潜在客户正在访问你的网站,但他们并没有购买。他们浏览你的产品页面,但就在此时他们选择离开。你知道自己有目标市场所需的产品。那么,问题出在哪里呢?
事实是,电商企业在产品页面上花费的时间不够。设计引人注目的产品页面是一门艺术。每一个细节都可能决定一笔交易的成败。
如何让你的产品页面焕发生机,以改善客户体验并提升转化率?阅读本文,学习如何优化产品页面,从高质量图片到搜索引擎优化,从成功的案例中获得灵感。
什么是产品页面优化?
产品页面优化是改善专门用于销售产品的网页的设计、内容和功能。它涉及优化诸如产品描述、图片、定价、评论和行动号召按钮等要素,以创造个性化的购物体验,增强客户对你品牌的信心,并推动电商产品页面的销售。
App Store中的产品页面优化是什么?
不要将其与电商商店的产品页面优化混淆,苹果的App Store为应用开发者提供了一项功能,以优化其应用列表。该产品页面优化功能允许开发者进行A/B测试其应用图标、截图和其他元素的不同版本,以查看哪个版本效果最佳。
本文专注于电商商店中的产品页面优化,但许多原则是普遍适用的。
优秀产品页面的11个要素
每个产品页面都是独一无二的,某些元素的重要性取决于行业、产品和客户需求。例如,美容品牌可能会关注透明的成分信息和客户评论,而服装公司则应投资于高质量的图片和详细的尺码与合身信息。
尽管如此,在你深入优化自己网站的产品页面时,这些元素都值得检查。
1. 清晰的行动号召
你的产品页面有一个任务:促使客户点击“加入购物车”按钮。这就是为什么SMAKK Studios的战略总监玛利亚·波内洛(Maria Bonello)建议从这里开始。“这是页面上最重要的组成部分,应该从周围的内容中突出出来,”玛利亚说。“按钮周围的区域应该保持整洁,以免有干扰或障碍阻碍用户。”
在下面这个可持续品牌Suri的示例中,行动号召按钮与背景形成了高对比,使其在页面的其他元素中脱颖而出,吸引访客的注意。
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你的行动号召按钮应该在访客进入产品页面时立即可见。“如果你的产品描述将‘加入购物车’按钮推到浏览器底部,那就该重新设计了,”玛利亚说。
由于超过60%的电商购买是在智能手机上完成的,因此移动优化至关重要。请在多个浏览器和移动设备上测试你的产品页面,以确保无论客户如何在线购物,你的行动号召始终处于显眼位置。
例如,Dorai的行动号召按钮不仅在其产品页面上清晰且居中,而且在滚动时也会跳到页面顶部,确保无论客户导航到何处,它始终可访问。
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在文案方面,来自Internet Marketing Inc.的考特尼(Courtney Hartmann Tisa)建议保持简单。“不要试图用行动号召来博取聪明。直接使用‘加入购物车’或‘提交订单’就可以了,”考特尼说。确保你的行动号召文案不会让客户感到困惑或增加购买过程中的摩擦。
2. 引人注目的产品和生活方式摄影
电商网站上的摄影有多种用途。最重要的是,它帮助客户看到和“感受”产品的细节,即使他们无法触摸、品尝或试穿。
摄影也是一种品牌工具,传达客户可以通过你的产品实现的理想生活方式。照片也会影响转化率,85%的购物者表示,产品信息和图片是选择一个品牌而非另一个品牌的重要因素。
“作为网页设计师的经验告诉我,在电商中,人们确实会以封面来判断一本书,因此请投资于优质的产品摄影,”ICEE Social的创始人马克·陪瑞倪(Mark Perini)说。
在优化产品页面时,你需要考虑两种类型的照片:
产品摄影
产品摄影通常指专注于产品本身的图片,消除干扰并放大细节。你需要从多个角度拍摄产品,包括特写镜头,以展示纹理、缝合或光泽等特征。这些照片通常是在白色或单色背景下拍摄的。
在家具公司ReFramed的示例中,品牌的床在中性、简单的背景下从多个角度拍摄。
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“展示多个角度,允许用户放大,突出独特特征,”玛利亚说。“良好的摄影可以建立期望和可信度。”
生活方式摄影
生活方式摄影对品牌塑造非常有用,因为这是让你的品牌在产品页面上闪耀的机会。它是展示品牌美学的地方,反映目标客户的脸,并提供造型建议或使用案例。生活方式图片帮助客户设想你的产品在他们生活和空间中的样子。链接到产品页面的数字画册是时尚品牌展示季节性系列生活方式图片的绝佳选择。
在滚动时,ReFramed的产品页面包含一个展示其床架在空间中、与其他产品相邻并在真实空间中造型的生活方式图片库。
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高质量的图片和适当的alt标签也有助于页面搜索引擎优化。优化的页面不仅在搜索结果中更有可能出现,优化的图片也可以出现在图片结果中。
“你的产品将在整个网络的多个网站上出现,”马克说。“确保你以最佳的方式被看见,让你的产品闪耀!”
3. 链接到图片
产品变体是客户可以选择的选项,以选择产品的颜色、尺码、样式或交付方式。它们也可以用于产品定制(例如,字母组合)。虽然提供选择是一个很大的优点,但客户应该非常清楚最终产品的外观。
这就是为什么将图片链接到产品变体是如此重要,它可以帮助提高你的转化率,Bismuth Studios的董事阿伦·谢弗(Alan Schaffer)说。“人们常常用奇怪的名字来命名他们的颜色,这使得客户很难确定他们选择的颜色是否正确,”他说。简而言之:虽然用巧妙的变体名称是可以的,但确保链接的图片能帮助客户理解,例如,“午夜列车”是深蓝黑色。
这一策略的另一个好处是,它帮助时尚和美容品牌的客户理解产品在他们的身体或肤色上是否好看。提供并链接到不同身体和面孔的图片意味着客户有最佳机会找到完美匹配,你也可能会降低退货率。
运动服品牌LNDR不仅在你点击变体时显示不同颜色的产品,还提供弹出窗口,让客户指定他们的尺码,并在与他们相同比例的模特身上查看该产品。
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4. 详细的产品描述
与摄影一样,产品描述也有多种用途。从表面上看,它们描述了产品,帮助客户理解他们所订购的内容。产品描述可以包括以下内容:
- 一般书面产品描述(通常一到两段)
- 成分信息或材料成分
- 过敏原和安全信息
- 尺码信息(通常附有链接的尺码表)或产品规格
- 使用说明或创意(如食谱)
“你产品页面的首要目标应该是通过提供购买决策所需的所有信息来建立用户信心,并使过程尽可能直观和简单,”VentureWeb的内容策略师罗萨拉·约瑟夫(Rosara Joseph)说。
Haven的产品页面整洁,包含大量产品信息,信息整齐地嵌套在标题下。
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当客户点击每个部分时,他们可以查看额外的信息,如产品特性、尺码和保修细节。
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产品描述最佳实践
在优化产品描述时,请记住以下最佳实践:
- 撰写吸引人的内容。你的网站访客对你的产品的了解程度各不相同。“确保你分享的信息对尽可能多的人有用且易于理解,而不会让用户感到被轻视或被低估,”罗萨拉说。
- 尝试视频。以产品为中心的视频可以将复杂的细节和故事压缩成短片。
- 使用UX功能组织密集的信息。下拉标签、覆盖或弹出框以及悬停时显示的内容可以帮助保持页面不杂乱。
- 在文案中使用清晰的结构。合理使用标题和副标题将使用户更容易浏览内容并找到他们所寻找的内容。
- 预见问题。在产品页面上直接回答目标客户可能提出的任何问题。这可能包括为每个产品提供单独的常见问题解答。
- 以客户为中心。产品文案应专注于你的产品如何解决客户的问题或为他们带来好处。
- 考虑搜索引擎。产品文案是注入关键词的完美场所,这些关键词向谷歌表明你的产品满足搜索词的需求。进行关键词研究,以找到与你的SEO产品描述相关的术语。
在Flakes的网站上,每个产品页面都有大量信息,从成分列表到好处到产品评论。然而,访问者在页面上看到的主要是美丽的图片和行动号召,产品描述则相对较小。
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访客可以向下滚动以阅读产品的好处。在这个示例中,文案以用户问题为中心,并解释了产品如何提供帮助。注意,行动号召按钮在滚动时也随之移动!
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产品描述对于奢侈品尤其重要。“如果你有一款简单的产品,但价格相对较高,你需要确保你的文案能够支持这个价格,”阿伦说。“确保你正确描述材料、来源和这款产品背后的热情。”
不要假设客户理解你产品的价值。包括尽可能多的细节,以帮助客户对他们的购买充满信心。
5. 一致的品牌形象
你的品牌在客户旅程的每个接触点上都显现,从社交广告到你的电商主页再到产品包装。一个令人难忘的品牌形象、一致的品牌声音和语调,以及反映品牌美学的图像可以帮助客户在众多品牌中识别你并与你的业务建立亲和力。
产品页面优化不应忽视品牌。对你的页面进行审计,以了解它们是否真实地代表了你的品牌。“创建一个平庸的产品页面和一个出色的页面之间的区别在于你将品牌的DNA编织到页面中的能力,”Mark说。
在这两个示例中,品牌Kallo和Frank Body在产品描述中都展现了品牌个性,前者选择了俏皮的诗歌风格,后者则使用了针对年轻受众的俏皮俚语。
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你的产品页面还需要作为独立的着陆页发挥作用。“请记住,一些访客可能永远不会访问你的主页,因此请将你的品牌呈现得尽可能出色,”马克说。这意味着在每个页面中都要编织品牌元素。
6. 鼓舞人心的内容
你已经了解了生活方式图片的力量,但还有其他什么内容可以将浏览者转变为买家?客户希望你的产品能够解决问题、改善他们的生活、带来快乐或帮助他们完成某件事情。你的产品页面应该让他们轻松看到你的产品如何实现这些目标。
“让你的内容为一种渴望提供答案,”VentureWeb的内容策略师罗萨拉·约瑟夫(Rosara Joseph)建议。“考虑一下你的产品如何帮助用户的生活变得更加有趣、愉快或高效。这款自行车如何让你成为更好、更快的骑手?这款滑雪板如何让你在深雪中像明星一样滑雪?”
Frank Body使用如何做的视频内容以及展示产品克服常见皮肤问题的图片。
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Eleat Cereal使用文案和图形清晰传达其产品的好处。
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还要考虑购买的情感利益,特别是如果你销售环保产品或拥有可持续商业实践。在产品页面上突出这些信息可以帮助有意识的消费者理解为什么某个产品对世界和他们自身都是有益的。在这里,Rareform强调了其通过回收垃圾转化为可用产品所产生的影响。
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“你的品牌和产品如何融入特定的生活方式,并且如何使其对消费者相关?”玛利亚询问。“销售你的产品完全是围绕它们讲述的故事——通过引导用户了解重要细节来使它们和品牌栩栩如生。”
7. 与目标客户对话
人工智能是一项令人难以置信的技术,可以帮助企业完成更多工作。它甚至可以帮助你生成产品页面的内容。但要小心,不要过度使用或不加监督。使用像Shopify Magic这样的工具生成产品描述,但不要忘记添加你自己的风格!
你的文案应该在品牌和功能之间找到平衡。直接的描述、标题和按钮文案可以帮助访客找到所需的信息。但它仍然应该与你的品牌声音相匹配。
“描述不必平淡无奇。花时间和精力与用户对话,”玛利亚建议。“你只有大约0.02秒的时间给他们留下印象,因此请通过拥有自己的声音来让它成为持久的印象!”
在以下示例中,MìLà和Lyka都提供了简单明了的语言,注入了俏皮的语调,使其人性化。
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详细的常见问题解答页面是将更多详细或技术信息存放在主要产品描述之外的好方法。你的回答应该听起来像人类,并与目标受众对话。扩展Suri的产品页面常见问题解答下拉菜单,揭示以平易近人的语言呈现的技术信息,适合普通用户。
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8. 社会证明:评论、专家推荐和用户生成内容
借鉴着陆页的最佳实践(毕竟,产品页面也可以是着陆页),在产品页面上添加一些社会证明和专家支持。这有助于增加客户的信心和信任,并验证你的主张。“尤其对于新品牌,给消费者一个信任的理由会为购买体验增添一层信任,”玛利亚说。
有多种方法可以添加社会证明:
嵌入用户生成内容
使用Shopify应用程序通过独特的标签将用户生成内容导入产品页面。这些提供真实客户的视觉评论。Haven从Instagram导入内容,真实客户在短视频中分享体验。
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直接在页面上包含评论
一项调查发现,46%的消费者对在线评论的信任程度与朋友的推荐相同。使用评论应用将评论引入你的产品页面。在页面顶部汇总产品的评论得分。
LNDR在其页面顶部显著显示其平均用户评分。访客可以滚动查找详细评论,其中包括客户信息,如身高和购买的尺码。
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收集和展示专家推荐
推荐信对于希望支持产品好处主张的美容、健康和食品品牌非常有效。Flakes的网站是如何使用社会证明的一个很好的例子。除了评论外,其产品页面还突显了与帮助开发该产品的医生的合作关系。
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如果你是新品牌,尚未在网站上展示评论,可以考虑将产品发送给网红或支付创作者进行推广。网红营销可以为你提供所需的社会证明,以帮助你的品牌起步。
9. 相关推荐产品
增加平均订单价值的一种方法是采用追加销售和交叉销售策略,鼓励客户购买额外产品。你可以通过建议相关或推荐产品在产品页面上实现这一点。
相关产品可以很好地适应你产品页面的底部,如下面来自Beyli的示例。你还可以使用AI工具了解用户行为,并根据浏览和购买习惯推荐产品。

10. 购买和结账选项
给予客户选择不仅仅是提供多种颜色的产品。提供可以为他们节省金钱(如产品捆绑)或时间(如定期订阅)选项是另一种让客户受益,同时影响他们购买的方式。
Mixhers提供两种尺寸和两种交付方式的产品:一次性购买或每月订阅计划,后者可为他们节省10%。
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当你提供客户偏好的支付方式时,结账选项也可以提高转化率。在这里,Thesus在其产品页面上包含了“使用Shop Pay购买”选项,允许使用此加速结账选项的客户仅需两次点击即可完成购买。

如果价格是阻碍客户结账的障碍,请提供先买后付选项,如来自Tentree的这个示例。

11. 信任
有几种方法可以通过你的产品页面增加信任。虽然用户评论和科学支持的主张可以起到很大作用,但你仍然需要让他们完成结账。提供安全的结账体验可以让客户在下单时感到安心。
添加信任徽章、链接到隐私政策、用认证支持主张以及提供可识别的结账选项,都可以向客户传达你经营着一个合法的企业,并提供安全的结账。
以下来自Consonant和Tentree的示例都展示了信任信号的使用。对于Consonant,支付符号向客户表明该网站接受可识别和安全的支付选项。Tentree则展示了来自知名可持续组织的认证,支持其产品主张。
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产品页面优化中应避免的事项
现在你知道如何构建美观、符合品牌形象并能转化的产品页面,让我们讨论一下不应该做什么。根据电商商店所有者最常犯的错误,构建和优化产品页面时请遵循以下建议:
- 不要堆砌关键词。SEO很重要,但谷歌的算法(以及人眼)可以识别出明显的关键词堆砌。相关术语应该自然地融入文案中。
- 避免低质量图片。如果你的图片小、模糊、意外暗淡或不符合品牌形象,请不要使用它们。它们实际上可能会损害你的业务。投资于摄影师或学习DIY摄影,以创建清晰干净的产品照片。
- 不要省略信息。在你的产品页面上包含所有相关的产品信息,即使这意味着需要使用标签进行组织或链接到常见问题解答。不要让客户感到惊讶。
- 避免不一致的品牌形象。你的产品页面是巩固客户心中品牌形象的机会。明智地使用它。
- 不要隐藏费用。在产品页面上对任何额外费用保持透明将有助于避免惊讶和弃购。
- 不要忘记移动端。大多数电商网站主题默认会进行移动优化,但重要的是在多个浏览器和设备上测试你自己的页面,以确保体验一致。
- 避免杂乱。选择合适的主题以适应你需要在产品页面上包含的信息量。寻找带有标签或下拉功能的主题,以便你组织信息。
- 不要忽视忠实客户。将客户反馈纳入产品页面的设计中,并利用他们的评论和内容来帮助你与新客户建立信任。
“一切都源于你的受众,以及讲述一个对他们重要的故事,”Maria说。“做好功课,了解你的消费者,了解他们是谁,他们的动机是什么,以及对他们来说什么是重要的。”
如何衡量产品页面的成功
在评估你的产品页面时,有几个成功因素需要考虑。以下是分析页面强度时需要关注的一些指标:
- 转化率。你的访客购买的更多了吗?
- 跳出率。访客在没有购买的情况下退出你网站的比例是否降低?
- 页面停留时间。你的访客在产品页面上停留的时间是否增加?
- 点击率。你的访客是否被吸引点击进入你网站的其他页面?
- 平均订单价值。客户订单的平均价值是否在增加?
- 搜索引擎排名。你的产品页面在搜索结果中的排名是否提高?
- 退货率。客户退货的比例是否降低?
如果你对这些问题的回答都是“是”,那么优化产品页面的过程就没有白费!为了真正看到你的更改所产生的影响,请进行测试、测试、再测试。你可以对产品文案、特色图片和行动号召按钮的位置进行A/B测试。测试结果将为你提供如何实现更好转化率的良好理解,以及哪些调整值得在所有页面上推广。
你还可以使用多种网络分析工具来衡量你所做的更改,包括Shopify自带的分析功能。
优化产品页面以实现你的目标
如果你的数据没有达到预期,你可以通过多种方式排查网站问题,重新审视品牌定位并评估营销计划。但对产品页面进行简单调整可以帮助你在不进行重大改动的情况下提升转化率。
进行关键词研究,优化你的产品文案,并包括在线购物者期望找到的详细信息。搭配美丽的图片、建立信任的评论和清晰的页面结构,你将朝着实现商业目标的方向迈进。
额外报道由Desirae Odjick提供
产品页面优化——常见问题
如何优化产品页面?
产品页面优化可以通过评估页面的不同元素并进行调整来实现,以帮助提高转化率。这些元素包括:
- 清晰的行动号召
- 高质量的摄影
- 详细的产品描述
- 符合品牌的信息和美学
- 听起来人性化的鼓舞人心的内容
- 社会证明和评论
- 优化搜索的内容
什么是产品页面优化?
产品页面优化是审计和改善电商商店网站的设计、内容和功能的过程。它涉及优化诸如产品描述、图片、定价、评论和行动号召按钮等要素,以创造个性化购物体验、增强客户对你品牌的信心,并推动电商产品页面的销售。
为什么产品页面优化很重要?
页面优化对于产品页面很重要,因为它可以增加客户信心和品牌亲和力,从而提高转化率。优化的产品页面向搜索引擎和潜在客户发出信号,表明你的网站和产品是合法的。这有助于提高搜索引擎排名并增加自然流量。
优化产品页面提高SEO的最佳方法是什么?
要优化你的产品页面以提高SEO,请对内容进行审计。这涉及关键词研究和竞争分析。你可以使用SEO评分工具对页面进行评分,该工具将提供SEO改进建议。关注文案中的相关搜索术语、为图片添加alt文本、提高网站加载速度和内部链接。
CPP和PPO有什么区别?
自定义产品页面(CPP)是苹果App Store中应用产品页面的不同版本。CPP对于向具有不同意图的受众展示不同版本的产品页面非常有用。产品页面优化(PPO)涉及对你主要产品页面的特定元素进行调整,以进行A/B测试。这两个术语都是特定于苹果App Store上的应用产品页面。