如果你想扩大电商业务，可以考虑将业务拓展到国外。这就意味着，你需要了解如何进行国际运输，而跨境物流往往比较复杂。
拓展海外电商业务需要制定一个适合公司业务的国际运输策略，你可以不必了解所有运输的知识，但必须知道可用的选项及其成本，并找到一种长期满足业务运输需求的方法。
你可能有很多原因不进行国际运输。也许你只是第一次考虑这个问题。也许你调查过海外运输，认为费用太高。你甚至还可能尝试过加急的国际运输服务，但在经历过一两次不愉快的体验后就放弃了。
无论如何，为了在全球范围内以自己的方式拓展业务，制定合理的国际运输策略，你需要了解以下内容。
什么是国际运输？
国际运输是指跨越国境运输货物。无论是连接全球经济，还是向境外客户销售产品，国际运输都发挥着关键作用。国际运输与国内运输有一些关键区别，主要体现在成本和文件要求上。
国际运输的包裹需要更长的运输距离，费用往往比国内运输昂贵。国际国际运输通常包括多种运输方式，包括空运、陆运和海运。此外，国际运输通常需要支付目的国的进口税和关税。
在文件方面，国际货物运输需要海关表格，而国内运输则不需要。电子商务方面的国际运输通常也比国内运输花费更长的时间。
为什么国际运输很重要？
即使你仅将部分产品运往国际市场，这其中产生的销售也可能成为你业务的重要增长点。因此。解决物流问题非常值得。不妨看看以下数据：
- 根据Oberlo的统计，全球有27.1亿在线购物者。
- Statista报告称，2023年零售电子商务销售额达到了5.8万亿美元（约40.6万亿元人民币）。
- Statista的研究还发现，国际销售的平均订单价值为121美元（约847亿元人民币），比国内销售的平均订单价值高出9美元（约63元人民币）。
这些数据表明，全球在线购物者已经开始对国际运输有所期待，而越来越多的电子商务企业也在不断地满足这一期望，而国际运输则为电商企业提供了向更广泛的受众销售的机会。
如何制定国际运输策略？
在制定电子商务国际运输策略时，为每个企业列出一份明确的最佳做法清单很难，但本文可以给出几个需要考虑的核心决策。
确定目标市场和产品
第一步，需要确定国际运输的目的国家和地区，以及将要运输的产品。如果不确定要先拓展到哪些市场，以下几点可以帮助你缩小选择的范围：
- 从小做起，靠近本地： 将货物最终目的地保持在离家较近的地方，例如，位于国内的企业可以将日本作为目标市场，这样，你就可以设定合理的收件人期望，了解交货时间和费用。“从小做起，靠近本地”可以让你更具体地感受到拓展运输所需的条件。
- 跟踪当前需求：查看你的商店流量分析，了解哪些市场或国家的用户访问了你的在线商店。你还可以通过消费者的请求来评估他们对你产品的兴趣。重复访问或高流量可能表明他们对你的产品或服务感兴趣。
- 考虑目标市场的语言：与客户沟通至关重要。如果你精通几种语言，可以先考虑拓展到讲这些语言的国家。如果你只会一种语言，请找出其他讲这种语言的国家或市场。
- 确保你的目标国家有产品市场契合：在全球市场上，是否有的国家比其他国家更适合你的业务？此处需要做一些调研。第一步也可以先查看电商渗透率（在此处查看渗透率数据），同时深入了解这些市场的消费趋势和偏好。例如，在中国被视为庆祝礼物的物品，在美国可能有不同的含义。
接下来，你需要考虑运输哪些产品。你可能会想将整个产品线推向国际市场，但并非完全可行。在开启产品的全球交付之前，请考虑以下几点：
- 基于上述要点，是否有潜在目标市场喜欢的产品？
- 轻便且小巧的物品更容易包装，运输成本也更低。
- 包装越耐用越好。运输易碎产品，如果包装不当，则可能在运输过程中受损，可能会增加不满意交付的几率。如果决定了要运输这些产品，需要购买坚固的产品包装。
熟悉各国法律法规
了解了哪些地区可以提供最直接的机会以及将要运输哪些产品后，就该检查各国的法律法规了。
某些国家完全禁止某些商品，而某些国家可能会对其进行限制。了解现有的法律法规以及可能影响货物运输的内容有利于产品的顺利交付。
你可以通过几种方式获取这些信息：
- UPS有一款工具，可根据起运国和目的国显示各国特定的法律法规。
- 查询你的产品是否可以进口到特定的目的国。例如，从美国运送艺术品到沙特阿拉伯是被禁止的。
- 检查你的产品或组件是否被列为“危险品”。危险品是指在运输过程中可能造成伤害的产品。获取此信息的最佳途径是访问该国的政府网站，例如，加拿大和英国就在其政府网站上提供了这类信息。
- 如有疑问，请联系你潜在目的地的进口或海关办公室，获取有关运输产品的更多信息。
对费用保持透明
沟通要尽可能地透明和清晰，向客户说明交付成本。不要在结账时让客户对总费用感到意外，这应该是电商国际运输策略中最重要的部分。
根据Baymard Institute的调查，2024年电商网站上近50%的购物车放弃很大程度上是由于额外的运输费用和成本导致的。
Shopify研究考察了客户信任在新店购买旅程中的发展过程。进行国际运输时，为了以建立信任并赢得新客，网站必须有一份运输政策，明确说明谁负责支付关税和税费。
你可以在政策页面上列出这些费用，清楚地说明你将产品运往国际市场的方式和起始地，以及可能涉及的费用。
你还可以在主导航中添加运输标志，显示是否可以运输。让客户了解的不仅是费用，还有你可以送货的地方。Shipping & Promo Bar等工具可以帮助你向全球受众推广你的运输和费用。
无论是在主页、产品页面还是政策页面，最好使用所有可用选项向客户说明运输费用或潜在费用，这样可以为双方设定期望，有助于增强客户购买信心。
如何计算国际运输成本？
确定国际运输成本需要考虑五个关键部分，这几个部分将共同影响你在全球运输的有效性。
1. 包装
运输任何东西都需要包装材料。你可以准备几种不同尺寸的箱子来适应不同大小的货物，还需要一些缓冲材料，如气泡膜或填充物。这些包装材料可以在网上、邮局或者办公用品商店购买。
一般来说，包装最好结实且简单，没有哪个人想在收到单一产品时处理三种不同尺寸的箱子。
在保持包装结实和低成本之间取得平衡需要费一番功夫，可以尽量去寻找优惠。例如，如果使用USPS的运输服务，箱子就是免费的。
将包装成本核算入总成本中应该相对简单。根据尺寸和质量，大多数包装的成本大约在每单位1-5美元（约7-35元人民币）之间。
2. 运输费用
将运输费用纳入定价策略是正确设定价格的重要环节。你肯定不希望在运输上亏损，或向客户收取过高的费用。为了确保运输策略有效，可以考虑以下步骤：
考虑和比较
你是否经常运输大小相似的产品？或者可能有几种尺寸或重量的包裹？这样的差异自然会影响你对运输费用的定价。
以下是找到国际运输费用的方法：
1. 使用承运人的运费计算器，将你的平均国内订单按国际运输的方式进行定价。
2. 使用费率计算器计算（体积/重量）最小的国内产品。
3. 计算（体积/重量）最大的国内产品。
以上三个数字可以让你对电商国际运输的定价有一个大致的了解，也能帮你确定哪些货物的运输费用可能更高。
如果你在美国，可以使用Shopify的运费计算器查看使用Shopify进行国际运输的费用。作为参考，以下列出了一些主要承运人的运费计算器：
以下是两个品牌按照以上方法处理全球运输的范例：
品牌A：
- （体积/重量）最小的产品需要花费5.33美元的国际运输费用
- 平均（体积/重量）产品的国际运输费用为15.47美元
- （体积/重量）最大的国内订单需要花费124.55美元的国际运输费用
品牌B：
- （体积/重量）最小的国内产品需要花费1.33美元的国际运输费用
- 平均（体积/重量）产品的国际运输费用为2.75美元
- （体积/重量）最大的国内订单需要花费3.25美元的国际运输费用
品牌A的运费跨度较广，而品牌B的运费跨度相对较窄。品牌A可能在销售更重或更多样化的产品，而品牌B的产品似乎在尺寸和成本上更为一致。
将运输定价结构化
全球运输有三种主要的定价结构：免运费、承运人计算的运费和固定运费。
1. 免运费: 免运费或免费运输门槛可以鼓励客户增加购物车中的商品，从而提高平均订单价值，对客户和企业好处颇多。如果你的利润率能够支持国际订单的免费运输，请考虑提供此选项。如果不确定，可以查看关于计算免费运输门槛的文章。
2. 承运人运费: Shopify已与一些承运人（如美国的USPS、DHL快递和UPS，加拿大邮政，以及澳大利亚的Sendle）集成，为客户提供运输选项和实时定价。这种方法适合希望确保每个订单的运输标签费用都能得到覆盖的商家。
3. 固定运费: 固定运费（可以与免费门槛结合使用）让客户可以预先了解运费，让结账过程得以预测，着为客户提供了良好的体验，同时可以刺激购物车价值的提升。这种方法要求商家充分了解自己的利润和成本，只有这样，商家才能设定合适的固定运费。固定运费意味着每个订单的盈利能力会有所不同，但只要运费费率设置合理，对推动整体业绩增长大有裨益。
3. 处理费用
除了包装和材料费用外，请还需要添加处理费用。
相较于普通的国内货件，国际货件往往会经过更多的中转设施。因此，包装这些货物要格外小心，这些额外的工作也包含在你的处理费用中。在确定处理费用，请问自己：
- 在准备和包装货物时，你的最低时薪是多少？
- 平均而言，准备一个订单需要多长时间（从审核订单到发货）？
以下是一个确定处理费用的范例：
假设你准备一个订单需要10分钟，包裹准备的时薪为11美元，则处理费用为1.83美元，计算公式如下：
(10分钟 / 60分钟) x 11美元 = 1.83美元
再次强调，是否增加处理费用完全取决于你，你需要做出对你的业务最有利的决策。请记住，国际订单通常会贵一些，而国际客户也愿意为优质的运输服务支付更多费用。优质运输很大程度取决于其处理和包装方式。
4. 关税和相关税费
国际货件可能会根据多种因素被征收关税和其他税费。研究关键国际市场的关税和相关税费，并将这些费用纳入定价策略中，这点至关重要。你可以使用关税计算器来了解每个目的国可能会收取的关税和税费。
相关税费基于每个目的国（有时是州或省）的固定百分比，而关税则取决于多个因素，例如：
- 运输物品的价值
- 物品的原产国或制造地
- 运输物品的类型和制造所用的材料
默认情况下，进口商（即你的客户）负责支付任何关税或相关税费，这些费用需要在收到订单之前支付，这样的交付方式被称为未完税交货（DDU），或者（更正式的说法）目的地交货（DAP）。为了更好地管理客户的期望，避免后续产生退货和拒付，商家需要需要在运输的各个方面保持透明，必须告知客户可能产生的额外费用，这点至关重要。因此，请务必在你的网站上清楚地说明退货政策。
当然，为了保证顺畅的购物体验，不让客户对意外的费用感到惊讶，你也可以选择自己支付这部分费用，这样的方式称为完税后交货（DDP）。在这种情况下，你可以提前收取这些费用。
从物流的角度来看，你可以购买适当的运输标签，DDU、DAP或DDP，并将其包含在在国际运输的海关文件中。你可以利用国内邮政服务作为本地资源，从他们那里获悉国际运输所需的文件。通常，这些本地的邮政服务机构可以为你提供这些文件。
使用Shopify Shipping购买运输标签时，系统会自动生成所需的海关文件。使用DHL快递从美国发货时，这些文件会以电子版地形式传输给海关，你无需额外准备纸质文件。
国际运输所需的海关文件因国家而异，但通常都会需要这两份文件：商业发票和出口包装清单。
商业发票
商业发票是卖方向买方发货的产品账单，用来证明所有权和付款，以及确定运输产品的真实价值，同时帮助国家评估关税和税费。以下是商业发票应该包含的一些关键信息：
- 商家和客户的姓名和地址
- 所包含产品的价格、描述和数量
- 销售方式和付款条款
- 运输方式
海关信息可能嵌入运输标签中，不同的物流公司可能有不同的操作流程和要求。DHL快递为大多数国家提供无纸化贸易，减少了打印文件这一流程。
出口包装清单
包装清单往往会包括买方、卖方/发货人、发票号码、发货日期等细节，但还包括更详细的信息，例如：
- 运输方式
- 承运人信息
- 包裹的重量和尺寸（通常以公制计量）
- 包裹的类型和数量
- 包裹标记
5. 利润率
虽然国际运输可能比较贵，但若采用正确的方法，仍然可以盈利。确保你仍能获利非常重要，否则国际拓展无法真正地帮你提升利润水平。
为产品和运费定价时，要确保产品价格具有竞争力，同时保持健康的利润率。考虑到成本和额外付出的时间，国际货件的利润率可能比较低。但如果你希望在全球范围内发展品牌，这个投资是值得的。为了让产品对海外客户更具吸引力，你也可以承担部分或全部的国际运输费用。
判断定价是否可以盈利，你可以将不同的数字输入到Shopify提供的免费利润率计算器中了解情况。
如何使用Shopify降低国际运输成本？
Shopify Shipping和Shopify Fulfillment Network可以提供资源，帮助你进行国际运输。如果你的业务位于美国、加拿大或澳大利亚，可以使用Shopify Shipping进行国际运输。如果你的业务在美国或加拿大，还能够使用Shopify Fulfillment Network，具体取决于你的资格。
Shopify为位于美国、加拿大和澳大利亚的企业提供折扣率，使用USPS、UPS、DHL快递、加拿大邮政、Sendle等国际运输公司可节省高达88%的费用。你可以轻松地在Shopify上比较这些公司的运费。
使用Shopify Shipping购买国际运输标签时，会自动生成正确的海关表格和文件，并可以在任何标准打印机上打印（DDP的交货除外，除非你使用Managed Markets）。使用DHL快递从美国发货时，这些文档会以电子版的形式传输给海关，无需额外的纸质文件。
Shopify商家可以使用Managed Markets获取关税计算器和管理服务，这些服务可以处理与报税、进口合规和国际运输相关的财务和法律事务。
当你准备发货时，你还可以选择为任何 UPS、DHL Express 或 Sendle 货件安排免费或折扣取件，或者直接通过 USPS 安排取件。
在考虑使用哪家运输承运公司时，需要考虑以下几个因素：
1. 成本
使用多个运输公司可以帮助你降低整体的运输成本。
邮政承运人往往会更实惠，但邮政服务可能不会提供多种包裹类型和速度选项。快递承运人得速度往往更快，且能够容纳更重或更大的包裹，并提供更多服务选项，但费用可能更高。区域承运人服务可以解决国际包裹的最后一公里问题，但可能难以获取和沟通。
研究这些承运商，并针对邮政、快递和区域承运人选项进行定价。了解国际运输中可用的服务非常重要。
2. 交付选项
一些客户希望立即收到他们购买的商品，而有的客户则愿意等待。
为了能更好地服务客户，你可以提供良好的交付选项组合。提供多种选择可以让客户在时间和价格之间取得平衡，这有利于降低购物车放弃率，促成销售。
3. 追踪和保险
大多数国际货运公司都能提供货物追踪，因此，你和你的客户可以轻松查看最新的货物状态。你还可以添加e邮宝追踪，为客户提供端到端的追踪选项和追踪号码。
如果担心包裹丢失或损坏，可以为包裹投保。全球几乎所有的快递公司都能提供保险。如果保险没有自动地包含在运输费用中，则需要额外购买，其费用往往会相对便宜，添加保险也十分简单。
如果你是使用Shopify的美国商家，则可以为任何运输方式或订单目的地的货物添加Shipsurance保险。
在使用USPS或加拿大邮政等邮政承运服务时，有的国际运输选项就包含了保险，例如，USPS的Priority Mail Internationa（国际优先邮件）l和Priority Mail Express International（国际优先快递邮件），以及加拿大邮政的Priority Worldwide（全球优先邮件）、Xpresspost-USA和Xpresspost-International。你也可以通过其他运输服务支付保险费用，价格通常为每100美元（约700元人民币）的申报价值几美元（约65元以内）。
无论选择哪种运输服务，建议为价值超过200美元（约1400元人民币）的包裹投保，这样做可以让你和你的客户放心。
使用Shopify发送你的第一个国际货件
制定策略是确保电子商务国际运输取得成功的第一步。仔细研究运输的产品、运输的方式、货运目的地以及运输费用，可以更好地为你在全球范围内的业务拓展做好准备。
运输行业具有流动性，且受季节影响较大。随着新优惠或变化的出现，记得尝试新的方法和技巧，从而不断地调整和优化你的运输策略。
国际运输常见问题
国际运输最便宜的方式是什么？
国际运输最便宜的方式是使用邮政服务，例如美国的USPS或英国的皇家邮政。
这些承运人可以提供经济型运输服务，如陆运邮件或标准的国际运输服务，通常需要更长的时间，但比FedEx或DHL等私营承运人的快递运输服务便宜。
为什么国际运输这么贵？
国际运输费用昂贵的原因有很多，包括长距离运输、各国不同的关税和进口税、以及处理和操作费用。此外，承运商、安全措施和法规合规性也会增加成本。
为什么国际包裹运输需要这么长的时间？
跨越国境和长距离运输货物都比较困难，因此，国际包裹需要时间才能到达。
海关清关、不同的国际运输法规，以及多个邮政系统和国际承运人之间的协调都可能导致延误。天气条件、地缘政治情况或目的地有限的运输基础设施等情况都可能导致包裹的延误。
国际运输所需的时间差异很大，取决于发送地点与收件人之间的距离、所选择的运输方式、海关清关流程以及其他不可控的延误因素。一般而言，国际运输可能需要几天到几周的时间。
谁承担国际运输费用？
企业通过设定运输政策来确定谁来承担国际运输费用。企业还可以提供不同的国际运输选项，其中一部分由企业自己支付，而剩余部分则由客户支付，例如，在加急交付的情况下就可以这么做。
国际运输都有哪些流程？
国际货件将经历多个阶段，包括取件、通过空运、海运或陆运运输、海关清关，以及最终送达收件人手里。包裹可能会由不同的承运人处理，并在运输过程中接受检查，确保符合进口法规。
