Du har lanceret dit brand. Du har udviklet en loyal fanbase. Nu vil du skabe og sælge merchandise. Men hvordan gør du egentlig det?
Specialdesignet merchandise som T-shirts, plysdyr, telefoncovers, sokker og sweatshirts kan forvandle kunder til brandambassadører, og så kan det være med til at skabe en ny indtægtskilde for din virksomhed. Det er en industri, der har vokset en hel del i løbet af de sidste 10 år.
Her kan du lære om, hvorfor og hvordan du laver og sælger merchandise. Du kan også få indsigt og råd fra Zack Honarvar, der er medstifter af Fan of a Fan, hvor du lærer mere om, hvordan du kan tage din fanengagement til næste niveau via merchandise.
Hvorfor køber folk merchandise?
Når det gøres rigtigt, er merchandise med til at give dine fans med at føle sig forbundet – både til, hvad dit brand står for, men også til hinanden som fællesskab.
Det er derfor en super mulighed for at:
- Identificere og opbygge mere meningsfulde relationer med ægte fans
- Have det sjovt med (og vækste) dit publikum via gratis giveaways
- Indgå partnerskaber med andre youtubere og brands til produktlanceringer
- Opfordre fans til at poste indhold, der viser dem med dit merchandise
- Generere gratis mund-til-mund-reklame
Tag fx fans af Yes Theory som eksempel. De har delt stories med merchandise fra indholdsskaberen sub-brand Seek Discomfort, hvor de havde det på under jakkesættet på deres første dag i et nyt job. Andre havde det endda på under fødslen af deres første barn – og det skyldes alt sammen den optimisme og personlige vækst, som brandet repræsenterer.
“En af vores fans skrev til os om, hvordan deres fly var blevet aflyst, og det næste fly først var flere timer efter,” siger Zack. “Men mens de var strandet ved gaten, så de nogen iført en Seek Discomfort-hoodie, og de to fremmede endte med at blive gode venner – udelukkende fordi de begge var ‘fans af kanalen”.
Og mens de mest dedikerede fans måske hurtigt hiver tegnebøgerne frem og betaler for en T-shirt med dit logo, mener Zack, at det mest meningsfulde merchandise har potentialet til at nå ud over din oprindelige fanbase og nå ud til nye publikummer. Uanset om du laver merchandise til din TikTok-kanal eller dine Twitch-følgere, er der uden tvivl store muligheder med brandet merchandise.
Udvikling af en merchandise-strategi
Merchandise kan tilpasses præcis, som du ønsker det. Det kan fungere som en stabil indtægtskilde i din egen butik, være katalysatoren for samarbejder med andre brands eller blot være gratis gaver til dine mest loyale kunder.
En af de vigtigste beslutninger, du skal træffe i din merchandise-strategi, er, om du vil sælge under dit nuværende brand eller lancere det som et sub-brand (ligesom Yes Theory gjorde med Seek Discomfort).
Salg af merchandise som et sub-brand
Et sub-brand deler ofte egenskaber med hovedbrandet (som bl.a. farverne, budskabet og den visuelle stil), men har typisk sit eget logo, produkter og tjenester.
“Fordelen ved denne tilgang er, at du kan nå et nyt publikum ud over din nuværende kundebase,” forklarer Zack. Et sub-brand kan også gøre det nemmere at indgå samarbejder eller co-branding.
Et godt eksempel er Seek Discomfort, som har indgået samarbejder med brands som Bose, Lululemon og Timbuk2 rygsække – muligheder, som Zack mener, de måske ville have mistet, hvis det blev præsenteret som "Yes Theory merchandise".
Salg af merchandise under dit eksisterende brand
For Atticus the poet gav det mening at udnytte det brand, han har opbygget som forfatter, ved at webshop, hvor fans kan finde alt fra hans bøger til T-shirts, hatte, smykker og endda hans egen vin.
“Atticus har en tøjlinje, der primært fungerer som merchandise,” forklarer Zack. “Men han har også en separat produktlinje kaldet Lost Poet Wine, som sælges både i butikker og online. Det er noget, der ligger uden for hans 'Atticus'-brand."
Atticus sælger også merchandise direkte på Facebook og Instagram via sin Shopify-butik.
Uanset hvilken tilgang du vælger, handler det i sidste ende om at stole på din mavefornemmelse, når det kommer til at lave fantastisk merchandise.
"Skab et produkt, du er stolt af, som du kan stå inde for, og som du selv har lyst til at bruge," tilføjer Zack.
Hvordan laver man merchandise i 4 trin
- Definer din brandidentitet
- Brainstorm og valider produktidéer med dit publikum
- Design og lav mockups af dine produkter
- Vælg en print-on-demand-partner eller find en producent
Vil du gerne lave merchandise? Det kan være så enkelt som at sætte dit signaturlogo på en T-shirt eller hat. Men der findes en nem proces til, hvordan man laver merch, der er så unikt, at det tiltaler både dine eksisterende fans og tiltrækker et nyt publikum:
1. Definer din brandidentitet
Lad os tage Shopify som et eksempel til at illustrere, hvordan du går fra idé til prototype.
Shopify er en platform, der understøtter virksomheder for millioner af iværksættere og giver dem de nødvendige værktøjer til at starte og vækste deres egen e-handelsvirksomhed.
Shopifys brand handler om uafhængighed, modstandsdygtighed, kreativitet og selvfølgelig at komme i gang og tage action.
Tænk over, hvad din brandidentitet er, og hvad der gør den unik. Det hjælper dig med at indsnævre æstetikken og endda typen af merchandise eller tilbehør, du vil lave. Brug det som et udgangspunkt for din kreative merchandise-proces.
2. Brainstorm og valider produktidéer med dit publikum
Gennem årene har du opbygget et brand, der virkelig taler til dine kunder. Så hvorfor ikke spørge dem, hvilken type merchandise de kunne tænke sig at købe?
“Vi anbefaler altid, at skaberen eller brandet spørger deres publikum, hvad de kunne tænke sig – eller måske opstille flere forskellige muligheder, de kan vælge imellem. Du kan spørge via Instagram-stories, e-mail, fællesskaber eller endda via SMS. “Ville I foretrække en kasket, et brætspil, en T-shirt eller en hoodie?'” forklarer Zack.
Når du inddrager dine fans og dit publikum og beder om deres feedback, har det den ekstra fordel, at de føler sig som en del af processen og de produkter, du ender med at skabe.
Det var præcis, hvad vi gjorde med vores eget publikum på X (tidligere kendt som Twitter) for at finde ud af, hvad de gerne ville se som potentiel Shopify-merchandise.
Baseret på den feedback, vi fik, lavede vi prototyper af følgende merchandise-idéer:
- Shopify-taske logo T-shirt/crewneck/hoodie. Shopify-tasken er vores ikoniske logo og et oplagt designvalg til vores fans.
- “Minding My Business”-hatten. Et sjovt ordspil, der spiller på, hvordan iværksættere ofte er fokuserede på deres egen virksomhed. Sloganet passer perfekt på en kasket.
- “Cha-ching”-hoodie. “Cha-ching” er lyden, Shopify laver, når du får et nyt salg. Hvordan ville det se ud som et design på en hoodie?
- “Independent”-crewneck. Uafhængighed er kendetegnet for mange af dem, der bruger Shopify til at drive deres virksomhed. Det er et stærkt ord, der afspejler vores brand.
- “Shop Small, Think Big”-tote bag. Den perfekte tote bag at tage med, mens du handler i små uafhængige virksomheder i dit lokalsamfund.
- “Ask Me About My Business”-T-shirt. En simpel måde for selvstændige virksomhedsejere at dele deres passion og identitet med andre.
- “Shoppy”-hoodie. Shoppy er den uofficielle Shopify-maskot, der kom til verden under et hacking-event for mange år siden.
3. Design og lav mockups af dine produkter
Selvom de fleste tilbehørs- og merchandise-virksomheder måske tilbyde designservices, anbefaler Zack, at du selv står for så meget af designprocessen som muligt.
“Du vil sandsynligvis være bedre stillet med at finde dine egne designs, da du forstår dit brand meget bedre end nogen anden, der ser dit brand for første gang,” udtaler han.
Når du ovejer, hvordan man lave merch, har du selvfølgelig også muligheden for at ansætte en merchandise-designer på Upwork, eller du kan række ud til dit netværk for at finde en designer, men husk følgende tips:
- Giv kontekst. Fortæl dem, hvilke typer merchandise du har valgt, hvem dit publikum er, og del eventuelle retningslinjer for dit brand, du har.
- Forklar tydeligt, hvad du vil have. Vær ekstra klar i din kommunikation, og sørg for at give konkret feedback under gennemgangen af deres designs (du skal mindst have én eller to runder med feedback).
- Opret et moodboard. Saml inspiration, eksempler og referencer, der kan hjælpe designeren med at forstå, hvor de skal starte.
Mange print-on-demand-virksomheder har værktøjer til mockups, du kan bruge til at skabe dine produkter. Med mockup- og designværktøjet Placeit kan du skabe livsstilsmockups af dit design, som du kan dele med dit publikum for at få feedback.
På samme måde som du kan bede dit publikum om produktidéer, kan du også få feedback om design på samme måde. Dit publikum vil uden tvivl føle sig investeret i projektet, og du kan trygt vide, om du er på rette vej eller ej.
4. Vælg en print-on-demand-partner eller find en producent
Når du har modtaget feedback på dine produkt-mockups, kan du begynde at overveje, hvordan du rent faktisk sætter gang i merchandise-produktionen.
Der er to populære muligheder:
- Print-on-demand. Med en print-on-demand-partner kan du automatisere produktion, forsendelse og generel ordrebehandling fra ende til anden.
- Produktion fra bunden. Du kan finde en producent til det specifikke produkt, du ønsker at skabe, få det produceret og selv stå for lager til salg (eller arbejde med en tredjepart for forsendelse og ordrebehandling).
Typer af merchandise, du bør overveje
Tøj
Tøj er et af de mest populære valg inden for merchandise. T-shirts, hoodies og kasketter giver folk mulighed for at vise dit brand frem med stil. Vælg kvalitetsstoffer og iøjnefaldende designs for at skabe produkter, som dine fans vil elske.
Tilbehør
Små genstande kan gøre en stor forskel. Mobilcovers, tasker og pins er perfekte til hverdagsbrug. De er både praktiske og ser godt ud – og så kan dine fans nemt vise dit brand frem, uanset hvor de er.
Husartikler
Bring dit brand hjem med krus, plakater og puder. Denne type produkter kombinerer funktion og stil. De giver fans en cool måde at gøre din brand til en del af rutinen og hverdagen.
Digitale produkter
Glem ikke online merchandise og digitale produkter. Baggrunde, emotes og filtre lader fans bruge dit brand på deres telefoner og sociale medier. Desuden kan de nemt deles og nå ud til en masse mennesker i en fart.
Hvordan man laver merchandise via tjenester
Print-on-demand er lavprismuligheder med lav risiko, og som nemt kan opsættes og administreres. Dog er dine produkter og tilpasningsmuligheder begrænsede afhængigt af den service, du vælger. Ved at lave produkterne helt fra bunden har du flere muligheder og fleksibilitet til at skabe det præcise produkt, du har i tankerne – men det vil også være en dyrere og måske mere tidskrævende proces.
Brug af en print-on-demand-service
De fleste print-on-demand-tjenester er gratis at starte op og kigge rundt på (du betaler kun for produkterne ved bestilling). Hver tjeneste har sit eget produktkatalog, men du kan generelt finde basistøj og tilbehør som T-shirts, hoodies, joggingbukser og mobilcovers.
En god huskeregel er altid at bestille prøver til kvalitetssikring, inden du begynder at sælge produkterne til dine fans. Farver ser måse anderledes ud på din skærm end i virkeligheden. Eller kvaliteten kan føles anderledes. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte kundesupporten hos din print-on-demand-service.
Sådan finder du en producent
Hvis du ikke er interesseret i at lave og sælge produkterne selv, skal du finde en producent, der kan lave dem for dig.
Sammenlignet med print-on-demand giver en producent dig mere kreativ frihed til at designe dine produkter. Du kan eksempelvis lave unikke hoodies – eller hvad med dit eget brætspil?
Virksomheder som Fan of a Fan, der specialiserer sig i merchandise til indholdsskabere og brands, kan være værd at tjekke ud, inden du vælger en samarbejdspartner.
Her er nogle af de ting, du skal huske på, før du underskriver en kontrakt for merchandise:
- Ejerskab af intellektuel ejendom. Hvem ejer dit brands IP, tøjets design og alt nyt, der bliver skabt som en del af partnerskabet? Sørg for, at du beholder rettighederne, hvis samarbejdet skulle stoppe.
- Kompensationsstruktur. Er betalingen en fast pris, eller er den baseret på en profitdeling? Modeller med indtægtsdeling er de mest almindelige inden for merchandise-virksomheder og kan variere fra 15 % til 50 % af din indtægt.
- Forpligtelse. Zack foreslår, at du aldrig underskriver en langsigtet aftale med én partner fra starten. Aftal en prøveperiode (f.eks. tre måneder eller en enkelt produktlancering). Brug denne periode til at vurdere, om parterne overholder deadlines, producerer kvalitetsprodukter, svarer på e-mails rettidigt og generelt er pålidelige. Efter prøveperioden kan du beslutte, om samarbejdet skal fortsætte.
- Skjulte omkostninger. Gennemgå alle mulige omkostninger, der kan opstå fra start til slut i en produktlancering – som lageromkostninger, ordrebehandling og pakning, forsendelse, design, hjemmesideadministration og kundeservice. Du vil helst ikke underskrive en aftale for så at opdage en masse skjulte gebyrer senere.
Hvordan man sælger merchandise
Markedsføringen af merchandise er lidt anderledes end at markedsføre et traditionelt produkt – du sælger først til eksisterende fans og derefter til nye kunder. Det betyder også, at du har et garanteret publikum af potentielle kunder.
Her er et par muligheder for markedsføring, du kan bruge til at sælge dit merchandise.
Mund-til-mund
Fantastisk merchandise er sin egen bedste markedsføring – det kan næsten sælge sig selv. Hvis en fan køber dit produkt og bruger det ofte, er chancerne større for, at folk spørger dem om det.
Men kvaliteten er afgørende. "Hvis du sælger speciallavet merchandise, er det en reklamesøjle, dine fans bærer rundt på for at promovere dit brand," siger Zack. "Men hvis kvaliteten er lav, vil de kun bruge det én eller to gange."
Jo oftere nogen bærer dit merchandise eller viser det frem til andre, jo mere eksponering får du. Derfor skal du overveje, hvordan man laver merch, der er værd at vise frem! Jo mere buzz det skaber, jo flere snakker om det.
Seek Discomfort er kendt for sit kvalitetsmerchandise – så kendt, at berømtheder og atleter, som den top tennisspiller Stefanos Tsitsipas, ses iført det både personligt og på sociale medier.
Integrer dine produkter i dit indhold
Dit eget indhold er et oplagt sted at promovere dit merchandise. Uanset om det betyder, at du har det på i dine videoer, promoverer det direkte i opslag på sociale medier, eller gør det til en del af konceptet i dit næste indhold (som en præmie i en konkurrence).
Hvis du opretter din merchandise-butik på Shopify, kan du nemt integrere dine produkter i dit indhold og møde dit publikum, hvor de er. Her er nogle kanaler og tilgange, du kan overveje:
- TikTok: Indgå partnerskab med andre TikTok-skabere, der kan lave indhold med dit merchandise.
- Instagram: Tag dit merchandise i dine opslag og stories og lav din egen Instagram Shop på din profil.
- YouTube: Del links til dine produkter i videobeskrivelsen eller kort, og tilføj et CTA (en opfordring til handling) i slutningen af din video.
- Køb-knappen: Hvis du har en separat hjemmeside eller blog ud over din merchandise-butik, kan du også indlejre dine produkter eller kollektioner der.
Du kan også bruge et “link i bio”-værktøj som Linkpop til at oprette en landingsside, der forbinder følgerne på dine sociale medier med de produkter, du sælger online, samt andet indhold.
Hvordan du bedst forbinder dit merchandise med dit indhold, er helt op til dig – det er jo trods alt dit publikum. For Seek Discomfort betød det at arrangere et modeshow i deres egen baghave.
Remarketing til dit eksisterende publikum
Med retargeting kan du promovere annoncer til dit eksisterende publikum baseret på specifikke kriterier, f.eks. om de følger dig på Instagram eller allerede har foretaget et køb.
Mange annonceplatforme (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) giver dig mulighed for at køre retargeting-annoncer, så længe du har installeret deres reklamepixel på din hjemmeside. Har du opbygget en e-mailliste? Så er det en kanal, du bestemt bør udnytte til at promovere dit merchandise.
"Det er her, du vil opleve høj engagement og et godt afkast [ROI eller return on investment]," forklarer Zack. "Nye kunder, der aldrig har hørt om dig før, er mindre tilbøjelige til at købe merchandise. Derfor bør størstedelen af dit betalte annoncebudget fokusere på dit eksisterende publikum”.
Kampagne med forudbestilling
Intet skaber hype omkring et nyt produkt som en forudbestillingskampagne. En forudbestilling giver dit publikum mulighed for at købe produktet, før det lanceres, så de kan være de første til at modtage det, når det udkommer.
Fordelen? Du kan måle efterspørgslen, før du investerer i lager, og samtidig skabe en følelse af, at de skal være heldige for at få fat i det og dermed motivere fans til at købe tidligt.
"Yes Theory har gjort det en hel del, især i begyndelsen," siger Zack. "Vi ville designe et par tøjartikler som prøver, tage billeder af dem og ikke holde noget lager. Derefter ville vi åbne webshoppen i 72 timer, sælge i de 72 timer og derefter lukke siden igen. Herefter begyndte vi at kommunikere med vores publikum via e-mail, så de vidste, hvor vi var i produktionsprocessen."
Der er en række forudbestillingsapps i Shopify App Store, som kan hjælpe dig med denne type kampagne til forudbestilling. Det kan bl.a. gøres via en crowdfunding-side som Kickstarter.
Prissætning af dit merchandise
Du kan ikke bare sætte en pris på dine produkter og håbe på det bedste. Det handler om at finde den rette pris – en pris, der får kunderne til at føle, at de får værdi for pengene, men som samtidig giver dig nok profit til at holde forretningen kørende.
Overvej følgende faktorer:
- Kend dine omkostninger: Det er dit udgangspunkt. Regn alt sammen, hvad det koster at producere dit produkt – materialer, arbejdskraft og ikke mindst de skjulte omkostninger som f.eks. lager og forsendelse.
- Undersøg konkurrencen: Tjek, hvad lignende produkter på markedet koster. Det giver dig en idé om, hvad kunder er villige til at betale.
Dit brands omdømme spiller også en stor rolle. Din prissætning bør også afspejle dit brands position. Hvis du er kendt for høj kvalitet, kan du ofte tage en højere pris. Men hvis du lige er startet, kan det være en god idé at sætte prisen lidt lavere for at lokke kunderne til at prøve dit merchandise.
Brug prissætningspsykologi til din fordel. Har du nogensinde bemærket, hvor mange priser ender på ,99? Det er ikke tilfældigt. 199,99 kr. føles bare billigere end 200,00 kr., selvom forskellen er minimal.
Sigt efter mindst en profitmargin på ca. 50 %. Det giver dig plads til rabatter og til at kunne håndtere eventuelle uventede omkostninger.
Kom i gang med at sælge specialdesignet merchandise på Shopify i dag
Der er mange gode grunde til at starte med merchandise, udover den ekstra indtægtskilde, det kan skabe. Merchandise forbinder dine fans med dit brand, giver dem mulighed for at vise deres entusiasme og får dem til at føle sig som en del af noget større.
Det er en forretningsidé, der lader dig bruge din kreativitet på nye måder – ud over det indhold eller de produkter, der tiltrak dine fans i første omgang. Involver dit publikum og lav afstemninger om mulige designs for at sikre, at du rammer plet.
Hvis salg af merchandise er dit første skridt ind i e-handeluniverset, er Shopify en af de hurtigste og nemmester måder at komme i gang på. Forvandl dine følgere til kunder ved at oprette din butik på sociale medier.
Er du klar til at begynde at lave og sælge dit merchandise? Hos Shopify har vi masser af ressourcer – fra finansiering til vejledninger om sourcing af produkter til at hjælpe dig på vej. Start med en gratis prøveperiode og udforsk alle de værktøjer og tjenester, vi tilnyder.
Ofte stillede spørgsmål om, hvordan man laver merch
Tjener man penge ved at sælge merchandise?
Ja, du kan sagtens tjene penge på at sælge merchandise. Mange virksomheder tjener penge ved at sælge specialfremstillede varer som T-shirts, hatte, krus og andre genstande. Salg af merchandise kan være en god måde at supplere indkomsten for virksomheder og kan i nogle tilfælde endda blive en betydelig indtægtskilde.
Koster det penge at lave merchandise?
Du kan begynde at lave merchandise med få opstartsomkostninger. Hvis du selv har de nødvendige færdigheder, kan du lave designet, oprette mockups med gratis værktøjer og endda tilbyde forudbestilling via din butik. Sørg for at kommunikere klart med kunderne om, hvornår deres merchandise vil ankomme, og læg derefter din bestilling baseret på antallet af solgte varer.
Hvordan laver man merch som indholdsskaber?
Mange indholdsskabere bruger print-on-demand-tjenester til at lave brandet merchandise, enten med deres eget brand eller et sekundært brand. Nogle sælger abonnementsbokse, mens andre skaber deres egne produktlinjer – enten i samarbejde med et eksisterende brand eller på egen hånd.
Hvad har jeg brug for for at sælge merchandise online?
Processen med at sælge specialdesignet merchandise er nemmere end nogensinde. Her er de trin, du kan følge for hurtigt at komme i gang:
Er det lovligt at sælge merchandise?
Ja, det er lovligt at sælge merchandise. Dog kan det være nødvendigt at få tilladelser eller licenser afhængigt af den stat eller lokalitet, hvor du opererer.
