Vilka företagsproblem brottas du med? Vi kan hjälpa till.Håll kontakten

J.Lindeberg bytte plattform för att inspirera kunderna – ökade intäkterna med 70 %

J.Lindeberg header image

Det exklusiva mode- och sportmärket J.Lindeberg grundades i Stockholm och New York 1996. Varumärket lanserades för att ge modet inom golfvärlden en modernare look och för att inspirera spelarna att byta ut de vita pikétröjorna som nästan alla bar.

Sedan dess har J.Lindeberg vuxit till ett innovativt och sofistikerat varumärke som tar fram mode- och sportkollektioner för golf, skidåkning, tennis och andra utomhusaktiviteter samt fritidskläder till kunder över hela världen.

  • Plattformsbyte på bara 16 veckor
  • 70 % ökning av intäkterna
  • Konverteringsgraden ökade med 7 %

Utmaning

J.Lindeberg använde tidigare en specialbyggd e-handelssajt från Salesforce, som de drev via ett syskonbolag.

Men företaget hade alltid haft ambitionen att presentera sitt varumärke med mer genomslagskraft och “göra mer” på sin e-handelssajt. De visste att rätt innehåll var nyckeln till att öka handeln men hur skulle det presenteras? Det var knepigt.

Den här plattformen är 50 % varumärke och 50 % e-handel. Vi vet vad vi vill åstadkomma och var vi kommer ifrån, och vi behöver ett verktyg som hjälper oss att hantera det.

J.Lindeberg

Andreas Koschnike — Head of E-Com

Att kunna visa upp modevisningar, look books och annat som ger kunderna inspiration var avgörande för dem, men backend-tekniken begränsade möjligheterna.

Lösning

Andreas och hans team testade först ett headless-spår med Shopify som “ordermotor”. Men de insåg snabbt att Shopify Plus både kunde driva hela deras e-handelsfunktion och hjälpa dem att uppnå de ambitiösa målen för varumärket.

Det gav J.Lindeberg möjlighet att lämna det traditionella fokuset på enbart transaktionell e-handel för att också använda sajten för att utveckla hela sin visuella identitet online. Till exempel kan kunderna nu enkelt lägga till en hel outfit som visas på webbplatsen i sina korgar – alltså shoppa hela looken, helt sömlöst.

Shopify Plus löste också en annan utmaning: tidsaspekten. J.Lindeberg skulle lansera ett nytt affärssystem och behövde därför agera snabbt för att göra plattformsbytet när deras ERP kommit på plats. Mycket snabbt, faktiskt behövde jobbet göras på under fyra månader.

Tidsaspekten var en utmaning. Shopify Plus var lösningen. Ett verktyg som direkt kunde ge oss rätt teknik, med snabbhet, och som skulle hjälpa oss att prioritera vårt varumärkesarbete.

J.Lindeberg

Andreas Koschnike — Head of E-Com

Resultat

Med hjälp av ett internt team som leddes av chefen för E-Com, en projektansvarig, en produktägare för plattformen och den lokala byrån Grebban som specialiserat sig på design och UX, kunde teamet göra plattformsbytet på bara 16 veckor. Tillsammans skapade de en spännande webbplats där besökaren får en premiumupplevelse som speglar varumärket.

Migreringen till Shopify ledde till en försäljningsökning på 70 %, trots att inga större prisaktiveringar eller mellansäsongsreor genomfördes. Dessutom har både det genomsnittliga ordervärdet (AOV) och konverteringsgraden ökat med 7 % jämfört med samma period året innan.

Funktioner som slidern ”Mild to Wild” och möjligheten att använda “Liquid themes” för att bygga templates har gett J.Lindeberg möjligheten att fortsätta stärka sitt varumärke. Funktionerna ligger bakom den extraordinära ökningen av AOV, som visar sig vara särskilt högt hos de kunder som har använt sig av de här stilguidande modulerna.

”Sammantaget ger detta en köpresa som är mer inspirerande och guidar kunden på ett helt annat sätt”, säger Andreas.

Vi ser ett annat köpmönster där fler köper matchande set. Det innebär att vi har fler artiklar per order i genomsnitt och säljer fler kompletta outfits.

J.Lindeberg

Andreas Koschnike — Head of E-Com

Bransch

Sport och fritid

Partner

Grebban

Tidigare plattform

Salesforce Commerce Cloud

Produkter

Integration med affärssystem, Shopify Payments, Shopify Plus

Vilka företagsproblem brottas du med? Vi kan hjälpa till.Håll kontakten