Pocos sectores son tan competitivos como el comercio de ropa minorista. Además, sabemos que destacar y conseguir desarrollar un negocio de éxito supone muchos retos. Para que su marca de ropa, calzado o accesorios se distinga con experiencias del cliente que sean memorables y no haya problemas, tanto en línea como en múltiples ubicaciones, es esencial contar con las herramientas y tecnologías adecuadas.
Shopify POS es una excelente plataforma de punto de venta (Point Of Sale, POS) para los comercios de ropa, ya que ofrece un conjunto integral de características para gestionar fácilmente el inventario, llevar a cabo los pedidos con seguridad, capacitar a su personal de ventas y deleitar a sus clientes con interacciones personalizadas. Shopify POS, con sus funciones omnicanal nativas, es algo más que una solución para procesar las compras: es un sólido sistema operativo que dota a las marcas minoristas de las herramientas y características necesarias para superar los retos del sector y ofrecer experiencias de compra a escala excepcionales. Gracias a su interfaz fácil de usar, incluso sus empleados más nuevos se convertirán rápidamente en profesionales del POS.
Le presentamos cinco formas en que Shopify POS puede ayudar a los comercios de ropa a hacer crecer sus negocios.
1. Crear experiencias excepcionales en tienda
En un sector tan competitivo como el textil, la capacidad de crear una experiencia memorable y atractiva en tienda ya no es un lujo, sino es una necesidad. Las compras en línea ofrecen comodidad, pero nada puede compararse a la experiencia sensorial de descubrir nuevos modelos, probarse prendas y recibir un servicio personalizado del personal en tienda.
Shopify POS ofrece a los comercios de ropa una serie de herramientas y funciones para mejorar las experiencias en tienda de sus clientes. Esto incluye:
- Perfiles de clientes: cree perfiles de clientes detallados para realizar un seguimiento del historial de compras, sus preferencias e información de contacto. Implemente programas de fidelización y ofrezca tarjetas regalo que fomenten la repetición de las compras y fidelicen a los clientes.
- Pago en cualquier lugar: facilite a los clientes la posibilidad de realizar sus compras donde quieran con las mejores soluciones de hardware móvil y de mostrador.
- Devoluciones: ofrezca a los clientes la flexibilidad que necesitan para realizar devoluciones fáciles desde cualquier establecimiento en línea o minorista.
Al aprovechar las potentes funciones de Shopify POS, los comercios de ropa pueden desarrollar relaciones más sólidas con los clientes, impulsar las compras repetidas y maximizar el valor vitalicio del cliente. Desde campañas de marketing personalizadas a opciones de pago flexibles y devoluciones fáciles, Shopify POS le ofrece todo lo que necesita para crear una experiencia de cliente fluida y gratificante que hará que vuelvan a por más.
2. Controlar la gestión del inventario
Una gestión eficaz del inventario es fundamental para cualquier empresa de ropa. Esto es especialmente cierto cuando se trata de factores como las fluctuaciones estacionales de la demanda, las variaciones de color y tallas, y las interrupciones en la cadena de suministro. Las estanterías vacías conllevan pérdidas de ventas y el exceso de existencias es, sencillamente, dinero malgastado.
Shopify POS cuenta con funciones de gestión del inventario listas para usar para que los minoristas puedan optimizar los niveles de inventario, evitar la falta de existencias y reducir los costes por exceso de inventario. Se trata de una verdadera experiencia omnicanal en la que las experiencias en línea y en tienda se sincronizan a la perfección para sus clientes: cuando ven que hay existencias en línea de un producto, saben que cuando visiten su tienda también las habrá.
Actualícese a Shopify POS Pro para utilizar las funciones avanzadas de inventario, gestionar sus niveles de existencias y optimizar la rentabilidad del inventario:
-
Informes de pocas existencias (función POS Pro): los niveles de existencias pueden cambiar debido a mermas, pérdidas, devoluciones, cambios o productos dañados. Reciba avisos de pocas existencias basadas en el ritmo actual de ventas y el plazo de entrega de cada proveedor.
-
Informes detallados de inventario (función POS Pro): los niveles de existencias pueden cambiar debido a mermas, pérdidas, devoluciones, cambios y productos dañados. Supervise con precisión los niveles de inventario y utilice los informes de inventario para planificar el futuro. Los ajustes de existencias permiten a los minoristas modificar los niveles de inventario registrados después de una toma de existencias para reflejar cambios o discrepancias en las existencias reales disponibles, manteniendo la exactitud de los registros de inventario y ayudándole a planificar con confianza para el futuro.
- Análisis del inventario (función POS Pro): decida qué productos merece la pena volver a pedir y cuáles están ocupando un valioso espacio de almacenamiento y efectivo basándose en el sistema de clasificación del rendimiento de las existencias.
Las grandes marcas suelen confiar en un sistema exclusivo para gestionar sus ventas omnicanal. Shopify POS se conecta perfectamente y hace posible un intercambio de datos sin problemas. Esta visibilidad de los niveles de inventario en tiempo real ayuda a prevenir tanto la falta como el exceso de existencias, reduciendo las pérdidas y mejorando la satisfacción del cliente. Los clientes que han cambiado a Shopify POS informan de un 40 % menos de tiempo dedicado a la resolución del inventario.
3. Mejorar el cumplimiento de los pedidos
En el acelerado entorno actual de la venta minorista, un cumplimiento perfecto y eficaz de los pedidos es fundamental para que los comercios de ropa sigan siendo competitivos. Los clientes buscan flexibilidad a la hora de realizar sus compras y, a menudo, dedican tiempo a comprar tanto en línea como en tienda.
Ahí es donde entra en juego Shopify POS, equipando a los comercios de ropa con una potente solución para tomar el control de su proceso de cumplimiento de pedidos. Shopify POS, al combinar funciones como la previsión inteligente de la demanda y la recogida local profesional, le proporciona todo lo que necesita para ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes y maximizar su potencial de ventas.
A continuación, puede ver cómo Shopify POS ayuda a los comercios de ropa a optimizar el cumplimiento de sus pedidos:
- Previsión de la demanda (función POS Pro): reciba recomendaciones de pedidos de compra basadas en las tendencias actuales, teniendo en cuenta tanto el rendimiento de los productos en el pasado como las próximas fluctuaciones estacionales para optimizar su inventario y sus ventas.
- Recogida local pro: simplifique sus operaciones de recogida local y agilice la experiencia del cliente gestionando y cumpliendo con los pedidos directamente desde su Shopify POS fácil de usar.
- Compra en tienda, envío al cliente (función POS Pro): los clientes pueden comprar en la tienda y enviar el pedido a su domicilio. El pedido se envía a la tienda correspondiente para su seguimiento por parte del minorista. Así se reducen los gastos de envío innecesarios y los retrasos de los productos.
Al aprovechar las funciones inteligentes de Shopify POS y su integración perfecta con diversos canales, los comercios de ropa pueden navegar con confianza en el complejo panorama minorista actual, optimizar su proceso de cumplimiento de los pedidos y lograr un crecimiento sostenible.
4. Liberar el crecimiento con informes y enfoques basados en datos
Shopify POS va más allá de las transacciones básicas y proporciona informes completos que ofrecen a los comercios de ropa una valiosa información sobre el rendimiento de su negocio. Esta información puede ayudarle a identificar las tendencias de ventas, las preferencias de los clientes y los patrones de movimiento del inventario, permitiéndole tomar decisiones fundamentadas sobre la gestión del inventario, las estrategias de marketing, el surtido de productos y los niveles de dotación de personal.
Shopify POS ofrece increíbles funciones de informes y análisis para generar datos como:
- Informes de producto: consiga información para comprender el rendimiento de los productos.
- Informes de descuento: realice un seguimiento del rendimiento de sus promociones para que su enfoque pueda evolucionar con el tiempo.
- Informes del flujo de caja: comprenda cuánto le pagarán y cuándo recibirá el dinero de las ventas en persona y en línea.
Con Shopify POS, la toma de decisiones basada en datos se convierte en la nueva norma. Al revelar el poder de los informes exhaustivos y los análisis detallados, dispondrá de una visibilidad sin precedentes del rendimiento de su empresa para que pueda optimizar las operaciones y maximizar la rentabilidad.
5. Utilizar nuestras herramientas de marketing para el desarrollo del negocio
En un panorama minorista en el que los clientes tienen muchas opciones donde elegir, las estrategias de marketing eficaces son esenciales para que los comercios de ropa atraigan a nuevos clientes, impulsen las ventas y fomenten la fidelidad a la marca. Sin embargo, gestionar y poner en marcha campañas de marketing específicas puede resultar complejo, en especial para las empresas con recursos y tiempo limitados.
Shopify POS integra a la perfección potentes herramientas de marketing creadas para ayudar a los comercios de ropa de todos los tamaños a llegar a su público objetivo, personalizar las experiencias de los clientes y maximizar el rendimiento de su inversión en marketing. Estas son algunas de las principales funciones de marketing gracias a las cuales los usuarios de Shopify POS pueden impulsar su crecimiento:
- Reseñas del producto: anime a los clientes a dejar reseñas de los productos que se puedan utilizar en su tienda en línea y en los resultados de búsqueda de Google para fomentar las ventas.
- Integración en redes sociales: cree campañas para conectar con sus clientes locales que impulsen las ventas y las visitas a la tienda.
- Marketing por correo electrónico: capte los correos electrónicos de los clientes en el momento de pasar por caja y manténgase en contacto con ellos mediante correos electrónicos de marketing y promociones.
En el competitivo panorama actual de la venta minorista, el éxito de una empresa de ropa depende de su capacidad para conectar con los clientes e impulsar un compromiso significativo. Al fomentar relaciones sólidas con los clientes e impulsar campañas específicas, podrá crear nuevas oportunidades e impulsar su negocio de ropa a nuevos niveles.
Haga crecer su negocio de ropa con Shopify POS
Shopify POS es una herramienta indispensable que permite a los comercios de ropa de todos los tamaños crecer y desarrollarse con facilidad. Al proporcionar una plataforma optimizada para la gestión del inventario, mejores experiencias de cliente, ventas omnicanal unificadas, información basada en datos y herramientas de marketing impecables, Shopify POS pone el poder en sus manos. Despídase del caos en el paso por caja y navegue con confianza por el comercio minorista en constante evolución con una experiencia de venta más fluida y memorable.
