产品定位是一种营销策略,旨在影响消费者对产品的看法。它的核心在于传达产品如何比竞争对手更好,如何能满足消费者的需求。
在这篇文章中,你将了解产品定位的完整定义,以及如何制定定位策略。
什么是产品定位?
产品定位是一种营销形式,旨在向特定的目标受众展示产品的优势。通过市场调研和产品分析,营销人员利用产品定位来确定如何描述产品,以及与谁进行沟通。
产品定位策略还将突出哪些产品优势与潜在客户最为相关。了解这些信息,有助于简化营销工作和信息传递,同时也有助于在市场中区分你的产品或服务。
产品定位是定义产品和客户群的有效方式,但同一产品可以有多个定义,有不同的受众群体。例如,某个产品可能被定位为某一目标受众最便捷的选择,而对另一组消费者,则被宣传为最高质量的选择。
产品定位声明
产品定位声明简洁地描述了产品对特定受众的独特价值,包括目标市场、关键产品优势和竞争优势。
一份优秀的定位声明可以成为内部营销和销售的指南,确保沟通的一致性。
以下是某个环保清洁产品的产品定位声明示例:

产品定位VS品牌定位VS市场定位
定位是贯穿业务的关键概念,而不仅仅是针对单一产品。以下是品牌定位和市场定位,以及产品定位间的区别:
品牌定位
品牌定位不仅仅是为产品定义一个空间,而是考察品牌元素如何影响消费者。它关乎品牌所代表的价值,及其与竞争对手的不同之处。
理解品牌定位,是考虑消费者对业务的联想。例如,当你想到特斯拉时,可能会联想到创新和可持续性;而想到耐克时,则可能联想到鞋子的性能。例如:
- 苹果将自己定位为用户体验的全球领导者。
- 麦当劳是实惠、美味的快餐。
- 红牛的品牌传达冒险精神、兴奋和活力。
- 劳力士传达的是声望和独特性。
💡 品牌定位在于企业的优势,而忽略其缺陷。苹果设备的高价和麦当劳的营养价值问题,在品牌定位声明中并未被提及。
市场定位
市场定位则是更广泛地考察一个行业或整个企业如何与市场互动。市场定位分析是帮助企业决定产品线、定价、收购、合作伙伴关系,以及你的企业通过哪些平台和销售渠道接触潜在客户。
产品定位示例
你可以在广告、营销内容、赞助、标语、包装、定价,以及其他B2C渠道中看到产品定位的应用。
假设市场调研显示某款产品,例如,一种低过敏婴儿乳液在新妈妈中颇受欢迎。为了更好地为消费者定位这一产品,你就需要了解新妈妈对乳液的看法。
为此,可以通过社交媒体渠道直接与目标受众进行沟通。
或者,可以创建内容,宣传乳液的特点,例如,低价格,或使用天然成分等。接着,可以进行A/B测试,以发现哪些特点最受关注。
这种方法让Shopify企业Need/Want为多个产品,包括其智能床上用品,优化定位:
智能床上用品:有效产品定位的示例

Need/Want是一家从单一产品起步的公司,他们有效利用产品定位,建立起多家小企业。
公司一开始是销售智能床上用品,旨在解决铺床的问题。
为了验证他们的产品定位,Need/Want借助Facebook广告,创建多条广告信息,每条广告都有不同的标语,强调某一优势或独特的床上用品设计。例如,一则广告将智能床上用品定位为奢侈品,而另一则广告则将其呈现为日常问题的实用解决方案。
每条广告展示给不同的受众。当活动结束时,标语为“再也不用整理床铺”的广告显著优于其他广告。这就是Need/Want验证其产品作为实用、节省时间的解决方案的方法。
小企业如何定位产品
即使没有大企业的雄厚资金,小企业也可以通过有效的产品定位策略,突出竞争优势。以下是制定策略时需要考虑的四点。
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了解你的客户
小企业可以利用电商分析工具来找到客户,而不是投资昂贵的焦点小组。客户的行为数据可以为产品定位策略提供基础。
在此阶段,你还可以查看其他数据点,以创建目标客户的用户画像。例如,他们的浏览习惯和在线行为。你可以研究网站访客在搜索引擎中输入的查询,或分析你所在细分市场的人气产品的突出特点。
构建客户画像可以指导你的定位策略,并加强团队对消费人群的全面理解。
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探索市场环境
要定位你的产品,你需要了解购物者如何在产品和竞争对手间做出选择。市场调研将揭示替代选项,并识别使你的产品独特的因素。
研究直接和间接竞争对手,揭示其他企业如何满足客户需求。此外,以调查或互动的方式,直接与潜在客户沟通,比较客户认知中的你的品牌和其他品牌。
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评估产品(SWOT分析)
你的产品有哪些独特优势?为了充分理解这些优势,可以进行全面的SWOT分析。SWOT方法可以应用于你的产品、品牌或企业,以深入挖掘产品的最强特性,并发现可以改进的领域。
第一步构建客户画像,第二步发现潜在市场机会,找到产品在客户心目中的独特位置。
第三步则与独特价值主张相关,你如何向客户承诺解决问题,或满足他们的需求:
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撰写定位声明,规划营销
在明确了用户画像、市场契合度和产品优势后,你就具备了撰写产品定位声明所需的一切。
有了一致的声明,你可以建立产品营销计划来实现你的价值主张。
请记住,庞大的营销预算并不是有效定位的前提。只要你足够了解目标客户,并能够构建起产品优势,你就有许多经济实惠的方式来推广产品。
定位模板
产品定位模板是指导思考的工具。它们提供了一种结构化的格式,帮助你识别目标受众,定义独特的销售主张,并阐明你与竞争对手的区别。
以下是两种常见的定位模板:
产品定位矩阵

定位矩阵是一种图表,用于直观地表示你的产品与竞争对手的相对关系。它基于客户关注的两个或多个关键因素。要创建定位矩阵,你需要:
- 识别客户关心的两个关键产品属性。例如,价格和质量。
- 绘制一个二维图表,每个轴上标记一个属性。
- 在图表上标记你和竞争对手的产品。
感知图
感知图与定位矩阵类似。然而,这些图表是基于客户的感知,而非客观数据。要创建感知图,你需要:
- 识别客户关心的两个关键属性。
- 调查客户,对属性评分
- 在二维图表上标记每个产品的平均得分
争取领先
产品定位可以为你的产品在拥挤的市场中争取到生存空间。即使是小企业,也可以利用产品定位与大品牌竞争。
这是一门理解客户、研究竞争对手,并找到产品提供最佳解决方案的艺术。
产品定位常见问题
什么是产品定位,为什么定位很重要?
定位是为品牌、产品或服务在消费者心中创造形象的过程。它是一种将产品或服务与市场上类似产品区分开来的方式。定位很重要,因为它有助于创造竞争优势,使公司在客户心中脱颖而出。通过有效地定位产品或服务,公司能够更好地针对客户创造独特的价值主张。这反过来可以帮助提高销量和市场份额。
产品定位的四个部分是什么?
- 目标市场:识别目标市场并了解他们的需求、愿望和偏好。
- 独特的销售主张:确定一个能清晰区分产品与竞品的独特销售主张。
- 品牌身份:创建一个与目标市场能产生共鸣的身份。
- 沟通策略:制定能有效传达品牌信息的沟通策略。
产品定位的作用是什么?
产品定位有助于识别某一产品或服务的独特销售点,并将其与市场上的其他产品区分开来。它还有助于创建品牌身份,从而建立起品牌忠诚度,并催生重复购买。