Come migliorare il tasso di conversione delle email promozionali

Il tasso di conversione delle email promozionali misura i destinatari che eseguono una specifica azione dopo l'apertura. Scopri come ottimizzare le tue conversioni.

Nel 1978, il responsabile marketing Gary Thuerk creò la prima campagna commerciale di email marketing, annunciando una nuova linea di computer a 400 destinatari. Da allora, l'email è diventata uno dei canali più importanti per chi fa marketing, per i proprietari di piccole imprese e per chi si occupa di ecommerce.

Uno studio prevede che il numero di persone che utilizza l’email a livelo globale mondiale supererà i 4,7 miliardi entro il 2026.

Ma quali sono i modi migliori per capire se la tua strategia di email marketing funziona?

Secondo un sondaggio, oltre un quarto di chi si occupa di email marketing utilizza come metrica per giudicare il successo o meno di una campagna via email  il tasso di conversione.

In questo articolo ti spiegheremo tutto sul tasso di conversione delle email promozionali e come ottenere il meglio da questa strategia.

Cosa si intende per tasso di conversione nell'email marketing?

Il tasso di conversione delle email è una metrica che misura la percentuale di destinatari di email che compiono una precisa azione dopo aver aperto l'email. Questa azione spesso corrisponde a un obiettivo di conversione specifico, per esempio l'acquisto di un prodotto, l'iscrizione a un servizio, il download di una risorsa, il reindirizzamento a un sito web o la richiesta di uno sconto.

I tassi di conversione nell'email marketing sono una metrica fondamentale quando si lavora su campagne email, poiché offrono informazioni sulla loro efficacia e su cosa serve per migliorarle.

Calcolando il tasso di conversione delle campagne di email marketing, puoi identificare i punti di forza e di debolezza delle tue scelte e adattare le tue strategie di marketing per generare più conversioni.

Come calcolare il tasso di conversione delle campagne email?

Per calcolare il tasso di conversione delle email marketing, dividi il numero di destinatari che hanno completato l'azione desiderata per il numero di email consegnate. Poi, moltiplica il risultato per 100 per ottenere la percentuale.

Ecco la formula per calcolare il tasso di conversione delle email:

(Numero di conversioni / Numero di email consegnate) x 100 = Tasso di conversione delle email

Ad esempio, se hai inviato 1.000 email con l'obiettivo di aumentare il traffico sul sito, innanzitutto verifica quante email sono state consegnate con successo senza rimbalzare o essere segnalate come spam (la maggior parte delle piattaforme di email marketing fornisce queste informazioni).

Quindi controlla quanti destinatari hanno aperto l'email e cliccato sul tuo sito.

Se 960 email sono state consegnate con successo e 48 destinatari hanno completato l'azione desiderata cliccando sul sito web, il calcolo sarà il seguente:

(48 conversioni / 960 email consegnate) x 100 = 5% di tasso di conversione delle email.

Qual è un buon tasso di conversione per l'email marketing?

Un buon tasso di conversione varia in base al settore, all'azienda e alla campagna email specifica.

Tuttavia, i tassi di conversione medi delle email si collocano solitamente tra il 2% e il 5%.

Ad esempio, un sondaggio ha rilevato che nel 2022 le email di benvenuto automatizzate inviate da ecommerce hanno registrato un tasso di conversione medio del 3%.

Consigli per migliorare il tasso di conversione delle tue email

• Tieni pulita e aggiornata la tua mailing list
• Scrivi titoli accattivanti
• Includi pulsanti di call-to-action chiari
• Personalizza le tue email
• Ottimizza le email per dispositivi mobili
• Usa l’automazione per inviare email in sequenza
• Testa e modifica le tue campagne di continuo

Alcuni fattori che possono influire negativamente sul tuo tasso di conversione medio includono una mailing list problematica (per esempio con indirizzi con errori di battitura o inesistenti), titoli contenenti parole che attivano i filtri spam e una frequenza di invio irregolare, con troppe o troppo poche email inviate in momenti casuali. Ecco alcuni modi per aumentare l'efficacia delle tue campagne di email marketing:

Tieni pulita e aggiornata la tua mailing list

Per pulizia della mailing list si intende il processo che consente di mantenere una lista di iscritti pulita, accurata e con persone interessate.

Se la tua lista contiene indirizzi email non validi, il numero di email che raggiungono effettivamente le caselle di posta dei destinatari si ridurrà e automaticamente si abbasserà il tasso di conversione complessivo. Rimuovi regolarmente gli indirizzi email non validi.

Includi pulsanti di cancellazione chiari nelle tue email per permettere ai destinatari di rimuoversi facilmente dalla tua mailing list. Anche se facilitare la cancellazione potrebbe sembrare poco intelligente, ti aiuta a mantenere una mailing list di alta qualità con destinatari realmente interessati ai tuoi contenuti.

Scrivi titoli accattivanti

Crea titoli email coinvolgenti che catturino l'attenzione e trasmettano chiaramente i benefici offerti. Mantienili entro i 50 caratteri e evita frasi che possono generare confusione come come "bonus in denaro".

Evita anche l'uso eccessivo di caratteri speciali come i punti esclamativi, poiché potrebbero attivare i filtri antispam.

Assicurati di mantenere le promesse fatte nel titolo con contenuti pertinenti.

Includi pulsanti di call-to-action chiari

Quando sviluppi una strategia di email marketing, stabilisci obiettivi di conversione chiari e crea pulsanti di call-to-action (CTA) accattivanti che incoraggino i lettori a cliccare e, soprattutto, ad agire.

Disegna le tue email in modo che mettano in risalto i pulsanti CTA. Gli elementi visivi e le parole scelte possono avere un grande impatto sui tassi di conversione delle email. 

Ad esempio, se lanci una campagna email con l'obiettivo di aumentare le vendite per una nuova linea di prodotti, includi un pulsante di call-to-action ben visibile con un linguaggio che invita all'azione, come "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello".

Considera l'idea di creare landing page dedicate per i pulsanti CTA, per ispirare conversioni specifiche.  La CTA potrebbe rimandare a una landing page che evidenzia i benefici dei prodotti e offre opzioni di acquisto semplici e dirette.

Personalizza le tue email

Invece di inviare la stessa email a tutti gli iscritti alla tua lista, invia email personalizzate che rispondano agli interessi e alle esigenze specifiche dei destinatari.

Le email personalizzate includono il nome del destinatario e informazioni rilevanti basate sui suoi acquisti precedenti o sul comportamento nel tuo negozio online.

Inizia con la segmentazione delle email: suddividi la tua lista in gruppi più piccoli in base a fattori come dati demografici, storico degli acquisti e comportamento dei clienti.

Segmentare i tuoi iscritti in gruppi mirati ti permette di inviare campagne email più rilevanti e personalizzate per ciascun segmento. Ad esempio, puoi creare email di benvenuto per i nuovi clienti o email di follow-up per i clienti che hanno abbandonato il carrello.

Ottimizza le email per dispositivi mobili

Ottimizza le campagne per i dispositivi mobili per aumentare le conversioni.

Secondo uno studio le vendite da dispositivi mobili hanno superato i 2,2 trilioni di dollari nel 2023 e hanno rappresentato circa il 60% delle vendite globali su siti di ecommerce.

Le tecniche di ottimizzazione per dispositivi mobili includono la compressione delle immagini per tempi di caricamento più rapidi, l'uso di un layout a colonna singola con una navigazione orizzontale semplice e la creazione di un template reattivo che consenta agli utenti mobili di navigare facilmente nelle tue email sui loro telefoni.

Se gestisci il tuo ecommerce su Shopify hai accesso a uno strumento integrato di email marketing chiamato Shopify Email, che facilita la creazione di campagne email con template ottimizzati per i dispositivi mobili e che possono aumentare le conversioni.

Crea email personalizzate in pochi minuti con Shopify Email

Grazie a Shopify Email puoi creare, inviare, automatizzare e monitorare facilmente le campagne email, tutto dal tuo pannello di controllo Shopify—anche se non sai programmare.

Scopri Shopify Email.

Usa l’automazione per inviare email in sequenza

Per migliorare ulteriormente le prestazioni delle tue campagne email nel generare conversioni, utilizza l'automazione.

Strumenti come Shopify Email, ActiveCampaign e Omnisend offrono che ti consentono di impostare sequenze di email ovvero di inviare una serie di email automatizzate che variano in base al comportamento dell'utente. 

Ad esempio, puoi configurare una sequenza di email di benvenuto per massimizzare il coinvolgimento dei nuovi iscritti e incoraggiarli a compiere un'azione specifica, come condividere un feedback sui tuoi prodotti o servizi.

Puoi incrementare le conversioni con sequenze di email automatiche, ottimizzando tempo e risorse, mentre guidi i clienti attraverso ogni fase del loro percorso d'acquisto.

Testa e modifica le tue campagne di continuo

Implementa l'A/B testing—conosciuto anche come split testing— inviando due versioni diverse di una email di marketing a due gruppi distinti della tua mailing list per confrontare i risultati. Scegli la versione che ottiene i migliori risultati e adatta le tue campagne email in base ai feedback ricevuti.

Il confronto delle performance delle campagne può offrire preziose indicazioni su come ottimizzare il coinvolgimento nelle email e creare messaggi che generino più conversioni.

Tasso di conversione delle email promozionali: domande frequenti

Come posso aumentare il tasso di conversione delle mie email?

Tra le strategie di ottimizzazione del tasso di conversione che puoi implementare ci sono pulsanti di call-to-action (CTA) chiari, messaggi personalizzati, strumenti per l'automazione delle email e messaggi ottimizzati per gli utenti che leggono da dispositivi mobili.

Che rapporto hanno tasso di conversione e ROI nell'email marketing?

Il tasso di conversione ha un impatto diretto sul ritorno sull'investimento (ROI), poiché un tasso di conversione più alto riduce i costi per generare azioni specifiche e, di conseguenza, aumenta il ROI dell'email marketing.

Quali sono i problemi comuni del tasso di conversione nell'email marketing?

Alcuni dei problemi più comuni legati al tasso di conversione nell'email marketing includono trovare la giusta frequenza di invio, inviare la stessa email a tutti senza personalizzazione e utilizzare frasi o elementi di design che attivano i filtri antispam.