El marketing es una función esencial de cualquier empresa, ya sea que tus clientes potenciales sean individuos o negocios.
Sin embargo, gigantes del marketing B2B como Salesforce, Microsoft y Oracle saben que el marketing hacia otras empresas es un esfuerzo complejo, que puede involucrar múltiples tomadores de decisiones y capas de aprobación.
Pero al final del día, los especialistas en marketing B2B siguen trabajando con personas, no con entidades empresariales nebulosas, por lo que los principios fundamentales del marketing siguen siendo válidos.
¿Qué es el marketing B2B?
El marketing B2B, abreviatura de "business-to-business marketing", se refiere a la comercialización de productos o servicios a otras empresas en lugar de a consumidores individuales.
El marketing dirigido al consumidor final se conoce como marketing B2C (business to consumer), y las marcas B2C incluyen empresas como Walmart, Starbucks o Apple. Este mercado objetivo distinto afecta cada aspecto del plan de marketing de una empresa B2B, desde la estrategia de marca inicial hasta el extenso ciclo de ventas.
Dentro de la categoría general de marketing B2B, hay dos enfoques: marketing basado en leads y marketing basado en cuentas.
Marketing basado en leads
El marketing basado en leads es un enfoque amplio para atraer más clientes comerciales, donde el mensaje está dirigido a una audiencia amplia. No importa si forman parte o no del público objetivo de una empresa B2B.
El embudo de marketing basado en leads tiene una parte superior muy amplia, lo que significa que este enfoque busca captar la mayor cantidad posible de leads, sin importar cuán calificados sean como clientes. A medida que esta gran cantidad de leads avanza en el embudo, solo un pequeño porcentaje puede llegar al final y convertirse en clientes de pago.
Marketing basado en cuentas
El marketing basado en cuentas es un enfoque personalizado para clientes B2B de alto valor, donde cada cliente se trata como su propio mercado. El marketing basado en leads es un enfoque único para todos, mientras que el marketing B2B basado en cuentas se basa en relaciones.
Cada cuenta y el viaje del comprador son únicos. Una empresa B2B que persigue una táctica de marketing basada en cuentas se dirige a negocios específicos que desea convertir en clientes y los persigue con estrategias personalizadas.
De esta manera, su embudo tiene una parte superior más estrecha, ya que los clientes potenciales están teóricamente más cerca de la conversión que aquellos que provienen de un enfoque basado en leads.
Marketing B2B vs. B2C: ¿Cuál es la diferencia?
La principal diferencia entre el marketing B2B y B2C es la audiencia: B2B vende a empresas, mientras que B2C vende a consumidores individuales.
Los fundamentos del marketing se mantienen constantes en el marketing B2B y B2C, pero las estrategias y tácticas específicas difieren debido a que la audiencia es diferente. Las principales diferencias incluyen:
- Tomadores de decisiones. En términos generales, en B2C, una persona toma decisiones de compra. En B2B, a menudo hay muchas personas involucradas en la toma de decisiones. Las decisiones de compra deben ser enviadas por la cadena de gestión para su aprobación y pueden requerir la opinión del equipo. El esfuerzo involucrado en decidir comprar un nuevo software para tu equipo de ventas es generalmente mayor que el que implica la decisión de comprar unas nuevas gafas.
- Ciclo de ventas. Dado que solo hay un tomador de decisiones involucrado, el ciclo de ventas B2C puede ser bastante corto. Por supuesto, hay cierta variación en la duración, que a menudo se correlaciona con el precio del artículo comercializado. El ciclo de ventas B2B es más largo, ya que normalmente requiere capas de aportaciones y aprobaciones.
- Estrategia de marca. La marca B2C a menudo apela a las emociones del cliente. Por el contrario, la marca B2B apela a la inteligencia de los clientes, utilizando datos y estudios de caso formales para mostrar cómo el producto o servicio es la solución confiable a un punto de dolor real o percibido.
Cómo crear un plan de marketing B2B
No existe un plan de marketing único que garantice el éxito para cada empresa B2B. Sin embargo, los conceptos básicos para crear un plan de marketing son ampliamente aplicables a la mayoría de las empresas B2B.
1. Determina el posicionamiento de la marca
El posicionamiento de la marca ayuda a que tu producto y marca se destaquen de la competencia. Piensa en qué problema está resolviendo tu producto o servicio y qué lo hace único; en otras palabras, qué puntos de dolor aborda y qué lo diferencia de otras soluciones.
Esto podría significar enfocarte en tu calidad superior, excelente servicio al cliente, facilidad de implementación o precios competitivos. Puedes desarrollar múltiples versiones de tu posicionamiento si tu producto tiene muchos casos de uso.
2. Define tu audiencia objetivo
Tu audiencia objetivo es tu cliente ideal. Muchos atributos podrían definirla: industria, tamaño de la empresa, ubicaciones donde operan, ingresos anuales y años de operación. Tu audiencia objetivo probablemente tiene un problema que tu producto o servicio puede resolver o una necesidad que puede satisfacer.
3. Desarrolla estrategias de canal
Una vez que conozcas tu audiencia objetivo, debes averiguar cómo y dónde alcanzarlos. Aquí es donde entran los canales de marketing.
Los canales de marketing son formas de distribuir contenido. Incluyen:
Redes sociales
LinkedIn es a menudo la plataforma de redes sociales más utilizada por los especialistas en marketing B2B, ya que es una red social enfocada en el trabajo. Sin embargo, los especialistas en marketing B2B también pueden utilizar Instagram, Facebook, Twitter y otras redes sociales para alcanzar a sus audiencias.
Las redes sociales son tanto un canal orgánico (lo que significa que no tienes que pagar para usarlo) como un canal pagado (lo que significa que puedes distribuir contenido relevante más allá de tu base de seguidores).
Correo electrónico
Los especialistas en marketing B2B pueden usar el correo electrónico para circular contenido y mensajes a aquellos que han compartido su correo electrónico con la empresa. Puedes iniciar contacto con un correo de bienvenida para nuevos suscriptores, hacer seguimiento con invitaciones a seminarios web o compartir nuevas publicaciones de blog.
Publicidad pagada
Los especialistas en marketing B2B pueden comprar publicidad en motores de búsqueda o anuncios en sitios web relevantes para sus audiencias. Por ejemplo, una agencia de publicidad digital con sede en Madrid podría pagar para que su sitio web sea el resultado número uno cuando alguien busca "agencias de publicidad digital en Madrid".
Blog
Un blog es un canal que no necesariamente realiza la tarea de distribuir contenido, pero es un centro de contenido al que un especialista en marketing puede enviar a clientes potenciales. Puedes publicar desde contenido impulsado por SEO para ampliar la parte superior de tu embudo hasta comparaciones de productos (tú versus la competencia) para cerrar una compra.
4. Aprovecha las herramientas de marketing B2B
Shopify B2B
Si estás en el espacio del comercio electrónico B2B, no hay mejor herramienta para alcanzar más clientes y generar más ventas que Shopify. Con las características de Shopify B2B, puedes crear un sitio web que combine tanto tus operaciones B2B como DTC (directo al consumidor).
Plataformas flexibles y todo en uno como Shopify te permiten satisfacer las demandas omnicanal de los clientes de hoy, mientras optimizan los procesos internos y garantizan un único punto de verdad.
La capacidad de proporcionar una experiencia de compra personalizable para los clientes B2B es la razón por la que Brooklinen llevó su negocio mayorista a Shopify. Anteriormente, su equipo tenía un proceso de ventas altamente manual que dependía de pedidos por teléfono y correo electrónico.
Con B2B en Shopify, Brooklinen agregó una segunda tienda solo para compradores B2B. Esta tienda tenía la misma marca que su contraparte DTC, pero con funciones adicionales como precios al por mayor y productos exclusivos.
“En Shopify, nuestro equipo tiene la libertad y el espacio para construir relaciones con los clientes, en lugar de simplemente transaccionar con ellos”, dice Nicolas Lukac, director de canales emergentes en Brooklinen. “Pasamos más tiempo entendiendo a nuestros clientes y menos en entradas manuales. Esto nos permite proporcionar experiencias excepcionales tanto para nuestros clientes DTC como B2B, así como para los clientes minoristas.”
Semrush
Semrush es una plataforma todo en uno que ayuda a mejorar tu visibilidad en línea y el rendimiento de marketing. Más de 10 millones de profesionales de marketing utilizan Semrush, y la plataforma es una herramienta de referencia para el 30% de las empresas Fortune 500.
Con una cuenta de Semrush, obtienes acceso a herramientas que ayudan con:
- Optimización para motores de búsqueda (SEO)
- Investigación de competidores
- Publicidad PPC
- Marketing de contenido
- Investigación de mercado y palabras clave
Semrush también ofrece herramientas impresionantes como Site Audit, que analiza la salud de tu sitio web en busca de problemas que impactan tus clasificaciones de búsqueda, y Market Explorer, que revela las estrategias de marketing de tus competidores.
Puedes acceder a la mayoría de las funciones de Semrush con una cuenta gratuita, pero para acceder a herramientas más profundas, los planes de pago comienzan en $129,95 al mes.
Hunter
Si deseas construir un pipeline para outreach, Hunter es la herramienta perfecta. Proporciona un dominio o empresa a la que deseas presentar tu propuesta y la herramienta encontrará a la mejor persona para contactar. También puedes verificar direcciones de correo electrónico para evitar rebotes y obtener detalles de contacto, como nombre, cargo y perfiles de redes sociales.
Google Analytics
Google Analytics (GA) debería estar en la caja de herramientas de cada especialista en marketing B2B. Te dice todo sobre cómo las personas encuentran e interactúan con tu sitio web, para que puedas hacer mejoras en la experiencia del usuario.
Puedes ver qué páginas visitan las personas, las acciones que realizan e incluso qué dispositivos están utilizando. Esto te ayuda a evaluar el rendimiento del sitio web, entender si tu estrategia de mercado está funcionando e identificar páginas para optimizar y aumentar las conversiones.
5. Crea piezas y activos de contenido
El cuarenta y dos por ciento de los compradores B2B dice que normalmente consumen de tres a cinco piezas de contenido antes de comunicarse con ventas. Para muchos compradores potenciales, estos activos son su primera interacción significativa con tu marca. La forma de destacar es asegurarte de ofrecer algo genuinamente valioso.
Los formatos de contenido comunes incluyen:
- Publicaciones de blog. Las publicaciones de blog son artículos que publicas. Estos pueden variar en longitud y abordar temas relacionados con tu negocio. Los ejecutivos pueden redactar blogs de liderazgo de pensamiento para comunicar grandes ideas o compartir cómo tu marca ve el futuro. Tu equipo de marketing de productos podría redactar publicaciones de blog sobre características recién lanzadas.
- Contenido restringido. El contenido restringido requiere que los compradores potenciales llenen un formulario antes de acceder a él. Dado que los clientes te están proporcionando algo valioso, como su información de contacto, industria o cargo, el contenido que desbloquean debe ser muy valioso para ellos; algo más allá de lo que está disponible en tu blog, como un libro blanco o un ebook. Una vez que alguien te proporciona su información, puedes usar la automatización del marketing para enviarles una serie de correos electrónicos para cultivar la relación con el cliente.
- Videos y podcasts. Los videos y podcasts pueden ayudarte a alcanzar a personas que prefieren ver o escuchar contenido en lugar de leerlo. Estos formatos multimedia pueden ayudar a cultivar relaciones con clientes potenciales y avanzar en su viaje de compra.
- Seminarios web. Los seminarios web—eventos de video en vivo—pueden funcionar como contenido restringido, ya que a menudo se requiere que los participantes proporcionen su dirección de correo electrónico.
6. Ejecuta la campaña
Una campaña es una iniciativa de marketing centrada en una idea clave central. Una campaña típica podría comenzar con la publicación de contenido destacado como un libro blanco, que promocionas en tus canales sociales, a través de marketing por correo electrónico automatizado y con anuncios pagados.
Para tener en cuenta el ciclo de venta más largo de las transacciones B2B, una campaña de este tipo podría durar de seis a nueve semanas, y priorizarías los canales sociales que tu investigación de audiencia objetivo indicó que eran más importantes para tu comprador ideal.
Para algo más involucrado, como un seminario web, podrías promocionarlo en redes sociales, correo electrónico y anuncios pagados durante dos semanas antes de la fecha del evento, luego aumentar el correo electrónico y las redes sociales el día del evento, y hacer seguimiento periódicamente con contenido por correo electrónico dirigido a los asistentes durante los próximos días o semanas.
7. Mide y mejora
Una vez que tu contenido esté en vivo, monitorearás sus métricas de rendimiento y decidirás cómo maximizar su alcance. ¿Tu creatividad publicitaria en LinkedIn no está generando la cantidad de tráfico que esperabas? Podrías ajustar la creatividad y ver si mejora el rendimiento.
Algunas métricas B2B importantes a seguir incluyen:
Costo por lead
Los leads de ventas calificados son el objetivo de todos los especialistas en marketing B2B, pero tu presupuesto no está limitado. El costo por lead mide cuánto dinero gastas para adquirir un cliente potencial, lo que determina cuán efectivas son tus campañas.
Ratio de lead a conversión
También conocido como tu tasa de conversión de ventas, el ratio de lead a conversión mide el número de leads B2B calificados que se convierten en clientes. Es un indicador importante de tu embudo de ventas y se calcula mensualmente o semanalmente.
Retorno sobre la inversión en marketing (ROMI)
El ROMI mide cuánto ingreso se genera por cada dólar gastado en marketing. Este KPI se rastrea durante semanas o meses porque toma tiempo cerrar un lead B2B. El ROMI puede mostrar cuán bien tu marketing contribuye a tus resultados finales y justificar el gasto en marketing (y permitirte pedir más presupuesto el próximo trimestre).
Tácticas de marketing digital B2B
Marketing de contenido B2B
El marketing de contenido es una táctica de marketing en internet que implica crear y distribuir contenido educativo que es relevante y valioso para tu audiencia objetivo. Según una encuesta de Semrush, en inglés, los encuestados citaron la creación y publicación de más contenido (52%) y la mejora del contenido (51%) como las principales tácticas para ganar más tráfico orgánico a sus sitios.
El contenido viene en muchas formas, como tutoriales de productos, guías detalladas, infografías y listas de verificación. Su objetivo es dirigir a los clientes a tu sitio web o tienda en línea y, en última instancia, convertirlos en clientes de pago.
Optimización para motores de búsqueda B2B
El SEO es una táctica de marketing digital que implica optimizar tu sitio web y contenido en línea para obtener clasificaciones más altas en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs). El cuarenta y cinco por ciento de las empresas B2B planean aumentar su gasto en marketing de contenido en los próximos 12 meses.
El objetivo del SEO es dirigir más tráfico a tu sitio web desde SERPs, lo que debería llevar a más compradores comerciales e ingresos; como muestra Clothing Supplier, que aparece en la posición número 2 en Google al buscar "proveedores de ropa al por mayor":
Marketing B2B en redes sociales
El SMM es una táctica de marketing digital que utiliza plataformas de redes sociales para promocionar tus productos o servicios. El SMM tiene como objetivo alcanzar a más clientes potenciales y seguidores y construir autoridad en un nicho particular. Las marcas B2B hoy en día utilizan canales de redes sociales como LinkedIn, Instagram, Facebook e incluso TikTok para comercializar sus marcas en línea.
Testimonios y estudios de caso B2B
Los testimonios y estudios de caso son herramientas poderosas que los especialistas en marketing B2B pueden utilizar para construir relaciones con sus audiencias objetivo.
Al presentar historias de éxito de clientes, los especialistas en marketing B2B pueden mostrar el valor de sus productos o servicios, lo que puede ayudar a generar confianza y credibilidad con los clientes potenciales. Pueden proporcionar a los clientes potenciales una mejor comprensión de cómo sus productos o servicios pueden utilizarse para resolver problemas específicos.
Al utilizar testimonios y estudios de caso, los especialistas en marketing B2B pueden posicionarse como expertos de confianza en su campo y generar leads.
Generación de leads B2B
Los especialistas en marketing B2B pueden beneficiarse de la generación de leads de muchas maneras. Puede ayudarles a mantener su pipeline de ventas lleno, identificar clientes potenciales y crear una lista de clientes potenciales. La generación de leads también puede ayudar a los especialistas en marketing B2B a establecer su marca en el mercado y aumentar la conciencia de marca.
Referencias B2B
El marketing de referencias implica utilizar a tus clientes satisfechos para generar nuevos leads comerciales B2B para tu empresa. Un programa de referencias puede ayudar a los especialistas en marketing B2B a alcanzar nuevos clientes que de otro modo no podrían alcanzar. Además, el marketing de referencias puede ayudar a construir confianza y credibilidad para una marca.
Correo electrónico B2B
Con el marketing por correo electrónico, los especialistas en marketing B2B pueden dirigirse a los compradores con mensajes específicos y personalizados. Al segmentar su lista de correo, los especialistas en marketing B2B pueden enviar mensajes dirigidos a los compradores que son más propensos a comprar.
Por ejemplo, Typeform envía a los usuarios gratuitos actualizaciones de productos y plantillas que pueden utilizar en la plataforma. Esto anima a las personas a usar Typeform y mejora la adopción del producto:
Publicidad pagada B2B
Una empresa puede generar leads y alcanzar clientes potenciales con publicidad pagada. Los mensajes dirigidos pueden ayudar a promover la conciencia de marca y alcanzar una audiencia más amplia. Puedes utilizar anuncios pagados para volver a dirigirte a clientes existentes y promocionar ofertas especiales.
Google Ads, LinkedIn Ads y Facebook Ads son los principales canales publicitarios para los especialistas en marketing B2B. Es mejor combinar la publicidad pagada con otras actividades de marketing, como marketing de contenido, marketing por correo electrónico y SEO.
Video B2B
El marketing en video es una de las formas más efectivas para que los especialistas en marketing B2B se conecten con su audiencia y promocionen sus productos o servicios profesionales. Los videos pueden ayudar a construir confianza y credibilidad, transmitir mensajes clave y generar leads y ventas.
Los especialistas en marketing realizan demostraciones de productos y videos explicativos para presentar sus productos o servicios a clientes potenciales. También utilizan testimonios en video y estudios de caso de clientes para mostrar cómo sus productos o servicios han ayudado a otras empresas.
Los especialistas en marketing B2B que utilizan el marketing en video ven tasas de conversión, engagement y conciencia de marca más altas. Además, el marketing en video puede generar y cultivar leads a través del embudo de ventas.
Podcasts B2B
Los podcasts son una excelente manera de llegar a una nueva audiencia con tu mensaje. Crear un podcast te permite acceder a un nuevo grupo de clientes potenciales y seguidores.
Cuando produces contenido de alta calidad, informativo y entretenido, tu audiencia comenzará a confiar y respetar tu marca. A medida que construyes confianza, también podrás generar más leads.
Una campaña de marketing de podcast bien ejecutada puede hacer maravillas por tu conciencia de marca. A medida que tu podcast gana tracción, más personas estarán expuestas a tu marca, lo que resultará en más leads y clientes.
Mejores prácticas de marketing B2B
Aunque los clientes B2B son empresas en lugar de individuos, es importante recordar:
- A través de análisis y marketing bien elaborado, se pueden predecir, medir y mejorar las decisiones de compra B2B.
- Todo comienza con tu audiencia. Desarrolla una comprensión profunda de sus motivaciones, sus puntos de dolor y lo que más les importa. Documenta tus hallazgos como buyer personas para que múltiples departamentos también puedan aprender sobre tus compradores objetivo.
- La decisión de compra es un viaje. Diseña cuidadosamente cada fase para mantener a los clientes potenciales comprometidos mientras avanzan por tu embudo de marketing. Proporcionales los recursos que necesitan para presentar tu producto o servicio a los interesados.
- Monitorea el rendimiento e itera hasta que encuentres lo que realmente funciona. Invierte más en el tipo de marketing que produzca los mejores resultados.
- Invierte en herramientas de marketing B2B para ayudar a los vendedores a cerrar tratos. Como mínimo, querrás un CRM (gestión de relaciones con clientes), herramientas de colaboración en equipo, herramientas de generación de leads y herramientas de inteligencia de mercado para optimizar el proceso de marketing y cerrar más tratos.
En última instancia, los tomadores de decisiones siguen siendo humanos. Háblales como tales.
Tendencias de marketing B2B
El panorama del marketing B2B está en constante cambio, y puede ser difícil mantenerse al día con las últimas tendencias. Sin embargo, es importante estar al tanto para mantenerse por delante de la competencia.
Aquí hay cinco tendencias de marketing B2B que dominarán en 2025:
El auge del marketing basado en cuentas
El marketing basado en cuentas es un enfoque estratégico para el marketing B2B que se centra en cuentas clave en lugar de segmentos amplios. El ABM ha estado en aumento recientemente, ya que más empresas lo adoptan como su estrategia de marketing digital preferida.
Usar ABM tiene muchos beneficios, incluyendo un mejor ROI, mejor alineación entre ventas y marketing, y campañas más dirigidas. Sin embargo, hay algunos desafíos al usar ABM, como la necesidad de contenido más personalizado y la dificultad de medir el éxito.
A pesar de los desafíos, el ABM sigue siendo una estrategia de marketing muy efectiva que solo se volverá más popular en los próximos años. Si estás considerando adoptar ABM para tu negocio, ahora es el momento de comenzar a planificar e implementar tu estrategia.
El crecimiento continuo del marketing de contenido
Para 2026, el marketing de contenido será una industria de 487 mil millones. Este crecimiento está impulsado por el aumento continuo del marketing digital y el uso creciente del marketing de contenido por parte de empresas de todos los tamaños.
Los especialistas en marketing B2B que blogean reciben un 67% más de leads que aquellos que no lo hacen. Este es solo uno de los muchos beneficios de bloguear. Otros beneficios incluyen una mejor SEO, un aumento en el tráfico del sitio web y tasas de conversión más altas.
Los especialistas en marketing de contenido B2B más efectivos tienen una estrategia de marketing de contenido documentada. Este documento debe detallar tus objetivos, audiencia objetivo, temas de contenido y canales de distribución. Sin una estrategia, será difícil medir tu éxito y mejorar tus esfuerzos de marketing de contenido.
El auge del marketing en video
El video se está convirtiendo en un formato cada vez más popular para el contenido de marketing. Muchas empresas utilizan video para alcanzar nuevas audiencias y atraer a clientes potenciales. El video es una excelente manera de humanizar tu marca y construir confianza con tu audiencia.
Hay muchas formas diferentes de utilizar el video en tu marketing, desde demostraciones de productos hasta testimonios de clientes. El video puede ser una herramienta poderosa para generar leads y ventas cuando se utiliza de manera efectiva.
Aquí hay algunos consejos para crear contenido de video efectivo:
- Mantenlo corto y conciso. Las personas tienen períodos de atención cortos, así que asegúrate de que tus videos duren menos de dos minutos.
- Hazlo visualmente atractivo. Utiliza visuales y gráficos atractivos para mantener a los espectadores interesados.
- Utiliza un llamado a la acción fuerte. Dile a los espectadores lo que quieres que hagan después de ver tu video.
- Prueba diferentes tipos de videos. Intenta diferentes tipos de videos para ver cuál funciona mejor para tu negocio.
Si aún no estás utilizando video en tu marketing, ahora es el momento de comenzar. Con la estrategia adecuada, el video puede ser una herramienta poderosa para generar leads y ventas.
El poder de la personalización
No se debe subestimar el poder de la personalización. Para tener éxito con la personalización, los especialistas en marketing deben centrarse en crear contenido relevante y dirigido que resuene con su audiencia.
La personalización puede utilizarse para crear una conexión más íntima con los clientes y prospectos, lo que puede llevar a relaciones y conversiones mejoradas.
La personalización es una herramienta poderosa que puede ayudar a los especialistas en marketing a alcanzar sus objetivos. Cuando se utiliza correctamente, la personalización puede llevar a un aumento en el tráfico del sitio web, engagement, conversiones y satisfacción del cliente. Concéntrate en la personalización si deseas mejorar tus resultados de marketing en 2024.
El auge de la IA
A medida que avanzamos hacia 2024, está claro que la IA desempeñará un papel importante en el mundo del marketing, especialmente en lo que respecta al marketing B2B.
Aquí hay algunas formas en que la IA sobresaldrá en el próximo año:
- Dirigiendo a los clientes ideales con precisión. Al aprovechar datos y utilizar tecnología de marketing impulsada por IA, los especialistas en marketing pueden identificar las características específicas de su cliente ideal y dirigirse a ellos con una precisión láser.
- Automatizando tareas repetitivas. Los especialistas en marketing B2B están utilizando IA para automatizar tareas repetitivas, como marketing por correo electrónico y generación de leads. Esto puede liberar su tiempo para centrarse en tareas más estratégicas.
- Personalizando mensajes y contenido de marketing. Al comprender las necesidades e intereses específicos de cada cliente, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a crear contenido altamente relevante y personalizado.
- Generando información a partir de datos. Al analizar grandes conjuntos de datos, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a identificar patrones y tendencias que pueden utilizar para tomar mejores decisiones.
- Optimizando campañas de marketing B2B en tiempo real. Al monitorear constantemente los datos y hacer ajustes, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a garantizar que sus campañas sean lo más efectivas posible.
Estas son solo algunas de las formas en que se está utilizando la IA en el mundo del marketing B2B. A medida que la IA continúa evolucionando, podemos esperar ver usos aún más innovadores y efectivos en los próximos años.
Ejemplos de marketing B2B
DARCHE
DARCHE, líder en el mercado de camping y actividades al aire libre en Australia desde 1991, transformó su estrategia de marketing B2B al actualizarse a Shopify, mejorando significativamente el rendimiento y la experiencia de usuario de su tienda en línea.
Este cambio permitió un proceso de pedidos mayoristas más ágil, resultando en un aumento de tres veces en las ventas B2B proyectadas para 2024, un incremento del 59% en el tráfico web anual y superando las ventas de 12 meses en solo cuatro meses.
Las características B2B de Shopify, como perfiles de empresa, catálogos personalizados, listas de precios personalizadas y compras autogestionadas, junto con la integración con el sistema ERP de DARCHE, mejoraron la gestión del inventario y proporcionaron una experiencia adaptada tanto para clientes B2B como DTC.
Estas mejoras no solo han impulsado las ventas y el tráfico web, sino que también han posicionado a DARCHE para expandirse internacionalmente.
Semrush
La marca de software B2B Semrush promociona sus productos y servicios a nivel global a través de anuncios en Facebook e Instagram. Los anuncios varían. Uno puede mostrar una infografía a una audiencia en la parte superior del embudo para ayudar a resolver un problema. O podrías encontrar un video en tu feed que contenga una historia de terror sobre el gasto en publicidad.
SparkToro
SparkToro, una herramienta de análisis de audiencia para profesionales, tiene un excelente blog donde su equipo comparte pensamientos sobre marketing, emprendimiento e investigación de audiencia. Rand y Amanda, las dos caras de la marca, también comparten sus actualizaciones y pensamientos en redes sociales para atraer e inspirar a los clientes a probar el servicio.
Mailchimp
Mailchimp utiliza las redes sociales para compartir regularmente contenido interesante y útil para sus seguidores. Puedes encontrar de todo, desde recomendaciones de libros hasta videos divertidos, trucos y clips de eventos recientes.
Por ejemplo, el siguiente TikTok sobre correos electrónicos de carrito abandonado obtuvo más de 300.000 vistas, lo cual es considerable para una marca que vende software de correo electrónico. Las publicaciones de Mailchimp son consistentes y siempre coinciden con la apariencia y el estilo de la marca, lo que convierte a sus páginas en un buen ejemplo de marketing B2B.
Descript
Descript es un software de video en línea todo en uno que permite a los especialistas en marketing planificar, grabar y editar contenido todo en un solo lugar. Como herramienta visual, la marca decidió invertir en hacer crecer su presencia en YouTube publicando videos tutoriales, eventos en vivo y actualizaciones de productos.
Los videos ayudan a atraer nuevos leads de YouTube, pero también ayudan a los clientes de pago a mejorar su uso de la herramienta para que permanezcan más tiempo.
Preguntas frecuentes sobre marketing B2B
¿Qué significa B2B en marketing?
El marketing business-to-business, o marketing B2B, es el marketing de productos o servicios a otras empresas u organizaciones.
¿Cuáles son los mayores desafíos del marketing B2B?
El marketing B2B es inherentemente más desafiante porque los productos y servicios tienden a ser más complejos y costosos. También hay más personas involucradas en el proceso de toma de decisiones para comprar bienes B2B.
Algunos de los mayores desafíos del marketing B2B incluyen:
- Ciclos de ventas largos
- Construir relaciones con los compradores
- Medir el ROI
- Mercados saturados
- Problemas regulatorios y de cumplimiento
¿Cuál es un ejemplo de marketing B2B?
El marketing B2B es cuando las empresas comercializan sus productos o servicios B2B a otras empresas. Por ejemplo, una empresa que vende suministros de oficina puede comercializar a empresas que necesitan comprar suministros de oficina para sus empleados.
¿Cuáles son los 4 tipos de B2B?
Los cuatro tipos de B2B son producto, servicio, tecnología e información.
¿Cuál es un ejemplo de marketing B2C?
El marketing B2C es cuando una empresa comercializa sus productos o servicios a consumidores. Un ejemplo común de marketing B2C es cuando una empresa vende sus productos en un entorno minorista.
