Você entrou no mundo dos negócios porque tem paixão por seus produtos. No entanto, vender esses produtos requer um conjunto específico de habilidades. Embora a ideia de que “se você criar, os clientes virão” seja uma premissa interessante para um filme, ela nem sempre se aplica às vendas de produtos. Para isso, você precisa de marketing.
Do posicionamento à promoção e ao preço, o marketing ajuda a atrair e engajar clientes. Felizmente, você pode aprender muito sobre o que fazer ou não nas páginas de um livro.
28 dos melhores livros de marketing de todos os tempos
1. Influência: a psicologia da persuasão
Influência: a psicologia da persuasão, de Robert Cialdini, é um dos livros mais recomendados sobre marketing, e isso não é à toa.
Nele, Cialdini compartilha a psicologia por trás do comportamento humano, um conhecimento valioso para persuadir alguém a realizar uma compra. Embora o livro tenha sido lançado originalmente em 1984, ele foi revisado e atualizado para refletir as mudanças no mercado.
💡 Dica: prova social é um método poderoso de persuasão. Aproveite isso adicionando depoimentos ou links de redes sociais ao seu site.
2. Marketing de permissão
Seth Godin é outro ícone no campo do marketing. Ele escreveu muitos bons livros, e um dos melhores é Marketing de permissão: uma leitura obrigatória para proprietários de pequenas empresas.
Godin acredita em oferecer valor desde o início para construir relacionamentos com os clientes ao longo do tempo, uma ideia especialmente relevante na era do marketing digital, onde as empresas competem pela atenção em um mercado cada vez mais barulhento.
💡 Dica: o e-mail marketing é uma forma de marketing de permissão. Respeite a atenção dos clientes enviando valor em vez de anúncios diretos.
3. A lógica do consumo: verdades e mentiras sobre por que compramos
Se você já se perguntou como os clientes tomam decisões de compra, o livro de Martin Lindstrom, A lógica do consumo: verdades e mentiras sobre por que compramos, pode ajudar.
Lindstrom realizou um estudo de neuromarketing de três anos com dois mil voluntários enquanto interagiam com anúncios, logotipos, comerciais, marcas e produtos. Ele aprendeu a importância de rituais, superstições, religião e sentidos na construção de marcas e vendas.
Se os profissionais de marketing pudessem descobrir o que acontece no cérebro que faz as pessoas escolherem uma marca em vez de outra (que informações passam pelo filtro do nosso cérebro e quais não passam), isso seria a chave para verdadeiramente criar as marcas do futuro.
Martin Lindstrom
💡 Dica: tudo, da cor à textura, afeta o processo de decisão de compra. Se você entender como o cérebro funciona, poderá fazer melhores escolhas de marca.
4. Originais: como os inconformistas mudam o mundo
Muitas empresas se autodenominam “a Uber” de algo ou “a Netflix” de outro. Ser diferente pode parecer arriscado, mas se destacar é como você chama a atenção. No livro de Adam Grant, Originais: como os inconformistas mudam o mundo, o professor mais bem avaliado da Wharton School oferece inspiração e conselhos para ter novas ideias e práticas sem arriscar tudo.
💡 Dica: mantenha um diário de ideias para registrar qualquer e toda ideia para seu negócio. Muitas de suas ideias podem não funcionar, mas você também encontrará ideias valiosas que podem ajudar a expandir seu negócio.
5. Detonando! Atraia dinheiro e influência fortalecendo sua marca nas redes sociais
Gary Vaynerchuk é um verdadeiro rockstar no mundo do empreendedorismo, tanto pela atitude quanto pela história pessoal de transformar a loja de bebidas da família em um negócio de US$ 60 milhões.
O livro Detonando! Atraia dinheiro e influência fortalecendo sua marca nas redes sociais ajuda empreendedores a definirem marcas pessoais e usá-las para ganhar a atenção dos clientes. É um guia prático para vencer no marketing em mídias sociais.
O que funcionou para mim não funcionará para você, e vice-versa. É por isso que a autoconsciência é tão vital—você deve ser verdadeiro consigo mesmo em todos os momentos.
Gary Vaynerchuk
💡 Dica: as plataformas de mídia social são diferentes, e seu marketing em cada uma deve se adequar à plataforma.
6. “Top of mind”
Quando um cliente precisa do produto que você vende, seu objetivo como proprietário de um negócio é ser a primeira opção, mas como? John Hall aborda esse desafio no livro clássico, “Top of mind: use content to unleash your influence and engage those who matter to you” (algo como “O mais lembrado: use conteúdo para estimular sua influência e interagir com quem importa para você” em tradução livre). Combinando técnicas de branding com a construção de relacionamentos comerciais, Hall fornece aos leitores as ferramentas necessárias para se manterem na memória de clientes e rede de negócios.
💡 Dica: as necessidades e expectativas dos consumidores mudaram. Conteúdos que enriquecem vidas têm o potencial de construir relacionamentos duradouros.
7. Marketing de conteúdo épico
Joe Pulizzi é um especialista na área de marketing de conteúdo. Ele é também o fundador do Content Marketing Institute, um excelente recurso para marcas que desejam informações sobre como se conectar com clientes por meio de conteúdo.
O livro de Pulizzi, Marketing de conteúdo épico, leva você pelo processo de criação de histórias para informar e engajar clientes, seja você um líder de pensamento, uma marca de e-commerce ou escrevendo para SEO.
Seus clientes não se importam com você, seus produtos ou serviços. Eles se importam consigo mesmos.
Joe Pulizzi
💡 Dica: para ter sucesso com marketing de conteúdo, você deve atender a uma necessidade não atendida, oferecer valor consistente e permanecer fiel à marca e voz.
8. Ideias que colam
Já se perguntou por que algumas ideias são bem recebidas enquanto outras nunca dão certo?
Os autores Chip Heath e Dan Heath também se perguntaram e exploram as características compartilhadas das ideias vencedoras no livro “Ideias que colam: por que algumas ideias pegam e outras não”. Com este livro, você pode aprender a aplicar os princípios das “ideias que colam” às suas próprias mensagens de marketing.
💡 Dica: para “colar”, as ideias precisam ser simples, inesperadas, concretas, críveis, emocionais e utilizadas com histórias que ajudem a conectá-las com os clientes.
9. Posicionamento
Outro clássico do marketing é Posicionamento: a batalha por sua mente, de Al Ries e Jack Trout. Ele aborda a importância não apenas de criar uma mensagem, mas também de criar um posicionamento. Os proprietários de negócios precisam entender como as forças e fraquezas da empresa se encaixam no mercado e na visão de clientes.
💡 Dica: você pode usar várias técnicas para capturar seu público, incluindo escolher o melhor nome, encontrar sua vantagem competitiva e analisar as tendências do mercado que afetam seu posicionamento.
10. Como fazer amigos e influenciar pessoas na era digital
Mais de 50 anos após a publicação original, o clássico de Dale Carnegie foi atualizado e reimaginado para o mercado moderno.
Como fazer amigos e influenciar pessoas na era digital mostra como aplicar princípios testados pelo tempo para construir relacionamentos com clientes, tanto on-line quanto off-line, incluindo mostrar interesse por outras pessoas, ouvir e conectar-se com desejos fundamentais.
💡 Dica: as pessoas querem se sentir importantes. Use seu negócio para realizar isso e você conquistará amigos e influenciará pessoas.
11. Não me faça pensar
Embora Não me faça pensar: atualizado, de Steve Krug, não seja especificamente sobre marketing, mudará a maneira como você pensa sobre a criação de sites.
Esta versão atualizada ajudará você a entender os princípios de navegação intuitiva e design de informação, e inclui um novo capítulo sobre usabilidade móvel. A leitura envolvente de Krug tem muitas ilustrações, razão pela qual é um dos livros mais amados e recomendados sobre o assunto.
💡 Dica: o atrito pode afetar a experiência do usuário, não importando o meio. Reduzir o atrito pode ajudar você a oferecer uma melhor experiência para seus clientes.
12. “Tested advertising methods”
“Tested advertising methods” (algo como “métodos de publicidade comprovados”, em tradução livre), de John Caples, foi publicado há mais de 20 anos, mas os profissionais de marketing modernos ainda obtêm valor dele. Os princípios compartilhados sobre como escrever textos envolventes que vendem podem ser aplicados a quase todos os meios. Este livro fornecerá insights sobre conceitos publicitários atemporais e bem-sucedidos.
Os melhores títulos são aqueles que apelam para o interesse próprio do leitor, ou seja, títulos baseados nos benefícios para o leitor. Eles oferecem aos leitores algo que desejam e que podem obter de você.
John Caples
💡 Dica: a tecnologia pode mudar a forma como alcançamos as pessoas, mas uma boa mensagem e uma boa narrativa permanecem constantes.
13. O Livro de Marketing
Quer um plano de marketing passo a passo? Não procure além do livro “The marketing book” (ou “livro do marketing”), de Jason McDonald. Ele serve como um guia prático para criar um plano usando o método “pensar/fazer/medir”. Cada capítulo descreve uma tarefa, explicando como pensar sobre ela, fazê-la e medir os resultados.
[Marketing] é mais difícil do que parece, e por isso este livro divide o marketing em cinco atividades principais: 1. defina o que você vende, que eles querem; 2. construa sua marca; 3. facilite que encontrem você; 4. crie conteúdo atraente; 5. pense e implemente; ou seja, promova sua marca em canais de marketing digitais e não digitais.
Jason McDonald
💡 Dica: ao criar um plano de marketing, é importante entender o processo, implementar o melhor método e, em seguida, medir os resultados. O sucesso exige os três.
14. Localização (ainda) é tudo
Se você está gerenciando programas de marketing de e-commerce, pode não achar que a localização importa. O professor da Wharton e especialista em marketing David R. Bell afirma que nosso mundo físico impacta como os clientes usam a internet.
No livro, Localização (ainda) é tudo: venda mais usando a influência do mundo real sobre os hábitos de compra na internet, ele compartilha pesquisas sobre como as lojas e bairros próximos dos consumidores afetam decisões e o que os varejistas on-line precisam fazer para ter sucesso.
A maneira como usamos o mundo virtual da Internet (para comércio e informação) é ditada em grande parte pelo mundo físico em que cada uma das pessoas reside. Essa influência é abrangente e, às vezes, contraintuitiva, com implicações para nossas vidas em ambos os mundos.
David R. Bell
💡 Dica: sugira que os clientes enviem pedidos para escritórios e, em seguida, certifique-se de que sua embalagem divulgue sua marca. Você terá mais visibilidade em um escritório do que em casa.
15. “Unleash possible”
Se o seu negócio vende para outras empresas (B2B), criar um plano de marketing exigirá técnicas específicas de construção de relacionamentos.
No livro “Unleash possible: a marketing playbook that drives B2B sales” (algo como “libere o possível: um manual de marketing que gera vendas B2B”, em tradução livre), Samantha Stone mostra como abordar o marketing com uma mentalidade de parceria, fazendo mudanças em sua organização para lidar com um relacionamento complexo com as vendas.
💡 Dica: a emoção desempenha um papel na conexão com as pessoas. Você deve unir dados com criatividade para atrair compradores e garantir vendas.
16. “Get scrappy”
Você não precisa de um grande orçamento para criar uma estratégia de marketing eficaz. O livro de Nick Westergaard, “Get scrappy: smarter digital marketing for businesses big and small” (algo como “seja determinado: marketing digital mais inteligente para pequenas e grandes empresas”, em tradução livre), ajudará você a aproveitar ao máximo seu dinheiro de marketing.
Você aprenderá a criar conteúdo relevante e envolvente que gera diálogos e, possivelmente, vendas com sua comunidade de clientes, desde a implementação do marketing digital até fazer mais com menos.
Ser determinado é ser inteligente. Colocar a estratégia em primeiro lugar e garantir que você saiba o que está tentando fazer desde o início. Isso não apenas leva a um marketing melhor desde o começo, mas também ajuda você a medir o que importa, para que possa otimizar seu trabalho a longo prazo.
Nick Westergaard
💡 Dica: ter um sistema confiável e reproduzível para o marketing ajudará você a expandir sua comunidade e suas vendas.
17. “Creative advertising”
Ensinando por meio de exemplos, “Creative advertising: ideas and techniques from the world's best campaigns” (algo como “publicidade criativa: ideias e técnicas das melhores campanhas do mundo”, em tradução livre), de Mario Pricken, apresenta uma mistura de campanhas publicitárias atemporais e menos reconhecidas, explicando o raciocínio por trás delas.
Com mais de 200 exemplos, você se inspirará em uma variedade de tipos de publicidade, com cada capítulo destacando diferentes métodos para ajudar você a criar anúncios inovadores e inesquecíveis.
💡 Dica: dedique tempo para analisar e examinar seus produtos e as ideias fluirão livremente.
18. “Everybody writes”
O marketing muitas vezes parece se resumir a mensagens e medições, e você não pode criar mensagens atraentes sem saber escrever.
“Everybody writes: your new and improved go-to guide to creating ridiculously good content” (algo como “todo mundo escreve: seu novo e aprimorado guia de referência para criar um conteúdo absurdamente bom”, em tradução livre), de Ann Handley, é seu guia para criar conteúdo que ajuda seu negócio a expandir. Você aprenderá a se comunicar efetivamente com os clientes, para que possa atraí-los e retê-los a longo prazo.
As melhores empresas não apenas produzem postagens regulares de blog com a rigidez de um orfanato distribuindo mingau. Em vez disso, elas colocam as necessidades do público em primeiro lugar; consideram a capacidade de criar conteúdo como um privilégio.
Ann Handley
💡 Dica: a escrita é mais importante do que nunca. O conteúdo diz aos clientes quem você é e dá vida ao seu negócio.
19. Conteúdo Inbound
“Inbound content: a step-by-step guide to doing content marketing the inbound way” (algo como “conteúdo inbound: um guia passo a passo para criar marketing de conteúdo do jeito inbound”, em tradução livre) é uma visão moderna sobre marketing de conteúdo eficaz, escrita por Justin Champion, guru de marketing de conteúdo da HubSpot Academy.
É um ótimo livro para ler antes ou enquanto você planeja sua estratégia de conteúdo, e contém conselhos sobre jornadas de clientes, organização de conteúdo e estrutura de site que o prepararão para o sucesso a longo prazo.
💡 Dica: ter um site e redes sociais não é suficiente; você precisa criar conteúdo que atraia os clientes.
20. A estratégia do oceano azul
A sabedoria convencional de marketing afirma que todas as empresas são forçadas a lutar em mercados competitivos para ter sucesso. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante, de W. Chan Kim e Renée Mauborgne, ensina que, para ter um verdadeiro sucesso em marketing, você deve criar e conquistar espaços de mercado inexplorados.
Por exemplo, pense na Nintendo quando lançou o Wii. Outras empresas de videogame estavam focadas em criar jogos complicados com gráficos incríveis voltados para jogadores sérios.
No entanto, a Nintendo decidiu criar jogos mais simples que usavam jogabilidade não convencional, incorporando controles de movimento. Isso tornou a Nintendo atraente para não jogadores/jogadores casuais e fez com que a Nintendo se tornasse algo que toda a família pudesse desfrutar.
A inovação de valor é a pedra angular da estratégia do oceano azul. Chamamos de “inovação de valor” porque, em vez de focar em vencer a concorrência, você se concentra em tornar a concorrência irrelevante, criando um salto em valor para os compradores e para sua empresa, abrindo assim novos espaços de mercado inexplorados. A inovação de valor coloca uma ênfase igual no valor.
W. Chan Kim
💡 Dica: não desperdice seus esforços de marketing lutando por demanda; crie-a. Se você criar um mercado, a concorrência se torna irrelevante, há muito espaço para crescimento, e esse crescimento será lucrativo e rápido.
21. Isso É Marketing
Isso é marketing: para ser visto é preciso aprender a enxergar é um bestseller do New York Times e foi listado como o número um no The Wall Street Journal.
No livro, Seth Godin reexamina o propósito do marketing e como você pode servir os clientes potenciais, em vez de apenas focar em atraí-los. Godin desconstrói a publicidade tradicional e, em vez disso, diz tanto para iniciantes quanto para profissionais de marketing que o marketing bem-sucedido é empático, não parasitário.
Marketing é o ato generoso de ajudar os outros a se tornarem quem eles desejam ser. Envolve criar histórias honestas: histórias que ressoam e se espalham.
Seth Godin
💡 Dica: o tipo mais poderoso de marketing vem de um lugar de empatia, generosidade e honestidade emocional. O melhor tipo de profissionais de marketing se concentra em resolver os problemas das pessoas em vez de ver as pessoas apenas como números.
22. Contágio
No livro Contágio: por que as coisas pegam, Jonah Berger estuda por que alguns produtos se espalham como fogo por meio do boca a boca enquanto outros não. Ele utiliza pesquisas inovadoras e estudos de caso poderosos para delinear seis princípios básicos que fazem as coisas viralizarem.
Berger mostra como os profissionais de marketing podem usar essas informações para tudo, de startups e pequenas empresas até campanhas políticas e corporações multinacionais.
Para fazer as pessoas falarem, empresas e organizações precisam criar moeda social. Dê às pessoas uma maneira de se sentirem bem enquanto promovem seus produtos e ideias ao longo do caminho. Existem três maneiras de fazer isso: (1) encontre a notabilidade interna; (2) aproveite a mecânica de jogos; e (3) faça as pessoas se sentirem como insiders.
Jonah Berger
💡 Dica: o boca a boca é muito eficaz para divulgar produtos e conteúdos, mas você precisa evoluir esses conceitos para ter sucesso no marketing on-line.
23. O Plano de Marketing de Uma Página
A primeira linha na descrição da Amazon do livro O plano de marketing de uma página: conquiste clientes, ganhe dinheiro e faça a diferença, de Allan Dib, é “Aviso: Não leia este livro se você odeia dinheiro”. Essa é a maneira humorística e direta que Dib utiliza para descrever como criar uma estratégia de marketing eficaz.
No livro, ele ensina aos novos empreendedores coisas como a forma de lidar com a concorrência, estratégias de precificação e até como obter ótimos resultados de marketing com um orçamento apertado.
Focar na causa (valor) em vez do efeito (fazer dinheiro) levará a um sucesso muito maior a longo prazo.
Allan Dib
💡 Dica: para ter sucesso, você precisa ter um plano de marketing confiável em vigor, e não realizar campanhas de marketing aleatórias sem estratégia.
24. Storybrand: crie mensagens claras e atraia a atenção dos clientes para sua marca
As palavras são importantes, e as que você escolhe para representar sua marca e produtos podem criar ou destruir você. Em “Storybrand: crie mensagens claras e atraia a atenção dos clientes para sua marca”, Donald Miller delineia o framework de StoryBrand, projetado para ajudar profissionais de marketing de todos os níveis de experiência a se conectarem mais profundamente com clientes.
Você aprenderá a:
- simplificar e esclarecer a mensagem da sua marca;
- criar mensagens eficazes para seus sites e redes sociais;
- fazer com que clientes potenciais se envolvam com sua empresa e produto;
- aproveitar os sete pontos universais de histórias que todos os humanos respondem.
💡 Dica: como você fala sobre quem você é, o que faz e o valor único que traz aos seus clientes é tudo.
25. “Hooked” (engajado)
Hooked (engajado): como construir produtos e serviços formadores de hábitos é um guia prático que explica como você pode construir melhores produtos. Nir Eyal explica o que ele chama de “modelo de conexão”: o processo de quatro etapas que muitas empresas usam para criar produtos de sucesso.
Eyal utiliza anos de pesquisa, consultoria e as próprias experiências práticas para ajudar você a criar produtos que possam influenciar o comportamento das pessoas.
Muitas inovações falham porque os consumidores supervalorizam irracionalmente o antigo enquanto as empresas supervalorizam irracionalmente o novo.
Nir Eyal
💡 Dica: para criar produtos que formam hábitos, você deve vincular seus produtos e serviços às rotinas e emoções diárias de seus clientes.
26. “Hacking growth”: a estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido
Como pequenas empresas como Uber, Airbnb e Pinterest se tornaram nomes conhecidos? Em Hacking growth: a estratégia de marketing inovadora das empresas de crescimento mais rápido, Sean Ellis explica o conceito de “growth hacking” e como essas pequenas empresas conseguiram passar de desconhecidas a potências internacionais.
Ellis descreve como você pode aumentar sua base de clientes e participação no mercado, além de como criar sua própria estratégia de “growth hacking”.
💡 Dica: provavelmente não acontecerá da noite para o dia, mas há uma maneira de fazer seu negócio crescer para qualquer nível que você desejar.
27. “Social media ROI”
Usar marketing em mídias sociais às vezes pode parecer que você precisa de uma bola de cristal. O livro de Oliver Blanchard, “Social media ROI: managing and measuring social media efforts in your organization” (algo como “ROI em redes sociais: gerencie e meça esforços de redes sociais em sua organização”, em tradução livre), fornecerá soluções práticas que desvendarão o mistério do marketing em redes sociais. Ele ensinará como gerenciar, integrar e aproveitar suas redes sociais para que você possa se beneficiar de cada centavo que investe em marketing em redes sociais.
💡 Dica: o marketing em mídias sociais não precisa ser um jogo de azar. Um processo comprovado ajudará você a obter resultados mensuráveis e consistentes de seus esforços de marketing.
28. Vendendo o invisível
No livro Vendendo o invisível: o guia completo do marketing moderno, Harry Beckwith oferece dicas e conselhos sobre como você pode se comercializar com sucesso. Ele utiliza humor e uma linguagem sem jargão para ensinar freelancers e pessoas criativas a valorizarem habilidades e como apresentar essas “qualidades invisíveis” que fazem as pessoas contratarem você.
Construir sua marca não requer milhões; requer imaginação.
Harry Beckwith
💡 Dica: não tenha medo de falhar e não tenha medo de rejeição. Curiosamente, ambas são partes importantes do sucesso.
Boa leitura!
Marketing é o trabalho mais importante de um proprietário de negócio. Esses livros ajudarão você a ter sucesso, mostrando as melhores maneiras de focar em seus clientes, se destacar na multidão e construir relacionamentos fortes. Aplique esses princípios e seus produtos podem (quase) se vender sozinhos. Procurando mais livros para ler? Confira nossa lista dos melhores livros de empreendedorismo.
Ilustração por Rachel Tunstall
