Creare una pagina aziendale su Facebook ti consente di comunicare con i tuoi clienti, attrarre più visitatori sul sito web della tua attività, annunciare il lancio di nuovi prodotti e aumentare il tasso di conversione da visitatori ad acquirenti. Ecco tutto ciò che devi sapere per creare una pagina aziendale su Facebook che attira davvero l’attenzione degli utenti.
Cos'è una pagina aziendale su Facebook?
Una pagina aziendale su Facebook è uno strumento gratuito per promuovere piccole imprese. Una pagina aziendale è simile a un profilo personale e, una volta aperta, gli utenti possono mettere "Mi piace" alla pagina stessa per seguirne i contenuti. Inoltre, Facebook Shops, che consente di creare un negozio online gratuito, offre strumenti di messaggistica aziendale e tracciamento delle consegne, semplificando le vendite e riducendo la procedura di acquisto su Facebook a un solo clic. In questo modo, i clienti non devono passare dalla tua pagina Facebook al tuo sito web per effettuare acquisti.
Perché hai bisogno di una pagina aziendale su Facebook?
Se ti stai chiedendo a quali canali social dedicare la tua attenzione, un report del Pew Research Center ha rivelato che oltre un terzo della popolazione mondiale utilizza Facebook. Pertanto, se un cliente si imbatte nella tua attività e desidera avere più informazioni, uno dei primi luoghi dove probabilmente andrà a dare un’occhiata è Facebook. Se non sei presente sulla piattaforma, ciò potrebbe influenzare le possibilità che un cliente riesca a trovare la tua attività.
Per questo motivo è importante, anche se le tendenze nel tempo potrebbero cambiare, avere una pagina attiva e mantenerla aggiornata. Hai anche bisogno di una pagina aziendale su Facebook per gestire annunci a pagamento o gratuiti su Facebook, aprire uno Shop e accedere ad altri strumenti pubblicitari all'interno della piattaforma. Se non la possiedi ancora, valuta di creare una pagina, oppure ottimizza quella che già possiedi.
Come gestire la tua attività su Facebook da Shopify
Una volta creata una pagina aziendale su Facebook, puoi aggiungerla come canale di marketing per vendere su Facebook in tutta semplicità e gestirla dalla tua Dashboard di Shopify. Shopify ti consente di lanciare promozioni, sincronizzare cataloghi di prodotti e analizzare le prestazioni di vari prodotti su Facebook. Hai anche la possibilità di utilizzare strumenti come il check-out all’interno dell’app e i pagamenti con un solo tocco tramite il servizio di check-out veloce Shop Pay. Se l’idea di trasferire tutte le informazioni della tua attività su Facebook ti sembra una sfida impossibile, questo strumento può risultare particolarmente utile. Inoltre, rimuove qualsiasi potenziale ostacolo dell'esperienza di acquisto, aiutandoti a convertire i visitatori in clienti.
Come creare una pagina aziendale su Facebook per la tua attività
- Ottieni un ruolo di amministratore
- Scegli la tua foto profilo
- Imposta la tua foto di copertina
- Allinea le tue risorse
- Pubblica la tua pagina
- Conosci le regole di Facebook
- Utilizza il Centro assistenza di Facebook
- Collegati a Shopify
- Conosci le regole di Shopify
Per aprire un account aziendale su Facebook, devi prima avere un account personale. Se non hai una pagina personale su Facebook (o desideri tenere la tua identità personale e professionale separate), crea un nuovo profilo personale utilizzando il tuo indirizzo email aziendale. Di seguito troverai tutti i passaggi da seguire per avviare una pagina aziendale su Facebook.
1. Ottieni un ruolo di amministratore
Il tuo account aziendale su Facebook deve ricoprire un ruolo di amministratore sulla pagina. Questo ti permette di avere un controllo completo della pagina, dalla creazione di contenuti e eventi alle risposte a messaggi e commenti.
2. Scegli la tua foto profilo
Scegli una foto profilo che trasmetta ciò che vuoi che i clienti pensino e associno alla tua attività. Che tu preferisca un logo, un'immagine del tuo volto o un'immagine di prodotto dal tuo catalogo, l’importante è scegliere quella che meglio si adatta al tuo marchio. Anche se un utente non visita la tua pagina aziendale, la foto profilo è visibile a chiunque, quindi assicurati che la prima impressione sia efficace.
3. Imposta la tua foto di copertina
Per le foto di copertina, decidi se vuoi utilizzare immagini a tema in base a festività ed eventi, che cambiano nel corso dell'anno, oppure un'immagine diversa dalla tua foto profilo, ma che rimanga fissa tutto l'anno.
4. Allinea le tue risorse
Trasferisci il logo della tua azienda, i prodotti, la descrizione della tua mission aziendale e altre immagini che identificano il tuo marchio sulla tua pagina aziendale di Facebook. In questo modo, la tua attività trasmetterà un messaggio coerente su tutte le piattaforme.
5. Pubblica la tua pagina
La tua pagina aziendale su Facebook deve essere pubblicata. Una volta pubblicata, la tua pagina sarà visibile al pubblico.
6. Conosci le regole di Facebook
Il tuo account personale su Facebook può ricoprire il ruolo di amministratore per più pagine Facebook. Puoi accedere a tutte le pagine tramite Business Manager di Facebook dal tuo profilo personale. Tuttavia, ogni pagina aziendale su Facebook può essere posseduta da un solo Business Manager di Facebook, non da un gruppo. Se lavori all’interno di un team, dovrai definire una persona come contatto principale su Facebook.
7. Utilizza il Centro assistenza di Facebook
Per risolvere problemi relativi alla tua pagina aziendale, consulta il Centro assistenza di Facebook.
8. Collegati a Shopify
Devi essere l'amministratore della tua pagina aziendale per collegarla a Facebook e Instagram di Meta su Shopify.
9. Conosci le regole di Shopify
Per vendere tramite Shopify su Facebook, il tuo negozio non può essere protetto da password. Scopri come rimuovere la tua password del negozio online.
4 azioni per definire la strategia di una pagina aziendale su Facebook
- Pianifica i contenuti in base agli eventi più importanti dell’anno
- Sfrutta i dati a tua disposizione
- Condividi contenuti di valore
- Promuovi la tua pagina
Quando pianifichi di pubblicare contenuti sulla tua attività, devi creare una strategia, ovvero definire cosa, perché e quando pubblicare quei contenuti. Per dare forma alla strategia dei contenuti per la tua pagina aziendale su Facebook, ci sono alcune azioni da intraprendere, tra cui:
1. Pianifica i contenuti in base agli eventi più importanti dell’anno
Se proponi offerte speciali o crei più contenuti in determinati periodi dell'anno, integra le promozioni nel tuo piano strategico dei contenuti. Ad esempio, molte aziende annunciano i loro saldi estivi con post fissati nella parte superiore della loro pagina aziendale di Facebook per mettere in evidenza o dare maggiore risalto a un evento imminente.
2. Sfrutta i dati a tua disposizione
Lo strumento Audience Insights ti consente di analizzare le caratteristiche dei follower della tua pagina aziendale di Facebook, come la loro posizione geografica, l’età e il genere, e determinare quali persone vuoi raggiungere rispetto al pubblico che stai effettivamente raggiungendo al momento. In questo modo, puoi avere una visione più chiara di quanto viene coinvolto il tuo pubblico e modificare di conseguenza la tua strategia dei contenuti.
3. Condividi contenuti di valore
Che si tratti di video, foto o testi scritti, i contenuti che condividi su Facebook dovrebbero fornire informazioni utili e aggiungere valore per il tuo pubblico. Contenuti informativi possono aiutarti a guadagnare follower, aumentare il coinvolgimento con la tua attività e rafforzare il tuo brand.
4. Promuovi la tua pagina
Puoi farlo sia acquistando pubblicità su Facebook, sia promuovendo i contenuti della tua pagina aziendale per raggiungere più clienti ideali. Per promuovere un post, basta cliccare sul pulsante blu “Boost post” (Promuovi post) sotto un contenuto. Puoi scegliere quanto spendere per promuovere un post in base al numero di persone in più che, secondo i calcoli di Facebook, potresti raggiungere nel tuo pubblico target. Più persone vuoi raggiungere, più dovrai spendere per promuovere un post. Tieni conto di questi costi quando configuri la tua campagna di marketing.
5 consigli per garantire un successo duraturo della tua pagina aziendale su Facebook
- Ottimizza i contenuti pubblici
- Mantieni un’immagine coerente
- Controlla regolarmente i dati aziendali
- Coinvolgi il tuo pubblico
- Inizia a fare pubblicità
Devi pensare alla tua pagina aziendale su Facebook come se fosse il tuo negozio virtuale. Per garantire un successo duraturo:
1. Ottimizza i contenuti pubblici
Includi il sito web della tua azienda, l'indirizzo, le informazioni di contatto e una sezione "Chi siamo" efficace che sia allineata con l'identità del tuo marchio. Assicurati che tutte le altre pagine social aziendali siano collegate alla tua pagina aziendale di Facebook.
2. Mantieni un’immagine coerente
Assicurati che le fotografie, le immagini, il carattere scelto, il tono di voce e il testo del tuo sito web e delle altre pagine social siano allineati con i contenuti che appaiono sulla tua pagina aziendale di Facebook. Questa continuità può aiutare a rafforzare l'identità del tuo marchio e fornire un'esperienza coerente ai tuoi clienti su tutto il sito e sui profili social.
3. Controlla regolarmente i dati aziendali
Pubblica orari di apertura corretti in modo che i clienti sappiano quando aspettarsi una risposta alle loro domande. Se stai per andare in vacanza, aggiorna gli orari di apertura della tua pagina aziendale di Facebook con le date di chiusura e riapertura, in modo che i clienti possano aspettarsi eventuali ritardi.
4. Coinvolgi il tuo pubblico
Mantieni un dialogo aperto con i clienti rispondendo a commenti, domande e richieste in modo tempestivo. Come parte della tua strategia dei contenuti, puoi anche mettere in evidenza post e recensioni positive create dai tuoi clienti.
5. Inizia a fare pubblicità
Sta a te decidere se vuoi pubblicare annunci su Facebook immediatamente o avviare la tua attività e favorirne la crescita in maniera organica. In ogni caso, gli annunci su Facebook sono un modo chiaro e costante per promuovere la tua attività mentre continui il tuo percorso imprenditoriale nel settore ecommerce.
Come creare una pagina aziendale su Facebook: domande frequenti
Ho bisogno di un account personale su Facebook per creare una pagina aziendale?
È necessario avere un account personale su Facebook per creare una pagina aziendale vera e propria, e dovrai ricoprire il ruolo di amministratore della tua pagina aziendale dal tuo account personale. Se desideri separare i tuoi account professionali da quelli personali, crea un nuovo account personale su Facebook esclusivamente per la tua attività.
Come posso aggiungere una foto di copertina alla mia pagina aziendale?
Una volta scelta la foto di copertina per la tua pagina aziendale su Facebook, posiziona il cursore sopra l'area della foto di copertina in cima alla tua pagina e clicca su “Add a cover” (Aggiungi un’immagine di copertina) nell'angolo in alto a sinistra. Scegli “Upload a Photo/Video” (Carica una foto/video) per selezionare un'immagine dal tuo computer. Controlla l'anteprima della foto di copertina ingrandendola o rimpicciolendola, oppure modificane l'orientamento. Quando è tutto pronto, clicca su “Publish” (Pubblica).
Cos'è un pulsante di call-to-action (CTA)?
Un pulsante di call-to-action (CTA), ossia un pulsante di invito all’azione, presenta l’azione che desideri che il tuo cliente ideale compia quando visita la tua pagina aziendale. Le opzioni per le CTA su Facebook possono invitare i visitatori a effettuare azioni come:
- Prenota ora
- Contattaci
- Usa l'app
- Gioca
- Acquista ora
- Iscriviti
- Guarda il video
Come posso aggiungere un pulsante di CTA alla mia pagina?
Per aggiungere un pulsante di CTA, o call-to-action, alla tua pagina aziendale su Facebook, clicca su “Add a button” (Aggiungi un pulsante) sotto la tua foto di copertina. Scegli il pulsante di CTA adatto in base a ciò a cui desideri che i potenziali clienti vengano reindirizzati e visualizza l’anteprima. Controlla che il tuo pulsante di CTA sia correttamente collegato a un sito web esterno a tua scelta. Quando hai fatto tutto, clicca su “Finish” (Termina) per aggiungere il tuo pulsante di CTA alla pagina.
Come posso invitare le persone a mettere "Mi piace" alla mia pagina aziendale?
Invita tutti i contatti che fanno parte della tua rete personale o professionale sulla tua pagina aziendale su Facebook cliccando sui tre puntini sotto la tua foto di copertina accanto all'opzione “Share” (Condividi). Clicca su “Invite friends” (Invita amici) dal menu a discesa e scegli se vuoi inviare un invito alla tua pagina a un gruppo specifico o a tutti i tuoi amici su Facebook. Puoi includere un messaggio personale da inviare insieme all'invito. Quando hai fatto tutto, clicca su “Send invites” (Invia inviti).
