"Global" è la moda del momento. Ti presentiamo Shopify Markets: la nostra nuova soluzione di commercio multinazionale che ti aiuta a vendere a chiunque su Internet, il tutto da un unico negozio.
L'ascesa vertiginosa dell'ecommerce ha spianato la strada al boom delle vendite online a livello mondiale: dal 2022, oltre il 22% del totale delle vendite ecommerce a livello globale viene effettuato a livello transfrontaliero. Qualsiasi brand che voglia sfruttare questa opportunità enorme e in continua crescita deve iniziare a pensare alla propria strategia di crescita internazionale.
I nostri dati mostrano che in media il 30% dei visitatori del tuo negozio online proviene da un mercato internazionale. In passato, convertire questi visitatori in clienti era molto più complicato che vendere ai clienti nazionali e molti commercianti non disponevano delle risorse necessarie. Aggiungere nuove regioni al proprio portafoglio significava aumentare la complessità operativa e il rischio, oltre al tempo necessario per creare un'esperienza d'acquisto eccellente che garantisse la conversione per coloro che utilizzano valute diverse e parlano altre lingue.
Ecco perché abbiamo creato Shopify Markets: per aiutare qualsiasi commerciante a vendere efficacemente in più paesi da un unico negozio.
Markets ti permette di vendere a livello globale consentendoti di aggiungere rapidamente nuovi mercati e di convertire i visitatori in acquirenti abituali, gestendo tutto dall'amministrazione di Shopify. Man mano che si scala, è facile identificare nuove opportunità di crescita, perfezionare esperienze di acquisto localizzate e ottimizzare la strategia di vendita internazionale.
INDICE
Aumenta le vendite localizzando il tuo negozio online per i visitatori internazionali
Markets ti aiuta a creare esperienze di acquisto su misura per i clienti di diversi paesi o regioni, consentendo loro di fare acquisti nella valuta e nella lingua locale, di pagare con metodi di pagamento del posto e molto altro ancora. Offrire ai clienti un'esperienza di acquisto e di checkout che risulti familiare crea fiducia e favorisce la conversione.
I tuoi clienti internazionali si aspettano di vedere i prezzi nella propria valuta locale e i nostri dati dimostrano che i prodotti mostrati nella valuta locale della clientela possono aumentare i tassi di conversione fino al 40%.
In combinazione con Shopify Payments, Markets può convertire automaticamente i prezzi della tua vetrina in internazionali in base agli ultimi tassi di cambio e arrotondarli per eccesso per ottenere prezzi coerenti in tutto il tuo negozio localizzato. Dalla vetrina al checkout, fino alle notifiche e ai rimborsi, Markets offre un'esperienza multivaluta omogenea, in modo che i tuoi clienti internazionali possano fare acquisti in tutta tranquillità.
Traduci il tuo negozio in più lingueUn sondaggio condotto su 8.709 consumatori globali in 29 Paesi ha rilevato che il 65% preferisce contenuti nella propria lingua quando fa acquisti online e il 40% non prende nemmeno in considerazione l'idea di acquistare da siti che non riesce a capire. I nostri dati mostrano un aumento relativo del 13% delle conversioni quando agli acquirenti viene mostrato un negozio tradotto nella loro lingua rispetto allo stesso nella lingua predefinita.
Utilizzando il programma di Shopify Translate & Adapt, che si abbina perfettamente a Shopify Markets, puoi tradurre automaticamente e gratuitamente il tuo negozio in un massimo di due lingue e aggiungere o modificare manualmente tutte le traduzioni linguistiche che desideri. Come per le valute, le lingue funzionano in modo coerente in tutto il tuo negozio per fornire ai tuoi clienti un'esperienza globale localizzata.
Adatta i contenuti del negozio in base al mercatoCon l'applicazione Translate & Adapt di Shopify, puoi fare un passo avanti rispetto alla traduzione linguistica e adeguare i contenuti personalizzati per entrare meglio in contatto con i clienti locali. Assicurati che il tuo negozio mantenga la rilevanza culturale, stagionale e regionale, anche tra mercati che parlano la stessa lingua, tenendo conto delle variazioni di ortografia, vocabolario e comunicazione.
I domini internazionali aumentano la visibilità del tuo negozio sui motori di ricerca, aiutano ad attirare nuovi clienti e favoriscono la conversione. Markets semplifica l'impostazione di un dominio specifico per ogni regione creando automaticamente delle sottocartelle quando crei un nuovo mercato. Ciò significa che il tuo mercato nazionale può trovarsi all'indirizzo esempio.com e un mercato internazionale per il Canada può trovarsi all'indirizzo example.com/en-ca. Puoi anche scegliere di impostare un sottodominio (ca.example.com) o un dominio di primo livello con codice paese (example.ca) in base alle tue preferenze.
Qualunque sia la tua scelta, Shopify Markets imposta automaticamente i giusti tag SEO in modo che i tuoi acquirenti internazionali vedano il dominio corretto nei risultati di ricerca. I visitatori che navigano sul dominio sbagliato possono essere automaticamente reindirizzati verso l'esperienza di acquisto giusta in base alla loro posizione. Nei casi in cui i reindirizzamenti automatici non funzionano come previsto (come ad esempio nell'UE, dove non è consentito reindirizzare automaticamente i visitatori), l'applicazione di geolocalizzazione può suggerire ai clienti di scegliere il mercato corretto in base alla loro posizione.
Offri metodi di pagamento localiI metodi di pagamento online possono influenzare pesantemente le decisioni di acquisto. In alcune regioni, i clienti preferiscono pagare utilizzando servizi che riconoscono e di cui si fidano, che però variano in tutto il mondo.
Offrire ai tuoi clienti internazionali metodi di pagamento locali può avere un impatto significativo sulla conversione. Ad esempio, i nostri dati hanno dimostrato che l'aggiunta di Bancontact come metodo di pagamento ha portato a un aumento significativo (150 punti base) con gli acquirenti belgi. Quando si utilizzano più valute, Markets semplifica l'aggiunta dei principali metodi di pagamento europei al tuo checkout per ridurre i carrelli abbandonati.
Riscuoti in anticipo i dazi e le imposte di importazionePer gli acquirenti internazionali potrebbe non essere chiaro se all'acquisto si applicheranno dazi o tasse d'importazione aggiuntivi, il che può comportare esperienze non proprio ideali per i clienti, pacchi rifiutati e chargeback. Per questo motivo, i dazi e le imposte di importazione costituiscono una parte fondamentale della tua strategia internazionale.
Markets semplifica l'esperienza della clientela internazionale con la tua attività grazie alla importazione al momento del checkout. In questo modo i tuoi clienti avranno la certezza del costo totale dell'acquisto e non avranno sorprese al momento della consegna.
Metti a punto le tue operazioni con Shopify Markets
Ottimizza rapidamente i nuovi mercati
Markets semplifica il processo di espansione internazionale implementando automaticamente la giusta valuta e la sottocartella del dominio quando crei un nuovo mercato. In questo modo i tuoi clienti internazionali potranno trovarti online e navigare nella valuta che più probabilmente useranno. Inoltre, i suggerimenti basati sui dati ti aiutano a entrare nei mercati più interessanti in modo strategico ed efficiente, per garantirti il successo.
Configura le tue aree di mercato
Markets ti permette di organizzare la tua attività internazionale nel modo più adatto a te. A seconda della tua attività, potrebbe essere più vantaggioso gestire più Paesi o regioni in gruppo piuttosto che singolarmente, il che può aiutarti a espandere la tua attività in modo più ampio senza dover duplicare il lavoro di localizzazione. Ad esempio, potresti voler creare un mercato per tutta l'Europa o l'Asia Pacifica (non preoccuparti, puoi farlo e continuare a presentare i prezzi in valuta locale con metodi di pagamento locali ai tuoi acquirenti in quei mercati).
Imposta prezzi personalizzati per ciascun mercato
Non sempre la stessa strategia è adatta a tutti e la strategia di prezzo che funziona nel tuo mercato principale probabilmente non sarà la stessa per tutti i mercati in cui vuoi espandere la tua attività.
Markets ti aiuta ad avere un maggiore controllo sulla tua strategia di prezzo, permettendoti di impostare aggiustamenti di prezzo basati su percentuali per tutti i prodotti all'interno di un mercato specifico per tenere conto di fattori quali l'aumento dei costi di spedizione. Oppure, se vuoi impostare un prezzo fisso personalizzato per un prodotto in un mercato specifico, Shopify Markets ti permette di fare anche questo!
Personalizza la pubblicazione dei prodotti in base al mercato
Quando vendi a livello internazionale, potresti voler personalizzare la tua offerta di prodotti nei diversi mercati. Questo potrebbe essere dovuto ad accordi di licenza che ti permettono di vendere un determinato prodotto solo in un mercato specifico, a regolamenti regionali che limitano le spedizioni in un determinato mercato, o perché vuoi offrire prodotti o confezioni leggermente diversi per allinearti meglio alle preferenze degli acquirenti nei vari mercati.
Markets ti aiuta a controllare quali prodotti vengono pubblicati sul tuo negozio per ciascun mercato. Questa funzione, insieme alla possibilità di gestire i prezzi per mercato, ti permette di personalizzare la tua strategia di merchandising internazionale in tutti i posti dove vendi.
Definisci le regole di instradamento degli ordini per mercato
Nell'ambiente competitivo di oggi, una corretta ed efficiente gestione degli ordini è fondamentale per qualsiasi marchio direct-to-consumer, soprattutto se si tratta di gestire l'inventario in più sedi. Sia che tu stia spedendo i tuoi prodotti autonomamente o che tu li stia parzialmente esternalizzando, l'assegnazione del luogo migliore da cui spedire gli ordini è fondamentale per ridurre i costi, comunicare agli acquirenti il giusto costo di spedizione e il giusto tempo di transito e accelerare i tempi di consegna.
Per accelerare l'evasione dei tuoi ordini, Shopify lancerà presto il routing intelligente degli ordini per darti il pieno controllo del processo di consegna. Ad esempio, è possibile utilizzare la nuova regola di evasione frazionata per dare priorità alla sede che evade l'ordine in base alla disponibilità di magazzino. La nuova regola della sede più vicina garantisce che gli ordini vengano evasi dalla sede del negozio o dal magazzino più vicino al o alla cliente. Il risultato è un'esperienza di consegna rapida e senza intoppi per la tua clientela.
Fai il passo successivo verso la costruzione del tuo impero globale con Markets Pro
Markets ti permette di scegliere le caratteristiche più importanti per la tua strategia di crescita globale. Tuttavia, alcuni brand potrebbero richiedere funzionalità aggiuntive che sono disponibili in un'unica soluzione.
Ti presentiamo Shopify Markets Pro: una soluzione transfrontaliera all-in-one che aiuta i brand a entrare in centinaia di mercati in pochi clic. Fondato sulle premesse di Shopify Markets, che offre ai merchant la flessibilità di scegliere le funzionalità che desiderano sfruttare, Markets Pro offre un'unica soluzione "tutto compreso" con funzionalità aggiuntive che gestiscono il rischio e la complessità.
Ora gli esercenti possono accedere a funzionalità come le tariffe di spedizione internazionali prenegoziate, i dazi prepagati, la protezione dai rischi finanziari e dalle frodi e i metodi di pagamento migliorati per incrementare la conversione, insieme a tutti gli strumenti di localizzazione di Shopify Markets in un'unica soluzione che supporta una rapida crescita internazionale.
Diventa globale oggi stesso!
Il commercio globale non è il futuro, è il presente ed è qui per restare. Ecco perché abbiamo creato Shopify Markets: perché crediamo che il successo internazionale debba essere accessibile a tutti.
