想象一下，你正在为一个新职位招聘。你可能不会请一个注册会计师来负责你的搜索引擎优化策略，或者请一个内容撰写者来构建新的技术栈。相反，你会运用对常见专业技能的理解，招聘一个符合你需求的候选人。
同样的方法也可以用来选择AI电商工具。本指南介绍关于顶级AI工具的功能、成本和电商应用。
在电商中使用AI的好处
人工智能（AI）和机器学习技术可以帮助企业主节省时间、降低成本并增加销售。以下是这些好处的概括：
- 提高效率。 AI工具可以帮助创建内容、进行目标受众和市场调研、自动化日常任务，并处理某些类型的客户互动，从而节省时间，让你能够专注于业务增长。
- 改善营销效果。 AI营销工具可以利用人口统计和行为数据，深入了解目标客户群，并根据客户偏好个性化营销信息。
- 提升客户体验。 AI工具可以分析客户评论，帮助你解决负面反馈，或通过提供24/7的支持来改善客户服务。
- 增强安全性。 AI工具可以检测欺诈行为、验证在线支付，并帮助你降低网络攻击的风险，保护企业数据并增强客户信任。
10大电商AI工具
AI驱动的工具可以支持多种电商业务功能，从优化价格到编辑视频内容。以下是10大流行电商工具的简要介绍：
ChatGPT
OpenAI的AI驱动聊天机器人ChatGPT可以满足你电商业务的多种内容需求，生成产品描述、博客文章、社交媒体帖子和营销邮件。你还可以用它进行市场调研、头脑风暴内容创意、查找相关关键词、优化搜索内容或编辑现有内容。
OpenAI提供免费版和付费版的ChatGPT。免费版基于大型语言模型（LLM）GPT-3.5，付费计划使用更新的LLM GPT-4。付费版本包括DALL-E，你可以用它创建图像、为营销团队生成高级数据分析，并启用网络浏览功能，以便访问及时信息。
用途： 文本内容创作、研究
功能：
- 自然语言处理（NLP）能力
- 内容创作、校对、编辑和翻译
- 市场和关键词研究功能
定价：
- 提供免费计划
- Plus：每用户每月20美元（约140元人民币）
- 团队：每用户每月25美元（约175元人民币）
- 企业：联系获取定制价格
Shopify Magic
Shopify Magic是一套为Shopify用户设计的工具，旨在支持大部分面向客户的电商网店所需元素。你可以用照片编辑器更换产品图像的背景，还可以用其内容生成工具创建SEO友好的产品描述和常见问题解答。其最新工具Sidekick为Shopify客户提供24/7的内部支持，提取性能数据、提供电商建议，并进行创意头脑风暴。
所有购买任何计划的Shopify商户均可免费使用完整工具套件。
用途： 邮件调度、照片编辑和内容生成
功能：
- 产品描述生成
- 优化邮件调度
- 预设常见问题内容
- 聊天机器人支持
定价：
- 所有Shopify商户免费
ClickUp
ClickUp是电子商务品牌用来简化工作流程和改善项目管理功能的工具。它包括自动化功能，用于更新项目状态、优先级和任务分配。它还提供电商特定的项目模板，如项目计划模板和网站营销计划模板。你可以在任何付费计划中添加其AI写作工具（ClickUp AI），只需每月额外支付5美元（约35元人民币）。
用途： 项目管理
功能：
- 可定制的项目视图
- 24/7客户支持
- 内置管理员聊天功能
定价：
- 提供免费计划
- 无限制：每用户每月7美元（约49元人民币）
- 商业：每用户每月12美元（约84元人民币）
- 企业：联系获取定制价格
Bazaarvoice
Bazaarvoice是一个AI驱动的电商平台，旨在帮助电商网店所有者提升销售。它利用实时数据分析来识别客户的转化概率，确定最相关的销售和营销信息，并通过个性化的沟通、产品推荐或优惠来服务客户。
Bazaarvoice不公开其具体定价结构，但该公司提供一个试用期，期间根据平台带来的收入增长收费。你可以联系Bazaarvoice团队获取更多信息并申请免费试用。
用途： 转化和收入优化，营销个性化
功能：
- 动态个性化
- 数据挖掘和分析
- 实时营销信息优化
- A/B测试
- 自动报告
定价：
- 联系团队
Runway
AI软件应用Runway帮助企业主创建和编辑视频内容。你可以根据文本、图像或音频文件创建原创视频，并使用该工具的编辑功能来转换视频风格和添加或移除对象。考虑使用Runway生成社交媒体营销视频、广告或产品演示。
用途： 视频生成和编辑
功能：
- 视频生成
- 接受图像、文本和音频提示
- 视频编辑
- 转录和翻译
- 音频清理
- 风格转换
定价：
- 提供免费计划
- 标准版：每月12美元（约84元人民币）
- 专业版：每用户每月28美元（约196元人民币）
- 无限制：每用户每月76美元（约532元人民币）
- 企业：联系以获取自定义定价
Jasper AI
企业主可以使用Jasper AI生成书面内容，包括广告、文章和产品描述。Jasper还提供品牌声音功能，分析你现有的内容，了解你品牌在上下文中使用的语气，并将这种学习应用于创建该语气的原创内容。你还可以手动输入自己的语音和语调参数。
更贵的计划支持多个品牌声音、生成图像，并帮助你通过协作工具和即时活动功能扩展内容创作，生成整个活动的内容。
用途： 书面内容创作
功能：
- NLP能力
- 自定义品牌声音
- 即时活动
- 内容创作、编辑和再利用
定价：
- 创作者：每用户每月39美元（约280元人民币）
- 专业版：每用户每月59美元（约420元人民币）
- 商业：联系获取定制价格
Prisync
Prisync是一个AI驱动的定价优化工具，提供竞争对手监控和动态定价能力，适用于在线零售商。你可以用它跟踪和分析定价数据，并进行批量调整。它还提供动态定价功能，跟踪市场变化并自动调整价格，以最大化利润。
用途： 定价优化
功能：
- 竞争对手监控
- 集中跟踪仪表板
- 批量价格调整
- 动态定价能力
定价：
- 专业版：每月99美元（约700元人民币）
- 高级版：每月199美元（约1400元人民币）
- 白金版：每月399美元（2800元人民币）
Boost.AI
Boost.AI是一个对话式AI聊天机器人，允许企业主利用AI的力量进行客户服务。你可用它支持客户自助服务，作为一个自主虚拟代理，或支持你的人工客户服务团队。Boost.AI可以响应客户请求、解决问题，并根据预期需求提供主动建议。
它还可以分析客户询问，并生成建议的响应，代理商可以直接使用这些响应或根据需要进行个性化。该工具还支持语音通话，利用对话式AI技术提供24/7的电话客户支持。
用途： 客户支持
功能：
- NLP能力
- 自主支持
- 代理助手模式
- 聊天和语音通话自动化
定价：
- 联系团队获取演示样品
ViSenze
ViSenze是一个AI搜索和发现平台，旨在帮助在线商店所有者提高转化率。它提供六种不同的推荐引擎、视觉搜索功能、客户旅程跟踪和客户洞察。
ViSenze的高级推荐引擎使客户更容易浏览你的在线商店，从而提升客户满意度并促进转化。它还提供上下文广告功能，分析客户行为，帮助你创建更相关的广告以在第三方网站上展示。
用途： 产品发现
功能：
- 视觉搜索
- 产品推荐
- 交叉销售和追加销售
- 客户旅程可视化
- 客户数据和性能跟踪
- A/B测试
定价：
- 联系团队获取演示样品
Surfer AI
Surfer是一个搜索引擎优化（SEO）工具。该公司的AI工具Surfer AI可以根据关键词生成SEO优化的内容。你只需将目标关键词输入应用程序，设置文章参数，然后生成文章大纲进行审核。一旦你批准了大纲，它将自动创建完整的文章。
Surfer还可以对人类生成的内容提供与SEO相关的反馈，更昂贵的计划包括对你整个网站的SEO审计功能。Surfer AI包含在更高价位的Surfer计划中，并可作为Scale和Essential客户的附加功能。
用途： 页面内搜索引擎优化（SEO）、内容生成
功能：
- 关键词研究
- 内容生成
- 内容优化
- SEO审计
定价：
- Essential：每月89美元（约630元人民币）
- Scale：每月129美元（约910元人民币）
- Scale AI：每月219美元（约1540元人民币）
- Enterprise：每月399美元（约2800元人民币）
电商AI工具常见问题
Shopify有AI工具吗？
Shopify提供一套AI驱动的功能，统称为Shopify Magic。
最好的AI工具是什么？
适合你业务的最佳AI工具取决于你的预算和目标。ChatGPT、ClickUp和Runway是三个功能强大的AI工具，均提供免费计划。
AI可以用于电商的哪些功能？
AI技术可以支持以下电子商务功能：
- 客户互动
- 数字营销
- 客户服务
- 性能跟踪
- 定价
- 转化优化
- 搜索引擎优化（SEO）
