una boutique online può essere un'opportunità commerciale redditizia per chi vuole entrare nel settore della moda.
L'innovazione digitale, la tecnologia e i cambiamenti nei consumi hanno dato ai business online indipendenti la possibilità di competere con i grandi nomi del settore. La parte migliore? Hai già gli strumenti per creare un bellissimo ecommerce e vendere prodotti a basso costo. Tutto ciò che ti serve è una connessione a Internet.
Questo articolo ti guiderà su come avviare una boutique online, con istruzioni passo-passo, intuizioni e testimonianze dirette da parte dei proprietari di diverse boutique online.
Che cos'è una boutique online?
Funzionalmente, una boutique online è un negozio online. Tuttavia, il termine “boutique online” si riferisce generalmente a ecommerce di nicchia o specializzati che si rivolgono a un pubblico specifico. Il termine, spesso, si usa per indicare negozi di abbigliamento indipendenti o marchi di lifestyle; tuttavia, evoca anche un'attività di piccole dimensioni che propone prodotti di lusso o una selezione curata di prodotti e marchi all'interno di una nicchia.
Come avviare una boutique online in 10 passi
- Scegli una nicchia che ti appassiona
- Identifica le opportunità del mercato
- Scrivi un business plan
- Sviluppa i prodotti
- Lavora sul marchio
- Fissa i prezzi
- Crea il negozio
- Investi nei social e negli altri canali di vendita
- Crea una strategia per le spedizioni
- Pubblicizza la tua boutique online
Le migliori boutique online non sono nate da un giorno all’altro. Procedendo per tentativi ed errori, queste attività avevano comunque un business plan e un progetto alla base.
1. Scegli una nicchia che ti appassiona
Spesso si rinuncia ad avviare una boutique online perché si pensa di non avere una buona idea per un piccolo business. Di solito, però, non è davvero questo l’ostacolo.
Chiediti: Qual è la tua passione? Magari c’è già qualcosa che ti entusiasma nella vita quotidiana, che si tratti di giardinaggio, artigianato, ciclismo o cura della pelle. Potresti far ruotare il business intorno a una delle tue passioni, e fare il possibile per rendere il tuo progetto di boutique online una realtà.
Julie Clark, fondatrice di Province Apothecary, lo ha ben detto in un'intervista in inglese con Shopify: iscriversi a un corso di aromaterapia e trattare dei clienti nelle sue lezioni ha consolidato la sua decisione di trasformare tutto questo in un lavoro. “Mi sono innamorata di tutto ciò che facevo e volevo che fosse la mia vita,” ha detto.
La passione per i suoi prodotti e per la sua attività è evidente nella storia del marchio di Julie.
Per trovare un mercato di nicchia per la tua boutique online, devi chiederti:
- cosa ti piace fare nel tuo tempo libero?
- qual è un problema comune a tante persone che potresti risolvere con un prodotto?
- ci sono dei prodotti legati ai tuoi hobby che potresti vendere?
Selezionando per bene le tue passioni ed esplorando queste idee, stai già costruendo la tua attività. In questo modo sarà più facile fare ricerche di mercato e decidere come posizionare la boutique online. Sì, il business plan è importante, ma sapere cosa ti appassiona (e cosa no) è fondamentale per il successo a lungo termine.
Scegli un mercato piccolo ma in crescita e studialo a fondo; costruisci le tue competenze e condividi tutto ciò che impari. Se riesci a creare dei contenuti che si connettono con il tuo pubblico, potrai sfruttarli per far crescere la tuo boutique online.
2. Identifica le opportunità del mercato
Una boutique online di successo non si regge solo solo grazie alla passione. Pensa a un problema nel tuo mercato di nicchia che attualmente non viene risolto o un prodotto non ancora disponibile. Una crema naturale per la cura della pelle contro l'eczema? Una linea di stoviglie artigianali realizzate da botteghe locali nella tua zona?
Scopri quali prodotti dovrebbero esistere e nessuno dei concorrenti ha ancora sviluppato e sviluppa un business plan accurato, che giocherà un ruolo importante nel tuo futuro successo.
Rhiannon Taylor, fondatrice di RT1home, afferma che, quando ha avviato la sua boutique di forniture per la casa e il giardinaggio, ha “visto rapidamente un bisogno nel mercato per un telo da rinvaso interno. All'epoca, non c'erano prodotti di alta qualità per prevenire il disordine durante il rinvaso delle piante.”
RT1home
Nella sua ricerca, Rhiannon ha scoperto un maggior bisogno di forniture per il giardinaggio di alta gamma. “Quando ho iniziato RT1home, non si trovavano bei prodotti negli Stati Uniti, né online né in negozio. Era tutto materiale economico prodotto in massa da Home Depot,” dice. “Ho iniziato a creare accessori come teli e coperture perché non esistevano. Stavo creando cose che volevo usare per me stessa perché non riuscivo a trovarle.”
Rhiannon ha anche notato un bisogno di strumenti da giardinaggio di alta gamma per giardinieri di città. La maggior parte degli abitanti delle città non ha spazio per strumenti da giardinaggio ingombranti. Per affrontare questo problema, ha iniziato a scegliere strumenti da giardinaggio giapponesi di alta qualità e rivenderli sulla sua boutique online, il che si è rivelato un grande successo con il suo mercato target.
3. Scrivi un business plan
Un business plan ti guiderà nella creazione di una boutique online; metterà alla prova la tua idea e ti aiuterà a pensare in modo efficiente. Prenditi il tempo per strutturare bene la tua strategia, individuare potenziali ostacoli, comprendere quali risorse ti serviranno e chiarire la tua idea di business prima del lancio.
Un business plan, inoltre, ti aiuterà anche a tenere in ordine i conti mentre cresci.
Chiediti: qual è il mio obiettivo? Voglio che i miei prodotti siano venduti nei negozi al dettaglio, come Urban Outfitters? Voglio che il mio brand sia riconosciuto come di alta gamma e i prodotti venduti solo sul mio ecommerce?
Anche le risposte a queste domande sono in un buon business plan.
4. Sviluppa i prodotti
Hai molte decisioni da prendere quando avvii la tua boutique online. Oltre ai prodotti che desideri vendere, la decisione più grande che prenderai è quale modello di business seguire. Questa scelta ti aiuterà a capire quali prodotti proporre e le tue future spese operative.
I modelli comuni per lo sviluppo dei prodotti sono:
- Dropshipping: con questo modello, una terza parte produce i prodotti e gestisce gli ordini. Non hai mai scorte in magazzino, facendo dropshipping.
- Prodotti realizzati in sede: questo implica che un'azienda straniera (o nazionale) produca fisicamente il tuo prodotto e lo spedisce a casa tua o al tuo magazzino.
- Rivendita: questo modello implica comprare prodotti di altri marchi da un grossista e rivenderli nel tuo negozio online. Questo modello è ideale anche per marchi di abbigliamento vintage.
- Prodotti artigianali: in questo caso, dovrai creare i prodotti e gestire gli ordini da te. Ci sono molte cose che puoi produrre e vendere online.
- Stampa on demand: caso simile al dropshipping, ma con un modello di stampa on demand sei tu a progettare i prodotti (come t-shirt o cuscini) e la terza parte li produce e ne gestisce l'ordine.
Molti di questi modelli di business richiederanno un sito e potranno anche coesistere.
Nel caso di Rhiannon, la produzione locale era non negoziabile. “Dopo un decennio di lavoro con grandi aziende che producono soprattutto all'estero, non ho alcun interesse a lavorare così", dice.
Anche se RT1home ha visto vendite da record, è rimasta fedele al suo modello di business a produzione locale. Rhiannon continua a produrre alcuni prodotti internamente, lavorando anche con sarti e produttori locali, per trasformare mock-up e schizzi in realtà.
Se la tua boutique si affiderà a terzisti, ecco alcuni suggerimenti per trovare il miglior partner:
- ricerca online. Google, Yelp e gli elenchi professionali sono ideali per trovare produttori locali;
- contatta alcuni candidati contemporaneamente. Invia un'email o chiamali direttamente per fissare un appuntamento;
- porta ai potenziali produttori con mock-up e prototipi professionali. Racconta la tua idea di business nel dettaglio: non presentarti con schizzi grezzi e idee provvisorie.
Quando stai iniziando, devi dimostrare il tuo valore ai produttori. La maggior parte non lavora su progetti singoli. Non investiranno nella tua attività se non pensano che sarai un cliente a lungo termine. Devi dimostrare di avere una grande visione e delle idee solide.
La ricerca di fornitori e produttori è un processo unico e rappresenta uno dei costi di avvio di un'attività. Non è raro che i piccoli imprenditori si sentano, a volte, come se stessero colpendo un muro di mattoni. Con pazienza e perseveranza, però, troverai i partner perfetti.
📚 Leggi anche:
- Come trovare un produttore o un fornitore all'ingrosso per la tua idea di prodotto
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5. Lavora sul marchio
Se il business plan è fondamentale, il tuo branding è altrettanto importante. Dovrai prendere da subito alcune decisioni:
- cosa rappresenta il tuo marchio? Quali sono i valori del brand?
- come vorresti che la tua identità di marca si mostrasse visivamente? Qual è la tua estetica?
- come racconterai la tua storia di marca e qual è la voce del brand?
- dovrai anche scegliere un nome per la tua attività e asset come il logo.
Come esempio di un ottimo branding, diamo un'occhiata alla storia dietro Silk & Willow, una boutique online di tessuti.
La storia del brand Silk & Willow si connette con il pubblico target attraverso il tono e l’affinità. Il nome incarna quello che vuole trasmettere, è semplice e memorabile. I potenziali clienti possono facilmente trovarlo online e contribuire a raccontarne la storia.
💡 Suggerimento: A seconda del tuo budget, puoi assumere un'agenzia per trovare un nome originale, rilevante e alla moda. Oppure puoi utilizzare il generatore di nomi aziendali di Shopify e trovare nomi aziendali non registrati senza alcun costo.
6. Fissa i prezzi
Scegliere il prezzo dei tuoi prodotti è una delle decisioni più importanti che prenderai. Influisce su ogni aspetto della tua attività, inclusa la decisione del pubblico target, il flusso di cassa e i margini di profitto, le tasse sulle vendite e capire quali spese potrai gestire.
Trova una strategia di prezzo che si allinei con il mercato; fissane uno che copra i costi di produzione ma non scoraggi i clienti, dei quali avrai certamente bisogno per lanciare una boutique online di successo.
📚 Leggi anche: Prezzo psicologico: come funziona e 6 strategie utili
7. Crea il negozio
A questo punto, la tua nuova boutique ha bisogno di un luogo per vendere online. Shopify, popolare piattaforma ecommerce, conta oltre un milione di aziende che hanno costruito e lanciato i propri negozi online.
Avviare un negozio online può sembrare un compito arduo, rispetto a servirsi di un marketplace, ma è più redditizio e gratificante se fai le cose nel modo giusto. Non pagherai commissioni elevate sulle vendite né dovrai rispettare altre regole se non le tue.
“Ho costruito il mio primo negozio su Squarespace, ma più crescevo e meno il sitebulder riusciva ad adattarsi a me,” dice Rhiannon. “Lottavo costantemente per fare delle modifiche al mio negozio e integrarlo con altri strumenti.”
L'esperienza di Rhiannon con Squarespace l'ha motivata a trovare una nuova casa su Shopify. “Ho scelto un tema Shopify, l'ho personalizzato per adattarlo al mio marchio e ho trasferito il mio catalogo in pochissimo tempo.”
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8. Investi nei social e negli altri canali di vendita
Rhiannon consiglia di costruire prima la boutique online, poi di usare marketplace come Etsy. Raccomanda anche di includere i social media nella strategia di marketing per migliorare la presenza online. RT1home è un marchio nato su Instagram, e le integrazioni sui social media di Shopify sono state fondamentali per aiutarlo a vendere di più.
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Oltre a un negozio online, Rhiannon consiglia ai nuovi proprietari di boutique di “non mettere tutte le uova in un solo paniere.” Lei ha iniziato su Instagram, ma è importante costruire una presenza su più piattaforme social, come Pinterest, Facebook e TikTok.
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9. Crea una strategia per le spedizioni
Finora hai investito molto tempo per creare la miglior esperienza possibile per i clienti, affinché fossero soddisfatti. Hai fatto ricerche, sviluppato i tuoi prodotti e costruito un negozio online per la tua boutique.
Ma una cosa che può compromettere tutti i tuoi sforzi è un'esperienza negativa con le spedizioni. La spedizione è una parte chiave della tua attività, rappresentando una spesa significativa e incidendo sul tempo che il cliente impiega per ricevere il prodotto.
Ecco perché è così importante decidere una strategia di spedizione prima di iniziare a pubblicizzare la tua boutique.
“Non lesinare sulla spedizione. Le persone si aspettano le offerte o le spedizioni gratuite, ma questo ha un costo” afferma Rhiannon. “Ho visto molti nuovi imprenditori perdere soldi così. Assicurati di includere la spedizione già nei costi dei prodotti, se scegli questa strada.”
Fatti le seguenti domande, come parte della tua strategia:
- Dove spedirai? Localmente, a livello nazionale o internazionale?
- Che imballaggio utilizzerai? Hai prodotti fragili con esigenze di imballaggio speciali? Preferisci soluzioni sostenibili?
- Offrirai diversi metodi di spedizione? Considera la spedizione urgente, la consegna locale e i punti di ritiro.
💡 Consiglio: Utilizza Shopify Shipping per ridurre i costi di spedizione, ottenere tariffe scontate e velocizzare l'evasione degli ordini.
10. Pubblicizza la tua boutique online
L'obiettivo finale della promozione della tua boutique online è la popolarità del marchio.
Vuoi essere conosciuto come il miglior venditore di un prodotto o di una nicchia. La tua reputazione è l'intersezione unica tra la tua personalità, le tue competenze e la tua esperienza che nessun altro può eguagliare. I marchi non vengono trovati, vengono creati.
Una volta che hai creato il tuo negozio online e hai il nome della tua attività, è tempo di iniziare a farsi pubblicità. Dalla presenza sui social media all'ottimizzazione per i motori di ricerca, ecco alcune opzioni da considerare.
Marketing su Instagram
Questa piattaforma visiva è diventata un punto di riferimento per le boutique online, che mostrano i loro prodotti per trovare nuovi clienti. Ci sono anche molti influencer, su Instagram, che saranno felici di promuovere il tuo marchio in cambio dei prodotti stessi. Il marketing su Instagram, inoltre, include sia il quello organico sia quello a pagamento (annunci e post sponsorizzati).
Marketing sui motori di ricerca
Il marketing SEO aiuta le persone a trovarti quando cercano prodotti specifici. Poiché si tratta di clienti già intenzionati a comprare, otterrai del traffico pertinente verso il sito che potrebbe portare a delle vendite. Puoi raggiungere questo obiettivo in modo organico o a pagamento, con Google Ads.
Annunci su Facebook
Se vuoi trovare un pubblico target specifico per i tuoi prodotti, gli annunci su Facebook possono aiutarti a mostrarli a persone che corrispondono al quel profilo. Non hai il budget per gestire gli annunci in modo costante? Attraverso Shopify Capital Marketing Funding, puoi aumentare il tuo budget pubblicitario e far circolare il tuo brand su Facebook.
Marketing degli influencer
Collabora con YouTuber, Instagrammer, blogger, TikToker e altre celebrità per mettere i tuoi prodotti di fronte al pubblico giusto. L'influencer marketing può dare credibilità al tuo marchio quando delle persone reali parlano di un prodotto a un pubblico che corrisponde al tuo target.
Pubbliche Relazioni
Investire in pubbliche relazioni aiuta a far parlare del tuo marchio sui media, tra clienti e rivenditori. Nel caso di Province Apothecary, Julie Clark afferma: “Qualcuno ci vedeva su una rivista o un giornale e ci contattava per averci sui suoi canali. Questo ha aiutato a rendere più popolare il brand.”
Email marketing
Le email sono uno dei migliori canali di marketing “posseduti”, dove cioè controlli tu sia il contenuto sia la distribuzione. Con l'email marketing puoi costruire una lista e inviare messaggi a clienti che già hai o a dei nuovi contatti per vendere direttamente, informare, educare o semplicemente costruire fedeltà a lungo termine.
Content marketing
Rhiannon ha trovato successo con il content marketing, scrivendo articoli di blog e condividendo video tutorial sul suo sito ecommerce. Contenuti evergreen come blog e video, infatti, possono generare lead e vendite per anni a venire.
Potresti sentirti sopraffatto da tutte queste idee di marketing, in un primo momento. Ma se costruisci la tua boutique online su Shopify, puoi accedere a oltre 4.000 app di marketing e vendita nello Shopify App Store. La maggior parte delle app sono plug and play, il che significa che basta aggiungerle al tuo negozio e iniziano a funzionare subito. Sono facili da usare e aiutano ad estendere la funzionalità del tuo negozio online per vendere di più.
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Shopify ha tutto ciò di cui hai bisogno per ottenere più contatti, inviare newsletter, automatizzare alcuni processi chiave del marketing, segmentare i clienti e analizzare i risultati. Ed è tutto gratuito per le prime 10.000 email inviate al mese.
3 cose da tenere a mente prima di avviare una boutique online
Non ci sono mezzi termini: avviare una boutique online può essere stressante e impegnativo. Pianificare e seguire un business plan strategico è una parte importante del lancio di una piccola attività, poiché decide come si sviluppa la tua boutique online. I migliori proprietari di boutique online non sono solo creativi, ma sono anche imprenditori motivati.
1. Avviare una boutique online richiede impegno
Non realizzerai la tua prima vendita da un giorno all'altro. Ma con dedizione, e concentrando la tua energia sui compiti giusti, riuscirai a dare uno scopo a tutto. Mentre farai un po’ di tutto nei primi tempi, imparerai a scoprire cosa ti piace di più dell'essere un imprenditore. Poi, quando sarai pronto, potrai delegare il resto.
2. Le sfide fanno parte del gioco
Affronterai delle sfide, specialmente se questa è la tua prima volta. È importante rimanere motivati e gestire le aspettative sui tuoi progressi. Considera le sfide come momenti di apprendimento, quando crei la tua boutique online. Potranno solo aiutati a costruire un'esperienza migliore per i clienti.
3. Tieni a mente burocrazia e vincoli legali
Non dimenticarti della burocrazia: informati sulle licenze di cui hai bisogno per operare e di tutti i permessi necessari per ogni aspetto della tua attività.
5 esempi di boutique online di successo
Ora che sai come avviare un negozio online, puoi lasciarti ispirare da alcuni dei migliori esempi di boutique online.
1. The Narwhal Boutique
The Narwhal Boutique è una boutique di abbigliamento di Toronto che vende sia al dettaglio sia via ecommerce. La boutique si è specializzata in marchi indipendenti e di nicchia, unici e di lusso con capi ready-to-wear per donne.
Perché funziona
Con l'esperienza della boutique al dettaglio, che è il fulcro dell'attività, il negozio online ha un ruolo di supporto. Il design semplice consente alla fotografia dei prodotti di emergere e un carosello in homepage mostra le ultime collezioni del negozio.
2. Silk and Willow
Silk & Willow ha progettato il proprio negozio online per mostrare la sua estetica ecologica e il suo occhio attento alle texture della decorazione nuziale.
Perché funziona
Puoi sfogliare la collezione di nastri di seta tinti con piante, tovaglie e biglietti d'auguri fatti a mano, perdendoti in tutti i magnifici aspetti della pianificazione di un matrimonio. Il brand utilizza immagini bellissime e descrizioni dettagliate dei prodotti per connettersi con un pubblico in cerca di uno spazio che “sia lussuoso e renda la tua cerimonia senza tempo, indimenticabile.”
3. Barking Babies
Barking Babies, attività di Vancouver, è una boutique, SPA, allevamento, negozio di animali e struttura di addestramento per cuccioli, tutto in uno. Offre praticamente ogni servizio legato ai cani che puoi immaginare, ponendo un'enorme enfasi sull'aspetto sociale della salute dei cani.
Perché funziona
Gran parte dell’ecommerce si focalizza sull'importanza della socializzazione nei cani. Mostra foto di cani che giocano tra loro abbinate a prodotti di alta qualità che non puoi trovare altrove. Tutto questo dà ai clienti fiducia nel fatto che Barking Babies comprenda le loro esigenze.
4. Parks Canada Shop
Il Parks Canada Shop è un negozio di merchandising con un aspetto da boutique. L’ecommerce ufficiale dei parchi nazionali canadesi vende prodotti come felpe, tazze e set di posate da campeggio con il marchio di Parks Canada e altri articoli progettati da artisti; si rivolge a un pubblico di canadesi appassionati di outdoor.
Perché funziona
La vasta collezione della boutique è facile da navigare, grazie a diverse opzioni di ordinamento nella barra di navigazione superiore. Inoltre, le pagine dei prodotti contengono informazioni utili che vanno dalle taglie all'origine del prodotto fino alle recensioni dei clienti.
5. Province Apothecary
Province Apothecary è stata creata per risolvere una frustrazione che Julie Clark aveva con i prodotti per la cura della pelle medica. Dovendo convivere con gli eczemi, ha dovuto provare una crema steroidea dopo l’altra senza mai trovare una soluzione.
Ha deciso di prendere in mano la situazione con Province Apothecary, sviluppando dei prodotti per la cura della pelle certificati come vegani e di origine etica; all’ecommerce ha affiancato un negozio fisico e una clinica per la cura della pelle.
Oggi, questo marchio di rimedi naturali è un cult-favorite amato da Gwyneth Paltrow e Vogue.
Perché funziona
Il sito web di Province Apothecary è pieno di informazioni utili per aiutare i clienti nelle decisioni d'acquisto. Dalle guide all'uso del prodotto alle liste complete degli ingredienti, la boutique online demistifica il processo di acquisto per la cura della pelle.
Pronto a lanciare una boutique online di successo?
Ora che hai le competenze per avviare un'attività online, è tempo di iniziare a farlo! Come ogni tipo di attività, devi cercare la nicchia giusta e fare in modo che trovi i tuoi prodotti. È normale avviare una boutique online senza budget, come attività secondaria, per poi farla crescere e trasformarla in un'attività a tempo pieno da casa.
Col tempo, scoprirai quali prodotti vendono di più, chi sono i clienti migliori e cosa migliorare. L’importante è iniziare subito e rendere concreto il tuo progetto.
Come avviare una boutique online: domande frequenti
Una boutique online è redditizia?
Vendere abbigliamento, accessori lifestyle e altri articoli di nicchia è un modo per guadagnare bene online. Si stima che il settore della vendita al dettaglio online di abbigliamento e accessori, solo in Italia, genererà circa 30 miliardi di euro entro il 2024.
Tuttavia, la redditività in qualsiasi settore dipende dal trovare il prodotto giusto per il pubblico giusto al momento giusto. Il tuo business plan dovrebbe includere un dettagliato piano finanziario che ti aiuti a ipotizzare la redditività.
Quali sono le migliori boutique online?
Le migliori boutique online sono quelle che comprendono il loro pubblico target, forniscono un servizio clienti di prim’ordine e offrono un'esperienza di shopping online unica e personalizzata. Una boutique online strutturata bene ha un ecommerce adattivo e facile da navigare.
Porta online il meglio dell'esperienza in un negozio fisico. Alcuni esempi? Lisa Says Gah, House of Sunny e Soko Glam.
Come avvio una boutique di abbigliamento online?
- Scegli una nicchia che ti appassiona
- Identifica le opportunità del mercato
- Scrivi un business plan
- Sviluppa i prodotti
- Lavora sul marchio
- Fissa i prezzi
- Crea il negozio
- Investi nei social e negli altri canali di vendita
- Crea una strategia per le spedizioni
- Pubblicizza la tua boutique online
Ho bisogno di una licenza per avviare una boutique online?
A seconda della regione in cui vivi, potresti aver bisogno di una licenza particolare o di soddisfare altri requisiti legali. Anche in base alla struttura aziendale potresti aver bisogno di un permesso o licenza per vendere i tuoi prodotti online. Informati, perché tutto questo influirà sulla struttura dell’attività e sulle tasse che potresti dover pagare.
