Marcas de sucesso se destacam em meio à concorrência direta. Pense em McDonald's vs. Burger King ou Apple vs. Microsoft. É quase impossível confundir uma com a outra, mesmo que vendam essencialmente os mesmos produtos. Isso acontece porque cada uma possui uma identidade distinta, que se conecta com os consumidores e deixa uma impressão duradoura. Vamos explorar mais sobre o que compõe uma identidade de marca forte.
O que é identidade da marca?
A identidade de marca é o design e a mensagem específicos que uma empresa utiliza, incluindo logo, paleta de cores, tipografia, voz e tom. Se você vende produtos físicos, a identidade da marca pode também incluir elementos tangíveis, como a aparência e os materiais utilizados em sua embalagem.
Pense na sua própria identidade como indivíduo — é o que faz de você você. Da mesma forma, a identidade da marca é o conjunto de características de uma empresa específica que a tornam distinta de qualquer outra.
A identidade da marca é determinada através do processo de branding, que é um trabalho contínuo realizado para definir e refinar continuamente sua identidade de marca. Isso envolve fazer escolhas cuidadosas sobre todos os ingredientes que compõem sua identidade de marca, como cor, tipo e voz.
A identidade da sua marca é a mesma coisa que sua marca? Não exatamente. Sua marca é como o mundo percebe sua empresa, produto ou serviço. Isso será influenciado pela sua identidade e pela forma como você apresenta sua empresa, mas, em última análise, a percepção do cliente define sua marca.
6 elementos da identidade da marca
A identidade de uma marca é composta por muitos elementos. Os aspectos visuais costumam ser os primeiros que vêm à mente ao pensar na identidade de marca, mas elementos como voz e valores são igualmente importantes.
1. Logo
Um logo bem elaborado pode durar décadas e transcender barreiras linguísticas e culturais — você não precisa ver a palavra Nike para saber quem fabricou um tênis com um swoosh. Ele é essencialmente a forma abreviada da sua marca, e por isso muito trabalho é dedicado ao design do logo.
Logos são frequentemente marcas pictóricas ou marcas nominais (logotipo), e há prós e contras em ambos. Você também pode querer desenvolver um logo combinado que envolva tanto um símbolo quanto uma representação tipográfica do nome da empresa.
2. Paleta de cores
As cores são um componente chave da sua marca e podem diferenciá-la visualmente de concorrentes instantaneamente. Elas também podem influenciar a percepção e a tomada de decisão dos clientes, graças à psicologia das cores. Por exemplo, as pessoas podem associar o vermelho ou rosa ao amor e o amarelo ou laranja à alegria.
Considere o que você deseja transmitir com uma paleta de cores para sua marca. Busque harmonia em vez de competição entre as cores que escolher.
3. Tipografia
A tipografia da sua marca é a sua escolha de fonte e estilo, além das diretrizes que governam como você as utiliza. A maioria das marcas escolhe duas fontes — se você tiver mais de duas, seu design pode acabar confuso ou desorganizado. Algumas fontes são gratuitas, enquanto outras exigem uma licença. Você também pode contratar um designer para criar uma fonte personalizada.
4. Voz e tom
Voz e tom são como você transmite sua personalidade de marca e atitude por escrito. Se seus visuais fazem sua marca parecer com você, sua voz e tom fazem sua marca soar como você. Pense na Prudence, que fala abertamente sobre sexo e prazer. São temas que a maioria das empresas — e pessoas — evita. Mas a Prudence se apropria disso com leveza e humor, tornando a conversa acessível e descontraída.
5. Embalagem
Se você fabrica produtos físicos — e especialmente se envia esses produtos para os clientes — sua embalagem de produto também faz parte da sua identidade de marca. A embalagem deve alinhar-se visualmente com sua identidade, exibindo o logo da sua marca e utilizando suas cores e tipografias sempre que possível. Todo conteúdo escrito em ou na sua embalagem deve refletir sua voz de marca. Até o material de embalagem pode servir como uma oportunidade de branding.
Considere uma empresa como a B.O.B (Bars Over Bottles), que oferece produtos sustentáveis para cuidados pessoais, como xampus e condicionadores sólidos. A marca elimina o uso de plástico em suas embalagens, optando por materiais recicláveis e biodegradáveis, e incentiva o uso de produtos em barra para reduzir o descarte de frascos. Essas escolhas refletem o compromisso da B.O.B com a sustentabilidade e estão alinhadas aos valores de seus clientes-alvo.
6. Imagens
A imagética da marca abrange fotografia, iconografia e ilustração. Pense em como as imagens de fundo e as imagens de produtos em seu site podem afetar sua marca. A Silk & Willow, uma boutique online de fitas, linho e papel, faz isso com suas muitas imagens focadas em plantas. As imagens apresentam lindamente os produtos da empresa e refletem seu slogan “inspirado pela natureza”.
Como desenvolver uma identidade de marca forte em 6 etapas
- Defina o que você representa
- Escolha um nome
- Inicie o processo de branding
- Faça uma verificação com seu público
- Crie seus ativos de marca
- Coloque suas diretrizes de marca por escrito
1. Defina o que você representa
Ao começar do zero, concentre-se primeiro na missão, visão, valores e mercado-alvo da empresa. Você pode usar isso como um guia ao desenvolver sua identidade de marca.
2. Escolha um nome
Se você ainda não tem um nome para o seu negócio, o gerador de nomes de negócios da Shopify pode ajudá-lo a gerar ideias. Leia nosso guia sobre como criar um nome de marca caso a escolha de um nome pareça uma tarefa muito desafiadora para você.
3. Inicie o processo de branding
Desenvolver uma estratégia de marca leva tempo e reflexão profunda. Você fará decisões conscientes sobre cada elemento da sua identidade de marca.
4. Faça uma verificação com seu público
Para ter sucesso, sua marca precisa se conectar com seu público-alvo. Mostre o trabalho de desenvolvimento da sua marca a colaboradores de confiança ou até mesmo a um grupo focal composto por pessoas do seu mercado-alvo para garantir que sua marca ressoe com eles.
5. Crie seus ativos de marca
À medida que você desenvolve sua identidade de marca e cria ativos de marca, as ferramentas gratuitas da Shopify, como o gerador de logo, gerador de slogan e gerador de cartões de visita, podem ajudar. Existem também outras ferramentas gratuitas, como a Coolors para explorar paletas de cores e a Fontpair para encontrar fontes que funcionem bem juntas.
6. Coloque suas diretrizes de marca por escrito
Uma vez que você desenvolve os elementos da sua identidade de marca, pode criar suas diretrizes de marca sobre como apresentar sua empresa ao público, além de um guia de estilo. Essas informações geralmente se reúnem em um único documento ou conjunto de padrões que seus funcionários podem consultar ao tomar decisões.
Perguntas frequentes sobre identidade da marca
Como a identidade de marca pode ajudar a diferenciar seu negócio dos concorrentes?
A identidade da sua marca determina a aparência e a sensação únicas da marca. Pense na imagem da marca da Apple. Agora pense em qualquer outra marca de smartphone ou computador. Sua impressão da Apple provavelmente é muito diferente da de seus concorrentes, mesmo que eles fabriquem produtos semelhantes.
A identidade de marca pode ser atualizada ou modificada ao longo do tempo?
A identidade de marca não deve ser estática — ela deve evoluir ao longo do tempo. Muitas organizações fazem um rebranding à medida que crescem e seu mercado-alvo muda ou se expande. No entanto, começar com uma identidade de marca que possa escalar com seu negócio pode ajudar a evitar a necessidade de um rebranding frequente.
Como a identidade de marca pode impactar a lealdade e a confiança dos clientes?
Uma identidade de marca pode ajudar a criar uma experiência consistente e memorável para os clientes. Se você também tiver um ótimo produto e serviço de atendimento ao cliente, os compradores podem começar a confiar em sua marca, fazer compras repetidas, recomendar sua empresa e postar avaliações favoráveis online.
Quais são alguns erros comuns a evitar ao desenvolver uma identidade de marca?
Não se apresse no processo. Evite imagens e mensagens inconsistentes. Pense no que você deseja que sua marca represente e, em seguida, crie uma identidade de marca que reflita isso. Utilize e aplique diretrizes de marca para evitar confundir os consumidores ou turvar sua voz de marca.
