Myyminen verkossa on suosittu tapa harjoittaa liiketoimintaa, ja verkkomyynnillä on rajaton potentiaali. Voit myydä tuotteita tai palveluja kenelle tahansa, missä tahansa, ja kasvattaa kannattavaa liiketoimintaa niin paljon (tai vähän) kuin haluat. Mutta tavoitteen toteuttamisen eteen sinun on tehtävä paljon töitä.
Ensin, sinun on löydettävä idea verkkoliiketoiminnallesi ja sen jälkeen sinun on muun muassa luotava verkkosivusto, ennen kuin olet valmis tuomaan tasaista tuloa. Olemme kirjoittaneet tämän oppaan auttamaan sinua. Esittelemme sinulle yhdeksän vaihetta, joiden avulla voit helposti aloittaa myymisen verkossa.
Myyminen verkossa: 9 yksinkertaista vaihetta
1. Löydä niche tai kilpailuetu
Markkinoilla on lukuisia yrittäjiä verkkokauppoineen. Siksi tarvitset jotain, mikä erottaa uuden liiketoimintasi kilpailijoista. Valitse niche, joka kiinnostaa sinua, ja löydä markkinoilla kysyttyjä tuotteita, joita voit myydä verkossa korkealla hintatasolla.
Tutki kilpailijoitasi
Keitä ovat kilpailijasi, jotka kilpailevat tavoiteyleisösi huomiosta? Löydä heidät kilpailututkimuksen avulla. Tarkastele kilpailijoidesi markkinointistrategiaa, yleisöä ja hintatasoja. Käytä heidän vahvuuksiaan inspiraationa omassa verkkokaupassasi.
Arvioi ideasi
Ehkä vaikein osa verkkokaupan perustamisessa on päätöksen tekeminen liiketoimintaideasta. Olitpa sitten kotoa toimiva kauppias, päivätyön ohessa toimiva osa-aikainen yrittäjä tai luovan toiminnan harjoittaja, on tärkeää löytää idea ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä.
Kirjoita liiketoimintasuunnitelma
Sinä tiedät, mitä myyt ja keitä vastaan kilpailet. Kirjoita tämä tieto liiketoimintasuunnitelmaan. Se on asiakirja, joka sisältää kuvauksen yrityksestäsi ja sen missiosta sekä yrityksen kilpailuanalyysin ja markkinointistrategian.
Resurssi: Ilmainen liiketoimintasuunnitelman pohja, joka toimii käytännön kehyksenä liiketoimintasuunnitelmasi laatimisessa.
2. Määritä tavoiteyleisösi
Tavoiteyleisösi on se henkilötyyppi, jolle myyt verkossa. Löydä heidät kyselyjen ja kilpailija-analyysin avulla, ja rakenna ostajapersoona heidän tavoittamiseksi.
Suorita asiakaskyselyjä
Asiakaskyselyt antavat sinulle mahdollisuuden päästä ihanteellisen asiakkaasi mieleen. Suorita kyselyitä, yksilöllisiä käytettävyystestejä ja ryhmäpalautesessioita selvittääksesi tavoiteyleisösi tarpeet ja toiveet.
Arvioi kilpailijan yleisö
Kun aloitat tuotteiden myynnin verkossa, sinun on vakuutettava kilpailijan yleisö ostamaan sinulta. Selvitä, millaisille asiakaspersoonille he myyvät ja markkinoivat kilpailuanalyysin avulla. Hyödynnä uniikkia arvolupaustasi, joka erottaa sinut muista.
Rakenna ostajapersoonia
Ajattele ostajapersoonaa hahmona, jonka luot kuvaamaan ihanteellisen asiakkaasi ominaisuuksia. Jokaisessa ostajapersoonassa tulisi olla heidän kipupisteensä, kiinnostuksen kohteensa, harrastuksensa, demografiset tietonsa ja työnimikkeensä. Viittaa myöhemmin näihin persooniin varmistaaksesi, että kohdistat markkinointikampanjasi oikeille ihmisille (heille, jotka todennäköisesti ostavat).
3. Päätä, mitä tuotteita myydään
Kun olet päättänyt niche-ideastasi ja yleisöstä, jolle aiot myydä, on aika selvittää, mitä tuotetta aiot myydä. Tarvitsetko valmistajaa tälle tuotteelle vai valitsetko tuotemerkittömät tuotteet? Aloitatko yhdellä tuotteella vai tuotesarjalla? Valintasi vaikuttavat merkittävästi verkkokauppasi menestykseen. Liiketoimintamalli on kehys, jota käytät suunnittelemaan, mitä tuotteita myyt verkossa. On olemassa erilaisia malleja valittavaksi, joiden sopivuus riippuu siitä, kuinka paljon rahaa sinulla on investoitavaksi, minkä tyyppisiä tuotteita myyt verkossa ja haluatko hallinnoida varastoa ja varaston täyttämistä.
Löydä kysyntää nauttiva tuote
Mitä kysytympiä tuotteet ovat, sitä helpompi on löytää potentiaalisia asiakkaita, jotka etsivät niitä. Olitpa sitten suoratoimisumyyjä tai myyt suoraan kuluttajille, valitsemalla kysyntää nauttivan tuotteen varmistat, ettet tuhlaa aikaa ja rahaa sellaisten tuotteiden markkinointiin, joita ihmiset eivät osta.
Hinnoittele tuotteesi
Korkea voittomarginaali tarkoittaa, että ostat tuotteita paljon halvemmalla kuin myyt niitä verkossa. Mutta hintojen asettamisessa on kyse enemmästä kuin vain satunnaisen summan liittäminen tuotteisiisi. Asiakkaasi ovat todennäköisesti erittäin hintatietoisia. Tutki ja analysoi, jotta saat hinnan kohdalleen, etkä pelästytä asiakkaitasi pois.
4. Luo verkkokauppa
Verkkokaupan avulla asiakkaasi voivat ostaa tuotteita sinulta internetissä verkkoselaimen tai mobiilisovelluksen kautta. Jos budjettisi on tiukka ja aiot validoida tuoteideasi ennen sitoutumista verkkokauppaan, kokeile aloitustasoa, kuten Shopifyn Starter-sopimusta, jossa saat kaikki tarvittavat työkalut tuotteiden myymiseen verkossa 5 dollarin kuukausimaksulla.
Luo sivustosi
Kun sinulla on verkkotunnus, on aika rakentaa sivusto kaupallesi. Ihmiset etsivät erityistä tietoa ennen kuin luottavat verkkokauppiaaseen rahojensa kanssa. Tämä sisältää tuotesivut tuotekategorioineen, tietoa meistä -sivun, yhteystietosivun ja UKK-sivun. Varmista, että sinulla on ne valmiina, ennen kuin verkko-ostosten tekijät alkavat etsiä niitä.
Optimoi kassaprosessi
Ihmiset hylkäävät ostoskorinsa useista syistä. Selvitä perinpohjaisesti yleisimmät syyt tähän ja korjaa ne kassaprosessin optimoinnin avulla. Kun asiakkaat ostavat Shopifyn Shop Pay -optimoidun kassasivuston kautta, kauppiaat näkevät konversioprosenttien nousevan jopa 50 %. Ja koska vain yksi napsautus riittää kauppojen tekemiseen, tarjoaa se erinomaisen asiakaskokemuksen.
Hallinnoi varastoasi
Tiedätkö, kuinka paljon varastoa sinulla on myytävänä? Varastonhallinta on yksi suurimmista haasteista kauppiaille, erityisesti jos myyt tuotteita useilla kanavilla. Löydä varastonhallintajärjestelmä, joka yhdistää tiedot kaikista kanavista ja estää varastovajeita viemästä asiakkaita kilpailijalle.
5. Valitse myyntikanavasi
Myyntikanava on alusta, jota käytät myydäksesi tuotteita verkko-ostosten tekijöille. Tässä kerromme, kuinka tunnistat sinulle sopivat myyntikanavat.
Verkkokauppa
Oma verkkosivustosi on suora tapa, jolla ihmiset voivat ostaa tuotteitasi. Voit tavoitella korkeita voittomarginaaleja, koska minimoit kaupankäynnin välikäsiä. Samalla pääset keräämään asiakastietoja, joiden avulla voit syventää asiakassuhteita ja luoda perustan tulevalle personoinnille. Kun tilaus tulee omaan verkkokauppaan, tiedät tarkalleen, kuka ostaa ja mitä.
Verkkokauppapaikat
Jos verkkokauppasi on kuin itsenäinen kivijalkakauppa, myynti verkon myyntialustoilla on kuin kioskin pyörittäminen ostoskeskuksessa: keino saada näkyvyyttä uusille yleisöille oman suoran kanavasi lisäksi. Verkon myyntialustoja ovat esimerkiksi:
- Amazon
- Etsy
- Craigslist
- Poshmark
- Ruby Lane
- Facebook Marketplace
Tavoita nämä ostajat listaamalla tuotteesi myyntiin jossain tai joissain näistä paikoista. Muista kuitenkin, että jokainen myyntialusta veloittaa transaktiomaksun, kun teet myynnin. Jotkut voivat myös veloittaa listausmaksun. Vähennä riskiä lisäämällä verkon myyntialusta toissijaiseksi, ei ensisijaiseksi, myyntikanavaksi.
Sosiaalinen kaupankäynti
Sosiaalisen median käyttäjät luottavat suosikkialustoihinsa ostaakseen tuotteita, sitoutuakseen brändeihin ja jakaakseen tuotesuosituksia. Ole aktiivinen asiakkaidesi suosimilla alustoilla myynnin edistämiseksi. Voit myydä tuotteitasi kaikkialla Instagramista TikTokiin ja Pinterestiin.
B2B tai tukkukauppa
Tukkukauppa tarkoittaa sitä, kun myyt tuotteita toiselle vähittäiskauppiaalle, yleensä suurissa erissä ja alhaisemmalla hinnalla. Se on hyvä strategia lisätä myyntiä ilman markkinointikustannusten nostamista, päästä kiinni uusiin markkinoihin pienemmällä riskillä ja hyödyntää muita brändejä tuotteidesi myymiseen verkossa.
6. Ota käyttöön maksamisen prosessit
Maksamisen prosessien avulla voit vastaanottaa maksuja verkkokaupassa. Verkkomaksamisella varat siirretään asiakkaan tililtä kauppiaan tilille pitäen arkaluontoiset tiedot turvassa ja salattuna koko prosessin ajan. Debit- tai luottokortit ovat suosituimmat maksutavat verkko-ostosten tekijöille. Vastaanota luottokorttimaksuja verkkosivustollasi tavoittaaksesi nämä asiakkaat. Tämän maksutavan avulla verkkokauppa-alustasi pyytää asiakkaan pankilta valtuutusta, joka hyväksyy (tai hylkää) maksun ja vapauttaa varat kauppiaan tilille.
Digitaaliset lompakot
Asiakkaat voivat maksaa verkko-ostoksista ilman, että heidän tarvitsee syöttää koko luottokorttinumeroaan joka kerta. Digitaaliset lompakot, kuten Shop Pay, tallentavat asiakkaan luottokorttitiedot. He voivat tehdä ostoksia vain muutamalla napsautuksella, mikä vähentää ostamisen esteitä ja lisää konversioprosentteja.
7. Valitse toimitustavat
Nykyajan asiakkaat vaativat ilmaista ja nopeaa toimitusta. Monet jopa hylkäävät verkkohankinnan, jos toimitus ei vastaa heidän odotuksiaan. He haluavat myös brändien olevan kestävämpiä.
Kotimaan toimitus
Verkkotilausten toimittaminen asiakkaalle maan sisällä on halvempaa kuin kansainvälinen toimitus. Siitä huolimatta eri kuriirien, pakkausmateriaalien ja toimitusalueiden arvioiminen voi laskea kustannuksia ja siten lisätä voittomarginaalejasi parantaen samalla asiakastyytyväisyyttä.
Kansainvälinen toimitus
Kuinka saat paketit asiakkaille maailman toiselle puolelle? Kansainvälisellä toimitusstrategialla voit päättää, minne toimitat, selvittää kyseisten maiden säännöt ja määräykset sekä kustannukset, jotka liittyvät tuotteen toimittamiseen toisessa maassa asuvan asiakkaan käsiin.
Monikanavaiset täyttöpalvelut
Verkkokaupan täyttöpalvelut kuvaavat, kuinka poimit tuotteita, pakkaat ne ja toimitat tilaukset asiakkaille. Valitse, hallitsetko täyttöä itse, työskenteletkö dropshipping-toimittajan kanssa vai palkkaatko kolmannen osapuolen logistiikkakumppanin.
8. Mainosta tuotteitasi
Kun tiedät, mitä myyt ja kuinka asiakkaat voivat ostaa sinulta, levitä sanaa tuotteistasi verkkokaupan markkinointistrategian avulla.
Mainosta sosiaalisessa mediassa
Julkaise tietoa tuotteistasi sosiaalisen median alustoilla, joita valitsemasi yleisö käyttää. Tuota korkealaatuista sisältöä, kokeile kuvia ja videoita, ja viesti säännöllisesti seuraajiesi kanssa. Hyödynnä sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksia jakamalla sovelluksen sisäisiä ostokokemuksia käyttäjille ilman, että he tarvitsevat poistua alustalta.
Suorita maksettuja mainoskampanjoita
Mainonta lisää mahdollisuuksia tavoittaa kohdeyleisösi. Olitpa sitten budjetilla tai käytät ilmaisia mainontapaikkoja, rakenna mainonnan strategia siten, että sen tavoitteena on tuotteiden myyminen verkossa.
9. Paranna jatkuvasti palveluitasi
Yrittäjämäinen ajattelutapa tavoittelee aina parempia tuloksia. Kun olet valmis laajentamaan, paranna jatkuvasti taustatoimintoja ja tuotevalikoimaa pysyäksesi kilpailukykyisenä.
Automatisoi aikaa vieviä tehtäviä
Pienyrittäjät käyttävät tunteja työskennellessään liiketoimintansa parissa joka viikko. Kun toiminta kasvaa, automatisoi tehtävät, jotka vievät eniten aikaa. Käytä sen jälkeen vapautunut aika suuremman vaikutuksen aktiviteetteihin, jotka auttavat sinua liiketoimintasi laajentamisessa.
Kokeile henkilökohtaista kaupankäyntiä
Vie verkkoliiketoimintasi henkilökohtaiseksi osallistumalla paikallisiin tapahtumiin. Järjestä pop-up-kauppa tai käytä kivijalkakauppaasi keinona myydä asiakkaille tuotteita verkossa siten, että he voivat noutaa tilauksensa myymälästä. Shopifyn kassajärjestelmä yhdistää myyntitiedot, varaston ja asiakasprofiilit molemmista myyntikanavista.
Vinkkejä verkkokaupan myyntiin
1. Optimoi verkkosivustosi käyttäjäkokemusta varten
Verkkosivustosi on verkkokauppasi, ja sen tulisi olla yhtä kutsuva ja käyttäjäystävällinen kuin fyysinen myymälä. Helppo navigointi, selkeät tuotekuvaukset, korkealaatuiset kuvat, nopeat latausajat ja yksinkertainen kassaprosessi ovat avainasemassa tuotteiden myymisessä verkossa. Erinomainen käyttäjäkokemus voi vähentää ostoskorin hylkäysprosentteja ja parantaa konversioita.
Shopifylla on yli 100 optimoitua verkkosivustoteemaa, joita kutsutaan Shopify-teemoiksi.
2. Sijoita hakukoneoptimointiin
Hakukoneoptimointi (SEO) on pitkäaikainen markkinointistrategia, joka lisää mahdollisuuksiasi näkyä tavoiteyleisösi hakutuloksissa. Hakusanojen tutkimisesta paluulinkkien (back link) rakentamiseen ja seuraa SEO-käytäntöjä houkutellaksesi potentiaalisia asiakkaita, jotka etsivät jo myymiäsi tuotteita.
3. Kumppanoidu vaikuttajien kanssa
Vaikuttajilla, jopa mikrovaikuttajilla, on valta ohjata tuhansia euroja verkkokauppaasi. Etsi ja kumppanoidu vaikuttajien kanssa heidän suosimillaan alustoilla, olipa se Instagram tai TikTok, ja hyödynnä heidän yleisönsä uskollisuutta myynnin edistämiseksi.
4. Perusta sähköpostilista
Sähköposti on ainoa suora viestintäkanava asiakkaidesi kanssa. Kannusta ihmisiä liittymään sähköpostilistallesi ja lähetä heille säännöllistä sisältöä, kuten koulutusvideoita tai hylättyjen ostoskorien sähköposteja. Toisin kuin sosiaalisen median alustat, jotka voivat rajoittaa sisältöäsi milloin tahansa, sähköpostimarkkinointi tarkoittaa, että saavutat aina asiakkaidesi pyhimmän virtuaalisen paikan: heidän postilaatikkonsa.
5. Tarjoa osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoja
Osta nyt, maksa myöhemmin on maksutapa, jonka avulla ostajat voivat maksaa hankintansa erissä. Ota tämä maksutapa käyttöön verkkokaupassasi ulkopuolisen palveluntarjoajan, kuten Klarnan, kautta. Näin tavoitat suuren määrän ihmisiä, jotka haluavat lisäaikaa ja joustavuutta verkkomaksamiseen.
6. Käytä korkealaatuisia kuvia ja kuvauksia
Asiakkaat eivät voi fyysisesti koskettaa tuotteita verkossa, joten haluat tarjota korkealaatuisia kuvia eri kulmista ja perusteellisia tuotekuvauksia. Tämä antaa asiakkaille selkeän käsityksen siitä, mitä he ostavat, ja voi auttaa vähentämään tuotepalautuksia.
7. Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua
Erinomainen asiakaspalvelu on vahva erottautumistekijä verkkokauppaliiketoiminnassa. Tämä sisältää nopean vastauksen kyselyihin, helppojen palautusten ja vaihtojen tarjoamisen sekä ongelmien nopean ratkaisemisen.
8. Hyödynnä sosiaalista todistusaineistoa
Sosiaalinen todistusaineisto, kuten asiakasarvostelut, suositukset, arvostelut ja käyttäjien tuottama sisältö, ovat kaikki kriittisiä verkossa myymisessä. Nämä ovat vahvoja vaikuttamisen työkaluja ostopäätösten tekemisessä, sillä ihmiset luottavat toisten ihmisten kokemuksiin ja mielipiteisiin.
9. Luo sisältömarkkinointistrategia
Sisältömarkkinointi voi palvella monia tarkoituksia:
- Se auttaa rakentamaan brändiäsi
- Se vahvistaa asiantuntemustasi alallasi
- Se ohjaa liikennettä verkkosivustollesi
Voit hyödyntää monenlaisia sisältöjä: blogeja, videoita, podcasteja, uutiskirjeitä. Kaikki, mikä tarjoaa arvoa yleisöllesi pelkän tuotteen myynnin lisäksi, voi olla hyvä keino markkinoida liiketoimintaasi. Esimerkiksi kuntoiluvälineiden jälleenmyyjä voisi luoda blogin ja YouTube-kanavan, jossa on harjoitusohjelmia, kuntoiluvinkkejä ja ravitsemusneuvoja.
Nämä resurssit houkuttelevat asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita kuntoilusta, ja vakiinnuttavat jälleenmyyjän maineen luotettavana asiantuntijana. Tällainen sisältömarkkinointistrategia lisää asiakassitoutumista ja uskollisuutta, mikä johtaa useampiin toistuviin ostoihin ja suosituksiin.
Usein kysytyt kysymykset verkkokaupasta
Kuinka voin myydä tuotteita laillisesti verkossa?
Verkkomyynnin laillisuus vaihtelee sen mukaan, millainen on verkkoliiketoimintasi rakenne. Harkitse tavaramerkin rekisteröimistä tai patentin suojaamista liiketoimintasi nimen laillista suojaa varten. Sinun on myös noudatettava sähköpostin yksityisyyslakeja, erityisesti yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), jos asiakkaasi sijaitsevat EU:n alueella.
Mikä on paras sivusto tuotteiden myymiseen verkossa?
Shopify on paras sivusto verkkokaupalle. Alkaen vain 5 dollarilla kuukaudessa Starter-sopimus antaa sinulle työkalut, joita tarvitset myyntiin sosiaalisen median kanavilla, joita tavoiteasiakkaasi käyttävät.
Onko minun maksettava veroja myymistäni tuotteista verkossa?
Verkkoliiketoimintasi maksama veron määrä riippuu siitä, mistä toimit. Jos toimintasi täyttää tietyt edellytykset, sinun on kerättävä arvonlisävero kaikista Suomen sisällä myymistäsi tuotteista. Keskustele kirjanpitäjän kanssa varmistaaksesi, että maksat oikeat verot.
Mikä on kannattavin tuote myytäväksi verkossa?
- Digitaaliset taideteokset
- Käsintehdyt tuotteet
- Vesipullot
- Kynät ja lyijykynät
- Räätälöidyt vaatteet
