每个零售市场的产品都经历四个生命周期阶段：引入、成长、成熟和衰退。了解这些阶段可以防止你的辛勤工作遭遇不幸的结局。通过掌握产品生命周期管理，你可以识别出产品失去吸引力的原因，并确保在每个阶段都能取得成功。以下是产品生命周期各阶段的概述以及一些值得借鉴的例子。
什么是产品生命周期？
产品生命周期描述了产品从构想到最终退出市场的全过程。在这一过程中，产品被引入目标市场，经历增长，达到最高销售额，最终进入衰退。
这一过程对产品成功的重要性使得一些大型公司会专门指派团队成员负责产品生命周期管理。
产品生命周期如何运作
每个产品都有生命周期。它在市场上诞生，经历增长和巅峰，最终因过时而衰退。
聪明的企业会密切关注其产品在这一周期中的位置。对于新推出的产品，他们会加大营销力度以制造期待。当产品达到巅峰时，他们可以放缓步伐，专注于维持热度。随着产品开始衰退，他们必须决定是优雅地退出，还是通过新功能进行复兴。
通过评估这些生命周期模式，公司可以做出明智的决策，决定何时投资、调整方向或转向下一个大项目。
产品生命周期的四个阶段
每个产品生命周期阶段都有其定义特征，适用于不同的产品。本文将详细探讨这些阶段：
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引入
引入阶段涉及将新产品或服务推向公众，并识别目标市场。
在这一阶段，你需要教育潜在客户了解你的新产品，以争取市场份额。由于你可能在制造和营销上的支出超过销售收入，利润率可能较低，甚至为负。
一些企业家将此称为开发阶段，但这个术语可能会产生误导。开发阶段发生在产品开发生命周期的最后阶段，产品从构想到原型再到商业化。
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成长
在成长阶段，需求和竞争都在增加。这通常涉及增加营销投资、提升生产、增长利润率和开发新的分销渠道。
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成熟
成熟阶段代表了产品的最高销售量。
理想情况下，这是最具盈利性的阶段，销售收入超过营销、制造和人力成本。在管理良好的公司中，成熟阶段可以持续多年甚至数十年。销售人们始终需要的产品，如轮胎或纸巾，或者概念产品，如定期推出续集的视频游戏系列，有助于延长成熟阶段。
公司通过持续的市场调研、客户反馈和现有产品的新版本来延长其成熟阶段。
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衰退
大多数产品最终会从市场上消失，通常是由于过时或消费者行为的变化。
衰退也可能发生在竞争对手以更好的价值主张、产品质量或营销策略超越你时。产品可以进入衰退阶段，但在一段时间内并不会完全消失。
哪些因素会影响产品生命周期？
外部因素可能会影响不同品牌的产品生命周期：
- 市场饱和。 一些公司在市场竞争饱和时很难从成长过渡到成熟。资金充裕的品牌有时可以等待这种饱和，而其他品牌可能因市场份额不足而被迫退出。
- 技术进步。 产品可能在达到成熟后迅速进入衰退，因为新兴技术使其过时。
- 营销不成功。 优秀的产品设计可能不足以推动产品盈利。有时，公众会因为竞争对手的更好营销而偏爱对方。
如何延长产品生命周期？
没有人希望看到自己的辛勤工作消失在历史长河中。幸运的是，有多种方法可以为衰退的产品注入新活力并激发新兴趣。
考虑以下策略：
- 创建限时发布或假日版本，以制造人为稀缺感。
- 将衰退产品与热门新产品捆绑销售，以提升销量。
- 退出订阅或补货模式，以自动化重复购买。
- 利用用户生成内容和网红营销来创造新颖的广告。
- 尝试动态定价和促销优惠。
聪明的公司密切关注客户需求和愿望的变化。根据新趋势和需求调整产品至关重要，以抵御过早衰退。通过营销的独创性和智能的产品开发，你可以使产品在聚光灯下获得更多的关注。
客户反馈在产品生命周期中的作用
通过调查、评论、社交媒体等渠道收集反馈，可以为你提供有关客户需求的宝贵见解。
这种客户的信息对于引导产品开发过程至关重要。也许你的畅销产品需要新的外观组合。或者评论中的某个模式表明是时候转向下一个大项目了。无论如何，让客户参与这一过程，使他们成为共同创造者，而不仅仅是买家。
在产品生命周期的每个阶段都要融入客户反馈，在产品生命周期中获得正确的见解：
- 引入： 收集初步反馈，并识别早期采用者
- 成长： 监控满意度，并发现新用例
- 成熟： 寻找改进产品的方法
- 衰退： 了解客户离开的原因，以及什么能吸引他们回头
通过倾听客户的声音，你可以做出关于产品改进、营销策略，以及何时调整或下线产品的明智决策。
三个成功的产品生命周期案例
为了理解产品生命周期战略对成长型企业的重要性，以下是三个现实世界的成功故事：
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Bushbalm
Bushbalm的“无处不在的护肤”产品系列取得了巨大的成功。
公司联合创始人大卫·盖尔德（David Gaylord）指出，在成长阶段，营销、运输和制造相互促进。为每个组件建立支持服务，可以帮助产品成长。
“如果你是营销人员，同时也是负责运输或生产产品的人，那么你销售越多，你在制造或运输上的工作就越多，”盖尔德解释道，“因此，你意识到如果你在营销上成功，你的时间完全投入到运输和制造上。”
提示：通过建立营销、运输和制造的支持系统来为增长做好准备。
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Queer Lit
Queer Lit是一家总部位于英国的书店，专注于LGBTQ题材的书籍。
创始人马修·科恩福德（Matthew Cornford）最初的业务仅为在线零售。为了达到理想的成熟阶段，他意识到需要通过在曼彻斯特开设实体店来调整商业模式。
科恩福德解释说，开设实体店创造了与客户面对面交流的机会，而这种交流在线上并不容易实现。“人们想进来和你交谈，他们想敞开心扉……当你在线上进行交流时，这种互动是无法以这种方式发生的。”
提示：愿意调整商业模式，以实现从成长到成熟的过渡。
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Kai Collective
Kai Collective的创始人兼时尚博主费萨由·隆各（Fisayo Longe）在推出首个时尚系列之前就拥有50,000名博客粉丝。
尽管拥有受众，初始产品线的销量并未如预期那样。“所以我想，好的，我该如何满足人们的需求？”隆各在一次采访中谈到一夜成名的神话时表示：“让我回归我的根源，将我的尼日利亚文化元素融入其中。”
第二次发布取得了巨大的成功。“在2020年，我们推出了网状大理石印花裙，”隆各说，“它非常受欢迎，一售而空，现在被很多人模仿。”
提示：从每个产品的生命周期中学习，准备重新构想未来成功的策略。
产品生命周期——常见问题
企业如何知道产品已进入产品生命周期的成长阶段？
成长阶段通常包括：
- 拓展到新市场
- 扩大生产规模
- 增加营销力度
- 招聘更多员工
这一阶段的毛收入应当高于引入阶段，但由于在营销和生产上的投资增加，净利润可能不会增加。
有哪些迹象表明产品已进入产品生命周期的成熟阶段？
成熟阶段主要以持续的利润为特征，处于这一阶段的产品从销售中获得的收入超过了运营和营销的支出。
产品生命周期在所有产品和行业中是否相同？
不是的，产品生命周期在不同产品和行业之间有所不同：
- 新技术（例如，太阳能、电动汽车）可能在引入阶段需要数十年才能进入成长阶段
- 具有可持续客户需求的商品（例如，某些食品主食）可以在其生命周期的大部分时间内处于成熟阶段
在评估自己产品的生命周期时，可直接与行业中的其他产品进行比较。
企业能否重新推出已经进入衰退阶段的产品？
可以的，处于衰退阶段的产品可以再度复兴。当客户行为发生变化时，例如21世纪的音乐家对1970年代和1980年代的某些被遗忘的合成器产生兴趣时，这种情况就会发生。
为了复兴衰退产品，你可以：
- 识别新的市场细分或使用案例
- 通过新功能或设计更新产品
- 通过新的营销策略重新定位产品
- 考虑与其他热门产品捆绑销售
请记住，了解产品的生命周期对于在市场上做出明智决策至关重要。
