Crescita degli ordini online pari al +107%: la storia di Braccialetti Aua

In un periodo di grandi cambiamenti delle abitudini di acquisto e consumo dei clienti, è necessario lavorare a una strategia che permetta di aumentare la notorietà del marchio online e dunque migliorare il fatturato. È il caso di Braccialetti Aua, brand nato nel 2015 con l'obiettivo di puntare su un prodotto trendy legato a un’emozione (quella di un ricordo, di un viaggio, di un legame) da portare sempre con sé.

In un periodo di grandi cambiamenti delle abitudini di acquisto e consumo dei clienti, è necessario lavorare a una strategia che permetta di aumentare la notorietà del marchio online e dunque migliorare il fatturato. È il caso di Braccialetti Aua, brand nato nel 2015 con l'obiettivo di puntare su un prodotto trendy legato a un’emozione (quella di un ricordo, di un viaggio, di un legame) da portare sempre con sé. 

Braccialetti Aua ha così creato bracciali con perline colorate e laccio in corda ispirati a luoghi, paesaggi e città: Positano di giorno, Taranto, Panarea di notte sono solo alcuni dei best seller disponibili sullo shop online.

Siamo qualcosa che sappiamo solo noi. Siamo storie vissute, volti incontrati e passi che portano qui. Siamo una felicità che sa di colori, abbracci, risate, sguardi e città.

Brainpull, Shopify e Salesforce per Braccialetti Aua: l’integrazione tecnologica per aumentare le vendite

Il 2020 è stato un anno decisivo per Braccialetti Aua: da ormai tre anni il fatturato aziendale era buono, ma stabile. Con l’ingresso in società dell’agenzia di marketing Brainpull sono state avviate anzitutto nuove strategie strutturate, con l’obiettivo di:

• accrescere la notorietà del marchio per veicolare più traffico sul nuovo ecommerce;
• creare relazioni a lungo termine;
• offrire connessioni customer-oriented sempre più empatiche e - dunque - un’esperienza di acquisto multicanale mirata, interattiva e basata su una conoscenza dettagliata dei bisogni e delle abitudini delle persone;
• ottimizzare le vendite e aumentare il fatturato attraverso campagne di marketing personalizzate e ultra segmentate.

In questo scenario subentra Shopify: così Braccialetti Aua ha creato un nuovo ecommerce integrato con il CRM interno, gestito tramite Salesforce. 

Abbiamo scelto di realizzare il nostro ecommerce con Shopify per le vantaggiose possibilità a nostra disposizione: l'ambiente sempre integrato, la forte relazione tra gruppo Meta e Shopify, la possibilità di attingere all’App Marketplace sono stati i principali motivi che hanno veicolato la nostra scelta.

Marco Marino, VP Braccialetti Aua

Per Braccialetti Aua, la sfida ha richiesto diversi interventi: sviluppare una UX semplice e intuitiva e soprattutto in grado di incrementare il tasso di conversione. L’agenzia Brainpull ha per questo sviluppato un sito che valorizzasse il brand e che aiutasse gli utenti a raggiungere determinati obiettivi attraverso una esperienza utente snella e smart: chi compra Braccialetti Aua lo fa, oggi, in tempi brevissimi. Ma non solo, perché attraverso l'app store di Shopify, il sito ha implementato una meccanica di filtraggio utile all'utente per raffinare la sua ricerca e trovare esattamente ciò che desidera in poco tempo.  

I risultati dell’attività 

Dopo nove mesi di attività i risultati ottenuti hanno superato ogni aspettativa: il fatturato, con investimento ads proporzionale, è cresciuto del 50% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, mentre il numero di ordini, in riferimento allo stesso periodo YoY (anno su anno), è cresciuto del +107%. 

• +50% di fatturato in un anno
• +107% numero di ordini

Attualmente, il 70% del traffico generato dal sito arriva da campagne Facebook, Instagram, Google e TikTok; la percentuale di clienti abituali e fidelizzati è circa del 20% ma il dato è in costante crescita. Dall’altro lato, il tasso di conversione è stabile (1,30%), considerando che il CR di settore, in media, si aggira attorno al 1,01%.

Le strategie di vendita sono diverse: oltre ai social e alle campagne di lead generation, Braccialetti Aua - insieme a Brainpull e Salesforce - ha progettato una strategia di email marketing e marketing automation per l’ecommerce.

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Articolo a cura di Brainpull