创建一个跨境电商网站需要做很多准备。
为品牌选择合适的域名,与电商平台合作,设计主题和模版,上传产品目录……诸多事项,不胜枚举。
网站托管,是一种让客户访问新创建的电商网站的服务,也是常常被用户忽略甚至完全被遗忘的服务,但却是网店的最重要要素之一。
你所选择的电商托管服务商,将影响买家的在线购物体验,因为你的网站的方方面面都由托管服务商负责,从页面加载速度,到所提交信息的安全,尤其是信用卡信息的安全。简而言之,你需要根据需求,为自己的业务选择最适合的电商托管服务商。
那么,如何选择适合的电商托管服务商?请继续阅读本指南,比较测评2025年的9大电商托管服务商。
什么是电商托管服务商?
网站托管服务商是指提供用户在互联网上访问网站所需的基础设施和技术的公司,他们还可以提供SSL证书,以确保通信安全并保护消费者数据。
具体来说,电商托管服务商是为网店提供服务器空间的公司。服务商将替你存储网站上的文本、图像和代码,以便买家能看到这些内容。网站托管与浏览器协同工作,将信息传递给访问电商网站的用户。
阅读更多:什么是SSL证书?定义及指南
9大跨境电商托管服务商
1. Shopify
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Shopify是市场份额第一的电商平台。每4家电商企业中,就有1家使用Shopify。这样普遍的选择并非偶然。
Shopify托管保证99.99%的正常运行时间,被视为业内的黄金标杆。同时,Shopify通过CDN(内容分发网络)与多个服务器传输信息,确保全球用户都能以最快速度访问你的网店,无论你的业务增长速度有多快。
而且,Shopify还提供强大的电商平台可扩展功能,比如:
- 免费SSL证书
- 无限带宽
- 免费域名
- 无限制电子邮件转发
- 符合支付卡行业标准
- 用户友好的购物软件
使用Shopify托管服务,专心经营在线业务。托管服务自动更新,无需商家亲自处理停机时间,修复错误,或耗费数小时的时间寻求客服支持。
G2评分:4.4/5
定价:托管服务包含在电商平台套餐中,电商套餐为每月29美元起(约210元人民币)。立即开始免费试用。
2. IONOS
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IONOS的前身是“1&1”,为客户提供一系列的托管套餐。对于网店托管,IONOS首推企业主使用“网站托管专家套餐”,其中包含以下功能:
- 500GB存储空间
- 一键安装电商平台,如Shopify
- 两个数据中心,99.99%正常运行时间
- 网站分析
- CPU强化资源
IONOS最大的优点是加载速度快。据称,其加载时间比其他托管服务商,包括Bluehost、GoDaddy和Hostgator等都更快。
不过,许多客户反映,IONOS控制面板不好操作,学习曲线比其他服务商更长。如果要更改设置,不得不花一些时间倒腾后端的托管管理系统。
G2评分:3.5/5
定价:前12个月,每月8美元(约56元人民币);超过12个月后,每月16美元(约112元人民币)。
3. Bluehost
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Bluehost适合WordPress和WooCommerce电商网站使用。提供多个价位的套餐,从共享托管套餐,到适用于成长型电商企业的虚拟专用服务器等等。
每个托管套餐都支持各种功能,包括:
- 无限产品数量
- 支付处理
- 免费域名
- 30GB固态存储空间
需要注意的是,Bluehost的一些功能只有高级套餐才有,比如域名隐私和未计量带宽。新手优惠期过后,套餐价格也更昂贵。
G2评分:3.5/5
定价:每月9.95美元起(约70元人民币)。
4. Siteground
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Siteground支持280多万个域名,客户满意度高达98%。WordPress推荐客户使用Siteground的托管服务,因为Siteground用户能够获得:
- 不间断安全监控
- 24/7全天候客服支持
- 每日免费备份
- Cloudflare保护
- WooCommerce托管集成
但需要注意的是,Siteground已不再符合支付卡行业标准。因此,你需要额外付费购买合规的电商平台套餐,如Shopify的服务,才能通过Siteground托管网站处理付款。
G2评分:4.3/5
定价:每月4.99美元起(约35元人民币)。
5. A2 Hosting
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A2 Hosting为网店店主提供丰富的套餐选项。如果是第一次建站,推荐购买共享电商网站托管套餐。随着流量增长,你可能需要切换到虚拟专用服务器托管套餐,以便获得:
- 免费SSL证书
- 99.9%正常运行时间承诺
- 默认快速加载
- 250GB固态存储空间
- 适用于基于个人网页的平台,如Magento、Drupal和Joomla
A2 Hosting与其他服务商的显著区别——该公司致力于防止气候变化。当客户购买新套餐后,A2 Hosting将按照绿色倡议,在其总部密歇根州安阿伯市种植树木。如果可持续发展也是你的品牌的核心价值理念,不妨考虑使用A2 Hosting的服务。
G2评分:4.4/5
定价:共享托管套餐每月11.99美元起(约84元人民币)。
6. GoDaddy
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GoDaddy是托管领域的巨头,占据网站托管市场8.76%的份额。
GoDaddy主要为WordPress网站提供服务,根据网店所需的存储空间、带宽和处理能力,分别提供四种套餐计划。每种套餐都包括:
- 24/7全天候网络安全
- 访问150个免费应用程序
- 全球数据中心加速数据传输
- 一键免费安装WordPress
需注意,成长型电商企业随着规模的扩大,需更换至高级托管套餐。如果要获得更强大的处理能力,更快的处理速度,以及100GB的存储空间和免费SSL证书,必须升级至Ultimate或Maximum套餐。
G2评分:3.9/5
定价:经济套餐每月9.99美元起(约70元人民币)。
7. HostGator
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HostGator也是值得考虑的电商托管解决方案。目前,超200万个网站在使用HostGator的托管服务,不过需要购买虚拟专用服务器套餐,才能获得以下功能:
- 保证99.9%正常运行时间
- 365天全天候电话或在线聊天支持
- 每周异地自动备份
- 无限制电子邮件账户
HostGator和其他自托管套餐一样,月费会随着电商业务发展而有所变化。另需注意的是,入门优惠的价格要低许多。一旦优惠期满,就要支付更高昂的续费费用。
G2评分:3.6/5
定价:虚拟专用服务器托管费用为每月19.95美元起(约140元人民币)。
8. DreamHost
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DreamHost是时下热门的网站托管服务,可保证100%正常运行时间,也是WordPress网站推荐的托管服务商。
DreamHost的电商套餐内含WooCommerce插件,同时,你还将获得无限制电子邮件,至少30GB的固态存储空间,以及一键式暂存和免费WordPress迁移功能。
其他功能还包括:
- 保证100%正常运行时间
- 强大的安全功能
- 域名管理工具
- 每月无限量数据传输
- 共享托管退款担保
- 24/7全天候专家支持
G2评分:4.0/5
定价:共享入门套餐每月2.59美元(约19元人民币)。
9. InMotion Hosting
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InMotion Hosting适用于不同规模的电商企业,提供多种网站托管套餐,设置简单,客服给力。缺点是基础套餐有存储限制。
其他功能还包括:
- 免费SSL证书
- 针对PrestaShop、Magento、OpenCart和WooCommerce进行优化
- 24/7全天候客服支持
- 高级缓存
G2评分:3.9/5
定价:套餐每月2.49美元起(约17.5元人民币)。
电商托管类型
在选择电商托管服务时,有两种方案。
SaaS托管
SaaS(软件即服务)托管服务由你用来创建网店的建站工具提供。如果你的技术知识有限,那么这是最简单、最安全的选择。多数情况下,平台将处理主机和域名之间的连接,无需再进行复杂的编码操作。
对于许多小企业来说,这也是成本最低的方案。只需支付一笔月费,就能获得包含支付处理、库存管理和POS机工具等重要功能的电商网站托管套餐。
自托管
如果你希望托管服务能更灵活,可以考虑选择自托管。服务商将根据网店的规模和增长速度,提供不同等级的托管服务:
- 共享托管。支持访问共享服务器上的空间。多个网站共用一台服务器,如果其他网站的网络要求更高,你的网站速度可能会受到影响。如果你刚起步,想要降低成本,可以考虑这种方案,但要为将来升级套餐做好准备。
- 虚拟专用服务器(VPS)。如果预算允许,请选择虚拟专用服务器。虚拟专用服务器可提供专用的服务器分区,你可以获得更充足的存储空间和带宽,也可以更好地控制网店设置,不易受到其他网站的影响,比如被共享服务器上的其他网站拖慢速度。
- 专用服务器。选择专用服务器,不再受其他网站需求的影响。你的网站将使用唯一的服务器。一旦网站月访问量达到上万,就可以升级至专用服务器套餐。
自托管的缺点是价格昂贵,但不同价位的套餐,让小企业也能获得更快的加载速度和优先的客服支持,以及更充足的带宽。在考虑电商运营费用时,除了其他建站成本外,托管费用是需要优先考虑的一项成本。
如何选择电商托管服务商?
在谷歌上搜索“电商托管服务商”,你将得到成千上万条结果。但如何得知哪家公司更值得信赖?能让你安心运营网店?
新手在选择电商托管服务商时,应考虑以下五个重要事项。
价格
为高质量的电商托管服务,支付更昂贵的费用。可靠的托管服务,能够尽可能减少用户无法访问网站的问题。但请记住,从长远来看,一些套餐服务可能比其他要便宜许多,尤其是当你计划扩大规模时。
同时,比较电商托管套餐是否有功能限制,或隐藏的费用。一些自托管服务商,对特定功能收取额外费用,如数据访问、文件存储、带宽超限和品牌化电子邮件账户等。
想要降低成本?所有这些功能,只需支付电商平台托管费用,就能按月租费购买捆绑套餐。例如,Shopify托管每月29美元起(约210元人民币)。其中包括一个域名、无限带宽、库存管理功能,并符合支付卡行业标准。如果单独购买这些电商功能,价格则要昂贵得多。
速度和带宽
网站的用户体验将直接影响购买。
只要将页面加载速度提高1秒钟,移动端客户转化率就有望提高27%。这同样有助于电商搜索引擎优化,因为网站速度是影响谷歌排名算法的重要因素。搜索引擎希望将用户引导至体验好的网站。
缩短网页的加载时间,让用户获得更好的体验。因此,在比较托管服务商时,请注意带宽——一定时间内支持在网站和访客之间传输的最大数据量。
如果超过托管的带宽限制,潜在客户就无法访问你的网站。主机处理数据的速度,将难以应对高峰流量。在这种情况下,你可能需要升级托管套餐。因此,如果套餐有带宽限制,随着电商业务规模扩大,你将不得不支付更高昂的托管费用。
因此,请将候选服务商的范围,缩小到那些提供无限带宽的服务商。电商业务开始增长后,无限带宽才能保证网站的数据处理能力,能够同时为成千上万的网站访客提供服务。
正常运行时间
网店每离线一秒钟,都是你的损失。托管服务商的停机时间要尽可能少,以避免发生这种情况。
Uptime或Pindgom等工具可针对服务商出具相应的正常运行时间报告,包括一些顶级托管服务商,并指出每个服务商存在的问题,以及响应问题所需的时间。理想情况下,正常运行时间应尽可能接近100%。
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Alt text: 通过GoDaddy托管的网站每月的页面加载速度和正常运行时间百分比
向服务商确认,如果发生最坏的情况,是否会对网店数据进行备份,以便发生故障后,你可以重新上传文件,重启网店。备份的频率取决于网站更新的频率。小企业可能只需要每周备份一次,而拥有上千个SKU的大型网店,则需要每天进行备份。
此外,还要了解托管服务商对数据中心采取的保护措施。顶级服务商都有相应的措施,以防止服务器宕机,如现场安全、多能源和冷却系统等,以防止服务器过热。
阅读更多:什么是存货单位(SKU)?定义和指南
隐私和安全
所有网站都有被攻击的风险。犯罪分子可以通过在数据中插入恶意代码,窃取传输中的信息。分布式拒绝服务(DDoS)攻击也很常见。一旦不法者致使主机超载,导致网站不可用,就会发生这种情况。
选择具有以下防病毒功能的托管服务,可大大降低网站受到攻击的风险:
- 恶意软件扫描
- 分布式拒绝服务攻击保护
- 防火墙
同样,任何人都可以通过WHOIS查找域名信息,包括网站注册时间、域名有效期,以及域名所有者的详细信息。如果你不想公开这些信息,请选择提供WHOIS保护的服务商。
在选择托管服务商时,免费SSL证书也是一个评估重点。SSL证书的作用是对数据传输进行加密,如果没有SSL证书,网站将被标记为“不安全”。
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Alt text: 具有SSL证书的安全网站示例
由于用户在网购时,可能通过网站传输敏感数据,因此数据加密很重要。你需要确认托管服务商是否符合支付卡行业标准,能否保护用户的姓名、邮寄地址和信用卡信息。
支付卡行业数据安全标准(PCI DSS),是所有需要在线处理付款的企业,都必须遵守的安全标准。该标准旨在减少欺诈行为,因此,电商托管服务商必须符合该标准,才能支持万事达卡、美国运通卡和Visa卡等。
为了加强保护,请将云托管服务与Cloudflare等服务结合起来。Cloudflare是网站主机和用户浏览器的中介,能为网站增加一层安全保护。
客服支持
托管本身是一个复杂的问题,尤其是当网站流量增加后。如果你有疑问,请确保能尽快联系到托管服务商团队。
Scruples联合创始人戴夫·斯迈思(Dave Smyth)说:“许多托管服务商都提供全天候客服支持,但客服水平可能差距很大。想一想有哪些联系客服团队的方式。紧急情况下,更适合拨打电话或在线聊天,如果是非紧要事项,有时只要快速发送一条留言,无需排队等待,那是最好的。”
这是SaaS与自托管的一大区别。后者通常有不同价位的套餐,用户购买高级套餐,即可享受优先的客服支持。
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选对电商托管服务商很重要
为网店选择电商托管服务是一个重大决定。让托管服务商对你的网站负责,以便潜在客户能随时随地访问你的网站。
请务必投入一些时间,调查本文推荐的电商托管服务商,不必着急做决定,许多服务商都提供30天退款保证和免费试用,因此,你可以试用不同的套餐,看看是否适合自己的网店。
电商托管常见问题
哪种托管服务更适合跨境电商?
Shopify是最适合跨境电商的网站托管服务商。Shopify将网站托管和其他电商功能捆绑在一起,包括网站模板、库存管理仪表板和支付处理等。
跨境电商是否需要购买托管服务?
是的,每个网店都需要托管服务。当用户访问你的网站时,托管服务商负责将数据(如图片、文本文件和代码)传送至用户的浏览器。如果没有托管,用户可能无法访问你的网站。
电商网站托管有哪三种类型?
电商托管有三种类型:共享托管(与其他网站共享数据空间)、虚拟专用服务器(使用共享服务器中的一个专用分区)或专用服务器(一个网站使用一个服务器)。
什么是电商服务器?
电商服务器是托管服务商用于存储网站数据的计算机硬件。用户在浏览器上加载页面时,浏览器将向电商服务器请求信息。
编译:Dan G.