Giorno dei Single: cos'è e come sfruttarlo per il vostro ecommerce

Il Giorno dei Single, conosciuto anche come Singles Day), una tradizione nata in Cina per festeggiare l’orgoglio single che in pochi anni si è trasformata in una vera e propria ricorrenza commerciale fino a diventare ufficialmente la più grande giornata di shopping online al mondo. Per i commercianti come voi, il Giorno dei Single può rappresentare un’ottima opportunità per aumentare le vendite: leggete l'articolo per scoprire cos’è il Giorno dei Single, quando si tiene e come ottenere il massimo dal Singles Day per il vostro negozio.

Avete mai sentito parlare del Giorno dei Single? No, non si tratta della festa di San Faustino e Giovita che si tiene il 15 febbraio e si contrappone per eccellenza alla giornata degli innamorati che la precede, ma del Singles Day: una tradizione nata in Cina per festeggiare l’orgoglio single che in pochi anni si è trasformata in una vera e propria ricorrenza commerciale, fino a diventare ufficialmente la più grande giornata di shopping online al mondo.

Per i commercianti come voi, il Giorno dei Single rappresenta un’ottima opportunità per aumentare le vendite e cavalcare un trend destinato a crescere durante i prossimi anni: continuate a leggere per scoprire cos’è il Giorno dei Single, quando si tiene e come ottenere il massimo dal Singles Day per il vostro negozio.

Indice 🎯

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1. Cos’è il Giorno dei Single e quando si tiene?
2. Quali sono i numeri del Giorno dei Single?
3. Come preparare il vostro negozio al Giorno dei Single: strategie e consigli

Cos’è il Giorno dei Single e quando si tiene?

📅 Il Giorno dei Single, o Singles Day, si tiene l’11 novembre di ogni anno. Se vi state chiedendo quando è il Giorno dei Single 2021, la risposta è presto detta: 11 novembre 2021!

Ma cos’è questo Singles Day? Il Giorno dei Single nasce all’inizio degli anni ‘90 per iniziativa di un gruppo di studenti cinesi che volevano stabilire una ricorrenza da dedicare all’orgoglio single: la giornata (11 novembre, 11.11) fu scelta proprio perché l’1 rappresenta il singolo (single) per eccellenza. Nel 2009, Jack Ma di Alibaba scelse questa data per lanciare una giornata di sconti virtuali come risposta locale alla tradizione americana del Black Friday (e, in seguito, del Prime Day di Amazon).

Le vendite durante il Giorno dei Single sono cresciute vertiginosamente negli anni, fino a toccare la cifra record di oltre 74 miliardi di dollari nel 2020 solo su Alibaba. C’è anche da dire che, come accade per la Black Week, molti negozi online cinesi hanno iniziato gli sconti a partire dal 1° novembre, ma ciò non intacca il successo di questa iniziativa.

In Italia, il Giorno dei Single non è ancora famoso come il Black Friday Cyber Monday, ma l’interesse nel tempo sta aumentando: secondo Statista, circa l’11% dei consumatori italiani era a conoscenza di questa iniziativa nel 2020. Una cifra inferiore rispetto ad altri mercati europei come il Regno Unito e la Germania ma comunque in rapido aumento, come confermano le ricerche per “Single Day” in Italia negli ultimi 5 anni:

Quali sono i numeri del Giorno dei Single?

Ora che abbiamo visto cos’è e quando si tiene il Singles Day, passiamo alle cifre. Se vi state ancora chiedendo se valga o meno a pena investire su questa ricorrenza, ecco le statistiche Giorno dei Single che semplificheranno la vostra decisione:

• Nel 2020, le vendite Singles Day su Alibaba hanno superato i 74 miliardi di dollari, stracciando ogni record precedente; per fare un confronto, le vendite Prime Day di Amazon 2020 sono state pari a 10,4 miliardi di dollari;
• Nel 2020, circa 800 milioni di persone in tutto il mondo hanno effettuato acquisti durante il Giorno dei Single;
• Nel 2020, la rete Cainiao di Alibaba ha elaborato oltre 32 miliardi di consegne durante il periodo delle offerte;
• I brand emergenti possono realizzare fino al 25% delle loro vendite annuali durante il Giorno dei Single;
• Le categorie di prodotti più vendute durante l’11.11 sono: elettronica, cosmetica, bellezza e cura della persona, moda e fashion;
• Circa il 90% degli acquisti durante il Singles Day proviene da smartphone.

Numeri alla mano, non c’è dubbio: il Giorno dei Single è una grande occasione da sfruttare per intercettare i clienti interessati agli sconti e aumentare le vendite. Vediamo ora come fare.

Come preparare il vostro negozio al Giorno dei Single: strategie e consigli

Ora che abbiamo visto cos'è e quando è il Giorno dei Single o Singles Day 2021, ecco qualche consiglio da attuare subito per preparare il vostro ecommerce a questa nuova festa dello shopping che diventerà sempre più diffusa anche in Italia:

1) Organizzate le offerte con anticipo

I clienti che intendono approfittare delle offerte iniziano a pianificare gli acquisti qualche settimana prima del Singles Day. Fate lo stesso: iniziate già da ora a programmare le offerte e non lasciate tutto all'ultimo minuto.

Selezionate i prodotti da mettere in offerta e programmate data di inizio offerta e prezzo in promozione. Così al momento giusto potrete fare riferimento a quanto programmato, anziché organizzarvi all'ultimo minuto. Nell'App Store di Shopify trovate diverse app per semplificare la programmazione delle vendite.

Non appena siete pronti a implementare le offerte, assicuratevi di utilizzare i link sconto condivisibili per agevolare ulteriormente i clienti nell'utilizzo dei codici sconto e per incrementare le conversioni.

📚 Lettura consigliata: Tutti i tipi di sconto da impostare con Shopify.

2) Preparate l'inventario per rispondere all'aumento della domanda

Programmate con anticipo il vostro inventario per far fronte all'aumento della domanda durante il Giorno dei Single. Pianificando in anticipo gli sconti più appetibili e incrociando questi dati con le statistiche sui prodotti più venduti del vostro negozio, sarete in grado di prevedere la domanda e organizzare l'inventario per evadere correttamente gli ordini e soddisfare le aspettative dei vostri clienti.

📦 Per approfondire l'argomento, leggete la nostra guida completa sulla gestione dell'inventario.

3) Pianificate un'eccellente assistenza clienti

Il Singles Day è una ricorrenza che sta prendendo piede molto velocemente anche in Italia, trainata soprattutto dalle catene di elettronica che offrono sconti a tema (es. -11% su tutto): anche il vostro negozio potrebbe affrontare un volume di richieste e domande da parte dei clienti di molto superiore alla media. Per questo motivo, prendete in considerazione la possibilità di configurare una live chat sul vostro ecommerce per rispondere in tempo reale alle richieste dei clienti, guidarli nella scelta dei prodotti e aumentare le conversioni.

📚 Lettura consigliata: Guida completa all'assistenza clienti.

4) Fate spazio al marketing creativo

Proprio perché il Giorno dei Single non è ancora molto conosciuto in Italia, rappresenta un'ottima occasione per lanciare campagne di marketing divertenti senza cadere nel banale: ricordate, l'umorismo vende. Quando si tratta di scrivere testi di marketing, provate a seguire questi pratici consigli per distinguervi dalla concorrenza:

• Puntate sulla gamification, ad esempio creando per i vostri clienti un quiz su "Come trovare il regalo Singles Day perfetto" oppure un test della personalità come "Che tipo di single sei?" che punti tutto sull'umorismo per suggerire prodotti personalizzati in base al profilo del cliente.
• Fate leva sulla "self indulgence" o sull'amore per sé stessi incentivando i vostri clienti a concedersi un meritato regalo (qualcuno ha detto bombe da bagno per riprendersi dopo una giornata stressante?). Ad esempio, per lanciare la vostra campagna promozionale, potreste usare una tagline divertente come "Ama te stesso come il prossimo tuo... ma prima te stesso!"
• Sfruttate il potere dei contenuti virali (come i meme) per sviluppare strategie di marketing creative che catturino l'occhio dei clienti esistenti e vi aiutino a trovarne di nuovi.

Conclusioni

Giorno dei Single, Single Day, Singles Day... chiamatela come preferite, ma questa festa nata in Cina sta prendendo rapidamente piede in tutto il mondo diventando una celebrazione globale dello shopping e anche i commercianti come voi sono invitati.

State pensando di partecipare al Giorno dei Single 2021 con il vostro negozio? Ditecelo nei commenti!

Domande frequenti sul Giorno dei Single

Cos'è il Giorno dei Single?

Il Giorno dei Single, o Singles Day, è una giornata dedicata allo shopping: nata in Cina negli anni '90 per celebrare l'orgoglio single, dal 2009 è stata scelta come giornata di sconti e offerte online da parte di Alibaba, e da allora ha vissuto una crescita inarrestabile fino a diventare il più grande evento di shopping mondiale nel 2020.

Quando è il Giorno dei Single?

Il Giorno dei Single, o Singles Day, si tiene l'11 novembre di ogni anno (11.11).

In Italia si festeggia il Giorno dei Single?

Il Singles Day non è ancora molto conosciuto in Italia: secondo un'indagine, circa l'11% degli italiani lo conosce. Tuttavia, è un evento che sta diventando sempre più popolare e utilizzato dai negozi per promuovere sconti e offerte speciali.