När du ska välja det bästa POS-systemet för ditt småföretag är det viktigt att tänka på vilka funktioner som matchar dina nuvarande behov, både på kort och lång sikt och i takt med att din detaljhandelsverksamhet växer.
Har POS-systemet alla funktioner du behöver till ett pris som du kan betala? Stöder det betalningshantering i butiken? Erbjuder det kompatibel hårdvara som kvittoskrivare eller streckkodsläsare?
Med så många faktorer att överväga är det lätt att känna sig överväldigad när man letar efter ett nytt system för att ta emot betalningar och hantera transaktioner. Speciellt om du precis har börjat leta. Den här guiden är framtagen för att hjälpa dig. Vi går igenom de viktigaste funktionerna att tänka på och ger dig vägledning i valet av rätt POS-system för ditt småföretag.
Vad är ett POS-system för småföretag?
POS är en förkortning för Point of Sale, och ett POS-system för småföretag kan vara en kombination av hårdvara och mjukvara som gör det möjligt för företaget att genomföra försäljningstransaktioner effektivt. Utöver att underlätta transaktioner kan ett POS-system för småföretag hjälpa till att hantera försäljning, lager och kunddata. Med andra ord så är det ett viktigt verktyg som används för att driva varje aspekt av en detaljhandel.
De sex bästa POS-systemen för småföretag
|
Bäst för |
Kostnad |
|
|
Shopify POS |
Online och försäljning i butik |
Från 50 kr/månad (gratis provperiod) |
|
Square POS |
Gratis POS-system |
Gratis plan tillgänglig |
|
Lightspeed POS |
Molnbaserat POS-system |
Från 890 kr/månad |
|
Toast POS |
Företag inom livsmedelsservice |
Gratis plan tillgänglig |
|
Clover POS |
Försäljningsspårning i realtid |
Från 130 kr/månad |
|
Revel Systems |
Småföretag inom besöksäring |
Från 990 kr/månad |
1. Shopify POS
Skalbart POS-system perfekt för växande företag, som stöder försäljning både online och i butik med ett expanderbart ekosystem av appar för att förbättra funktionaliteten när ditt företag utvecklas.
Med enheter som passar småföretag av alla slag, låter Shopify POS dig sälja där dina kunder är. POS-systemet integreras sömlöst med Shopifys e-handelsplattform så att återförsäljare kan hantera försäljning online och i butik från en intuitiv kontrollpanel.
Shopify POS kan söka i lagret, kontrollera kundprofiler och skapa skräddarsydda shoppingupplevelser medan du interagerar med kunder.
Shopify POS hjälper butiksägare att hantera upp till 1 000 fysiska butiker i kombination med den egna e-handelsbutiken, så att du kan få insikt i var produkterna finns baserat på plats och tillgänglighet när du genomför en försäljning. Detta kanske inte är en funktion som du behöver just nu, men du kan vara trygg med vetskapen att Shopifys POS-system kan växa i takt med ditt företag.
Överväg detta POS-system om ditt småföretag prioriterar funktioner som:
- Omnikanalsförsäljning
- Smart lagerhantering
- Kundprofiler
- Avancerad rapportering och försäljningsanalys
- Personaladministration
- Intuitiv kassa
- Inbyggd betalningshantering
- Kundrelationshantering (CRM)
- Marknadsföringsverktyg
- Hårdvarualternativ
- Kontaktlösa betalningar
- Appbutik med kompatibla tredjepartsverktyg
”Vi använder Shopify för allt, från försäljningsrapportering till att fatta informerade beslut om hur vi växer och skalar verksamheten,” säger Phoebe Simmonds, grundare och VD för The Memo.”Vi kan förstå våra kunder och deras beteende både i butik och online, och vi kan koppla ihop detta sömlöst.”
Betalningshanteringsavgifter: 5 % + 0 kr för betalningar i butik, eller 5 % + 3 kr för online-transaktioner.
Månadskostnad: Shopify POS-plan krävs, vilken börjar från 50 kr per månad. En gratis provperiod finns tillgänglig.
2. Square
Bra alternativ för företag som letar efter gratis POS-system.
Square erbjuder ett användarvänligt gränssnitt och en rad funktioner för småföretag. Som ett gratis POS-system erbjuder Square grundläggande försäljningsspårning och rapportering, plus möjligheten att ta emot betalningar utan Wi-Fi. Tjänster som lönehantering integreras också med POS-systemet.
Funktioner inkluderar:
- Kundkonton
- Tredjepartsintegrationer
- Avancerad lagerhantering
- Mobil åtkomst
- Arbetsscheman
- Lojalitetsprogram
- Personaladministration
- Elektroniska betalningar
Betalningshanteringsavgift: 2,6 % + 1 kr per transaktion för betalningar i butik där kortet är närvarande.
Månadskostnad: Gratis plan tillgänglig.
3. Lightspeed
Bra för småföretag som letar efter ett molnbaserat POS-system.
Lightspeeds POS-system för detaljhandel har flera lagerhanteringsfunktioner, vilket gör det till ett alternativ för varumärken med flera platser att hantera. Lightspeed Retail erbjuder personlig onboarding och en kontohanterare med varje plan.
Funktioner som erbjuds med detta POS-system för småföretag inkluderar:
- Lagerhantering
- Kapabilitet för flera butiker
- Försäljningsrapportering och analys
- Personaladministration
- E-handelsintegration
- Lojalitetsprogram
- Hantering av inköpsordrar
- Hårdvaruintegration
- Betalningshantering
Betalningshanteringsavgift: 2,6 % plus 1 kr per transaktion i butik. 2,9 % plus 3 kr per online-transaktion.
Månadskostnad: Från 890 kr per månad.
4. Toast
Bra POS-system för småföretag inom livsmedelsservice.
Toast är ett POS-system designat för livsmedelsbranschen, med funktioner som menyhantering, beställning vid bordet och köksdisplay-system. Det är populärt bland små restauranger och kaféer.
Toast erbjuder försäljningshantering över flera platser, så att du kan publicera olika menyer och sätta olika priser på varje plats. Funktioner som onlinebeställning och kundlojalitetsprogram kan vara betalda tillägg beroende på den plan du väljer.
Funktioner inkluderar:
- Beställning online och via mobila enheter
- Lagerhantering
- Köksdisplaysystem (KDS)
- Digitala menytavlor
- Hantering av presentkort
- Personaladministration
- Beställning vid bordet
- POS-systemets lojalitetsprogram
- Multiplatshantering
Betalningshanteringsavgift: Från 2,49 % plus 1,5 kr per transaktion i butik.
Månadskostnad: Från 0 kr.
5. Clover POS
Bra alternativ för gratis försäljningsspårning i realtid.
Clover POS erbjuder skräddarsydda lösningar för lagerhantering, kundhantering och betalningshantering. Det är ett mångsidigt alternativ för småföretag som vill ha ett POS-system som också erbjuder kompatibel hårdvara.
Backend är det Clover-ägaren Fiserv som hanterar betalningarna. Men du kan också välja din egen tjänsteleverantör.
Funktioner som erbjuds av Clovers POS-system för småföretag inkluderar:
- Mobila betalningar
- Personaladministration
- Lagerhantering
- CRM-integration
- Multiplatsstöd
- Säkerhet och bedrägeriskydd
- E-handelsintegration
- Kundsupport dygnet runt
- Streckkodsläsning
- Bordslayout och hantering
- Digital menytavla
Betalningshanteringsavgift: Från 2,3 % plus 1 kr per transaktion.
Månadskostnad: Från 130 kr per månad.
6. Revel Systems
Valet för småföretag inom besöksnäringsbranschen.
Revel Systems är ett molnbaserat POS-system som erbjuder funktioner som CRM, lojalitetsprogram och onlinebeställning. Det är lämpligt för småföretag inom besöksnäringsbranschen, exempelvis restauranger, barer och kaféer.
Revel POS erbjuder en digital utomhusdisplay för avhämtningsställen samt leveransverktyg som förarspårning och sms-uppdateringar.
Funktioner som erbjuds inkluderar:
- Snabbt POS-system
- Självbetjäningskiosk
- Lagerhantering
- Rapportering i realtid
- Lojalitetsprogram
- Betalningshantering
- Beställning vid bordet
- Funktion för att dela notan
- Anpassningsbara användartillstånd
- E-handelsintegration
Betalningshanteringsavgift: 2,49 % plus 1,5 kr per transaktion.
Månadskostnad: Från 990 kr.
Vilka funktioner bör ett POS-system för småföretag ha?
Möjlighet att acceptera flera betalningsmetoder
Debet- och kreditkort är inte längre det enda sättet att ta emot betalningar från kunder i butik. Statista rapporterar att digitala eller mobila plånböcker är kundernas föredragna betalningsmetod i detaljhandeln. Så innan du förbinder dig till en ny lösning bör du kontrollera att den kan acceptera följande betalningsmetoder från kunder i butik:
- Kort med magnetremsa, som låter kunder svepa sitt kort i din kortläsare
- Kontaktlösa betalningar, inklusive kredit- eller debetkort med en NFC-chip för att kunna blippa.
- Mobila plånböcker som Apple Pay eller Google Pay
- Kontanter som du sätter in i din fysiska kassa
- Digitala eller fysiska presentkort
- Transaktioner utan kort, som sker när en kund betalar för en beställning utan att deras kort är fysiskt närvarande (t.ex. över telefon)
Lagerhantering
Många POS-system för småföretag hjälper till med lagerhantering. Men de bästa POS-systemen låter återförsäljare spåra och hantera lager över flera kanaler, exempelvis onlinebutik, fysiska platser och lagringsenheter.
Kundprofiler
Visste du att 60 % av konsumenterna säger att de kommer att bli återkommande kunder efter en personlig shoppingupplevelse med en återförsäljare? Det bästa POS-systemet kopplar ihop din fysiska butik och din onlinebutik för att hjälpa dig att samla, spåra och hantera kunddata på ett enklare sätt.
Med Shopify POS kan du till exempel skapa kundprofiler och se hela deras köp historia, inklusive detaljer som:
- Allt de har köpt i din butik eller online
- Hur mycket de har spenderat hittills
- Antal beställningar
- Hur länge de har varit kund
- Om de tillhör ett lojalitetsprogram
All denna kunddata uppdateras i realtid och samlas på ett ställe för enklare kundhantering. Butikspersonal har mer kontext för att bättre betjäna kunder, och du kan segmentera kundprofiler för att skicka personliga e-postmeddelanden som håller shoppare engagerade och ökar återkommande köp.
💡 Proffstips: Uppmuntra butikspersonal att mejla sparade varukorgar i slutet av sitt skift. Detta är ett enkelt sätt att återfå övergivna butiksköp och tillskriva mer intäkter till din butik – även om transaktionen skedde online.
Kontrollpaneler för rapportering
POS-systemets rapporteringskontrollpaneler bör inte bara ge en översikt över din affärsprestanda vid en anblick, utan också låta dig se detaljerade insikter för att fatta mer informerade beslut. Oavsett om du behöver en lagerrapport, försäljningsrapport, kassaflödesrapport och/eller rabattrapport bör företagets POS-system tillhandahålla dessa för dig.
Sök efter ett POS-system som låter dig sammanställa data som samlats in både på dina fysiska platser och online. På så sätt får du en enhetlig bild av hur ditt företag presterar.
Kontrollera också om ditt småföretags POS-system integreras med andra appar som mäter butikens prestanda. Ett exempel på detta är Dor, en Shopify-app som kan övervaka fottrafik. Du kommer att se hur din butiks konverteringsgrad påverkas av faktorer som fottrafik, kampanjer eller väderinsikter som du kan använda för att fatta smartare beslut.
Personaladministration
Du behöver inte alltid ett separat HR-system som ligger bredvid ditt POS-system. De bästa plattformarna har denna funktionalitet inbyggd, inklusive personaladministrationsfunktioner som användartillstånd och schemaläggning.
Med Shopify POS kan du till exempel tilldela olika roller och tillstånd och sätta gränser för vad butikspersonal kan göra i ditt POS-system utan godkännande från en chef – som att ändra priset på en produkt eller tillämpa en anpassad rabatt på en försäljning.
Det är också bra att ha insyn i personalens prestation, som deras genomsnittliga transaktionsvärden, medianenheter per transaktion och daglig försäljning i ditt småföretags POS-system. Försäljningspersonal med de lägsta prestationsmåtten kan på detta vis erbjudas mer djupgående butiksträning.
Kassautrustning
Pålitlig kassahårdvara är avgörande för din verksamhet. Den är utformad för att hjälpa dig att sälja var som helst, acceptera populära betalningsmetoder och hantera lager mer effektivt.
Även om du kanske inte behöver varje del av kassahårdvara när du öppnar en detaljhandel för första gången är en surfplatta, streckkodsläsare och chip-läsare en bra början.
Omnikanalsförsäljning
Detaljhandelsupplevelsen är allt annat än linjär. Människor är vana vid att växla mellan online- och offlinekanaler för varje köp de överväger, och de är villiga att spendera mer för lyxen att kunna göra så. Det har rapporterats att omnikanal-kunder gör köp 70 % oftare än de som bara handlar i butik.
Att kunna förena ditt företag i ett omnikanals POS-system gör att kunder kan handla som de vill, var de vill. Det kan innebära:
- Att visa lagernivåer på din e-handelswebbplats för en närliggande butik
- Att låta kunder lösa in lojalitetspoäng de har tjänat online på köp i butik
- Att hjälpa kunder att lägga en beställning online och hämta den i butik
- Att låta shoppare göra en beställning i butik och få produkten skickad direkt till sitt hem
Hur du väljer ett POS-system för ditt småföretag
Jämför leverantörer
Det första steget i att välja det bästa POS-systemet är att jämföra olika leverantörer. Det finns många POS-system och var och en har sina unika styrkor och svagheter, och du måste hitta den som passar din modell av detaljhandel bäst.
Bestäm vilken typ av POS-system din butik behöver
Den typ av verksamhet du driver och de typer av försäljning du gör kommer att hjälpa dig att avgöra vilka funktioner ditt POS-system behöver ha. Till exempel kan ett POS-system för småföretag som fungerar bra för en fysisk blomsterbutik kanske inte fungera lika bra för en online skönhetsåterförsäljare som driver sin första fysiska pop-up-butik.
Överväg vilken typ av kassahårdvara som kommer att möta dina affärsbehov. Populära alternativ inkluderar:
- POS-system för detaljhandeln är utformade för fysiska butiker vilket gör att du kan ta emot betalningar i butik, hantera lager och spåra försäljning.
- Omnikanals POS-system är ideala för företag som verkar både online och offline. De ger en enhetlig bild av din försäljning och lager och producerar detaljerade rapporter för att hjälpa dig att identifiera trender och möjligheter snabbare.
- Mobila POS-system är bärbara system som bearbetar betalningar på språng. De liknar traditionella POS-system för detaljhandeln men erbjuder flexibiliteten att bearbeta betalningar var som helst, när som helst. De är också perfekta för pop up-butiker, evenemang och marknader.
Överväg också användargränssnittet som dina utvalda leverantörer erbjuder. Är det lätt att skapa kundvagnar och anpassa kassadashboards så att du snabbt kan slutföra grundläggande uppgifter?
”Shopifys gränssnitt på skrivbordet och POS är väldigt enkelt och användarvänligt,” säger Kate Knecht, ägare och operatör av Tomlinson’s. ”Du behöver inte vara särskilt tekniskt kunnig för att snabbt säkerställa att rätt rabatter tillämpas.”
Granska kostnaderna för POS-system för småföretag
För de flesta företag kommer kostnaden för ett POS-system att vara en avgörande faktor. Det är viktigt att hitta ett system som erbjuder de funktioner du behöver men som passar din budget.
När du granskar kostnader, överväg följande:
- Kostnader för kassamjukvara: Dessa är vanligtvis månatliga eller årliga avgifter, med olika planer och motsvarande priser. Högre nivåer kommer vanligtvis med mer avancerade funktioner som detaljerad rapportering och analys.
- Kostnader för hårdvara: Dessa beror på vilka betalningstyper du vill acceptera, antalet butiker du har och den övergripande funktionalitet du behöver. Till exempel kan du hoppa över investeringen i en kvittoskrivare om kunderna är nöjda med att få sin bekräftelse via e-post.
- Betalningshanteringsavgifter: Varje gång du bearbetar en försäljning tar din betalningshanterare ut en avgift. Denna avgift tas vanligtvis ut per transaktion och tas som en procentandel av det totala transaktionsbeloppet. Det belopp du betalar kan förändras beroende på vilken typ av kreditkort en kund använder.
Shopify Payments är det snabbaste sättet att börja ta emot betalningar i butik, online och på språng. Det ingår i alla Shopify POS-planer, så att du kan hoppa över långa tredjepartsaktiveringar och gå från installation till försäljning snabbare.
Bestäm behovet av lagerhantering
Bra POS-system har robusta lagerhanteringsfunktioner som automatiskt uppdaterar dina lagernivåer när du säljer, returnerar eller byter produkter både i fysiska och onlinemiljöer. Detta kan avsevärt minska den tid som spenderas på fysisk inventering och avstämning av lager, samt reducera risken för fel.
När du beslutar vilket POS-system du ska använda för ditt småföretag behöver du överväga antalet SKU:er, produktvarianter och komplexiteten i ditt lager. Det är knappast lönt att implementera ett nytt POS-system som bara har kapacitet att lagra en produktvariant om du säljer flera versioner av samma produkt.
Kontrollera också om ditt utvalda POS-system erbjuder ett lagerrapporteringsverktyg. Historiska data kan hjälpa dig att förstå vad som säljer, vilka perioder som toppar och vilka produkter som det är hög efterfrågan på, för att fatta smartare lagerbeslut.
Kom igång med bästa POS-systemet för småföretag
Att välja det bästa POS-systemet för ett småföretag kan vara en utmaning. Men det är en avgörande sådan eftersom ett väl valt POS-system kommer att effektivisera din kundupplevelse och göra lagerhanteringen mycket enklare.
Med Shopify POS får du allt du behöver för att sälja i butik, ta emot betalningar och hantera din butiks dagliga verksamhet – stödd av den mest kraftfulla e-handelsplattformen som finns tillgänglig.
Vanliga frågor om bästa POS-system för småföretag
Behöver jag ett POS-system för mitt småföretag?
Om du driver någon typ av fysisk butik är ett POS-system avgörande för att spåra försäljning och lager. För tjänstebaserade företag som en restaurang kan ett POS-system hjälpa dig att ta emot beställningar och hantera betalningar. För onlineföretag kan ett POS-system vara onödigt men är fortfarande fördelaktigt för att spåra försäljning och hantera lager.
Hur mycket kostar ett POS-system för småföretag?
Kostnaden för ett POS-system för småföretag kan variera kraftigt beroende på de funktioner, hårdvara och kassamjukvara du väljer. Det finns ingen universell kostnad.
Finns det ett POS-system för småföretag utan månatliga avgifter?
Ja, det finns kassaleverantörer tillgängliga för småföretag som inte tar ut månatliga avgifter. Dessa system involverar vanligtvis en engångskostnad för mjukvaran och/eller hårdvaran, även om vissa kan ha valfria tillägg eller funktioner som medför extra kostnader.
Vilket POS-system är det billigaste?
Square är ett av de billigaste POS-systemen eftersom det erbjuder en gratis plan. När du letar efter att uppgradera eller få tillgång till mer avancerade funktioner är däremot Shopify POS ett utmärkt alternativ. Priset för en plan börjar på så lite som 50 kr per månad.
