざまなプラットフォームに対応。
- その他のビジネスツール提携: Shopifyのビジネスツールスイートと円滑に連携; Shopify App Storeには数千のサードパーティアプリがあります。
- 配送オプション: 自動運送業者料金（アドバンスのみ）、固定価格、階層型、地域ベース、または重量ベースの料金。
- カスタマイズ: Shopifyサイトのブランディングに一致。
ShopWired
ShopWiredは、オンラインカートシステムと基本的なECサイトビルダーを兼ね備えています。カスタマイズされたブランドのオンラインストアを作成し、複数のチャネルで販売できます。
カートシステムの機能には、256ビット暗号化による無料SSLセキュリティ、カゴ落ち回復機能が含まれます。ShopWiredは、マーチャントが配送エリアと料金をカスタマイズし、無料配送を提供することも可能です。
ShopWiredは、2クリックチェックアウトを提供し、60以上の異なる決済手段プロバイダーと提携しています。顧客は後払いオプションを利用でき、マーチャントはオフラインで支払いを受け取ることもできます。
とはいえ、ShopWiredにはモバイルアプリがないため、外出先でビジネスを管理するのが難しくなります。
ShopWiredオンラインカートシステムの概要：
- 価格: プロ: $29.95/月; アドバンス: $59.95/月; プレミアム: $119.95/月; 年間利用で20%割引。取引手数料なし。14日間の無料体験。最低契約なし。
- 決済方法: クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Klarna、Laybuy、Zip Pay、Clearpay、Stripe、60以上の決済手段をサポート。
- グローバル決済: 40以上の国際決済手段; 顧客は自国の通貨で商品と配送価格を確認可能。
- ECビジネス提携: Facebook、Instagram、Google Shopping、eBay、Etsy、Amazon、AliExpress。
- その他のビジネスツール提携: Klaviyo、QuickBooks、TaxJar、Reviews.io、Veeqo、Vend、Xeroなど。
- 配送オプション: 配送エリアと料金をカスタマイズ; 無料配送を提供; 配送オプションを拡張するための無料配送アプリあり。配送ラベル印刷のためのShipStation、ShippingEasy、Shippoとの提携。
- カスタマイズ: あなたのブランドに一致。
OpenCart
OpenCartは、効果的なチェックアウトを構築し、カスタマイズするために必要な技術的専門知識とリソースを持つビジネスに最適なオープンソースのECカートです。これは、予算に敏感なマーチャントにとって特に魅力的なオプションであり、無料でダウンロードして利用できます。しかし、より効果的なオンラインカートシステムをOpenCartで構築するには、やはり技術リソースが必要です。
OpenCartオンラインカートシステムの概要：
- 価格: 無料版あり; プレミアム: $99/月; 修正は一度のみ可能: カスタム見積もり; 無料体験あり; 拡張機能は無料または有料。
- 決済方法: クレジットカード、デビットカード、モバイルウォレット、Amazon Pay、PayPal、Klarna、Afterpay。定期支払いも可能。
- グローバル決済: グローバル通貨; 40以上の言語。
- ECビジネス提携: Amazon。
- その他のビジネスツール提携: 13,000以上のサードパーティ拡張機能。Google Shopping、Facebook、Square、PayPal、Authorize.Net、First Data、LiqPay、Skrillなど。
- 配送オプション: Australia Post、Citylink、FedEx、Parcelforce、Royal Mail、UPS、USPSなどとの提携。多くのサードパーティOpenCart拡張機能が選べますが、追加料金がかかる場合があります。
- カスタマイズ: 割引、クーポン、特別オファー; 全体を通し、マーチャントにプラットフォームを活用するためのリソースがあれば多くの柔軟性があります。
Weebly
Weeblyは、手頃な価格のオプションを提供する基本的なオンラインストアビルダーです。Squareが所有しているため、他のSquare所有プラットフォームとの提携が容易です。技術的な知識やリソースがない場合、Weeblyは使いやすい初心者向けのオンラインカートシステムです。
しかしWeeblyは、手頃な価格であるため、機能性やカスタマイズに関して他のオンラインカートシステムよりも制約があります。
それでも、マーチャントは店舗の返品および配送ポリシーを掲載し、顧客がチェックアウトフロー内の専用フィールドにメモを追加できるようにし、 メールマーケティングリストを拡大させることができます。
Weeblyオンラインカートシステムの概要：
- 価格: 無料の基本アカウント; パーソナル: $13/月 (年払い$10/月); プロフェッショナル: $16/月 (年払い$12/月); パフォーマンス: $29/月 (年払い$26/月)。
- 決済方法: クレジットカード、デビットカード、Square、Stripe、PayPal、Apple Pay、Android Pay。
- グローバル決済: 決済手段による。
- ECビジネス提携: なし（WeeblyがECビジネスプラットフォーム）。
- その他のビジネスツール提携: Squareのツールと提携。
- 配送オプション: 重量、商品数、場所、運送業者に基づいて配送コストを自動的に計算し表示。
- カスタマイズ: ユーザーフレンドリーなドラッグアンドドロップ編集; 顧客メモ用のフィールド追加; セキュリティバッジ; カゴ落ち。
Ecwid
Ecwidは、他のオプションとは少し異なり、専用のオンラインストアビルダーを提供しますが、主な目的はウェブサイトのポートフォリオをECサイトに変えることです。基本的に、Ecwidを既存のウェブサイト、ランディングページ、またはデジタルエンティティに追加することで、ユーザーが商品をショッピングカートに追加し、購入できるようになります。
Weeblyと同様に、Ecwidは使いやすく、オンライン販売を開始するために技術的なコーディングスキルは必要ありません。さまざまなデジタルプロパティに追加すると、Ecwidはすべての注文データを同期し、一か所に集約します。
Ecwidのオンラインストアビルダーを使用することもできますが、拡大を続けるブランドが必要とする機能は欠いています。
Ecwidオンラインカートシステムの概要：
- 価格: 最大5商品のストアを無料で構築・立ち上げ可能; 月額有料プランは$19から（年払い$14.08/月）; 追加の取引手数料なし。
- 決済方法: クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Pay、暗号通貨、ギフトカード、プロモコード。
- グローバル決済: すべての公式グローバル通貨をサポート。
- ECビジネス提携: Ecwid、WordPress、Amazon、Wix、eBay。
- その他のビジネスツール提携: MailChimp、Google Ads、Facebook、Square、Clover、Vend、Alice、Instagram、Google Shopping。
- 配送オプション: 顧客の住所を入力すると、自動的に配送料を見積もります。
- カスタマイズ: 関連商品をアップセル; 最低購入金額を設定; ストアフッターの表示または非表示設定。
適切なECカートシステムの選択が重要な理由
最適なソフトウェアを選ぶことで、ショッピングカート体験が円滑になり、顧客が購入する可能性が高まります。これは、顧客が購入を決定する前に訪れる最後の場所です。ここまで到達してカゴ落ちで顧客を失いたくはありません。
平均的なカゴ落ち率は約70%です。オンラインストアに適切なECカートシステムを選ぶことで、失われた多くの売り上げを回収し、コンバージョン率を向上させることができます。
さらに、オンライン販売を行うには、実際にECカートシステムが必要です。これにより、決済を受け付け、取引を処理できます。これがなければ、オンラインの顧客はアイテムを選択し、支払う方法がありません。これでは単なるウェブサイトと同じです。
現代のオンラインカートシステムは、マーケティング、予測、価格戦略など、他の目的に使用できる重要なデータも保存します。
ビジネスを始める準備はできましたか？ Shopifyの無料体験を始めましょう—クレジットカードは不要です。
ECカートシステムに関するよくある質問
ECビジネスにおけるカートシステムとは何ですか？
ECビジネスにおけるカートシステムは、顧客が店舗から商品を購入したり、将来購入したい商品のリストを保存したりするためのソフトウェアの一種です。
最適なカートシステムはどれですか？
Shopifyのカートシステムがおすすめです。Shop Payは、最も迅速でコンバージョン率の高いオンラインカートシステムです。
オンラインカートシステムのコストはどのくらいですか？
オンラインカートシステムは、無料なものと有料なものがあります。
ECサイト用のカートを作るにはどうすればよいですか？
セルフホスティング型またはライセンス型のカートシステムを使用して、ECサイト用のカートを作成できます。セルフホスティング型カートは手順が少なく、提携に依存しますが、ライセンス型カートシステムはゼロからカスタム構築できます。
