“加入购物车”的时刻在客户的购物旅程中至关重要——这是浏览转变为潜在购买的关键时刻。选择合适的电商购物车解决方案并设计流畅的结账流程,对于防止客户流失和创造良好的购物体验至关重要。
在本指南中,我们将探讨购物车对电商企业的意义,如何将其添加到你的网站,以及评估市场上的购物车选项,包括Shopify的购物车集成。
什么是电商购物车?
电商购物车是一种软件,允许客户在购买之前选择、存储和管理商品。它模拟了实体店的购物体验,让客户可以添加商品、调整数量,并在完成交易之前查看总费用。
电商购物车的类型
电商购物车有多种形式,每种形式都旨在满足不同的商业需求和技术功能。
SaaS(软件即服务)购物车
SaaS购物车是基于云的工具,企业无需本地安装即可使用。它们通过互联网运行,类似于网站。
商家需要支付月费即可访问这些购物车,这些购物车内置了多种功能。初学者能够快速开始在线销售,而无需对购物车技术有深入了解。
托管购物车
托管购物车类似于SaaS购物车。公司在其服务器上管理购物车。
无需担心软件更新或故障排除——托管公司会处理这些问题。这些购物车通常包括可自定义的模板和集成的支付处理功能。
自托管购物车
自托管购物车为企业提供了更大的设计和功能控制。可以在自己的服务器或计算机上安装购物车软件。
虽然这提供了很大的自定义空间,但你需要负责维护和故障排除。自托管购物车通常适合大型企业或拥有复杂技术架构的商家。
开源购物车
开源购物车可以免费使用,任何具备编码知识的人都可以进行修改。该软件由开发者社区开发并共享。
这些购物车可以是自托管的,也可以与托管服务一起使用。它们非常适合预算有限的企业,愿意投入时间来设置商店。然而,可能需要雇佣开发人员来实现重大的自定义功能。
如何选择合适的电商购物车
为在线商店选择购物车时,请考虑以下因素:
定价
预算是选择在线购物车的关键考虑因素,但不仅仅是寻找最低价格。有时,最便宜的选项并不是最佳选择。
自托管的电商购物车通常更实惠,但与功能齐全的选项(如Shopify)相比,它们的功能通常有限。它们还需要在构建和维护方面投入技术资源。
评估定价时,请考虑:
- 月费
- 支付处理费用
- 最低交易量要求
- 转账费用
- 取消或提前终止费用
集成
寻找一款与你现有的电商平台和技术架构集成的在线购物车,以及未来增长的额外选项。你的在线业务可能会随着时间的推移而扩展,因此你需要能够适应和扩展的商业工具和电商解决方案。
接受的支付方式
选择一款支持多种支付方式的在线购物车,包括:
- 借记卡和信用卡
- 移动钱包
- PayPal
- 先买后付服务
额外的支付选项可以提高转化率和平均订单价值(AOV)。例如,使用Shop Pay分期付款的商家中,有四分之一的商家在支持客户分期付款后,平均订单价值翻倍。灵活的支付选项提高了消费者的支出能力。
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自定义
调整在线购物车的外观和感觉,对于匹配品牌和优化用户体验至关重要。据估计,约有2600亿美元(约1.82万亿元人民币)的弃单可以通过更好的结账流程和设计来挽回。
考虑减少结账流程中的步骤,以优化结账流程。Shop Pay具有一键结账功能,这样的电商购物车可以简化流程,使购物者轻松完成购买。
运输选项
高运输成本是导致弃单的主要原因。选择一款支持自定义运输选项并让客户选择其首选运输方式的电商购物车。
确保购物车能让这些成本透明。许多购物者弃单是因为他们无法提前计算总订单费用。清晰地提供这些信息,让购物体验更为顺畅。
阅读更多:如何降低运输成本
用户体验
用户体验(UX)是指客户与电商平台(包括其购物车)互动的便捷程度。良好的客户体验可以直接影响客户的购买意愿和未来的回购率。
寻找一款提供以下功能的购物车:
- 轻松添加和移除产品
- 查看总费用
- 安全、便捷地完成结账
- 在购物车和商店之间导航
这些功能会提高客户满意度和转化率。
阅读更多:良好的电商平均转化率(2025)
分析
电商购物车软件可以跟踪、收集和呈现与客户行为和销售相关的数据。这些信息可以为改善电商网站提供有价值的洞察。
例如,如果分析显示弃单率较高,这可能表明存在复杂的结账过程或意外的运输费用等问题。利用这些洞察,不断优化购物车和整体电商体验。
5款最佳电商购物车软件
为小型企业选择合适的平台至关重要,无论是在当前还是在未来。实施商业技术需要大量时间和精力,后续更换平台可能会耗时、昂贵且压力重重。这种情况下,不妨了解以下最佳的电商购物车软件:
1. Shopify
Shopify提供符合PCI-DSS(支付卡行业数据安全标准)第一级的在线购物车,适合新兴、成熟及成长中的电商商家。它通过SSL加密直接处理支付,无需第三方账户。
可以使用超过100种支付网关,并为国际销售进行定制,支持超过50种语言、税率和货币。Shopify还针对移动商务进行了优化,满足优先考虑移动设备销售的商家需求。
在运输方面,Shopify的在线购物车支持固定价格、分层、基于位置或重量计费。如果使用高级套餐,还将获得来自UPS、USPS和FedEx等主要承运人的自动运输费率。
该平台的营销工具可以自动发送弃单邮件,并创建带有已保存支付信息的客户档案,以便更顺畅地结账。
Shop Pay是最快、转化率最高的在线购物车。使用Shop Pay的网站的转化率是普通电商结账的1.91倍。
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可以将Shopify Buy Button添加到其他网站(如你的博客、着陆页或不同电商平台的在线商店)来扩展Shopify的影响力。这将为你的在线业务创造一致的Shopify结账体验。
通过Shopify,可以访问全面的商业工具套件,管理运营的各个方面。该平台的数千个第三方应用助你构建强大的技术架构,满足所有业务需求,无论是在线销售还是线下销售。
以下是Shopify在线购物车的概况:
- 定价:基础套餐:39美元/月(约280元人民币/月);高级套餐:399美元/月(约2800元人民币/月)。
- 支付方式:信用卡和借记卡、移动钱包、分期付款;支持第三方集成,以进一步扩展支付选项。支持超过100种支付网关。
- 国际支付:全球货币转换,支持超过50种语言,可自定义税务设置。
- 电商集成:Shopify Buy Button与多个平台兼容。
- 其他商业工具集成:与Shopify的商业工具套件无缝集成;在Shopify应用商店中,有数千个第三方应用。
- 运输选项:自动应用承运人费率(Shopify高级套餐);固定价格、分层、基于位置或重量计费。
- 自定义:与Shopify网站品牌相匹配。
2. ShopWired
ShopWired结合了在线购物车和基础的电商网站构建器。可以创建一个定制的品牌在线商店,并在多个渠道上销售。
该平台提供两次点击结账,支持超过60种不同的支付网关提供商。然而,它没有配套的移动应用,你可能难以在移动设备上管理业务。
ShopWired在线购物车概况:
- 定价:专业版:29.95美元/月(约210元人民币/月);高级版:59.95美元/月(约420元人民币/月);尊享版:119.95美元/月(约840元人民币/月)。年度计费享受20%折扣。无交易费用。免费试用14天。没有最低交易量要求。
- 支付方式:信用卡和借记卡;Apple Pay、Google Pay、PayPal、Klarna、Laybuy、Zip Pay、Clearpay、Stripe;支持60多种支付网关。
- 国际支付:支持40多种国际支付网关;客户可以当地货币查看产品和运输价格。
- 电商集成:Facebook、Instagram、Google Shopping、eBay、Etsy、亚马逊、速卖通。
- 其他商业工具集成:Klaviyo、QuickBooks、TaxJar、Reviews.io、Veeqo、Vend、Xero等。
- 运输选项:自定义运输区域和费率;提供免费运输;安装免费运输应用,以扩展选项。与ShipStation、ShippingEasy和Shippo集成进行标签打印。
- 自定义:与品牌相匹配。
3. OpenCart
OpenCart是一个开源电商购物车,适合具备技术专长和资源的企业,用于构建和定制高效的结账流程。虽然可以免费下载和使用,但你需要技术知识来创建高效的在线购物车。
OpenCart在线购物车概况:
- 定价:免费。需支付托管、扩展和模板费用,以及任何所需的自定义开发费用。
- 支付方式:信用卡和借记卡、移动钱包、Amazon Pay、PayPal、Klarna、Afterpay。也可支持定期付款。
- 国际支付:支持全球货币和40多种语言。
- 电商集成:亚马逊。
- 其他商业工具集成:超过13,000个第三方扩展。Google Shopping、Facebook、Square、PayPal、Authorize.Net、First Data、LiqPay、Skrill等。
- 运输选项:与澳大利亚邮政、Citylink、FedEx、Parcelforce、Royal Mail、UPS、USPS等集成。许多第三方OpenCart扩展可用,某些可能需要额外付费。
- 自定义:提供折扣、优惠券和特价;为商家提供极大的灵活性,前提是他们有资源,可以充分利用该平台。
4. Weebly
Weebly是一个基础的在线商店构建器,提供实惠的定价选项。由Square拥有,与Square旗下的其他平台无缝集成。
然而,Weebly也有其局限性。在功能和自定义方面,它比其他在线购物车更受限制。价格实惠,但功能也较少。
Weebly在线购物车概况:
- 定价:免费基本套餐;个人版:13美元/月,约91元人民币/月(按年计费为10美元/月,约70元人民币/月);专业版:16美元/月,约112元人民币/月(按年计费为12美元/月,约84元人民币/月);性能版:29美元/月,约210元人民币/月(按年计费为26美元/月,约182元人民币/月)。
- 支付方式:信用卡和借记卡、Square、Stripe、PayPal、Apple Pay、Android Pay。
- 国际支付:取决于支付网关。
- 电商集成:不适用(Weebly是一个电商平台)。
- 其他商业工具集成:Square工具和集成的套件。
- 运输选项:根据重量、产品数量、位置和承运人,自动计算和显示运输费用。
- 自定义:用户友好的拖放编辑;添加客户备注字段;自动销售税计算器;安全徽章;挽回弃单。
5. Ecwid
Ecwid在这个列表中脱颖而出。虽然它提供了专用的在线商店构建器,但其主要目的是将现有网站转变为电商网站。
无需技术编码技能,即可使用Ecwid进行在线销售。然而,尽管它提供了在线商店构建器,但可能缺乏打造品牌所需的深度功能。
Ecwid在线购物车概况:
- 定价:免费构建和启动商店;每月付费套餐起价为25美元,约175元人民币/月(按年计费为21美元/月,约147元人民币/月);无额外交易费用。
- 支付方式:信用卡和借记卡、Apple Pay、Google Pay、加密货币、礼品卡、促销代码。
- 国际支付:支持全球所有官方货币。
- 电商集成:Ecwid、WordPress、亚马逊、Wix、eBay。
- 其他商业工具集成:MailChimp、Google Ads、Facebook、Square、Clover、Vend、Alice、Instagram、Google Shopping。
- 运输选项:根据客户位置,自动估算运输费用。
- 自定义:推荐相关产品;设置最低购买金额;显示或隐藏商店页脚。
为什么选择合适的电商购物车很重要
选择最佳软件可以确保无缝的购物车体验,使客户更有可能完成购买。购物车是客户购买前的最后接触点,因此应在此处尽量降低弃单风险。
根据相关数据,平均弃单率为70%,因此选择合适的电商购物车可以帮助挽回许多弃单,提高转化率。
此外,电商购物车对于转化在线销售、接受支付和处理交易至关重要。没有它,在线购物者将无法选择商品并付款,你的电商网站将成为一个没有销售功能的网站。
现代的在线购物车还存储有价值的数据,可以用于各种目的,包括营销、预测和定价策略。
电商购物车常见问题
在Shopify,购物车会保持活动状态多久?
在Shopify,默认情况下,放弃的购物车通常保持活动状态三个月。此后,购物车将过期,商品将被移除。
Shopify会自动发送弃单邮件吗?
默认情况下,Shopify不会自动发送弃单邮件。然而,可以轻松使用Shopify内置的弃单恢复功能或通过Shopify应用商店中的第三方应用,设置自动发送弃单邮件。
可以跟踪购物车中的客户行为吗?
是的,可以使用分析工具跟踪购物车中的客户行为。大多数电商平台,包括Shopify,提供内置分析,显示购物车添加、移除和结账进度。
电商购物车是什么?
电商购物车是一种软件,允许客户从商店购买商品,或保存他们希望将来一起购买的商品。
谁提供最佳的电商购物车?
Shopify提供最佳的电商购物车解决方案。尤其是Shop Pay,是最快、转化率最高的在线购物车。
在线购物车的费用是多少?
在线购物车的费用从免费到每月几百美元不等,具体取决于所需的功能。
如何为电商网站创建购物车?
可以为电商网站创建自托管或许可的购物车。自托管购物车的步骤较少,依赖于集成,而许可购物车则是根据特定需求从头开始定制构建的。