Se possiedi un'attività fisica, hai molte opzioni per coinvolgere la tua comunità: puoi chiacchierare con potenziali clienti a un evento o utilizzare insegne accattivanti per attirare la loro attenzione nel tuo negozio.
Chi possiede attività di ecommerce deve pensare in modo più ampio. La comunità di un’attività di ecommerce è essenzialmente tutto internet, ossia circa 5,16 miliardi di persone. Sebbene questo possa significare un maggiore potenziale di vendite, implica anche la necessità di concentrarsi sul segmento di persone online a cui il tuo marchio e prodotto si rivolgono, pensando in modo strategico a come catturare la loro attenzione.
È qui che entra in gioco il content marketing. Fornendo ai clienti contenuti realmente utili, il content marketing può aiutare le aziende online a rimanere nella mente del pubblico target e generare (non bruciare) buona volontà.
Che cos'è il content marketing?
Il content marketing è il processo di creazione e distribuzione di contenuti utili, pertinenti e coinvolgenti per il tuo pubblico target al fine di elevare il tuo marchio, generare contatti e costruire buona volontà con i clienti attuali e potenziali.
Può includere marketing sui social media, email marketing, blogging, podcasting, video marketing e sfruttare canali a pagamento come pubblicità sui social media e post sponsorizzati.
11 consigli per il content marketing
- Approfondisci la ricerca del pubblico target
- Identifica i punti critici e i fattori decisionali
- Utilizza SEO per raggiungere il tuo pubblico su Google
- Scrivi per le persone
- Gioca con il tono
- Rendi tutto divertente
- Stabilisci un mix di contenuti
- Crea un calendario dei contenuti
- Usa più canali
- Implementa una strategia SEO tecnica
- Monitora i risultati
Se hai mai pubblicato un post su Facebook riguardo alla tua attività, sei già marketer di contenuti. Tuttavia, stabilire una strategia di content marketing di successo è un po' più complesso. I seguenti consigli possono aiutarti.
Consigli di content marketing per il pubblico
1. Approfondisci la ricerca del pubblico target
Più conosci il tuo pubblico, migliore sarà il tuo content marketing. Ricerca le demografie, gli interessi, i cicli di acquisto e le preferenze di consumo dei media del tuo pubblico target (inclusi i social media preferiti). Queste informazioni possono aiutarti a creare contenuti pertinenti e a pubblicarli per il pubblico giusto al momento giusto.
2. Identifica i punti critici e i fattori decisionali
Cos'è esattamente un contenuto utile e pertinente? Per rispondere a questa domanda, considera i punti critici e i fattori decisionali del tuo pubblico target.
- Punti critici sono i problemi del tuo pubblico. Considera le loro frustrazioni quotidiane, preoccupazioni e paure più profonde, prestando particolare attenzione a questioni che il tuo prodotto può risolvere.
- Fattori decisionali sono i fattori che influenzano una decisione di acquisto. Tra i fattori comuni ci sono il costo, i benefici percepiti, la facilità di accesso e la prova sociale.
Utilizza i punti critici per identificare i principali fattori decisionali per il tuo pubblico target e pubblica contenuti che offrano una soluzione. Ad esempio, se il tuo pubblico target è preoccupato di trascorrere troppo poco tempo con la famiglia, i benefici in termini di risparmio di tempo saranno un fattore decisivo chiave, e una strategia di content marketing di successo potrebbe enfatizzare come i tuoi prodotti o servizi facciano risparmiare tempo.
3. Utilizza la SEO per raggiungere il tuo pubblico su Google
La ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è l'arte e la scienza di cercare di far apparire il tuo sito web nei risultati di ricerca di Google. Applicare i principi SEO alla tua strategia di contenuto significa rispondere alla domanda: “Cosa potrebbe cercare il mio pubblico target su Google per risolvere un problema?”. Creerai quindi contenuti ottimizzati per apparire nei loro risultati di ricerca, creando un'opportunità per esporli al tuo marchio e ai tuoi prodotti.
Immagina che una persona appassionata di escursionismo stia pianificando un viaggio in una destinazione con un clima instabile. Potrebbe andare su un motore di ricerca per informarsi sulle opzioni per impermeabilizzare le sue scarpe da trekking. Se vendi spray impermeabilizzante (o scarpe da trekking impermeabili), potresti voler creare contenuti che spieghino come funziona il tuo prodotto e perché è efficace, nella speranza di posizionarti per la query di ricerca (parola chiave) “scarpe da trekking impermeabili”. Per ampliare la tua portata, potresti anche creare articoli che offrono consigli per escursioni sotto la pioggia, guide per il bagaglio per escursioni a lungo raggio in condizioni meteorologiche instabili e altro ancora.
La SEO riguarda tutto ciò che il lettore desidera: informazioni utili che parlano del loro problema. Quindi, mentre dovresti menzionare i tuoi prodotti quando sono direttamente pertinenti a un punto critico, non esagerare. Troppi tentativi di vendita diretta possono erodere la fiducia di chi legge.
Consigli sul tono del marchio per il content marketing
4. Scrivi per le persone
Scrivere è per chi legge, e chi legge sono persone. Una buona strategia di content marketing mette l'essere umano al primo posto, pur bilanciando le esigenze SEO e gli obiettivi aziendali.
Per creare contenuti user-friendly, prova a immaginare chi legge come una persona specifica. I marketer di contenuti chiamano queste persone immaginarie buyer personas, ovvero personaggi che rappresentano un segmento del tuo pubblico target. Crea una buyer persona e scrivi specificamente per lei.
5. Gioca con il tono
La voce del marchio rimane coerente attraverso i canali, ma il tono del marchio può cambiare a seconda del contesto. Potresti adottare uno stile conversazionale nei post del blog, usare umorismo su piattaforme sociali, o persino lasciarti coinvolgere da un cambiamento nel tuo settore.
Puoi anche considerare di modificare il tuo punto di vista. Potresti scrivere la maggior parte dei contenuti nella voce della tua azienda, ma occasionalmente inserire un post in prima persona da parte di chi ha fondato l’azienda o di una persona esperta del tuo team di marketing.
6. Rendi tutto divertente
Il content marketing dovrebbe fornire valore ai tuoi segmenti di pubblico target, ma il valore di intrattenimento conta.
Se vendi calzature ortopediche di alta gamma per donne professioniste che indossano tacchi vertiginosi in ufficio, la tua ricerca di pubblico potrebbe dirti che il tuo pubblico target ama anche ricette di cocktail, suggerimenti per la produttività e foto di destinazioni da sogno. Riempi i tuoi feed con alcune immagini di donne di successo che si rilassano ai tropici e aggiungi un paio di ricette di cocktail di tendenza per rendere il tutto più interessante.
Consigli organizzativi per il content marketing
7. Stabilisci un mix di contenuti
Decidi quali tipi di contenuti pubblicherai. Potresti decidere di pubblicare blog, post sui social media e newsletter via email, ad esempio. Poi, sii più specifico all'interno di ciascun canale. Ad esempio, le tue newsletter potrebbero contenere il 40% di contenuti di intrattenimento, il 30% di contenuti educativi e il 30% di contenuti promozionali.
8. Crea un calendario dei contenuti
Un calendario dei contenuti (o calendario editoriale) può organizzare il processo di pianificazione e creazione dei contenuti. Decidi con quale frequenza pubblicherai contenuti per ciascun canale e annota le tue idee in un calendario dei contenuti.
Assicurati di annotare i contenuti evergreen, ovvero contenuti che non scadono facilmente: promuovere continuamente i tuoi pezzi di contenuto può aumentare il ROI dei tuoi sforzi di content marketing.
Consigli strategici per il content marketing
9. Usa più canali
Le strategie di content marketing di successo sfruttano più canali. Se concentri tutti i tuoi sforzi sui post del blog e trascuri i social media e le email, perderai segmenti di pubblico che preferiscono quei canali.
Riutilizzare contenuti per più canali può anche far risparmiare tempo. Potrebbe richiederti sei ore per scrivere un articolo di un blog, ma solo 15 minuti per adattare il titolo e l'introduzione del tuo post del blog per un post sui social media.
10. Implementa una strategia SEO tecnica
Non trascurare il lato tecnico della tua strategia SEO. La SEO tecnica migliora la struttura back-end del tuo sito web. Con la SEO tecnica, puoi trovare e riparare immagini o link rotti, migliorare la velocità di caricamento e aumentare le prestazioni attraverso collegamenti interni strategici.
11. Monitora i risultati
Utilizza uno strumento di analisi dei social media e uno strumento di analisi web (come Google Analytics) per monitorare le metriche del content marketing, inclusi il traffico del sito e le conversioni. Questo può aiutarti a misurare l'efficacia dei tuoi sforzi di content marketing. Puoi anche usarlo per identificare i contenuti più performanti e ripetere le tattiche di successo.
3 errori nel content marketing da evitare
1. Copiare da altre persone
Guardare alla concorrenza può aiutarti a generare idee per i contenuti, ma non cadere nella trappola di pensare che devi sembrare la persona più brava del tuo settore. Una buona strategia di content marketing ti differenzia dai tuoi pari, quindi enfatizza ciò che è unico per te.
2. Mettere te al primo posto
Chi possiede aziende trascorre molto tempo a pensare ai propri prodotti e servizi, ma i contenuti di valore mettono il tuo pubblico al primo posto. Considera queste due affermazioni:
- Ventidue ingegneri hanno lavorato instancabilmente per un decennio per sviluppare un scavino per meloni utilizzando acciaio ad alte prestazioni e un'analisi approfondita dell'anatomia e della meccanica della mano umana.
- I cuochi professionisti hanno bisogno sia di efficienza che di precisione. Il nostro scavino per meloni di prima classe produce bellissime palline di melone il 30% più velocemente rispetto ai modelli tradizionali.
La ricerca approfondita della tua azienda è un forte punto di vendita, ma non dovrebbe venire prima dell'appello alle esigenze dei tuoi clienti (e della promessa che puoi risolverle).
3. Scrivere solo per i motori di ricerca
La SEO è uno strumento potente, ma scrivere dando priorità alla SEO rispetto all'esperienza del lettore può sembrare che qualcuno abbia rovesciato un sacco di parole chiave sul pavimento. I motori di ricerca stanno anche migliorando nel dare priorità ai contenuti di valore, quindi semplicemente riempiendo un post del blog con parole chiave target potrebbe non essere sufficiente per aiutarti a posizionarti. Invece, cerca scrittori e scrittrici, sia persone all'interno della tua azienda che freelance, che abbiano esperienza e competenze da condividere, e incoraggiali a scrivere per le persone piuttosto che per gli algoritmi.
Consigli per il content marketing: domande frequenti
Come posso identificare il mio pubblico target per il content marketing?
Ci sono diversi modi per identificare il pubblico target per i tuoi sforzi di content marketing:
- Analizza la tua attuale base clienti.
- Analizza i pubblici dei concorrenti.
- Esamina il traffico del tuo sito web.
- Conduci ricerche di mercato.
Come posso misurare il successo dei miei sforzi di content marketing?
Puoi utilizzare metodi diretti e indiretti per misurare il successo dei tuoi sforzi di content marketing.
Metodo indiretto: valuta i tuoi KPI aziendali. Se noti un aumento del 20% delle vendite dopo aver implementato una strategia di content marketing, puoi attribuire almeno parte di questo successo ai tuoi sforzi di content marketing. Assicurati di considerare eventuali altri cambiamenti nel tuo modello di business o fattori esterni, come una pandemia globale che aumenta la necessità di pantaloni della tuta.
Metodo diretto: i metodi diretti utilizzano strumenti di analisi come Google Analytics per monitorare clic, coinvolgimento e traffico organico verso il tuo sito web. Alcuni strumenti possono persino attribuire vendite individuali a pezzi di contenuto.
Con quale frequenza dovrei creare e pubblicare nuovi contenuti?
Il tuo budget per il content marketing, i canali di distribuzione e le preferenze del pubblico determinano con quale frequenza dovresti pubblicare contenuti. La qualità è importante, quindi se il tuo budget è limitato, pubblica contenuti di valore a bassa frequenza piuttosto che mirare a post frequenti e affrettati.
