O dropshipping é um modelo de negócio em que os artigos comprados numa loja são enviados diretamente para os clientes pelo fornecedor ou fabricante. Sendo uma forma simples e popular de iniciar um negócio porque elimina os desafios comuns do retalho, como a aquisição, armazenamento e envio de inventário.
Quando uma loja de dropshipping realiza uma venda, encaminha o pedido para um fornecedor, que se encarrega da entrega ao cliente. Isto permite que os proprietários das lojas concentrem-se noutras tarefas, como o marketing e a promoção da marca.
De seguida, descubra o que é o dropshipping, como funciona e como começar como dropshipper.
O que é dropshipping?
O dropshipping é um método de retalho onde uma loja não mantém os seus produtos em stock. Em vez disso, quando um cliente faz um pedido, a loja encaminha-o, juntamente com o pagamento, para um fornecedor de dropshipping. O fornecedor, então, envia o produto diretamente ao cliente.
Muitos empresários preferem o dropshipping porque transfere a responsabilidade da gestão de inventário para os fornecedores. Isso significa que as lojas não precisam de investir em espaço de armazém ou de correr o risco de ficarem com inventário por vender. Como resultado, as empresas podem alocar mais recursos a outras atividades de retalho, como o marketing.
Estima-se que o dropshipping gere anualmente mais de 300 mil milhões de euros em vendas de e-commerce.
O que é um dropshipper?
Um dropshipper é a pessoa ou empresa que aceita pedidos de clientes e os encaminha para um fornecedor para processamento e envio.
Os dropshippers costumam gerir lojas online para promover e vender produtos. Quando um cliente compra um produto, o dropshipper faz um pedido correspondente ao fornecedor.
Por exemplo, se um cliente comprar uma coleira para gato na sua loja online de produtos para animais de estimação, como dropshipper, deve encaminhar o pedido ao seu fornecedor de coleiras para gato, que mantém o produto em stock.
O que são fornecedores de dropshipping?
Os fornecedores de dropshipping preparam pedidos feitos por retalhistas em nome dos clientes. Eles armazenam os produtos, embalam-nos para envio e organizam a entrega para o endereço do cliente.
Pode trabalhar com um fornecedor individual ou com uma plataforma que alberga um diretório de fornecedores, como o AliExpress. Alguns fabricantes, grossistas e criadores independentes também operam como fornecedores de dropshipping.
No exemplo da loja de animais, a empresa que recebe o pedido, embala a coleira para gato e a envia ao cliente é o fornecedor de dropshipping.
Como funciona o dropshipping?
Aqui está uma descrição passo a passo de como funciona o processo padrão de dropshipping:
1. Parceria com um fornecedor de dropshipping
Encontre um fornecedor de dropshipping que ofereça os produtos que deseja vender. Após assinar um contrato, o fornecedor encarregar-se-á do armazenamento, embalagem e envio das compras dos clientes.
Pode fazer parceria com uma empresa individual no seu nicho ou usar uma aplicação de dropshipping para vender produtos de múltiplos fornecedores.
2. Configurar uma loja online
Em seguida, crie a sua loja online. A sua loja lista os produtos do seu fornecedor pelo preço que você definir.
Adicione uma aplicação de dropshipping à sua loja para manter as listagens de produtos atualizadas e encaminhar automaticamente os pedidos para os fornecedores:
- DSers conecta lojas Shopify ao AliExpress.
- Zendrop possui um catálogo com mais de um milhão de produtos.
- Spocket inclui fornecedores de dropshipping nos EUA, Europa, Brasil e Índia.
3. Receber um pedido de cliente
Quando um cliente visita a sua loja e faz um pedido, o processo de checkout ocorre normalmente. O cliente paga, recebe a confirmação do pedido e aguarda a entrega.
4. Encaminhar o pedido para o fornecedor
Assim que o cliente paga pelo pedido, envie os detalhes do pedido ao seu fornecedor de dropshipping. Se estiver a utilizar uma aplicação de dropshipping, esta etapa é automatizada.
5. O fornecedor prepara e envia o produto
O fornecedor de dropshipping prepara o pedido e envia-o diretamente ao cliente. Muitos fornecedores oferecem faturas e embalagens personalizadas para melhorar a experiência de compra.
6. O cliente recebe o produto
O cliente recebe o produto do fornecedor, enquanto a loja cuida de qualquer necessidade de atendimento ao cliente.
Devo começar a fazer dropshipping?
Está a tentar decidir se o dropshipping é a escolha certa para si? Aqui estão alguns indicadores de que este modelo de negócio pode ser adequado:
Foco em marketing
Se tem competências em otimização para motores de busca ou marketing nas redes sociais, o dropshipping pode ser uma excelente opção.
O objetivo principal dos dropshippers é atrair tráfego para a loja online, utilizando plataformas como Google, YouTube, TikTok e Instagram. Através de conteúdo de marketing e compreensão dos algoritmos de classificação, os dropshippers conectam potenciais clientes a produtos.
Orientação para vendas, não para marcas
Se a sua estratégia de negócios está mais focada em gerar um volume elevado de vendas do que em construir uma marca distintiva, o dropshipping pode ser adequado.
Outros modelos de retalho permitem que os vendedores adicionem branding aos produtos, embalagens e comunicações, criando uma experiência de marca consistente e fomentando a lealdade do cliente.
O dropshipping oferece menos oportunidades de branding, pois a embalagem e entrega deixam pouco
espaço para personalização, e os produtos raramente são exclusivos de um único retalhista. Isso dificulta a criação de uma experiência única que mantenha os clientes a voltar.
Se procura vender produtos de marca através de dropshipping, explore opções de dropshipping de marca própria ou produtos sob demanda.
Priorização da variedade de produtos
O dropshipping oferece aos comerciantes a capacidade de vender uma vasta gama de produtos de uma rede global de fornecedores, sem a preocupação com o inventário.
No entanto, isso implica menos controlo sobre a qualidade e consistência do produto. Além de solicitar amostras, terá pouca influência no processo de fabrico.
Conforto com prazos de entrega mais longos
Numa era de entregas rápidas, a maioria dos clientes espera que as suas compras cheguem rapidamente. Isso representa um desafio para os dropshippers que fazem parceria com fornecedores internacionais.
Produtos enviados de locais internacionais, como a China com ePacket, podem demorar significativamente mais a chegar, arriscando a insatisfação do cliente.
Se conseguir encontrar fornecedores nacionais ou gerir as expectativas dos clientes em relação aos prazos de entrega, o dropshipping pode ser uma opção viável.
Preparação para o apoio ao cliente
Embora os dropshippers não lidem com a gestão de inventário, são o principal ponto de contacto para os clientes. Isso significa que frequentemente lidam com questões de atendimento ao cliente fora do seu controlo direto, como atrasos nas remessas, problemas de entrega, defeitos de produtos e pedidos de devolução.
Se está preparado para enfrentar estes desafios e gerir eficazmente as consultas dos clientes, o dropshipping pode ser um modelo de negócio adequado.
Pronto para crescer
O dropshipping não é apenas para novas lojas. Também é uma ferramenta para retalhistas estabelecidos que procuram expandir.
Ao fazer parceria com um fornecedor ou outra loja que possa lidar com o cumprimento, os retalhistas podem adicionar produtos complementares ao seu inventário sem a necessidade de os adquirir, comprar ou armazenar.
Oferecer aos clientes uma seleção maior de produtos pode aumentar o valor médio dos pedidos. Usar o dropshipping para listar produtos adicionais também pode atrair novos clientes.
7 benefícios do dropshipping
Aqui estão sete razões pelas quais o dropshipping se tornou um modelo de e-commerce popular para empresas:
1. Baixos custos
Como não é necessário adquirir inventário, o dropshipping requer um investimento inicial mínimo. Muitas lojas de dropshipping são geridas a partir de casa, com pouco mais do que um computador portátil, o que faz deste modelo uma ideia de negócio atrativa.
Contudo, com este benefício também existe a concorrência de outros empreendedores de dropshipping. Para destacar o seu negócio, terá de investir o seu tempo, em vez de capital, aplicando as dicas de especialistas em dropshipping para fazer o seu negócio funcionar.
2. Ampla seleção de produtos para vender
Utilize o dropshipping para oferecer uma vasta gama de produtos em tendência aos seus clientes. Sem a preocupação com o inventário por vender, pode alterar o seu catálogo de produtos de forma flexível. Se os fornecedores tiverem um novo artigo em stock, pode listá-lo para venda imediatamente.
3. Sem custos de desenvolvimento de produtos
Os dropshippers não precisam investir (ou arriscar) capital em investigação e desenvolvimento para criar um novo produto. Em vez disso, podem adquirir produtos já comprovados no mercado, prontos a serem enviados.
4. Localização flexível
Um negócio de dropshipping pode ser gerido a partir de quase qualquer lugar com uma ligação à internet. Desde que consiga comunicar de forma eficaz com os fornecedores e providenciar apoio ao cliente em tempo útil, há poucas restrições em relação ao local onde vive ou trabalha.
5. Mais fácil de começar
O dropshipping elimina muitos obstáculos comuns no retalho. Gerir um negócio de e-commerce torna-se mais simples quando não é necessário:
- Gerir ou pagar por um armazém;
- Monitorizar inventário;
- Embalar e enviar pedidos;
- Acompanhar inventário para contabilidade;
- Lidar com devoluções de remessas.
Dito isto, os dropshippers bem-sucedidos supervisionam cuidadosamente o processo de cumprimento e comprometem-se a proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente.
6. Mais fácil de testar
O dropshipping é um modelo de cumprimento útil para testar o interesse dos clientes numa nova categoria de produtos. As lojas podem experimentar a venda de um produto de dropshipping antes de se comprometerem a comprar o inventário.
7. Mais fácil de escalar
Escalar um negócio de retalho tradicional exige planeamento antecipado. Se receber um grande número de pedidos inesperadamente, pode ser difícil acomodá-los, e o stock pode esgotar-se rapidamente.
Os negócios de dropshipping tendem a escalar de forma mais eficiente. Além disso, pode expandir o seu alcance fazendo dropshipping em marketplaces populares, como a Amazon, eBay e Etsy.
Desvantagens do dropshipping
Como todos os modelos de retalho, o dropshipping também apresenta desvantagens. Aqui estão três pontos a considerar:
- Margens de lucro mais baixas
- Volatilidade de inventário
- Complexidades de envio
1. Margens de lucro mais baixas
A acessibilidade do dropshipping pode levar a uma concorrência intensa, resultando em margens de lucro mais baixas, à medida que as empresas baixam os preços para se superarem mutuamente.
Quanto mais reduzir os preços, mais difícil será calcular margens de lucro que sejam viáveis para o seu negócio.
Pode mitigar este problema escolhendo os produtos certos e focando-se num nicho de dropshipping que não esteja saturado.
2. Volatilidade de inventário
Apesar das suas vantagens na gestão de inventário, o dropshipping expõe os retalhistas a mudanças súbitas na disponibilidade de produtos.
Com fornecedores a processar pedidos para vários retalhistas, os níveis de inventário podem flutuar inesperadamente—algo que é menos problemático quando se mantém os seus próprios produtos em stock.
Felizmente, aplicações de dropshipping como a DSers oferecem soluções para os comerciantes quando o stock de um fornecedor está esgotado. Por exemplo, pode remover automaticamente um produto esgotado ou definir um rótulo de "Esgotado".
3. Complexidades de envio
Trabalhar com múltiplos fornecedores pode complicar o cumprimento de pedidos. Se um cliente encomendar três itens de três fornecedores diferentes, terá de cobrir os custos de envio separados para cada um. Os itens também podem chegar em momentos distintos.
Para os dropshippers que obtêm produtos de fornecedores internacionais, o envio trans-fronteiras pode introduzir complexidades adicionais, tornando as questões mais difíceis de resolver quando algo corre mal.
Uma solução possível é transferir os custos de envio para os clientes. No entanto, isso pode tornar os seus preços menos competitivos.
Dropshipping em 2024
Em 2024, o dropshipping continua a ser uma escolha popular para proprietários de lojas online, empreendedores paralelos e retalhistas estabelecidos.
Fazer dropshipping com a Shopify é simples. Integre uma aplicação de dropshipping ou utilize a Shopify Collective para fazer dropshipping de produtos de marcas Shopify sediadas nos EUA.
Aqui está como proceder:
- Inscreva-se num teste gratuito, fornecendo algumas informações básicas sobre o seu negócio.
- Personalize a sua loja com um logótipo, conteúdo informativo e um tema gratuito que se ajuste à sua marca.
- Adicione uma aplicação de dropshipping para conectar a sua loja Shopify a fornecedores de dropshipping.
- Importe produtos para a sua loja e defina preços que incluam uma margem de lucro.
- Comece a vender e a promover os seus produtos.
Perguntas Frequentes sobre dropshipping
Quanto preciso de investir para começar a fazer dropshipping?
Começar um negócio de dropshipping requer um investimento numa loja online, incluindo um nome de domínio e uma plataforma de e-commerce. Também poderá ser necessário reservar um orçamento para publicidade online, a fim de alcançar potenciais clientes.
Como é que os dropshippers ganham dinheiro?
Os negócios de dropshipping ganham dinheiro através da margem de lucro entre os produtos que compram aos fornecedores e vendem aos consumidores.
O dropshipping é legal?
O dropshipping é um modelo de cumprimento de e-commerce legal e amplamente utilizado, que tem vindo a tornar-se uma opção popular para empresas em todo o mundo.
Quão lucrativo é o dropshipping?
As margens de lucro típicas para dropshippers que vendem produtos em marketplaces abertos variam entre 10% e 15%. Retalhistas estabelecidos que utilizam serviços como a Shopify Collective para fazer dropshipping entre lojas podem esperar margens significativamente mais elevadas.
Ao encontrar os produtos certos para vender e cultivar relações fortes com os fornecedores, pode construir um negócio de dropshipping lucrativo.
Qual é a diferença entre dropshipping e arbitragem de retalho?
Ao contrário do dropshipping, a arbitragem de retalho envolve a compra de produtos de outros retalhistas e a sua revenda a um preço mais elevado.
Como posso começar um negócio de dropshipping?
- Escolha um nicho de dropshipping.
- Faça parceria com um fornecedor de dropshipping.
- Construa uma loja de e-commerce.
- Promova a sua loja de dropshipping no Facebook, Instagram e TikTok.
- Aceite pedidos de clientes e encaminhe-os para o fornecedor.
- Analise e melhore a sua estratégia de vendas.
