Küçük işletmeniz için en iyi satış noktası (POS) sistemini seçerken, yalnızca kısa vadeli ihtiyaçlarını değil, perakende işiniz büyüdükçe hangi özelliklerin uygun olacağını düşünmek önemlidir.
POS sistemi, ihtiyaç duyacağınız tüm özellikleri uygun bir fiyatla sunuyor mu? Mağaza içi ödeme işlemlerini destekliyor mu? Fatura yazıcıları veya barkod tarayıcıları gibi uyumlu donanım sunuyor mu?
Bu kadar çok şeyi göz önünde bulundurmak zorlayıcı olabilir, özellikle de ilk kez bir POS sistemi arıyorsanız. Bu kılavuz, en önemli özellikleri gözden geçirmeye yardımcı olacak. Küçük işletmeniz için doğru POS sistemini nasıl seçeceğiniz konusunda rehberlik edeceğiz.
Küçük işletmeler için POS sistemi nedir?
Küçük işletmeler için bir POS sistemi, satış işlemlerini verimli bir şekilde tamamlamaya olanak tanıyan donanım ve yazılım kombinasyonu olabilir. İşlemleri kolaylaştırmanın ötesinde, bir POS sistemi satışları, envanteri ve müşteri verilerini yönetmeye de yardımcı olabilir. Başka bir deyişle, bir perakende mağazasının her yönünü işletmek için kullanacağınız araç setidir.
Küçük işletmeler için en iyi 6 POS sistemi
En iyi kullanım alanı | Maliyet | |
---|---|---|
Shopify POS | Çevrimiçi ve yüz yüze satışlar | Aylık 5 USD+ (ücretsiz deneme mevcut) |
Square POS | Ücretsiz POS sistemi | Ücretsiz plan mevcut |
Lightspeed POS | Bulut tabanlı POS | Aylık 89 USD+ |
Toast POS | Gıda hizmeti işletmeleri | Ücretsiz plan mevcut |
Clover POS | Gerçek zamanlı satış takibi | Aylık 13 USD+ |
Revel Systems | Misafirperverlik sektöründeki küçük işletmeler | Aylık 99 USD+ |
1. Shopify POS
Büyüyen işletmeler için mükemmel, ölçeklenebilir bir POS sistemi; çevrimiçi ve yüz yüze satışları destekler ve işletmeniz geliştikçe işlevselliği artırmak için genişletilebilir uygulama ekosistemine sahiptir.
Shopify POS, her türlü küçük işletmeye uyum sağlayan cihazlarla müşterilerin bulunduğu her yerde satış yapmanızı sağlar. POS sistemi, Shopify’ın e-ticaret platformuyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak perakendecilerin çevrimiçi ve yüz yüze satışları tek bir kullanıcı dostu kontrol panelinden yönetmesine olanak tanır.
Shopify POS, envanteri sorgulama, müşteri profillerini kontrol etme ve müşterilerle etkileşimde bulunurken özel alışveriş deneyimleri oluşturma gibi işlevler sunar.
Shopify POS, 1.000'e kadar fiziksel mağazayı ve bir e-ticaret vitrinini yönetmeye yardımcı olur, böylece satış yaparken ürünlerin konum ve mevcudiyetine göre nerede olduğunu anlayabilirsiniz. Şu anda ihtiyaç duyduğunuz bir özellik olmayabilir, ancak Shopify’ın POS sisteminin işletmeyle birlikte büyüyebileceğini bilmek sizi rahatlatır.
Küçük işletmeniz, aşağıdaki özelliklere öncelik veriyorsa bu POS sistemini değerlendirebilirsiniz:
- Çokkanallı satış
- Akıllı envanter yönetimi
- Müşteri profilleri
- Gelişmiş raporlama ve satış analitiği
- Personel yönetimi
- Kullanıcı dostu ödeme süreci
- Yerleşik ödeme işleme
- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
- Pazarlama araçları
- Donanım seçenekleri
- Temassız ödemeler
- Uyumlu üçüncü taraf araçlarla uygulama mağazası
“Her şey için Shopify kullanıyoruz, satış raporlamasından işletmemizi büyütme ve ölçeklendirme konusunda bilinçli kararlar almaya kadar,” diyor The Memo'nun kurucusu ve CEO'su Phoebe Simmonds. “Müşterilerimizi ve davranışlarını hem çevrimiçinde hem de mağazada anlamamızı sağlıyor ve ikisini sorunsuz bir şekilde entegre edebiliyoruz.”
Ödeme işleme ücretleri: Yüz yüze ödemeler için %5 + 0 USD veya çevrimiçi işlemler için %5 + 30 cent.
Aylık ücret: Aylık 5 USD'den başlayan Shopify POS planı gereklidir. Ücretsiz deneme mevcut.
2. Square
Ücretsiz POS sistemleri arayan işletmeler için iyi bir seçenek.
Square, küçük işletmeler için kullanıcı dostu bir arayüz ve bir dizi özellik sunar. Ücretsiz bir POS sistemi olarak, temel satış takibi ve raporlama sunar, ayrıca Wi-Fi olmadan ödeme kabul etme imkanı sağlar. Maaş gibi hizmetler de POS sistemiyle entegre edilebilir.
Özelliklerden bazıları:
- Müşteri hesapları
- Üçüncü taraf entegrasyonları
- Gelişmiş envanter yönetimi
- Mobil erişim
- Vardiya planlaması
- Sadakat programı
- Çalışan yönetimi
- Elektronik ödemeler
Ödeme işleme ücreti: Kartın fiziksel olarak bulunduğu mağaza içi ödemelerde işlem başına %2,6 + 10 cent.
Aylık ücret: Ücretsiz plan mevcut.
3. Lightspeed
Bulut tabanlı bir POS sistemi arayan küçük işletmeler için iyi bir seçenek.
Lightspeed’in perakendeciler için POS'u, birden fazla lokasyonu yönetmek isteyen markalar için birçok envanter yönetimi özelliği sunar. Lightspeed Retail, her planda birebir eğitim ve bir hesap yöneticisi sağlar.
Bu küçük işletme POS sisteminde sunulan bazı özellikler:
- Envanter yönetimi
- Çoklu mağaza yetenekleri
- Satış raporlaması ve analitiği
- Çalışan yönetimi
- E-ticaret entegrasyonu
- Sadakat programı
- Satın alma siparişi yönetimi
- Donanım entegrasyonu
- Ödeme işleme
Ödeme işleme ücreti: Yüz yüze işlemlerde %2,6 artı 10 cent. Çevrimiçi işlemlerde %2,9 artı 30 cent.
Aylık ücret: Aylık 89 USD+.
4. Toast
Gıda hizmeti sektöründeki küçük işletmeler için iyi bir POS sistemi.
Toast, menü yönetimi, masa başı sipariş alma ve mutfak görüntüleme sistemleri gibi özellikler sunan bir POS sistemidir. Küçük restoranlar ve kafeler arasında popülerdir.
Toast, birden fazla lokasyonda satış yönetimi sunar, böylece her lokasyonda farklı menüler yayınlayabilir ve farklı fiyatlar belirleyebilirsiniz. Çevrimiçi sipariş verme ve müşteri sadakat programları gibi özelliklerin seçtiğiniz plana bağlı olarak ek ücretii olabilir.
Bazı özellikleri:
- Çevrimiçi ve mobil sipariş
- Envanter yönetimi
- Mutfak görüntüleme sistemi (KDS)
- Dijital menü panoları
- Hediye kartı yönetimi
- Çalışan yönetimi
- Masa başı sipariş alma
- POS sadakat programları
- Çoklu lokasyon yönetimi
Ödeme işleme ücreti: Yüz yüze işlemlerde 2,49% artı 15 cent+.
Aylık ücret: 0 USD’den başlar.
5. Clover POS
Gerçek zamanlı satış takibi için iyi bir seçenek.
Clover POS, envanter takibi, müşteri yönetimi ve ödeme işlemleri için özel çözümler sunar. Uyumlu donanım sunan bir POS sistemi arayan küçük işletmeler için çok yönlü bir seçenektir.
Clover'ın sahibi olan Fiserv arka planda, ödemeleri işler. Ancak kendi hizmet sağlayıcınızı da seçebilirsiniz.
Clover'ın küçük işletme POS'unda sunulan bazı özellikler:
- Mobil ödemeler
- Çalışan yönetimi
- Envanter yönetimi
- CRM entegrasyonu
- Çoklu lokasyon desteği
- Güvenlik ve dolandırıcılık koruması
- E-ticaret entegrasyonu
- 7/24 müşteri desteği
- Barkod tarama
- Masa düzeni ve yönetimi
- Dijital menü panosu
Ödeme işleme ücreti: Aylık 2,3% artı 10 cent+..
Aylık ücret: Aylık 13 USD’den başlar. .
6. Revel Systems
Misafirperverlik sektöründeki küçük işletmeler için iyi bir seçim.
Revel Systems, CRM, sadakat programları ve çevrimiçi sipariş gibi işlevler sunan bulut tabanlı bir POS sistemidir. Restoranlar, barlar ve kafeler gibi misafirperverlik sektöründeki küçük işletmeler için uygundur.
Revel POS, sürücü takibi ve SMS güncellemeleri gibi araçlarla birlikte sürüş noktaları için dijital dış mekan görüntüleme sunar.
Sunulan bazı özellikler:
- Hızlı servis POS
- Kendi kendine hizmet kiosku
- Envanter yönetimi
- Gerçek zamanlı raporlama
- Sadakat programları
- Ödeme işleme
- Masa başı sipariş alma
- Fatura bölme işlevi
- Özelleştirilebilir kullanıcı izinleri
- E-ticaret entegrasyonu
Ödeme işleme ücreti: İşlem başına %2,49 artı 15 cent.
Aylık ücret: Aylık 99 USD’den başlar.
Küçük işletmeler için bir POS sisteminde hangi özellikler olmalı?
Birden fazla ödeme yöntemini kabul etme
Mağazada müşterilerden ödeme almanın tek yolu artık banka ve kredi kartları değil. Statista'nın raporuna göre, dijital veya mobil cüzdanlar, müşterilerin tercih ettiği perakende ödeme yöntemidir. Bu nedenle yeni bir kurulum yapmadan önce, mağazada müşterilerin aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul edebildiğinden emin olun:
- Müşterilerin kartlarını kart okuyucudan kaydırmasına olanak tanıyan manyetik şerit kartları
- Temassız ödemeler, kredi veya banka kartlarının yakın alan iletişimi (NFC) çipiyle dokunarak ödeme yapmasına olanak tanır
- Mobil cüzdanlar, örneğin Apple Pay veya Google Pay
- Kasada saklanan nakit
- Dijital veya fiziksel hediye kartları
- Bir müşteri kartının fiziksel olarak mevcut olmadığı (örneğin, telefonla) sipariş ödemeleri
Envanter takibi
Pek çok küçük işletme için POS sistemi, envanter yönetimine yardımcı olur—ancak en iyi POS sistemleri, perakendecilerin çevrimiçi mağazaları, fiziksel lokasyonları ve depoları gibi birden fazla kanalda envanteri takip etmelerine ve yönetmelerine olanak tanır.
Müşteri profilleri
Tüketicilerin %60'ı, bir perakendeciyle kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaşadıktan sonra tekrar alışveriş yapacaklarını söylüyor. En iyi POS sistemi, fiziksel ve çevrimiçi mağaza ile bağlantı kurarak müşteri verilerini toplamayı, takip etmeyi ve yönetmeyi kolaylaştırır.
Örneğin, Shopify POS ile müşteri profilleri oluşturabilir ve onların tüm satın alma geçmişini, aşağıdaki gibi ayrıntıları görebilirsiniz:
- Mağazadan veya çevrimiçi olarak satın aldıkları her şey
- Şu ana kadar ne kadar harcama yaptıkları
- Kaç kez sipariş verdikleri
- Müşteri olarak ne kadar süre kaldıkları
- Bir müşteri sadakat programına üye olup olmadıkları
Tüm bu müşteri verileri gerçek zamanlı olarak güncellenir ve daha kolay müşteri yönetimi için tek bir yerde bulunur. Perakende personeli, müşterilere daha iyi hizmet vermek için daha fazla bağlam edinmiş olur. Böylece müşteri profillerini segmentlere ayırarak, alışveriş yapanları meşgul eden ve tekrar alımları artıran kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.
💡 İpucu: Mağaza personelini, vardiya sonunda sepet ayrıntılarını e-posta ile göndermeye teşvik edin. Böylece terk edilmiş mağaza satışlarını kurtarabilir ve mağaza gelirini arttırabilirsiniz - işlem çevrimiçi gerçekleşse bile.
Raporlama panelleri
POS raporlama panelleri, yalnızca iş performansının genel bir görünümünü sağlamakla kalmamalı, aynı zamanda daha bilinçli kararlar almak için ayrıntılı içgörüler de sunmalıdır. İhtiyacınız olan ister bir envanter raporu, ister satış raporu, nakit akışı raporu ve/veya indirim raporu olsun, küçük işletmenin POS sistemi bunları sağlamalıdır.
Fiziksel lokasyonlardaki ve çevrimiçi verileri derlemeyi sağlayan bir POS sistemi aramalısınız. Bu şekilde, işletmenin performansının birleşik bir görünümünü elde edersiniz.
Ayrıca, küçük işletme POS sisteminin mağaza performansını ölçen diğer uygulamalarla entegre olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, Dor, yaya trafiğini izleyen bir Shopify uygulamasıdır. Mağaza dönüşüm oranının, yaya trafiği, promosyonlar veya hava durumu gibi şeylerden nasıl etkilendiğini görebilir, bu verileri daha zekice kararlar almak için kullanabilirsiniz.
Personel yönetimi
Her zaman POS sisteminin yanında ayrı bir işgücü yönetim sistemine ihtiyacınız yok. En iyi platformlar, kullanıcı izinleri ve vardiya planlaması gibi personel yönetimi özelliklerini içeren bu işlevselliği yerleşik olarak sunar.
Örneğin, Shopify POS ile farklı roller ve izinler atayabilir, mağaza personelinin yönetici onayı olmadan POS sisteminde ne yapabileceği konusunda sınırlar belirleyebilirsiniz: Bir ürünün fiyatını değiştirmek veya bir satışa özel bir indirim uygulamak gibi.
Ayrıca, personelin performansını görmenin de faydası vardır; Ortalama işlem değerleri, işlem başına ortalama birim sayısı ve POS'un içindeki günlük satışlar gibi. En düşük performanslı satış asistanlarına daha kapsamlı bir perakende eğitimi sunulmalıdır.

POS donanımı
Güvenilir POS donanımı, iş operasyonları için esastır. Her yerde satış yapmaya, popüler ödeme yöntemlerini kabul etmeye ve envanteri daha verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
İlk kez bir perakende mağazası açarken her bir POS donanımına ihtiyacınız olmayabilir, ancak bir tablet, barkod tarayıcı ve çip okuyucu iyi bir başlangıç noktasıdır.
Çok kanallı satış
Perakende alışveriş deneyimi kesinlikle doğrusal değildir. İnsanlar, düşündükleri herhangi bir satın alma için çevrimiçi ve çevrimdışı kanallar arasında geçiş yapmaya alışkındır ve bunu yapmanın lüksü için daha fazla harcamaya isteklidirler. Bir rapor, çok kanallı müşterilerin yalnızca yüz yüze alışveriş yapanlara göre %70 daha sık satın aldıklarını bulmuştur.
İşletmenizi bir çok kanallı POS sisteminde birleştirmek, müşterilerin istedikleri gibi, istedikleri yerde alışveriş yapmalarını sağlar. Böylece şunları yapabilirsiniz:
- Yakındaki bir mağazanın envanter seviyelerini e-ticaret web sitenizde görüntülemek
- Müşterilerin çevrimiçi kazandıkları sadakat puanlarını mağaza içi alışverişlerde kullanmalarına izin vermek
- Müşterilerin çevrimiçi sipariş vermesine ve mağazadan teslim almasına yardımcı olmak
- Alışveriş yapanların mağazada sipariş vermesine ve ürünün doğrudan evlerine gönderilmesine izin vermek
Küçük işletme için POS sistemi nasıl seçilir?
POS sağlayıcılarını karşılaştırın
En iyi POS sistemini seçmenin ilk adımı, farklı sağlayıcıları karşılaştırmaktır. Birçok POS sistemi vardır ve her birinin kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri bulunur. Kendi perakende iş modelinize en uygun olanı bulmalısınız.
Başlamak için bazı karşılaştırma sayfaları:
Bu karşılaştırmalar, en popüler küçük mağaza POS sistemleri arasındaki özellikler, fiyatlandırma ve kullanılabilirlik farklarını anlamaya yardımcı olacaktır.
Mağazanızın hangi tür POS'a ihtiyacı olduğunu belirleyin
Yönetmekte olduğunuz iş türü ve yaptığınız satışlar, POS sisteminin hangi özelliklere sahip olması gerektiğini belirlemede yardımcı olacaktır. Örneğin, bir fiziksel çiçekçi için uygun bir küçük işletme POS sistemi, ilk fiziksel pop-up mağazasını açan bir çevrimiçi güzellik perakendecisine uygun olmayabilir.
İşletme ihtiyaçlarınızı karşılayacak POS donanımının türünü düşünün. Popüler seçenekler şunlardır:
- Perakende POS sistemleri, fiziksel mağazalar için tasarlanmıştır; yüz yüze ödemeleri kabul etmeye, envanteri yönetmeye ve satışları takip etmeye olanak tanır.
- Çok kanallı POS sistemleri, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı işletmeler için idealdir. Satış ve envantere birleşik bir görünüm sağlar, trend ve fırsatları daha hızlı belirlemeyi sağlayan ayrıntılı raporlar üretir.
- Mobil POS sistemleri, hareket halindeyken ödemeleri işleyen taşınabilir sistemlerdir. Geleneksel perakende POS sistemlerine benzer, ancak her yerde, her zaman ödeme işlemi yapma esnekliği sunar. Ayrıca pop-up mağazalar, etkinlikler ve pazarlar için mükemmeldir.
Bunun yanı sıra belirlediğiniz tedarikçilerin sunduğu kullanıcı arayüzünü de düşünün. Müşteri sepetleri oluşturmak ve POS kontrol panelini özelleştirmek kolay mı? Temel görevleri hızla tamamlayabiliyor musunuz?
“Shopify arayüzü, masaüstünde ve POS'ta çok basit ve kullanıcı dostu,” diyor Tomlinson’s'ın sahibi ve işletmecisi Kate Knecht. “Doğru indirimlerin hızla uygulanmasını sağlamak için süper teknik bilgiye gerek yok.”

Küçük işletme POS maliyetlerini gözden geçirin
Herhangi bir işletme için, bir POS sisteminin maliyeti belirleyici bir faktördür. İhtiyacınız olan özellikleri bütçeniz içinde sunan bir sistemi bulmak esastır.
Maliyetleri gözden geçirirken, aşağıdakileri dikkate alın:
- POS yazılım ücretleri: Genellikle aylık veya yıllık ücretlerdir; farklı plan katmanları ve buna bağlı fiyatlar vardır. Daha yüksek katmanlı planlar genellikle ayrıntılı raporlama ve analitik gibi daha gelişmiş özelliklerle gelir.
- Donanım maliyetleri: Bunlar, kabul etmek istediğiniz ödeme türlerine, mağaza sayınıza ve ihtiyaç duyduğunuz genel işlevlere bağlıdır. Örneğin, müşteriler onaylarını e-posta ile almaktan mutlu olduğu sürece bir fatura yazıcısına yatırım yapmak gerekmez.
- Ödeme işleme ücretleri: Her satış işlemi gerçekleştirildiğinde, ödeme işlemcisi bir ücret alır. Bu ücret genellikle işlem başına alınır ve toplam işlem tutarının bir yüzdesidir. Ödediğiniz miktar, müşterinin kullandığı kredi kartının türüne bağlı olarak değişebilir.
Shopify Payments, yüz yüze, çevrimiçi ve hareket halindeyken ödeme kabul etmeye başlamanın en hızlı yoludur. Tüm Shopify POS planlarına dahildir, böylece uzun üçüncü taraf etkinleştirmelerini atlayabilir ve kurulumdan satışa daha hızlı geçebilirsiniz.
Envanter yönetim ihtiyaçlarını belirleyin
İyi POS sistemleri, hem fiziksel hem de çevrimiçi ortamlarda ürünleri sattıkça, iade ettikçe veya değiştirdikçe envanter seviyelerini otomatik olarak güncelleyen sağlam envanter yönetimi özelliklerine sahiptir. Bu özellikler, fiziksel sayım yapmak ve envanteri uzlaştırmak için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltabilir, ayrıca hata olasılığını düşürebilir.
Küçük işletmeniz için hangi POS sistemini kullanacağına karar verirken, SKU (stok kodu) sayısını, ürün varyantlarını ve envanterinin karmaşıklığını göz önünde bulundurmalısınız. Aynı ürünün birkaç versiyonunu satıyorsanız, yalnızca bir ürün varyantını depolama kapasitesine sahip yeni bir POS sistemini uygulamanın pek bir anlamı yoktur.
Ayrıca, seçtiğiniz POS'un envanter raporlama araçları sunup sunmadığını kontrol edin. Tarihsel veriler, neyin satıldığını, zirve dönemlerini ve yüksek talep gören ürünleri anlamaya yardımcı olabilir; böylece daha zekice envanter kararları alabilirsiniz.
Küçük işletme için bir POS sistemi ile başlayın
Küçük işletme için en iyi POS sistemini seçmek zorlayıcı bir görev olabilir, ama bu kritik bir görevdir. İyi seçilmiş bir POS sistemi, müşteri deneyimini kolaylaştırır ve envanter yönetimini çok daha basit hale getirir.
Shopify POS ile yüz yüze satış yapma, ödeme kabul etme ve mağazanızın günlük işlerini yönetmek için gereken her şeye sahip olursun, hem de en güçlü e-ticaret platformunun desteğiyle.
Küçük işletmeler için en iyi POS sistemleri, SSS
Küçük işletmem için bir POS sistemine ihtiyacım var mı?
Herhangi bir fiziksel mağaza işletiyorsanız, bir POS sistemi satışları ve envanteri takip etmek için gereklidir. Restoran gibi hizmet tabanlı işletmelerde bir POS sistemi sipariş almayı ve ödemeleri yönetmeyi sağlar. Çevrimiçi işletmeler için bir POS sistemi gerekli olmayabilir, ancak satışları takip etmek ve envanteri yönetmek için faydalıdır.
Küçük işletmeler için bir POS sisteminin maliyeti ne kadar?
Küçük işletmeler için bir POS sisteminin maliyeti, seçtiğiniz özellikler, donanım ve POS yazılımına bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Tek tip bir maliyet yoktur.
Aylık ücret talep etmeyen küçük işletmeler için bir POS sistemi var mı?
Evet, aylık ücret talep etmeyen küçük işletmeler için mevcut POS sağlayıcıları vardır. Bu sistemlerin genellikle yazılım ve/veya donanım için tek seferlik bir satın alma maliyeti vardır. Ancak bazıları ek maliyetlerle birlikte gelen isteğe bağlı ilaveler veya özellikler içerebilir.
En ucuz POS sistemi hangisidir?
Square, ücretsiz bir plan sunduğu için en ucuz POS sistemlerinden biridir. Ancak daha fazla gelişmiş özelliklere erişmek veya yükseltme yapmak istediğinizde, Shopify POS harika bir seçenektir. Planlar yalnızca aylık 5 USD’den başlar.