Cómo escribir una descripción de producto (Ejemplos + Plantilla)

¿Te cuesta escribir buenas descripciones de productos para tu tienda? Usa estos consejos de copywriting para informar, persuadir y aumentar tus ventas.

¿Alguna vez has considerado las descripciones de productos como algo poco importante? ¿Crees que mientras la información en tu página de producto sea precisa es suficiente? Vuelve a pensarlo.

Las descripciones de producto son más que un resumen de lo que estás vendiendo. 

Si se redactan correctamente, pueden aumentar la tasa de conversión de tu tienda y hacer que tus productos parezcan más valiosos. Las palabras adecuadas pueden incluso hacer que los clientes estén dispuestos a pagar más.

Aquí te mostramos cómo hacer que las descripciones de productos trabajen más para tu negocio de comercio electrónico.

¿Qué es una descripción de producto?

Una descripción de producto es un texto de marketing que informa a las personas sobre qué es un producto y por qué vale la pena comprarlo. Más allá de una lista de detalles o características del producto, las descripciones cuentan una historia sobre lo que hace especial a un producto y persuaden a los clientes a realizar una compra.

Las descripciones de productos pueden variar en longitud, estilo y formato, y pueden estar redactadas en la voz única de una marca.

¿Qué hace que una descripción de producto sea buena?

Una descripción de producto bien elaborada puede impactar significativamente en las ventas, la satisfacción del cliente y la reputación de la marca al cumplir un doble propósito:

• Informa a los clientes sobre los detalles del producto, como sus características, usos y beneficios. Esto ayuda a los clientes a entender qué es el producto y cómo funciona.
• Convencer a los clientes del valor del producto. Aquí es donde entra en juego el poder persuasivo de una descripción de producto. Responde preguntas como: “¿Qué problema resuelve un producto?” y “¿Qué lo hace mejor que la competencia?”

Al abordar estos puntos, una buena descripción de producto pinta un cuadro claro de la propuesta de valor de un producto. Destaca los beneficios y ventajas únicas que distinguen a un producto de sus competidores.

Las buenas descripciones de productos guían a los compradores a través de un embudo de ventas, transformándolos de navegantes interesados a compradores motivados, aumentando la probabilidad de que hagan clic en el botón de compra.

Cómo escribir una descripción de producto atractiva

1. Habla a tu cliente ideal
2. Destaca los beneficios, no las características
3. Evita frases genéricas
4. Demuestra las afirmaciones superlativas con hechos
5. Alimenta la imaginación de los clientes
6. Cuenta la historia de tu producto
7. Usa un lenguaje sensorial
8. Agrega prueba social
9. Haz que las descripciones sean escaneables
10. Establece y mide KPIs

1. Habla a tu cliente ideal

Cuando las descripciones de productos se escriben pensando en una audiencia amplia, pueden volverse vagas y no resonar.

Para escribir una descripción de producto atractiva, habla de manera directa y personal a tu público objetivo. Anticipa y responde preguntas relacionadas con el producto como si tuvieras una conversación uno a uno, utilizando un lenguaje y una terminología que resuene con tu cliente ideal. Eso incluye usar la palabra "tú".

Observa cómo The Oodie, un minorista de ropa, utiliza este enfoque en la descripción de su producto I Love Plants Oodie.

Descripción del producto I Love Plants Oodie:

“¿No puedes dejar de comprar plantas? Increíble. No te preocupes, ¡nos pasa lo mismo! Cúbrete con tu obsesión favorita en nuestro NUEVO I Love Plants Oodie. Por cada I Love Plants Oodie vendido, se planta un árbol en todo el mundo.”

Al escribir una descripción de producto para tu negocio de comercio electrónico, comienza visualizando a tu cliente ideal. ¿Qué tono de voz usaría? ¿Qué vocabulario utiliza? ¿Hay ciertas palabras que no le gusta? ¿Qué preguntas podría tener?

Piensa en cómo te comunicarías con tu cliente ideal si estuvieras vendiendo tu producto cara a cara en una tienda física. Luego, intenta incorporar ese lenguaje en tu sitio de comercio electrónico. Este enfoque puede ayudar a crear una conversación en línea que resuene más profundamente con tus clientes, haciéndolos sentir comprendidos.

2. Destaca los beneficios, no las características

Si bien es natural entusiasmarse con las características únicas de tus productos, los compradores potenciales están más interesados en cómo estas características les beneficiarán. Quieren entender cómo tu producto resolverá sus problemas o mejorará sus vidas.

Por lo tanto, escribir una descripción de producto efectiva requiere resaltar los beneficios de cada característica, abordando cualquier incertidumbre o sesgo cognitivo sobre la utilidad de tu producto. Un buen ejemplo de este enfoque proviene de Dr. Squatch, una empresa que vende jabones naturales para hombres.

Descripción del jabón Pine Tar:

“Hecho con extracto de pino real, esta barra estelar es tan resistente como un bate recién cortado. Un verdadero MVP de la ducha, este potente limpiador elimina la suciedad con su composición áspera y su aroma ultra masculino y amaderado. Agrega la avena exfoliante y la manteca de karité súper calmante, y tienes un conjunto de ingredientes naturales que eliminarán cualquier mal olor.”

La página de producto de Dr. Squatch coloca la lista de ingredientes de su jabón Pine Tar en una pestaña oculta, eligiendo en su lugar comenzar con una descripción que pinta un cuadro vívido de la experiencia de usar el producto.

La descripción de producto sugiere que el jabón cumple su función (limpiar) de una manera que se adapta específicamente a su cliente objetivo (hombres que buscan un producto de baño natural pero potente).

Al escribir una descripción de producto, considera los beneficios de cada característica del producto. ¿Cómo puede tu producto mejorar, facilitar o hacer más agradable la vida de tus clientes? ¿Qué problemas resuelve tu producto? Recuerda, no estás vendiendo un producto; estás vendiendo una experiencia.

La descripción de Dr. Squatch también utiliza una metáfora extendida relevante para la marca (béisbol) y adjetivos abiertamente masculinos (“resistente”, “amaderado” y “áspero”) para atraer a su público objetivo. Ajustar tu redacción de esta manera puede ayudar a que tu producto resuene.

3. Evita frases genéricas

Cuando no estás seguro de qué decir sobre un producto, escribir una descripción de producto puede volverse complicado. Es tentador recurrir a frases generales y gastadas como “efectivo” o “de alta calidad”. Sin embargo, los clichés no impresionan a los compradores potenciales. Ya han escuchado estas afirmaciones antes y no proporcionan información única o persuasiva sobre tu producto.

Para evitar banalidades, sé lo más específico posible en tu redacción.

Toma Beardbrand, por ejemplo. En lugar de hacer afirmaciones generales sobre la efectividad de sus productos, proporciona razones detalladas por las cuales su Best Sellers Bundle es tan popular.

Descripción del Best Sellers Bundle de Beardbrand:

“Un lavado de barba, champú para el cabello, limpiador facial y gel de ducha en una enorme botella de 14 oz. Formulado con surfactantes hidratantes derivados del coco, este lavado es lo suficientemente suave para tu barba, cabello y rostro, pero lo suficientemente fuerte para usar en cualquier otra parte.

“La vida es dura; suavízate con este acondicionador multiusos que presenta un golpe ultra hidratante de aceite de coco y manteca de karité. Utility Softener también funciona como loción hidratante para el afeitado que ayuda a reducir la irritación y el ardor de la cuchilla.

“Una mezcla galardonada de aceites de jojoba, abisinio, ricino y babasú hace de Utility Oil el único aceite que necesitarás. Usa esta mezcla ligera y hidratante como aceite para barba, aceite para el cabello, hidratante para la piel, suero facial y aceite para antes/después del afeitado.

“Termina tu rutina de cuidado personal con Styling Paste — un producto de peinado de fijación media y acabado satinado para cabello y barba. Mantiene tu estilo mientras deja el cabello suave, flexible y manejable para un estilo natural, fluido y remodelable.”

Descripciones detalladas como estas cumplen múltiples propósitos. Primero, añaden credibilidad a tus productos. Al explicar los beneficios específicos de cada producto, demuestras a los clientes potenciales que conoces bien tus productos y crees en su valor.

En segundo lugar, las descripciones detalladas ayudan a los clientes a visualizar cómo usarán los productos. Al ofrecer una visión clara de la experiencia del producto, ayudas a los clientes a entender exactamente qué están comprando y por qué vale la pena su inversión.

Por último, las descripciones de productos detalladas generan confianza. Cuando puedes hablar con autoridad sobre los detalles específicos de tus productos, es más probable que los clientes confíen en tu marca.

Una vez que una descripción de producto ha atraído a un cliente, Beardbrand utiliza un modelo de suscripción para generar ingresos recurrentes de ellos.

4. Demuestra las afirmaciones superlativas con hechos

Las afirmaciones superlativas pueden parecer falsas en las descripciones de productos, a menos que estén respaldadas por una evidencia. Si afirmas que tu producto es el mejor, el más fácil o el más avanzado, necesitas proporcionar razones específicas por las cuales.

Un ejemplo de esta técnica de redacción de productos se puede ver en la descripción del colchón Wave Hybrid Snow de Casper.

Descripción del colchón Wave Hybrid Snow de Casper:

“Nuestro colchón más soportante combinado con la Tecnología Snow para un enfriamiento continuo toda la noche. Aquí te mostramos cómo The Wave Hybrid Snow desbloquea tu sueño más profundo y fresco—para que tengas mejores mañanas:

“La espuma se divide en zonas ergonómicas continuas para proporcionar el máximo soporte y alineación de la columna. Nuestra solución más avanzada para el sobrecalentamiento nocturno te mantiene 6° más fresco toda la noche.”

Si bien Casper hace la audaz afirmación de que su producto puede desbloquear tu sueño más profundo, respalda la retórica con evidencia fáctica. La descripción del producto explica cómo las “pruebas de Casper Labs” han verificado el rendimiento del colchón. Además, Casper ofrece un período de prueba gratuito de 100 días para demostrar confianza en su producto y permitir que los clientes verifiquen la afirmación por sí mismos.

Si tu producto realmente es el mejor en su categoría, proporciona pruebas específicas. De lo contrario, modera la redacción de tu producto o cita a un cliente que pueda proporcionar una opinión subjetiva positiva.

5. Alimenta la imaginación de los clientes

La investigación demuestra que tocar un producto en una tienda puede generar sentimientos de propiedad y aumentar la probabilidad de compra.

Entonces, ¿cómo puedes recrear ese efecto en línea, cuando tus clientes no pueden interactuar físicamente con tus productos? La fotografía de producto de alta calidad y los vídeos pueden ayudar, pero también hay una poderosa técnica de redacción de comercio electrónico para aumentar el deseo: deja que tu lector imagine cómo sería poseer tu producto.

Observa cómo Todd Snyder aplica contenido aspiracional, en forma de un eslogan y una imagen principal, para promover su colección de ropa de primavera.

Eslogan de la colección de ropa:

“Soñando con la Amalfi.”

Todd Snyder transporta a los visitantes del sitio web a la Costa Amalfitana en Italia, un lugar asociado con lujo, buenas vibras y estilo clásico. La imagen ayuda a vincular la colección de ropa de Todd Snyder con el estilo de vida soñador que encontrarías en este famoso lugar italiano.

Para escribir una descripción de producto usando esta técnica de redacción, comienza un párrafo con la palabra “Imagina” y termina explicando cómo se sentirán tus lectores cuando tengan el producto. Luego, utiliza lo que has generado para escribir un eslogan aspiracional en la voz de tu marca.

Supongamos que estás vendiendo una máquina de expresso llamada Barista Pro. Primero, podrías crear este escenario imaginado:

Imagina entrar a tu cocina, con el sol asomándose por las ventanas. Sacas una taza perfecta de café de tu Barista Pro y experimentas el rico aroma de un latte recién hecho. Te sientes satisfecho y lleno de energía.

De ese escenario, puedes elaborar un eslogan para el producto:

Comienza cada día con un extra de alegría.

6. Cuenta la historia de tu producto

Una forma efectiva de escribir una descripción de producto atractiva es contar la historia de tu producto. Una narrativa bien elaborada puede hacer que tu producto sea más cercano y memorable, haciendo que destaque en un mercado saturado.

La historia de un producto puede incluir la inspiración detrás de su creación, los desafíos enfrentados durante su desarrollo, o el impacto que ha tenido en los clientes desde su lanzamiento.

Al crear una historia de producto, considera lo siguiente:

• ¿Qué inspiró la creación del producto?
• ¿Qué desafíos se enfrentaron durante el desarrollo?
• ¿Cómo refleja el producto los valores o la misión de tu marca?
• ¿Qué impacto ha tenido el producto en la vida de los clientes?

7. Usa un lenguaje sensorial

El lenguaje sensorial se refiere a palabras que describen cómo experimentamos el mundo: cómo saben, huelen, lucen, se sienten y suenan las cosas. Al usar palabras sensoriales en tus descripciones de productos, puedes ayudar a los clientes a imaginar cómo es poseer tu producto.

Cuando usas lenguaje sensorial en tus descripciones de productos, no solo haces que tus productos suenen más atractivos—también estás involucrando más partes del cerebro de tus clientes. Un estudio reciente ha demostrado que las publicaciones de influencers en redes sociales pueden generar mayor participación cuando contienen palabras sensoriales como “desmoronarse” y “jugoso”.

Otro estudio reveló que la exposición a verbos táctiles (por ejemplo, “tocar”) puede preparar tu cerebro para reaccionar como si realmente estuvieras tocando un objeto.

Al redactar tus propias descripciones de productos, piensa en cómo tu producto involucra los sentidos. Ya sea el sonido “crujiente” de un nuevo teclado, la textura “suave” de una tela de lujo, o el sabor “brillante” de una fruta fresca, el lenguaje sensorial puede hacer que tus descripciones de productos sean más atractivas.

8. Agrega prueba social

Cuando los clientes potenciales no están seguros de comprar un producto, a menudo buscan consejos de fuentes confiables. Si bien puedes proporcionar seguridad a través de descripciones de productos de alta calidad y otras tácticas en la página, no puedes ser un tercero neutral.

Ahí es donde entran las reseñas de clientes y los testimonios de la industria. La prueba social es la idea de que las personas se ven influenciadas por las acciones u opiniones de otros. Ejemplos de prueba social incluyen una sección de comentarios, reseñas de clientes, citas de críticos profesionales y sitios de reseñas, o menciones en periódicos y revistas de la industria.

La marca de ropa deportiva Gymshark incluye reseñas detalladas de clientes en cada página de producto. Van más allá de un sistema de calificación tradicional por estrellas al incluir seis criterios de reseña relevantes y fácilmente comprensibles, como “comodidad” y “resistencia al squats”.

Pedir a los clientes que reseñen características específicas del producto es una forma simple y efectiva de demostrar que comprendes lo que les importa a tus clientes.

Si no tienes suficientes clientes para tener una sección de reseñas activa, considera destinar parte de tu presupuesto de marketing a contenido patrocinado sobre tu producto en una publicación relevante y bien conocida.

Al menos, puedes incluir imágenes de personas usando tus productos para crear la impresión de que tu producto es popular y confiable. Ver a otros usar y disfrutar un producto puede tranquilizar a los clientes potenciales de que están tomando una buena decisión.

9. Haz que la descripción de producto sea escaneable

¿El diseño de tu sitio web anima a los visitantes a leer tus descripciones de productos?

Considera cómo Kettle & Fire presenta su información de producto. La marca utiliza íconos llamativos, pestañas desplegables simples y viñetas para hacer que el contenido sea fácil de escanear.

Los visitantes pueden desplazarse rápidamente por la página y entender precios, beneficios clave, ingredientes, recomendaciones de uso, reseñas de clientes y los valores de la marca, todo en cuestión de segundos.

Kettle & Fire también organiza la información según lo que más les importa a los clientes. Diferentes categorías de información están separadas por colores de fondo contrastantes, proporcionando una guía visual instantánea.

Al escribir una descripción de producto clara y fácil de escanear, la haces más amigable para los lectores y más atractiva para los clientes potenciales.

Aquí hay algunas ideas visuales para escribir una descripción de producto escaneables:

• Usa titulares: Captura la atención de tu visitante con titulares atractivos.
• Usa viñetas: Divide la información en viñetas fáciles de leer.
• Usa espacio en blanco: No temas al espacio en blanco. Puede hacer que tu contenido sea más fácil de digerir.
• Usa un tamaño de fuente legible: Usar un tamaño de fuente más grande puede mejorar la legibilidad.
• Usa imágenes de producto de alta calidad: Imágenes bien diseñadas y colocadas pueden transmitir mucha información rápidamente.

10. Establece y mide KPIs

El objetivo de una descripción de producto es convencer a un comprador de que compre. Pero, ¿cómo puedes saber si tus descripciones están cumpliendo su función?

Aquí hay algunos indicadores clave de rendimiento comunes para monitorear en tus páginas de producto. Pueden indicar si tus descripciones de producto están funcionando:

• La tasa de conversión te dice cuántos visitantes de la página se convirtieron en clientes.
• La tasa de abandono del carrito muestra cuántos compradores pusieron un artículo en su carrito, pero se fueron sin comprar. Todas las tiendas enfrentan el abandono del carrito, pero si este KPI es deficiente, tus descripciones de producto y proceso de pago pueden necesitar ajustes.
• La tasa de devoluciones destaca cuántos productos están siendo devueltos. Si es alta, podría significar que tus descripciones de producto o imágenes no están representando con precisión tus productos.
• Consultas de soporte. Si recibes muchas preguntas sobre un producto a través de correo electrónico o una función de chat en vivo, podría significar que la descripción del producto no es clara.
• Las clasificaciones de motores de búsqueda orgánicos están directamente correlacionadas con la cantidad de tráfico que entra a tu sitio web. Buenas descripciones de producto ayudan con la optimización para motores de búsqueda y hacen que tus productos aparezcan en los resultados de búsqueda, lo que lleva a más visitantes y ventas.

Una vez que hayas seleccionado qué KPIs deseas monitorear, considera realizar algunas pruebas para ver si puedes optimizar tus descripciones de producto. Un tipo popular de prueba utilizada para iterar descripciones es la prueba A/B. Esto implica crear una nueva versión de tu descripción de producto y servirla a un subconjunto de tu audiencia, lo que te permite comparar el rendimiento de cada versión en tiempo real.

Puedes realizar múltiples pruebas A/B para afinar tus descripciones de producto, hasta que estén completamente optimizadas para tus KPIs. Prueba una aplicación como OptiMonk para realizar pruebas en tu tienda Shopify.

Plantilla para escribir una descripción de producto

Aun si estás usando IA para redactar excelentes descripciones de producto, necesitas considerar las características y beneficios de cada producto de manera individual. Cada producto satisface diferentes necesidades, y cada conjunto de clientes potenciales tiene desencadenantes de compra distintos.

Dicho esto, es posible adoptar un enfoque similar para redactar descripciones de productos en toda tu tienda, desarrollando una plantilla de descripción de producto que contenga preguntas abiertas.

Intenta desarrollar una plantilla con dos secciones: una sección de lluvia de ideas seguida de una sección de descripción preliminar.

Lluvia de ideas para escribir una descripción del producto

Responde estas preguntas para cada uno de tus productos para desarrollar información única y relevante que puedas convertir en una descripción de producto:

• ¿Quién es el cliente ideal para este producto? Saber para quién es tu producto es fundamental para redactar una buena descripción.
• ¿Cuáles son las características básicas del producto? Reúne dimensiones, materiales, funciones, instrucciones de cuidado y otros detalles fácticos sobre el artículo.
• ¿Cuándo debe usarse el producto? Enumera los casos de uso previstos para tu producto. Destaca los escenarios ideales para cuando un cliente debería usar tu producto.
• ¿Qué hace especial a este producto? Piensa en los beneficios únicos de tu producto y por qué es mejor que ofertas similares de la competencia.

Borrador para escribir una descripción del producto

Una vez que hayas recopilado la información de tu producto en un documento, utiliza la siguiente plantilla para redactar tu descripción de producto.

• Escribe un título de producto llamativo: Mantén tu redacción corta y simple mientras comunicas un uso o beneficio del producto. Por ejemplo, si estás vendiendo una camiseta de yoga con estampado, podrías llamarla Fleck Studio Shirt.
• Redacta un párrafo corto: Convierte la información de tu producto en una descripción entretenida que cuente una historia clara. Por ejemplo, podrías describir una escena en la que se está utilizando tu producto.
• Crea una lista con viñetas: Agrega una sección que exponga las características y materiales del producto.
• Incluye prueba social: Utiliza una aplicación de reseñas de productos para captar reseñas de clientes en tu página de producto e integra cualquier comentario de clientes que ya exista en motores de búsqueda o plataformas de redes sociales.

La descripción de producto siempre vale la pena

Escribir una descripción de producto para tu tienda en línea no se trata de enumerar las características del producto. Es una oportunidad para conectar con tus clientes objetivo y mostrarles exactamente cómo un producto encaja en sus vidas.

Dedicar tiempo a compartir tu entusiasmo por la historia detrás de un producto, el proceso de diseño y los detalles pensados demuestra que estás emocionado por los artículos de tu tienda—lo que hace más probable que tus clientes también se entusiasmen.

Preguntas frecuentes sobre cómo escribir una descripción de producto

¿Cómo se escribe una descripción de producto?

Para escribir una descripción de producto efectiva, sigue estos pasos:

• Conoce a tu audiencia: Comprende quién es tu cliente ideal y qué le importa. Usa un lenguaje y una terminología que resuene con ellos.
• Destaca los beneficios, no las características: Explica cómo tu producto puede resolver un problema o mejorar la vida del cliente.
• Usa lenguaje sensorial: Describe cómo se siente, huele, suena, sabe o luce el producto para ayudar a los clientes a imaginarse poseyéndolo o usándolo.
• Cuenta una historia: Comparte la inspiración detrás del producto o su impacto en los clientes para hacerlo más cercano y memorable.
• Evita clichés: Sé específico y evita frases gastadas.
• Incluye prueba social: Agrega reseñas de clientes o testimonios para generar confianza y credibilidad.
• Hazlo escaneable: Usa viñetas, subtítulos y espacio en blanco para que la descripción sea fácil de leer.
• Incluye un llamado a la acción: Anima a los clientes a realizar una compra o dar el siguiente paso.

¿Cuál es el propósito de una descripción de producto?

Las descripciones de productos tienen dos propósitos: informar y persuadir a los clientes potenciales. Las descripciones de productos informan a los lectores detallando las características de un producto, ayudándoles a entender los casos de uso y el valor. Al mismo tiempo, persuaden a los lectores mostrando los beneficios y soluciones de un producto, lo que los impulsa a comprar.

¿Qué debe incluir una descripción de producto?

Una descripción de producto debe resaltar claramente las características y beneficios clave de tu producto para atraer a los clientes. Debes hacerla atractiva utilizando un lenguaje persuasivo que hable directamente a sus necesidades y deseos.

¿Cuál es un buen formato para escribir una descripción de producto?

Una buena descripción de producto comienza con un título llamativo, seguido de un breve párrafo que cuente una historia sobre el valor del producto. A continuación, incluye una lista con viñetas de las características y detalles del producto para facilitar la lectura. Agrega reseñas de clientes para credibilidad y finaliza con un llamado a la acción convincente.