Imaginez que vous essayez de planifier un appel de vente avec un client potentiel. Vous consultez votre calendrier, trouvez les créneaux disponibles, les notez et envoyez les informations à votre contact. Celui-ci doit ensuite comparer manuellement ces horaires avec son propre emploi du temps chargé. Si sa réponse tarde, vous risquez de vous retrouver avec un conflit de réservation. Ce processus est frustrant et risqué : chaque e-mail supplémentaire augmente le risque de perdre la vente.
Planifier un rendez-vous ne devrait pas être si compliquée. Une application de prise de rendez-vous élimine ce type d’aller-retour Voici comment optimiser votre planification grâce aux applications de réservation de rendez-vous.
Qu’est-ce qu’une application de prise de rendez-vous ?
Les applications de prise de rendez-vous simplifient le processus de planification pour les réunions et autres rendez-vous. Ces applications fournissent un calendrier numérique affichant la disponibilité en temps réel, où les contacts ou clients peuvent réserver des créneaux horaires. S’ils doivent annuler ou reprogrammer un rendez-vous, ils peuvent utiliser le même lien pour modifier le calendrier.
La plupart des applications de prise de rendez-vous permettent également de bloquer des dates, garantissant que vous ne soyez pas surbooké lorsque vous avez besoin de temps pour d’autres tâches ou réunions. Certaines applications offrent aussi des fonctionnalités avancées telles que des rappels automatiques et le traitement des paiements.
Que rechercher dans une application de prise de rendez-vous
Les applications de prise de rendez-vous ne se limitent pas à un calendrier. Selon votre activité, vous pourriez être intéressé par ces fonctionnalités supplémentaires :
Outils personnalisés
Le processus de prise de rendez-vous est propre à chacun. Un entraîneur personnel, par exemple, peut demander à ses clients de signer une décharge avant de planifier, un massothérapeute peut vouloir offrir aux clients le choix entre des rendez-vous de 30 minutes ou d’une heure. Recherchez une application de prise de rendez-vous en ligne qui s’adapte à vos besoins spécifiques en matière de planification, comme des notifications automatisées pour rappeler les prochains rendez-vous à votre client (et à vous aussi !).
Compatibilité avec le calendrier
Un logiciel de planification efficace se synchronise avec votre calendrier. L’application peut vous aider à éviter les conflits de planification, comme les doubles réservations, grâce à des mises à jour de disponibilité en temps réel.
Prise en charge et intégration des paiements
Les entreprises de services peuvent bénéficier de capacités de traitement des paiements en ligne. Un traitement des paiements fluide vous permet de demander un acompte pour les rendez-vous futurs, ou de facturer des frais d’annulation si quelqu’un manque un rendez-vous ou annule à la dernière minute, vous protégeant ainsi d’une perte financière.
Certaines applications de prise de rendez-vous sont compatibles avec des services comme PayPal, Stripe et Square. Choisir une application qui s’intègre à vos outils professionnels les plus utilisés peut vous faire gagner du temps en gérant plusieurs aspects de la réservation et de la planification des rendez-vous depuis un seul endroit.
Les meilleures applications de prise de rendez-vous
Une bonne application de prise de rendez-vous facilite l’acceptation des réservations ou la planification des réunions en ligne. Voici 7 outils puissants de prise de rendez-vous disponibles dans le Shopify App Store, tous intégrés au système de point de vente de Shopify :
1. Cowlandar
Cowlandar propose des fonctionnalités de planification polyvalentes qui peuvent personnaliser votre flux d’inscription en ajoutant des étapes ou des questions. C’est une application de prise de rendez-vous pratique pour ajouter des fonctionnalités de planification à votre boutique en ligne, par exemple, si votre produit est accompagné d’une démonstration et d’un tutoriel Zoom gratuits.
Intégrations : Shopify PDV, Calendly, Google Calendar, Zoom
Fonctionnalités : Enregistrement d’événements, synchronisation des données, mises à jour en temps réel, notifications par e-mail, notifications par SMS, multi-langues, multi-emplacements, paiements, dépôts, gestion du personnel
Tarification : Plan gratuit disponible, Premium à 14,99 $ par mois, Elite à 29,99 $ par mois, Ultra à 42,99 $ par mois (soit environ 13,85 €, 27,75 € et 40 €, respectivement)
2. Appointo
Appointo propose une interface utilisateur simple et intuitive. Il s’intègre avec Zoom et Calendar et utilise une interface multilingue.
Intégrations : Shopify POS, Calendly, Zoom
Fonctionnalités : Enregistrement d’événements, synchronisation des données, mises à jour en temps réel, notifications par e-mail, notifications par SMS, multi-langues, paiements, dépôts, gestion du personnel
Tarification : Plan gratuit disponible, Pro à 10 $ par mois, Premium à 20 $ par mois, Avancé à 30 $ par mois (soit environ 9,25 €, 18,50 € et 27,75 €, respectivement)
3. Bookeasy
Bookeasy est un outil simple avec une gamme de fonctionnalités de planification flexibles. Vous pouvez adapter la plateforme à vos besoins en maintenant un emploi du temps unique pour vos employés et en permettant aux clients de réserver avec eux individuellement. Bookeasy prend également en charge plusieurs emplacements d’entreprise et des calendriers séparés pour toute votre équipe.
Intégrations : Shopify POS, Google Calendar, Klaviyo
Fonctionnalités : Billetterie, notifications par e-mail, multi-emplacements, gestion du personnel, traitement des paiements
Tarification : Gratuit
4. Tipo
Tipo offre un moyen simple et gratuit de planifier des rendez-vous. Conçu spécifiquement pour Shopify, cette plateforme propose une intégration avec Shopify POS, des rappels automatiques de rendez-vous et toute une gamme d’autres outils professionnels.
Intégrations : Shopify POS, synchronisation Google Calendar, iCalendar, Zapier
Fonctionnalités : Design personnalisable, champs personnalisés supplémentaires, notifications par e-mail
Tarification : Plan gratuit disponible, Basic à 9,90 $, Pro à 14,90 $ par mois (soit environ 9,15 € et 13,80 €, respectivement)
5. Meety
Meety est un outil rationalisé pour gérer divers types de rendez-vous, y compris les réservations récurrentes et les forfaits de rendez-vous. Il propose également des fonctionnalités avancées telles que des rappels automatisés, des paiements en ligne et des pages de réservation personnalisables.
Intégrations : Checkout, Shopify POS, Outlook Calendar, Google Calendar, Zoom, Apple Calendar
Fonctionnalités : Enregistrement d’événements, synchronisation des données, mises à jour en temps réel, notifications par e-mail, multi-langues, paiements, dépôts, gestion du personnel
Tarification : Plan gratuit disponible, Starter à 14 $ par mois, Business à 27 $ par mois, Enterprise à 47 $ par mois (soit environ 13 €, 25 € et 43,50 €, respectivement)
6. Apntly
Apntly vous permet d’ajouter un bouton de planification à n’importe quelle page de produit ou de service. Vous pouvez également créer une page de réservation personnalisée, conviviale et autonome pour les clients. Cette application de prise de rendez-vous s’intègre avec plusieurs systèmes de calendrier ainsi qu’avec Zoom pour simplifier la prise de rendez-vous numérique.
Intégrations : Shopify POS, Zoom, Calendly, Apple Calendar, Google Calendar
Fonctionnalités : Billetterie, enregistrement d’événements, synchronisation des données, mises à jour en temps réel, notifications par e-mail, notifications par SMS, plusieurs emplacements, paiements, dépôts, gestion du personnel
Tarification : Plan gratuit disponible, Starter à 5 $ par mois, Pro à 9 $ par mois (soit environ 4,65 € et 8,33 €, respectivement)
7. Propel
Propel prend en charge les événements numériques, les réunions, les services, et plus encore. Cette application de prise de rendez-vous ne nécessite aucune connaissance technique préalable et possède un design élégant, axé sur le mobile. Avec Propel, vous pouvez également proposer des créneaux de groupe pour des cours et des webinaires. Vous pouvez aussi accepter des dépôts et des paiements partiels pour consolider les réservations.
Intégrations : Booking, Sesami, Google Calendar, Calendly, Zoom
Fonctionnalités : Réservations illimitées, notifications par e-mail, traductions, rappels automatiques de rendez-vous, réservation de groupe
Tarification : Plan gratuit disponible, Basic à 5,95 $, Pro à 7,95 $ par mois, Premium à 14,95 $ par mois (soit environ 5,50 €, 7,35 € et 13,85 €, respectivement)
FAQ sur les applications de prise de rendez-vous
Quelle est la meilleure application de prise de rendez-vous ?
La meilleure application de prise de rendez-vous dépend de la nature de votre entreprise et de la manière dont vous prévoyez d’utiliser l’outil. Un bon logiciel de planification en ligne doit fournir un lien permettant aux clients de réserver et de modifier des rendez-vous.
Y a-t-il une application de planification gratuite ?
Oui. Beaucoup d’applications de réservation de rendez-vous dans le Shopify App Store sont gratuites ou proposent des essais gratuits.
Shopify dispose-t-il d’un outil de prise de rendez-vous ?
Shopify est compatible avec plusieurs outils de réservation. Visitez le Shopify App Store pour voir une liste d’applications de rendez-vous conçues pour Shopify.
