Při výběru nejlepšího POS systému (pokladního systému) pro malý podnik zvažte funkce, které odpovídají vašim potřebám. Myslete na současnost i budoucnost, jak váš malý podnik poroste.
Má POS systém všechny funkce, které budete potřebovat, za cenu, kterou si můžete dovolit? Podporuje zpracování plateb v obchodě? Nabízí kompatibilní hardware, jako jsou tiskárny účtenek nebo skenery čárových kódů?
Se spoustou věcí, které je třeba zvážit, se můžete cítit přetížení při hledání nového pokladního systému, zejména pokud nakupujete poprvé. Tento průvodce je tu, aby vám pomohl. Projdeme si nejdůležitější funkce, na které je třeba myslet, a poskytneme vám rady, jak vybrat správný POS systém pro váš malý podnik.
Co je POS systém pro malé podniky?
POS systém, neboli pokladní systém, pro malý podnik spojuje hardware a software. Tento systém usnadňuje rychlé a efektivní prodejní transakce. Kromě usnadnění transakcí může POS systém pro malý podnik pomoci spravovat prodeje, inventář a zákaznická data. Jinými slovy, je to nástroj, který budete používat k provozování každého aspektu malého obchodu.
6 nejlepších POS systémů pro malé podniky
|
Nejlepší pro |
Cena |
|
|---|---|---|
|
Shopify POS |
Online a osobní prodeje |
Od 125 Kč/měsíc (dostupná zkušební verze) |
|
Square POS |
Bezplatný POS systém |
Dostupný bezplatný plán |
|
Lightspeed POS |
Cloudový POS systém |
Od 2 000 Kč/měsíc |
|
Toast POS |
Podniky v oblasti stravování |
Dostupný bezplatný plán |
|
Clover POS |
Sledování prodeje v reálném čase |
Od 300 Kč/měsíc |
|
Revel Systems |
Malé podniky v pohostinství |
Od 2 500 Kč/měsíc |
1. Shopify POS systém
Škálovatelný POS systém je skvělý pro rostoucí firmy. Podporuje online i osobní prodeje. Můžete také využít rozšiřitelný ekosystém aplikací. Tyto aplikace zvyšují funkčnost, jak váš podnik roste.
Shopify POS systém vám umožňuje prodávat všude tam, kde jsou vaši zákazníci. Tento pokladní systém se bezproblémově integruje s Shopify e-commerce platformou, takže maloobchodníci mohou spravovat online a osobní prodeje z jednoho intuitivního panelu.
Shopify POS dokáže vyhledávat inventář, kontrolovat profily zákazníků a vytvářet přizpůsobené nákupní zážitky při interakci se zákazníky.
Shopify POS systém pomáhá majitelům obchodů spravovat až 1 000 fyzických obchodů. Takže vedle e-commerce prodejen můžete snadno zjistit, kde se produkty nacházejí. Také uvidíte jejich dostupnost při prodeji. Možná to není funkce, kterou potřebujete právě teď, ale můžete mít jistotu, že POS systém Shopify může růst spolu s vaším podnikem.
Zvažte tento pokladní systém, pokud váš malý podnik upřednostňuje funkce, jako jsou:
- Omnichannel prodeje
- Inteligentní správa zásob
- Profily zákazníků
- Pokročilé reporty a analýzy prodeje
- Správa zaměstnanců
- Intuitivní pokladna
- Vestavěné zpracování plateb
- Správa vztahů se zákazníky (CRM)
- Marketingové nástroje
- Možnosti hardwaru
- Bezkontaktní platby
- Obchod s aplikacemi s kompatibilními nástroji třetích stran
„Používáme Shopify na všechno, od reportování prodeje až po informovaná rozhodnutí o tom, jak růst a škálovat podnik,“ říká Phoebe Simmonds, zakladatelka a generální ředitelka The Memo. „Jsme schopni porozumět našim zákazníkům a jejich chování online, ale také v obchodě, a můžeme obě oblasti bezproblémově propojit.“
Poplatky za zpracování plateb: 5 % + 0 Kč za osobní platby, nebo 5 % + 30 Kč za online transakce.
Poplatek za měsíc: Je vyžadován plán Shopify POS, který začíná od 125 Kč měsíčně. Dostupná je zkušební verze zdarma.
2. Square POS systém
Dobrá volba pro podniky hledající bezplatné POS systémy.
Square nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní a řadu funkcí pro malé podniky. Jako bezplatný POS systém Square nabízí základní sledování prodeje a reportování, plus možnost přijímat platby bez Wi-Fi. Služby jako mzdy se také integrují s pokladním systémem.
Mezi funkce patří:
- Účty zákazníků
- Integrace třetích stran
- Pokročilá správa inventáře
- Mobilní přístup
- Plánování směn
- Program loajality
- Správa zaměstnanců
- Elektronické platby
Poplatek za zpracování plateb: 2,6 % + 10 Kč za transakci pro platby v obchodě, kde je karta přítomná.
Poplatek za měsíc: Dostupný bezplatný plán.
3. Lightspeed POS systém
Dobré pro malé podniky hledající cloudový pokladní systém.
Pokladní systém Lightspeed pro maloobchod má řadu funkcí správy inventáře, což z něj činí možnost pro značky s více lokalitami. Lightspeed Retail nabízí individuální onboarding a správce účtu s každým plánem.
Mezi funkce nabízené tímto POS systémem pro malé podniky patří:
- Správa inventáře
- Možnosti pro více obchodů
- Reportování prodeje a analýzy
- Správa zaměstnanců
- Integrace e-commerce
- Program loajality
- Správa objednávek
- Integrace hardwaru
- Zpracování plateb
Poplatek za zpracování plateb: 2,6 % plus 10 Kč za osobní transakci. 2,9 % plus 30 Kč za online transakci.
Poplatek za měsíc: Od 2 000 Kč měsíčně.
4. Toast POS systém
Dobrý POS systém pro malé podniky v oblasti stravování.
Toast je POS systém navržený pro oblast stravování, s funkcemi jako správa menu, objednávání u stolu a systémy pro zobrazení v kuchyni. Je oblíbený mezi malými restauracemi a kavárnami.
Toast nabízí správu prodeje napříč více lokalitami, takže můžete publikovat různá menu a nastavovat různé ceny na každé lokalitě. Funkce jako online objednávání a programy loajality zákazníků mohou být placené doplňky v závislosti na vybraném plánu.
Mezi funkce patří:
- Online a mobilní objednávání
- Správa inventáře
- Systém pro zobrazení v kuchyni (KDS)
- Digitální menu
- Správa dárkových karet
- Správa zaměstnanců
- Objednávání u stolu
- Programy loajality POS
- Správa více lokalit
Poplatek za zpracování plateb: Od 2,49 % plus 15 Kč za osobní transakci.
Poplatek za měsíc: Od 0 Kč.
5. Clover POS systém
Dobrá volba pro bezplatné sledování prodeje v reálném čase.
Clover POS poskytuje přizpůsobená řešení pro sledování inventáře, správu zákazníků a zpracování plateb. Je to univerzální možnost pro malé podniky, které chtějí POS systém, který také nabízí kompatibilní hardware.
Na pozadí Fiserv, který vlastní Clover, zpracovává platby. Můžeš si však také vybrat vlastního poskytovatele služeb.
Mezi funkce nabízené POS systémem Clover pro malé podniky patří:
- Mobilní platby
- Správa zaměstnanců
- Správa inventáře
- Integrace CRM
- Podpora více lokalit
- Bezpečnost a ochrana před podvody
- Integrace e-commerce
- 24/7 zákaznická podpora
- Skener čárových kódů
- Správa a rozložení stolů
- Digitální menu
Poplatek za zpracování plateb: Od 2,3 % plus 10 Kč za transakci.
Poplatek za měsíc: Od 300 Kč měsíčně.
6. Revel Systems
Volba pro malé podniky v pohostinství.
Revel Systems je cloudový POS systém, který nabízí funkce jako CRM, programy loajality a online objednávání. Je vhodný pro malé podniky v pohostinství, včetně restaurací, barů a kaváren.
Revel POS poskytuje digitální venkovní zobrazení pro drive-thrus. Také nabízí nástroje pro doručování, jako je sledování řidičů a SMS aktualizace.
Mezi nabízené funkce patří:
- Pohodlný pokladní systém
- Self-service kiosk
- Správa inventáře
- Reportování v reálném čase
- Programy loajality
- Zpracování plateb
- Objednávání u stolu
- Funkce rozdělení účtu
- Možnost přizpůsobení uživatelských oprávnění
- Integrace e-commerce
Poplatek za zpracování plateb: 2,49 % plus 15 Kč za transakci.
Poplatek za měsíc: Od 2 500 Kč.
Jaké funkce by měl mít POS systém pro malé podniky?
Akceptace více platebních metod
Debetní a kreditní karty již nejsou jediným způsobem, jak přijímat platby od zákazníků v obchodě. Před tím, než se zavážete k novému nastavení, zkontrolujte, zda mohou přijímat následující platební metody od zákazníků v obchodě:
- Karty s magnetickým proužkem, které umožňují zákazníkům přejet jejich kartu ve vašem čtecím zařízení
- Bezkontaktní platby, včetně kreditních nebo debetních karet s čipem NFC, které umožňuje platbu poklepáním (tap to pay)
- Mobilní peněženky, jako jsou Apple Pay nebo Google Pay
- Hotovost, kterou vložíte do své pokladny
- Digitální nebo fyzické dárkové karty
- Transakce bez přítomnosti karty, které nastávají, když zákazník platí za objednávku bez fyzické přítomnosti své karty (např. po telefonu)
Sledování inventáře
Mnoho pokladních systémů pro malé podniky pomáhá spravovat inventář. Nejlepší POS systémy ale umožňují maloobchodníkům spravovat inventář napříč různými kanály. To zahrnuje jejich online obchod, fyzické prodejny a skladové jednotky.
Profily zákazníků
Nejlepší POS systém se propojuje s vaším fyzickým a online obchodem, aby vám pomohl shromažďovat, sledovat a spravovat zákaznická data snáze.
Například s Shopify POS můžete vytvářet profily zákazníků a zobrazovat jejich celou historii nákupů, včetně detailů, jako:
- Všechno, co koupili ve vašem obchodě nebo online
- Kolik zatím utratili
- Počet objednávek, které učinili
- Jak dlouho jsou zákazníky
- Jestli patří do programu loajality zákazníků
Všechna tato zákaznická data se aktualizují v reálném čase a jsou umístěna na jednom místě pro snazší správu zákazníků. Maloobchodní personál má více kontextu pro lepší obsluhu zákazníků a můžete segmentovat profily zákazníků pro zasílání personalizovaných e-mailů, které udržují zákazníky angažované a zvyšují opakované nákupy.
Reportovací panely
Reportovací panely POS by měly jasně ukazovat výkon vašeho podnikání. Také by měly nabídnout podrobné informace, které pomohou při rozhodování. Ať už potřebujete report o inventáři, report o prodeji, report o cash flow nebo report o slevách, váš POS systém by vám je měl poskytnout.
Hledejte pokladní systém, který vám umožní shromáždit data získaná jak na fyzických lokalitách, tak online. Tímto způsobem získáte jednotný pohled na to, jak si váš podnik vede.
Také zkontrolujte, zda se pokladní systém vašeho malého podniku integruje s dalšími aplikacemi, které měří výkonnost obchodu. Dor, například, je aplikace Shopify, která může sledovat návštěvnost. Uvidíte, jak je míra konverze vašeho obchodu ovlivněna faktory, jako jsou návštěvnost, akce nebo počasí - poznatky, které můžete použít k informovanějším rozhodnutím.
Správa zaměstnanců
Nepotřebujete vždy samostatný systém pro správu pracovních sil, který by stál vedle vašeho pokladního systému. Nejlepší platformy mají tuto funkčnost zabudovanou, včetně funkcí správy zaměstnanců, jako jsou uživatelská oprávnění a plánování směn.
Například s Shopify POS systémem můžete přiřadit různé role a oprávnění a nastavit hranice toho, co mohou zaměstnanci obchodu dělat ve vašem pokladním systému bez schválení manažera. Například změnu ceny produktu nebo uplatnění vlastní slevy na prodej.
Je dobré sledovat výkonnost zaměstnanců. Zahrnuje to průměrné hodnoty transakcí, medián jednotek na transakci a denní prodeje ve vašem pokladním systému. Prodejní asistenti s nejnižšími výkonnostními metrikami by měli být nabídnuti více podrobného školení v maloobchodu.
Pokladní hardware
Spolehlivý pokladní hardware je nezbytný pro provoz vašeho podnikání. Je navržen tak, aby vám pomohl prodávat kdekoli, přijímat oblíbené platební metody a efektivně spravovat inventář.
I když nepotřebujete veškerý pokladní hardware při prvním otevření obchodu, tablet, skener čárových kódů a čtečka čipů jsou skvělým začátkem.
Omnichannel prodej
Nákupní zkušenost v maloobchodě není vůbec lineární. Lidé jsou zvyklí přepínat mezi online a offline kanály pro jakýkoli nákup, který zvažují - a jsou ochotni utratit více za luxus, to dělat. Jeden report zjistil, že omnichannel zákazníci nakupují o 70 % častěji než ti, kteří nakupují pouze osobně.
Možnost sjednotit váš podnik v omnichannel pokladním systému umožňuje zákazníkům nakupovat, jak chtějí, kde chtějí. To může znamenat:
- Zobrazování úrovní inventáře na vaší e-commerce webové stránce pro blízký obchod.
- Povolení zákazníkům uplatnit body loajality, které získali online, na nákupy v obchodě.
- Pomoc zákazníkům při objednávání online a vyzvednutí v obchodě.
- Povolení zákazníkům objednat v obchodě a nechat si produkt zaslat přímo domů.
Jak vybrat POS systém pro váš malý podnik
Porovnejte poskytovatele POS systémů
Prvním krokem při výběru nejlepšího POS systému je porovnat různé poskytovatele. Existuje mnoho pokladních systémů. Každý má své silné a slabé stránky. Musíte najít ten, který nejlépe vyhovuje vašemu maloobchodnímu modelu.
Zde je několik stránek pro porovnání, které vám pomohou začít (dostupné jsou zatím pouze v angličtině):
- Shopify POS vs. Clover POS
- Shopify POS vs. Lightspeed POS
- Shopify POS vs. Square POS
- Shopify POS vs. Magento POS
- Shopify POS vs. QuickBooks POS
Toto srovnání vám ukáže rozdíly v funkcích, cenách a použitelnosti nejpopulárnějších pokladních systémů pro malé obchody.
Rozhodněte se, jaký typ POS systému váš obchod potřebuje
Druh podnikání, které spravujete, a typy prodejů, které provádíte, vám pomohou určit, jaké funkce by měl mít váš pokladní systém. Například POS systém, který skvěle funguje pro kamenné květinářství, nemusí být ideální pro online prodejce kosmetiky. Ten teď otevírá svůj první pop-up obchod.
Zvažte typ pokladního hardwaru, který splní potřeby vašeho podnikání. Mezi oblíbené možnosti patří:
- Maloobchodní POS systémy jsou navrženy pro kamenné obchody, což vám umožňuje přijímat osobní platby, spravovat inventář a sledovat prodeje.
- Omnichannel POS systémy jsou ideální pro podniky, které fungují jak online, tak offline. Poskytují jednotný pohled na vaše prodeje a inventář a generují podrobné reporty, které vám pomohou rychleji identifikovat trendy a příležitosti.
- Mobilní POS systémy jsou přenosné systémy, které zpracovávají platby na cestách. Jsou podobné tradičním maloobchodním pokladním systémům, ale nabízejí flexibilitu zpracovávat platby kdekoli a kdykoli. Jsou také ideální pro pop-up obchody, akce a trhy.
Také zvažte uživatelské rozhraní, které nabízejí vaši vybraní dodavatelé. Je snadné vytvářet zákaznické košíky a přizpůsobovat panel pokladny, aby bylo možné rychle dokončit základní úkoly?
„Rozhraní Shopify na desktopu a POS je velmi přehledné a uživatelsky přívětivé,“ říká Kate Knecht, majitelka a provozovatelka Tomlinson’s. „Nemusíte být technicky zdatní, abyste rychle zajistili, že se uplatňují správné slevy.“
Přezkoumejte náklady na POS systémy pro malé podniky
Pro jakýkoli podnik budou náklady na POS systém rozhodujícím faktorem. Je nezbytné najít systém, který nabízí funkce, které potřebujete, v rámci vašeho rozpočtu.
Při přezkoumávání nákladů zvažte následující:
- Poplatky za software POS: Tyto poplatky jsou obvykle měsíční nebo roční, s různými úrovněmi plánů a odpovídajícími cenami. Vyšší plány obvykle přicházejí s pokročilejšími funkcemi, jako je podrobné reportování a analýza.
- Náklady na hardware: Tyto náklady závisí na typech plateb, které chcete přijímat, počtu obchodů, které máš, a celkové funkčnosti, kterou potřebujete. Například můžete vynechat investici do tiskárny účtenek, pokud jsou zákazníci spokojeni s tím, že obdrží potvrzení e-mailem.
- Poplatky za zpracování plateb: Pokaždé, když zpracováváte prodej, váš zpracovatel plateb účtuje poplatek. Tento poplatek se obvykle účtuje za transakci a je odečten jako procento z celkové částky transakce. Částka, kterou zaplatíte, se může lišit v závislosti na typu platební karty, kterou zákazník použije.
Shopify Payments je nejrychlejší způsob, jak začít přijímat platby osobně, online a na cestách. Je zahrnuto ve všech plánech Shopify POS, takže můžete přeskočit zdlouhavé aktivace třetích stran a rychle přejít od nastavení k prodeji.
Určete potřeby správy inventáře
Dobré POS systémy mají robustní funkce správy inventáře, které automaticky aktualizují úrovně vašich zásob. Aktualizují se hned, jak prodáte, vracíte nebo vyměňujete produkty v obou fyzických a online prostředích. To může výrazně snížit čas strávený fyzickým počítáním položek a vyrovnáváním inventáře, a také snížit pravděpodobnost chyb.
Při rozhodování, který POS systém použít pro váš malý podnik, zvažte počet SKU, variant produktů a složitost vašeho inventáře. Není moc užitečné implementovat nový POS systém, který má kapacitu pouze pro uložení jedné varianty produktu, pokud prodáváte několik verzí stejného produktu.
Také zkontrolujte, zda váš vybraný POS systém nabízí nástroje pro reportování inventáře. Historická data vám pomohou pochopit, co se prodává, vrcholná období a produkty s vysokou poptávkou, abyste mohli učinit informovanější rozhodnutí o inventáři.
Začněte s POS systémem pro malé podniky
Výběr nejlepšího POS systému pro malý podnik může být náročný úkol - ale je to zásadní. Dobře zvolený POS systém zjednoduší vaši zákaznickou zkušenost a usnadní správu inventáře.
S Shopify POS získáte vše, co potřebujete k prodeji osobně, přijímání plateb a správě každodenního chodu vašeho obchodu - podpořeno nejvýkonnější e-commerce platformou, která je k dispozici.
Často kladené otázky: POS systém
Potřebuji pro svůj malý podnik POS systém?
Pokud provozujete jakýkoli typ fyzického obchodu, POS systém je nezbytný pro sledování prodeje a inventáře. Pro podniky poskytující služby, jako je restaurace, může POS systém pomoci s přijímáním objednávek a zpracováním plateb. Pro online podniky POS systém nemusí být nezbytný, ale stále je prospěšný pro sledování prodeje a správu inventáře.
Kolik stojí POS systém pro malý podnik?
Cena POS systému pro malý podnik se může výrazně lišit v závislosti na funkcích, hardwaru a softwaru POS, který si vyberete. Neexistuje univerzální cena.
Existuje POS systém pro malé podniky bez měsíčních poplatků?
Ano, existují poskytovatelé POS systémů pro malé podniky, kteří neúčtují měsíční poplatky. Tyto systémy obvykle zahrnují jednorázový nákupní náklad na software a/nebo hardware, i když některé mohou mít volitelné doplňky nebo funkce, které přicházejí s dodatečnými náklady.
Který POS systém je nejlevnější?
Square je jedním z nejlevnějších POS systémů, protože nabízí bezplatný plán. Když se však rozhodnete pro upgrade nebo přístup k pokročilejším funkcím, Shopify POS je skvělou volbou. Plány začínají již na 125 Kč za měsíc.
