¿Cuántas veces has querido comprar algo y no sabías dónde encontrarlo?
Imagina que tienes un San Bernardo y necesitas una cama adecuada para él. Estos perros, por su gran tamaño, necesitan camas especiales que no siempre son fáciles de encontrar. Si eres como la mayoría, lo más probable es que busques online. Una búsqueda rápida en Google, como “camas extra grandes para perros de razas gigantes”, seguramente te llevaría justo a lo que necesitas.
Ahora, piensa en tu negocio y en las personas que están buscando exactamente lo que tú ofreces. ¿Cómo puedes asegurarte de que te encuentren en ese momento clave? En este artículo, te contamos cómo usar Google Ads para conectar con tus clientes potenciales y aprovechar al máximo esta herramienta.
¿Qué es Google Ads?
Google Ads es una plataforma de publicidad en línea que te permite crear anuncios dirigidos para aparecer en Google y en sitios web asociados. Estos anuncios pueden mostrarse en los resultados de búsqueda (cuando alguien busca tus palabras clave) o en la Red de Display, que incluye millones de páginas web, aplicaciones y vídeos.
La gran ventaja es que puedes controlar quién ve tus anuncios basándote en criterios como la ubicación, la edad, los intereses o el historial de búsqueda. Además, funciona con un sistema de pago por clic (PPC), así que solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio.
5 tipos diferentes de anuncios de Google Ads
Google Ads te ofrece diferentes tipos de anuncios, entre ellos:
- Anuncios de búsqueda. Este es el tipo de anuncio más conocido en Google. Aparecen en el motor de búsqueda y son los más visibles en una página de resultados de búsqueda. Se muestran en la parte superior de la página, por encima de los resultados orgánicos (no pagados). Aunque parecen un resultado normal, llevan la etiqueta “Anuncio” junto a la URL. Estos anuncios aumentan tu visibilidad en los motores de búsqueda, fortalecen la conciencia de marca y dirigen tráfico hacia tu web.
- Anuncios de display. Son imágenes que se muestran en la Red de Display de Google, que incluye más de dos millones de sitios web, aplicaciones y propiedades de Google, como Gmail y YouTube.
- Anuncios de shopping. Estos anuncios aparecen como un carrusel de productos, mostrando detalles como imágenes y precios directamente en los resultados.
- Anuncios en video. Se reproducen antes o durante los vídeos en YouTube, permitiendo captar la atención del público con contenido audiovisual.
“Cada vez que vendes un producto, Google Shopping es un lugar súper fácil para empezar. Básicamente, con Shopify tienes un feed de datos con todos tus productos que se puede importar directamente a Google”, explica Eugene Ravitsky, cofundador de FactoryPure.
“Es muy sencillo. Puedes subir todos tus productos a Google y empezar a generar tracción de esa manera. No tienes que crear anuncios individuales manualmente, como harías con los anuncios de texto. Con los anuncios de shopping, simplemente introduces todo el feed de datos y listo”.
Google también ofrece campañas publicitarias que combinan distintos tipos de anuncios de forma estratégica para alcanzar objetivos comerciales específicos. Dos de las más útiles son las campañas locales y las campañas inteligentes.
Las campañas locales están diseñadas para atraer a clientes potenciales que se encuentren cerca, aumentando las visitas a tu tienda física mediante Google Maps, anuncios de búsqueda, anuncios de display e incluso anuncios en vídeo. Por otro lado, las campañas inteligentes son automatizadas, y es Google quien decide en qué formatos de anuncios invertir en función de tus objetivos.
Ace Reunis, fundador de Threadheads, comenta sobre los resultados que ha obtenido usando anuncios de display: “Mostramos los productos que la gente ha estado viendo en nuestra web”, dice. “Nos han dado un retorno buenísimo, así que no he explorado muchas otras opciones. Pero sé que hay marcas que han tenido mucho éxito con el retargeting usando anuncios de imagen única o de vídeo, destacando la creatividad y jugando con textos que aprovechan el hecho de que sabes que el usuario ha visitado tu web”.
5 ventajas de usar Google Ads en negocios ecommerce
- Mayor reconocimiento y visibilidad para tu marca
- Aumento del tráfico a tu sitio web
- Anuncios dirigidos a audiencias específicas
- Capacidad para rastrear y medir el rendimiento de los anuncios
- Mejora del retorno de inversión (ROI)
¿Aún estás dudando sobre si usar Google Ads para tu negocio de ecommerce? Aquí tienes cinco beneficios que pueden ayudarte a decidir si es lo que necesitas para avanzar en tus objetivos comerciales:
1. Mayor reconocimiento y visibilidad para tu marca
Google Ads te ayuda a incrementar la visibilidad de tu negocio llegando a clientes potenciales, es decir, personas que encajan con el perfil de tu cliente ideal o que tienen intención de comprar lo que ofreces. Aunque una primera visualización o clic en uno de tus anuncios no siempre se traduzca en una venta, sirve para reforzar el nombre y el mensaje de tu marca.
“Google Shopping es una herramienta muy potente para generar tráfico y llevar a los clientes potenciales directamente a la página del producto, que está muy cerca de la conversión. Es fantástico”, comenta Ace. “Luego puedes configurar campañas de búsqueda, que son los anuncios de texto que ves en la parte superior de los resultados de búsqueda, por encima de las listas orgánicas”.
“Algo que también recomendaría en las búsquedas de Google es invertir en el nombre de tu marca. Esto es clave. Si buscas ‘Threadheads’ en Google, no solo aparecemos en los resultados orgánicos porque Google nos ha indexado a lo largo del tiempo, sino que además contamos con el anuncio pagado justo por encima. De esta forma, ocupamos todo el espacio para nuestra propia marca”.
2. Aumento del tráfico a tu sitio web
Google Ads puede incrementar significativamente el tráfico hacia tu ecommerce. De hecho, según una encuesta realizada por Clutch en 2019, casi cuatro veces más personas tienen más probabilidades de hacer clic en un anuncio de búsqueda pagado en Google que en cualquier otro buscador.
3. Anuncios dirigidos a audiencias específicas
Con Google Ads puedes llegar directamente a la audiencia que más te interesa. La plataforma te permite usar palabras clave y datos demográficos, como ubicación, intereses e historial de búsqueda, para asegurarte de que tus anuncios se muestren solo a los clientes que deseas captar.
4. Capacidad para rastrear y medir el rendimiento de los anuncios
Google Ads incluye herramientas de seguimiento muy potentes que te permiten analizar y comprender mejor qué palabras clave y datos demográficos generan clics, tráfico y, en última instancia, ventas.
Con los datos que obtienes de Google Analytics, puedes rastrear clics y conversiones, además de visualizar gráficos que muestran tendencias a lo largo del tiempo. Esto te ayuda a optimizar futuras campañas publicitarias en distintas plataformas.
5. Mejora del retorno de inversión (ROI)
Invertir en anuncios de Google es una estrategia que puede traducirse en más clientes sin superar tu presupuesto publicitario. La rentabilidad de esta inversión se mide a través del ROI (retorno de inversión).
En el caso de Google Ads, como con cualquier tipo de publicidad, es fundamental que el costo de adquirir clientes mediante anuncios sea menor que el beneficio bruto que generen tus ventas. Cuanto menos inviertas para conseguir ventas a partir de tus anuncios, mejor será el resultado.
Gracias al sistema PPC (pago por clic) de Google Ads y su avanzada capacidad de segmentación, tus anuncios se mostrarán únicamente a clientes potenciales realmente interesados.
Además, solo pagarás cuando alguien haga clic en tu anuncio y visite tu página de destino. Esto evita malgastar dinero mostrando tus anuncios a personas no interesadas y maximiza las posibilidades de obtener un mayor ROI.
Cómo usar Google Ads para crear una campaña
- Elige el tipo de campaña que mejor se adapte a tus objetivos
- Selecciona las palabras clave adecuadas
- Crea varias campañas y configura grupos de anuncios
- Utiliza páginas de destino
- Crea anuncios bien escritos
- Define un presupuesto y opciones de segmentación
- Prueba, mide los resultados y optimiza tus campañas publicitarias
Configurar una campaña en Google Ads es sencillo si sigues estos siete pasos clave.
1. Elige el tipo de campaña que mejor se adapte a tus objetivos
Lo primero es seleccionar el tipo de anuncio de Google que se ajuste a lo que necesitas. Si buscas impulsar las ventas de un producto específico, los anuncios de shopping son ideales para llegar a clientes listos para comprar online.
Los anuncios de búsqueda son perfectos para dirigir tráfico a tu página de destino y acercar a los clientes potenciales un paso más a la compra. Por otro lado, los anuncios de display aumentan la visibilidad de tu negocio entre tu público objetivo, lo que puede ayudar a convertirlos en clientes en el futuro.
2. Selecciona las palabras clave adecuadas
Seleccionar las palabras clave adecuadas es clave para llegar a clientes interesados cuando creas anuncios de búsqueda o anuncios de shopping con Google Ads. Piensa en los términos que tus clientes ideales podrían buscar y trata de ser lo más específico posible.
También puedes usar palabras clave negativas para afinar tu segmentación. Por ejemplo, si tienes una tienda de bicicletas, podrías excluir términos como “motocicleta” para evitar atraer a personas que buscan motos en lugar de bicicletas.
Eugene Ravitsky, cofundador de FactoryPure, recomienda que las empresas de ecommerce reduzcan y optimicen sus palabras clave. “Es muy fácil gastar de más en los anuncios de Google sin obtener un buen retorno de inversión.
Lo más importante es perfeccionar las tácticas en los anuncios de shopping, identificar qué palabras clave está buscando la gente, cuáles no convierten, y eliminar esas palabras clave. Esto aplica de la misma manera a cualquier tienda de ecommerce”.
3. Crea varias campañas y configura grupos de anuncios
Aprovecha el sistema de organización de Google Ads para gestionar varias campañas de manera eficiente. Cada campaña puede incluir uno o más grupos de anuncios que compartan el mismo presupuesto y configuraciones, como idioma o segmentación geográfica. A su vez, cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios con objetivos similares.
Por ejemplo, si tienes una tienda de moda, podrías crear una campaña especial para las fiestas navideñas y dividirla en grupos de anuncios como ropa, joyería, decoración del hogar y papelería.
El grupo de ropa incluiría anuncios para camisetas, pantalones y chaquetas; el de joyería, anuncios para collares, pendientes y pulseras; el de decoración del hogar, anuncios para velas, cojines y jarrones; y el de papelería incluiría anuncios para tarjetas, libros y bolígrafos.
4. Utiliza páginas de destino
La página de destino, o landing page, es donde los clientes llegan después de hacer clic en tu anuncio de Google. Como ya has pagado por ese clic, es fundamental sacar el máximo provecho del interés del usuario. Para aumentar las posibilidades de que el clic se traduzca en una venta, asegúrate de que la página cumpla con lo prometido en el anuncio.
Por ejemplo, si el anuncio promociona una mesa de centro concreta, la página debe ser la del producto exacto. Si el anuncio se centra en mesas de centro de madera, lo más lógico es mostrar una selección con varias opciones de ese estilo. Si el anuncio es sobre tu negocio en general, puedes dirigir a los usuarios a la página principal de tu tienda.
5. Crea anuncios bien escritos
Un anuncio bien redactado es fundamental para cualquier formato, pero en los anuncios de búsqueda de Google es aún más importante, ya que no puedes contar con imágenes llamativas. Para captar la atención de clientes potenciales, utiliza un lenguaje claro, específico y que conecte con tu audiencia.
“Definitivamente, hay distintos tipos de tráfico y diferentes perfiles demográficos”, comenta Eugene. “Con los anuncios de Google, es muy fácil ajustar y cambiar a quién te diriges. Es sencillo [crear anuncios y] trabajar con distintos tipos de productos que atraen a diferentes demografías”.
Por ejemplo, destacar productos más vendidos o promociones actuales, en lugar de solo mencionar el nombre o lema de tu marca, suele ser más efectivo. Si gestionas una tienda de productos para mascotas, mencionar una oferta en camas para perros podría captar más fácilmente a clientes interesados en hacer clic y visitar tu web.
6. Define un presupuesto y opciones de segmentación
Para cada campaña publicitaria, puedes ajustar una variedad de opciones de segmentación, como ubicación, tipo de dispositivo y hora del día. También es necesario definir tu presupuesto, estableciendo la cantidad máxima promedio que estás dispuesto a gastar diariamente. Google ajustará la frecuencia de tus anuncios según el tráfico diario, pero mantendrá el promedio que hayas definido a lo largo del mes.
“Nos enfocamos en palabras clave de cola larga, donde las personas ya están más avanzadas en el proceso de compra y saben lo que quieren. No buscan simplemente un calentador de agua, sino una marca, un tamaño o un tipo de combustible específico”, comenta Eugene. “Cuantas más palabras clave relevantes agrupes, más probable será que los usuarios interesados en esa frase estén listos para comprar.
Por ejemplo, si tienes 50 € al día para invertir en anuncios, querrás destinar ese presupuesto a palabras clave más detalladas en lugar de búsquedas generales como ‘calentadores de agua’”.
7. Prueba, mide los resultados y optimiza tus campañas publicitarias
Una vez que tus anuncios estén activos, puedes supervisar su rendimiento con Google Analytics. Dale algo de tiempo a tus nuevas campañas para acumular clics y, después, analiza qué ajustes podrían ayudarte a alcanzar mejor tus objetivos.
A partir de ahí, puedes probar nuevas estrategias mediante pruebas A/B, que consisten en comparar dos versiones similares de un anuncio para identificar cuál funciona mejor. Con esta información, podrás optimizar tus campañas de Google Ads y mejorar los resultados, orientándolos hacia tus objetivos comerciales.
Preguntas frecuentas sobre cómo usar Google Ads
¿Qué es Google Ads y cómo funciona?
Google Ads es la plataforma publicitaria de Google que permite mostrar anuncios en los resultados de búsqueda, en servicios de Google como YouTube o Gmail, y en sitios web asociados. Estos anuncios aparecen cuando las personas buscan términos relacionados con tus productos o servicios.
¿Cómo ayuda Google Ads a las pequeñas empresas a crecer y expandirse?
Google Ads puede aumentar la visibilidad de tu negocio, atraer más tráfico a tu sitio web y ayudarte a llegar a una audiencia específica según tus objetivos.
¿Cómo permite Google Ads una mejor segmentación de los clientes?
Google Ads te da la opción de elegir palabras clave y configurar aspectos como la ubicación geográfica, de forma que puedas dirigirte directamente a tu audiencia ideal.
¿Cómo puede Google Ads mejorar mi retorno de inversión (ROI)?
Con Google Ads solo pagas por cada clic en tu anuncio, lo que te ayuda a controlar tus gastos y centrarte en atraer tráfico a tu web. Sin embargo, convertir ese tráfico en ventas requiere que tu página esté optimizada y que logres transformar visitantes en clientes.
