Perakende nedir sorusuna verilecek en uygun cevap, bir ürün veya hizmetin bireysel bir tüketiciye kişisel kullanım için satılmasıdır. Perakende işlemleri; çevrimiçi, fiziksel mağaza, doğrudan satış veya posta gibi farklı satış kanalları aracılığıyla gerçekleşir. Perakende işleminin belirleyici özelliği, nihai kullanıcının alıcı olmasıdır.
Perakende iş türleri
Türkiye'de çok sayıda perakende ticaret işletmesi bulunur. Perakende, ülkedeki en büyük istihdam sektörüdür.
Walmart, Amazon ve Costco, dünyanın en büyük perakende şirketleri arasındadır.
Perakendeciler genellikle sattıkları ürün türlerine göre tanımlanır, örneğin:
- Dayanıklı tüketim malları perakendecileri: Beyaz eşyalar, otomobiller ve mobilyalar gibi uzun ömürlü ürünler satanlar.
- Dayanıksız tüketim malı perakendecileri: Giyim, ayakkabı ve kişisel bakım ürünleri gibi eşya satanlar.
- Gıda ve market perakendecileri: Meyve sebze ve unlu mamuller satanlar.
- Sanat perakendecileri: Güzel sanatlar, kitaplar ve müzik aletleri satanlar.
Bu perakende kategorileri içinde farklı türde perakende mağazaları da bulunur. En genel mağaza türleri şunlardır:
- Mağaza zincirleri: Tüketicilerin çeşitli ürünleri bir arada bulabileceği en eski ve genellikle en büyük yerlerdir. Örnekler: Target ve Macy’s.
- Büyük mağazalar: Elektronik gibi tek bir ürün türünde uzmanlaşmış büyük perakendecilerdir. Örnekler: Best Buy, Bed Bath and Beyond.
- İndirimli mağazalar: İndirimli ürünler ve değerli markalar satan mağaza zincirleridir. Örnekler: Dollar General ve Aldi.
- Küçük işletmeler: Küçük işletme sahipleri tarafından işletilen, genellikle niş mağazalardır. Köşe bakkalları ve yerel dükkȃnlar bu kategoriye örnektir.
- Çevrimiçi mağazalar: İnternet üzerinden satış yapan ve ürünleri kapınıza teslim eden perakendecilerdir. Vuori ve Ring buna örnektir.
Dünyanın en büyük üç perakende işletmesi, Walmart, Amazon ve Costco’dur.
Perakendeci ve perakende
Basit bir ifadeyle, perakende, malları doğrudan nihai kullanıcıya satma eylemidir. Perakendeci, bu eylemi gerçekleştiren kişidir. İşte iki genel perakendeci türü:
Bağımsız perakendeci
Bağımsız perakendeci, bir perakende işletmesini sıfırdan kuran girişimcidir. Genellikle alıcı, satış temsilcisi ve marka pazarlayıcı gibi birçok rolü bir arada üstlenir.
Franchise
Franchise, hazır bir işletmedir. Franchise'lar tescilli isimlere, ürün yelpazelerine ve mevcut bir iş modeline sahiptir. Perakende işletmeleri, franchise alma anlaşmaları yaparak franchise verenin kurulu pazar konumundan faydalanabilir; karşılığında da belirli bir ücret öderler.
Perakende tedarik zinciri
Perakende tedarik zinciri dört oyuncudan oluşur:
- Üreticiler: Malları üretenler.
- Toptancılar veya distribütörler: Üreticilerden mal satın alanlar.
- Perakendeciler: Toptancılardan mal satın alanlar.
- Tüketiciler: Perakendecilerden mal satın alanlar.
1. Üreticiler
Üreticiler, hammaddeleri bitmiş ürünlere dönüştürerek perakende tedarik zincirinin ilk halkasını oluşturur. Örneğin, bir oyuncak üreticisi plastik, boya ve diğer malzemeleri kullanarak bir dizi aksiyon figürü üretebilir.
2. Toptancılar
Toptancılar, üreticilerden düşük fiyatlarla toplu mal satın alır, ardından bunları perakendecilere satarlar. Örneğin, bir kitap toptancısı, bir yayınevinden yeni bir romanın binlerce kopyasını satın alabilir ve bunları ülke genelindeki kitapçılara dağıtabilir.
3. Perakendeciler
Perakendeciler, toptancılardan veya doğrudan üreticilerden büyük miktarlarda mal satın alır, ardından bu malları nihai kullanıcılara daha küçük miktarlarda satarlar. Örneğin, yerel bir hırdavatçı, bir toptancıdan paletlerce boya alabilir, ardından bunları bireysel olarak müşterilere satabilir.
4. Tüketiciler
Tüketici, perakende tedarik zincirinin son halkasıdır. Kişisel ihtiyaçlarını veya isteklerini karşılamak için perakendeciden küçük miktarlarda mal satın alır. Tüketici perakende alışverişleri, bakkaldan atıştırmalık almaktan arka bahçe için bir peyzaj ekibi kiralamaya kadar geniş bir yelpazeyi kapsar.
Perakende fiyat artışları ve kȃr marjları
Tedarik zincirinin her aşamasında, satış fiyatına bir artış veya kȃr marjı eklenir. Üreticiler, bir ürünün maliyetini hesaplar ve toptancılara satmadan önce bir kȃr yüzdesi eklerler.
Toptancılar da aynı şeyi yaparak ürünler için ödedikleri fiyata bir kȃr yüzdesi eklerler. Perakendeciler ise nihai kullanıcıya, yani müşteriye satmadan önce ürünün maliyetine kendi kȃr marjlarını eklerler.
Örneğin, maliyeti 1 USD olan bir ürün, toptancılara 2 USD’ye satılabilir. Toptancılar bunu perakendecilere 4 USD’ye, perakendeciler de bunu alıcılara 8 USD’ye satabilir.
Satış noktası
Satış noktası, perakende işleminin gerçekleştiği yerdir. Fiziksel bir mağazada, bir kasa veya self-checkout alanı olabilir. E-ticarette ise satış noktası, satın alma işlemini tamamlamak için kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz çevrimiçi ödeme alanıdır.
Çokkanallı perakendeciler
Birden fazla platformda satış yapan, çevrimiçi ve fiziksel mağaza gibi satış noktaları olan perakendecilere çokkanallıl perakendeciler denir.
Çokkanallı perakendeciler kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunmak için, çevrimiçi ve fiziksel satışları gerçek zamanlı envanter takibiyle entegre eden Shopify POS kullanırlar.
Ticareti iyileştirmek
Perakendeciler, toptancılardan rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler temin etmeyi amaçlar. Aynı zamanda en iyi müşteri hizmetini sunmak için de rekabet ederler. Bu rekabet, perakende sektöründeki başarının yalnızca doğru ürünleri belirlemekle değil, aynı zamanda tüketicilerin değişen taleplerini karşılayan bir alışveriş deneyimi sunmakla ilgili olduğu anlamına gelir.
Perakende nedir, SSS
Perakende nedir?
Perakende, malları veya hizmetleri nihai kullanıcıya satmayı ifade eder. Perakendeciler, toptancılardan, üreticilerden veya diğer perakendecilerden mal satın alır, ardından bunları tüketicilere kȃr amacıyla satarlar. Başka bir deyişle perakende, malların ve hizmetlerin doğrudan bir tüketiciye satılmasıdır.
Perakendeci örnekleri nelerdir?
Perakendeci örnekleri arasında Walmart gibi süpermarketler, Macy’s gibi mağaza zincirleri, Best Buy gibi özel mağazalar ve Amazon gibi çevrimiçi mağazalar bulunur.
Costco bir perakende işletmesi midir?
Costco, doğrudan tüketicilere satış yapan bir perakende işletmesi olmasına rağmen müşterilerin ürün satın almak için üyelik alması gereken toptancı benzeri bir modelle çalışır.
Perakende türleri nelerdir?
- Fiziksel perakende: Müşterilerin yüz yüze alışveriş yapabileceği klasik mağazaları içerir.
- Çevrimiçi perakende: Malların web siteleri ve diğer çevrimiçi pazarlar aracılığıyla satın alınmasını içerir.
- Mobil perakende: Mobil uygulamalar ve cihazlar aracılığıyla mal alım-satımını içerir.
Neler perakende olarak kabul edilir?
Perakende, bir işletmeden doğrudan bir tüketiciye kullanım amacıyla mal veya hizmet satışı olarak tanımlanır. Fiziksel mağazaları, çevrimiçi mağazaları ve mobil mağazaları kapsayabilir. Perakendeciler, büyük mağaza zincirlerinden bağımsız küçük işletmelere kadar çeşitlilik gösterir.