Facebook e Instagram son canales de ventas muy importantes para pequeñas empresas. Hacer publicidad en las redes sociales te permite llegar a clientes potenciales con un presupuesto reducido y conseguir compradores.
Acceder al Facebook Ads Manager por primera vez puede resultar abrumador. Encontrarás varios paneles, opciones para formatos de anuncios y herramientas de análisis de audiencia.
Por suerte, crear anuncios en Facebook no es tan complicado como parece. A continuación, te enseñamos cómo puedes crear anuncios utilizando el Facebook Ads Manager.
¿Qué es el Facebook Ads Manager?
El Facebook Ads Manager es la plataforma de Meta para gestionar anuncios en Facebook, Instagram y otras redes de la empresa. Con el Ads Manager, puedes configurar campañas, seleccionar tu audiencia, subir publicidad y ajustar la configuración de los anuncios para maximizar el rendimiento.
Características del Facebook Ads Manager
- Controla tus campañas publicitarias en redes sociales en tiempo real
- Edita o duplica anuncios
- Establece presupuestos y audiencias
- Sube audiencias personalizadas, como clientes o suscriptores de correo electrónico
- Genera gráficos y tablas para informar sobre el rendimiento de los anuncios
- Redirige a los visitantes de tu página web con anuncios dinámicos de Facebook
- Filtra las audiencias de tus anuncios según factores como edad, ubicación y empleo
Beneficios de usar anuncios en Facebook
Los anuncios en Facebook ofrecen un enfoque de segmentación de audiencia muy potente gracias a los datos de los usuarios de Meta. Utiliza el Facebook Ads Manager para crear campañas de manera precisa, basándote en las características exactas de las personas que quieres que vean tu contenido.
Agregar el píxel de Meta al código de tu página web te permite relacionar la actividad de tu página con los usuarios de Facebook. Con esta información, puedes crear anuncios en Facebook para volver a atraer a visitantes que se interesaron en tus productos, pero que, quizás, no completaron su compra, lo cual también es una buena forma de reducir el abandono del carrito.
Meta posee la segunda mayor cuota del mercado de anuncios digitales, después de Google, lo que hace que los anuncios de Facebook sean casi indispensables para los negocios de ecommerce.
Lo que debes saber antes de usar el Facebook Ads Manager
Configurar el Facebook Ads Manager es sencillo, pero debes tener en cuenta algunos elementos clave. Primero, necesitas una página de negocio de Facebook para utilizar el Ads Manager. Si aún no tienes ninguna, crea una nueva y agrega detalles básicos como el nombre y el logotipo de tu marca.
Vuelve a tu página más tarde para añadir más detalles. Cuando hayas creado una página de negocio, tendrás acceso a tu cuenta del Facebook Ads Manager.
Si utilizas Instagram para hacer marketing, conectar tu cuenta de Instagram a tu página de Facebook facilita hacer publicidad en ambas plataformas. Para usar anuncios en Instagram, también necesitarás una cuenta profesional. A continuación, agrega un método de pago para los costes asociados con tus anuncios. Luego, confirma que todos los detalles de tu cuenta sean correctos.
Terminología de anuncios en Facebook
- Campañas: las campañas definen tu objetivo principal, como aumentar las visitas a la página web o impulsar las ventas.
- Conjuntos de anuncios: dentro de cada campaña, los anuncios se agrupan en conjuntos según la audiencia objetivo. Puedes asignar diferentes presupuestos a cada conjunto.
- Anuncios: son tus unidades creativas individuales dentro de cada conjunto de anuncios. Experimenta con diferentes formatos de anuncios de Facebook para descubrir cuáles gustan más a cada audiencia.
Cómo crear campañas publicitarias usando el Facebook Ads Manager
- Crea una nueva campaña
- Selecciona los detalles de la campaña
- Elige los objetivos del Conjunto de anuncios
- Establece un presupuesto
- Construye una audiencia
- Crea tus anuncios
- Revisa las campañas y publica
1. Crea una nueva campaña
El primer paso para crear una campaña de anuncios en Facebook es iniciar una nueva campaña. Haz clic en el botón verde Crear de la esquina superior izquierda de la pestaña Campañas. Aquí, elegirás un objetivo para tus anuncios, así como un método de facturación. El objetivo de tu campaña es el de tu marketing general. Meta ofrece seis objetivos:
- Ventas
- Clientes potenciales
- Interacción
- Promoción de aplicaciones
- Tráfico
- Conciencia
Tu elección de objetivo afectará a cómo mostrará Meta tus anuncios. Por ejemplo, si seleccionas un objetivo de Conciencia, Meta posicionará tus anuncios para llegar a un mayor número de personas. Elegir Interacción, en cambio, hace que Meta muestre tu anuncio a personas más propensas a interactuar. Familiarízate con las diferencias entre los objetivos de campaña y dedica algo de tiempo a pensar qué objetivo le iría mejor a tu negocio.
Por ejemplo, el minorista de ropa infantil Sydney So Sweet empezó a hacer publicidad en Facebook con un solo objetivo: vender. Sin embargo, la CEO Jen Greenlees pronto se dio cuenta de que este objetivo se quedaba “demasiado corto” y no ayudaba a la marca a crecer. Cuando la empresa eligió optimizar anuncios para la interacción, vio un crecimiento exponencial en su cuenta de Facebook.
“Como propietario de una tienda, es fácil limitarse a que las ventas sean tu único objetivo”, dice Jen, “Pero al aumentar nuestra interacción general en Facebook, hemos visto un crecimiento mayor en los anuncios de conversión”.
En la misma pantalla, también elegirás si quieres pagar por tus campañas publicitarias utilizando un método de Reserva o de Subasta. La Reserva tiene objetivos de rendimiento más predecibles, mientras que la Subasta permite más flexibilidad, a costa de resultados menos predecibles.
2. Selecciona los detalles de la campaña
En la siguiente pantalla, pon un nombre a tu campaña e indica si tus anuncios estarán relacionados con crédito, empleo, vivienda, problemas sociales, elecciones o política, lo que Meta llama “categorías de anuncios especiales”.
Aquí, también decidirás si quieres refinar tus anuncios utilizando pruebas A/B y una distribución inteligente del presupuesto. Activar “Ventaja del presupuesto de la campaña” le dará permiso a Meta para asignar automáticamente fondos a los mejores conjuntos de anuncios y reducir el gasto en anuncios con un bajo rendimiento.
3. Elige los objetivos del Conjunto de anuncios
Cuando hayas terminado con los detalles de tu nueva campaña, el Facebook Ads Manager te pedirá que crees tu primer conjunto de anuncios. En esta pantalla, elige entre una selección de objetivos relevantes para tu campaña.
Si tu objetivo es la Conciencia, por ejemplo, Meta te preguntará si quieres mostrar tus anuncios al mayor número de personas posible (alcance), o tantas veces como sea posible a una audiencia más pequeña (impresiones). Para campañas de Tráfico, Meta te preguntará si tu Conjunto de anuncios está destinado a dirigir tráfico a tu página web, aplicación o red social.
4. Establece un presupuesto
Si activaste la Ventaja de presupuesto de la campaña en el paso anterior, ya habrás establecido un presupuesto. Si no, elige uno por días o de por vida en la pantalla de configuración del Conjunto de anuncios. Los presupuestos diarios se calculan a lo largo de una semana. Meta puede gastar más o menos al día, dependiendo de las oportunidades disponibles, hasta un 75 % sobre el presupuesto diario.
Seguramente te estés preguntando cuánto deberías gastar en anuncios en Facebook.
Algunos expertos como Ezra Firestone, fundador de Smart Marketer, recomiendan invertir entre el 10 % y el 30 % de los ingresos de tu tienda. Si, por ejemplo, generas 100 €, deberías reinvertir entre 10 € y 30 € en publicidad de Facebook.
Sin embargo, dependiendo de los criterios de la campaña, el Facebook Ads Manager también acepta presupuestos más bajos, que pueden ser de tan solo un euro. Es posible crear un anuncio con un presupuesto mínimo durante varios días y evaluarlo.
Cuando estés calculando tu presupuesto para los anuncios en Facebook, recuerda que no solo estás gastando dinero para conseguir clientes. También conseguirás visitas de personas que han estado antes en tu página, que han visto tu vídeo o que se han suscrito a tu lista de correo.
Por eso, Ezra dice que la publicidad en Facebook “es una de esas cosas en las que debes estar dispuesto a gastar a largo plazo”. En esta etapa, también elegirás una fecha de inicio para tu campaña. Las fechas de finalización de la campaña son opcionales, pero ayudan a evitar un gasto excesivo.
5. Construye una audiencia
A continuación, define el tipo de público que quieres que vea tus anuncios. Puedes construir uno de los siguientes tres tipos de audiencia:
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Audiencia personalizada: las audiencias personalizadas son personas que han mostrado interés en tu negocio o producto. Crea una audiencia personalizada utilizando datos de tus propias fuentes, como el seguimiento del píxel de Meta de tu página web o una lista de correos electrónicos de clientes. También puedes utilizar interacciones en tu página de Facebook u otras plataformas de Meta.
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Audiencia similar: una audiencia similar se basa en una audiencia personalizada existente. Meta utiliza la audiencia existente para encontrar un nuevo grupo de personas que compartan características similares. Este método aumenta la probabilidad de que la nueva audiencia también esté interesada en tus anuncios. Tú decides lo similares que deberían ser estos grupos, eligiendo entre un rango de cercanía del 1 % al 10 %. Un 1 % de audiencia similar es más parecido a tu lista de clientes existente y será más pequeña, pero posiblemente más relevante. Crea varias audiencias similares con diferentes niveles de similitud a tu fuente.
-
Audiencia Advantage+: utiliza la inteligencia artificial de Meta para encontrar nuevas audiencias basadas en tus parámetros elegidos y en datos de interacciones pasadas. Para crear una audiencia Advantage+, Meta empieza por las sugerencias de audiencia que proporcionas, buscando las coincidencias más cercanas antes de buscar más ampliamente.
Segmentación detallada
No importa qué tipo de audiencia elijas, puedes usar varios tipos de filtros demográficos como:
- Género
- Edad
- Ubicación
- Idioma
- Intereses
- Demografía (incluyendo nivel educativo, ingresos o estado civil)
- Comportamientos (como uso de dispositivos o hábitos de compra)
A medida que estableces estos parámetros, aparecerá un tamaño estimado de audiencia en la columna de la derecha. Empieza por una audiencia amplia y luego ve filtrando tu segmentación de anuncios a medida que empieces a ver patrones en los datos de la campaña.
No importa el tipo de audiencia que construyas, tómate tu tiempo para revisar las demografías, intereses y comportamientos de audiencia de Meta. Tanto si quieres conseguir un alcance más amplio o un grupo de nicho, estas configuraciones son fundamentales para mejorar el rendimiento de tu anuncio.
6. Crea tus anuncios
Cuando tengas una campaña y un Conjunto de anuncios, estarás listo para crear la parte más importante de tu estrategia publicitaria en Facebook, los anuncios en sí. El diseño de tus anuncios tiene un gran impacto en la probabilidad de que los usuarios de Facebook completen tu objetivo. La gente no interactuará con un anuncio que tenga una resolución baja, que esté mal redactado o que no llame su atención.
Primero, selecciona el formato del anuncio. Elige entre una imagen única, un anuncio en vídeo, un carrusel desplazable o una colección de listados de productos a pantalla completa.
A continuación, sube tus diseños y redacta el texto de tu anuncio. Dependiendo del objetivo de la campaña y la configuración del conjunto de anuncios, podrás escribir titulares y descripciones, e incluso añadir música. La inteligencia artificial de Meta puede ayudarte a generar variaciones de tu texto.
De nuevo, dependiendo del tipo de anuncio, también podrás añadir un botón de llamada a la acción y un enlace a tu página web o aplicación.
Hector Gutierrez, CEO de JOI, recomienda revisar los anuncios después de publicarlos.
“La gente se cansa cuando ve constantemente los mismos anuncios”, dice. “Crea una colección de anuncios para la misma campaña y cambia las imágenes y colores para aumentar la interacción”.
7. Revisa las campañas y publica
No importa el formato de anuncio que utilices, siempre debes revisar la vista previa. Las especificaciones de los anuncios de Facebook difieren según el dispositivo, así que selecciona una relación que funcione en tabletas, ordenadores y teléfonos.
Antes de publicar tus anuncios en Facebook, revisa la información que hayas añadido. Todas las imágenes, vídeos y textos deben transmitir un mensaje convincente a los usuarios de Facebook a los que llegará tu campaña.
Si estás satisfecho, presiona el botón Publicar para enviar la campaña para su aprobación. Facebook puede tardar hasta 24 horas en revisar y aprobar el anuncio, aunque suele ser mucho antes, al cabo de un par de horas.
Cómo informar sobre el rendimiento de los anuncios con el Facebook Ads Manager
Tu trabajo no termina al publicar tu primera campaña. Debes controlar el rendimiento de los anuncios para ver si tus campañas están cumpliendo sus objetivos o necesitan algún ajuste. Busca la pestaña de Informes de anuncios dentro del Facebook Ads Manager.
Verás un panel de informes con datos de rendimiento que incluyen el alcance, las impresiones y tu objetivo principal (como clics en un enlace). Filtra el panel para priorizar los datos y mostrar resultados para cada conjunto de anuncios y diseño publicitario.
Utiliza el menú desplegable para usar un panel de informes predeterminado o crea una tabla dinámica personalizada con los más importantes para tu negocio.
Las mejores prácticas para informar sobre anuncios en Facebook incluyen:
- Desglosa tus datos: observa cuándo ocurren las conversiones al desglosar el panel de informes por día, hora, acción o formato de entrega. Si un anuncio no está funcionando bien, elimínalo del Conjunto.
- Realiza pruebas A/B: prueba con textos, diseños o audiencias diferentes para ver qué funciona mejor para tu negocio. “Todo se reduce a hacer pruebas semanales y aprender de ellas, para saber qué funciona y qué no”, dice Savannah Sanchez, fundadora de The Social Savannah.
- Utiliza los anuncios durante al menos dos semanas: esto permite a Meta optimizarlos. Toma nota de las tasas de clics y de las compras. Podrás saber si vale la pena mantener un anuncio, invertir más en él o mejorarlo.
Si tu primera campaña no te da el resultado esperado, utiliza la pestaña de Informes de anuncios para entender qué está sucediendo y asegurarte de que tus anuncios estén llegando a las personas adecuadas.
Si tu público principal muestra signos de interés en tus anuncios, es probable que vayas por el buen camino. Podrás conseguir resultados positivos haciendo pequeños ajustes en tus diseños y configuraciones.
Vende en Facebook con Shopify
Facebook desempeña un papel clave en el marketing de pequeñas empresas. Mejora tus campañas publicitarias de Facebook para acceder a los feeds de tus clientes objetivo. Agrega Facebook como canal de marketing en tu panel de Shopify para gestionar campañas, sincronizar tu catálogo de productos e informar sobre el rendimiento, todo desde un mismo lugar.
Si conectas Facebook con Shopify, podrás crear una tienda con pago dentro de la aplicación, para que los usuarios puedan comprar sin salir de Facebook.
Preguntas frecuentes sobre Facebook Ads Manager
¿Cuál es la diferencia entre el Facebook Ads Manager y el Facebook Business Manager?
El Facebook Ads Manager se utiliza para crear y gestionar tus campañas publicitarias. Ofrece herramientas para crear y editar anuncios y descubrir el rendimiento de las campañas publicitarias. El Facebook Business Manager, por otro lado, sirve para gestionar operaciones comerciales más amplias y tus Páginas de negocios de Facebook.
¿Cómo se utiliza el Facebook Ads Manager?
¿Facebook Ads Manager es gratuito?
Sí, el Facebook Ads Manager es gratuito. Solo se te cobrará por los anuncios en sí, según el presupuesto que establezcas. Elige entre diferentes métodos de facturación, como los tipos de compra por reserva y subasta.
