Oferty, kupony, zniżki i promocje. Prędzej czy później każdy sprzedawca internetowy stanie przed dylematem: czy oferować zniżki, kiedy to robić i jaką powinny mieć wartość.
Zniżki mogą być skutecznym narzędziem zwiększającym konwersję i budującym lojalność klientów. Jednak jeśli są stosowane chaotycznie, mogą zaszkodzić marce, a nawet prowadzić do strat finansowych.
Poniżej znajdziesz sprawdzone pomysły na zniżki i kody rabatowe, które pomogą Ci zwiększyć zarówno lojalność klientów, jak i współczynnik konwersji.
21 pomysłów na kody zniżkowe dla sklepów e-commerce
- Zniżki tygodniowe/miesięczne
- Oferty przedpremierowe
- Promocje świąteczne i sezonowe
- Kupon na porzucony koszyk
- Oferta za subskrypcję e-mail/ newslettera
- Zachęty do polubienia, obserwowania i udostępniania w mediach społecznościowych
- Kod promocyjny za polecenie
- Oferta dla pierwszych klientów
- Zniżka przy minimalnym zakupie
- Ekskluzywne oferty w mediach społecznościowych
- Oferty dla lojalnych klientów
- Oferta przy zamiarze opuszczenia strony
- Promocje retargetingowe
- Oferty dla influencerów (blogerzy, celebryci itp.)
- Oferty za zakupy online
- Kupony za zakupy stacjonarne
- Oferty za uczestnictwo w wydarzeniach
- Zniżki za osiągnięcia klientów
- Zniżka na wyprzedaż błyskawiczną
- Zniżki ekologiczne
- Zniżki dla studentów
Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie wyprzedaży, ofert, zniżek i promocji do zwiększenia lojalności klientów, przyciągania nowych osób oraz poprawy konwersji. Przyjrzyjmy się najpopularniejszym opcjom wraz z przykładami.
1. Zniżki tygodniowe/miesięczne
To klasyczne promocje, które pomagają zwiększyć konwersję. Często stosuje się je pod koniec miesiąca lub kwartału, aby podnieść przychody i osiągnąć cele biznesowe.
Tego rodzaju zniżki sprawdzają się szczególnie dobrze na zakończenie kwartału lub sezonu, gdy trzeba wyprzedać zapasy i zrobić miejsce na nowe produkty.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Stwórz poczucie pilności – użyj aplikacji z odliczaniem zapasów, by pokazać, że produkty szybko się wyprzedają.
- Uatrakcyjnij ofertę – dodaj promocje typu „kup jeden, drugi gratis” (BOGO) lub zestawy produktów w niższej cenie.
- Podkreśl „ostatnią szansę” – komunikuj, że oferta jest limitowana, aby zachęcić klientów do szybszej decyzji.
2. Oferty przedpremierowe
Jeśli dopiero startujesz ze swoim biznesem lub wprowadzasz nowy produkt, oferty przedpremierowe mogą pomóc Ci przyciągnąć uwagę klientów i przekształcić ich w lojalnych odbiorców. To świetny sposób na budowanie świadomości marki jeszcze przed oficjalnym uruchomieniem sklepu lub wprowadzeniem nowości.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Zbieraj adresy e-mail. Utrzymuj kontakt z potencjalnymi klientami i informuj ich o nadchodzącej premierze.
- Użyj aplikacji do przedsprzedaży, aby umożliwić pierwszej grupie klientów wcześniejszy dostęp do nowego produktu.
3. Promocje świąteczne i sezonowe
Okres świąteczny, w tym Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek, to czas największych zakupów w roku. Specjalne oferty świąteczne to świetny sposób na zwiększenie średniej wartości koszyka, gdy klienci są najbardziej skłonni do wydawania pieniędzy.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- W tym czasie ludzie często kupują dla innych, więc nawet jeśli sprzedajesz produkty skierowane do jednej grupy (np. zabawki dla dzieci), reklamuj e osobom, które dokonują zakupów (w tym przypadku kieruj reklamy do rodziców)
- Postaw na unikalne produkty – klienci szukają wyjątkowych prezentów, dlatego oryginalne i nowatorskie produkty mają większą szansę na sprzedaż.
4. Kupon na porzucony koszyk
Ponad 70% klientów porzuca swoje koszyki przed dokonaniem zakupu. Wysyłanie e-maili do osób porzucających koszyk z kuponami rabatowymi może być skutecznym sposobem na odzyskanie tych utraconych transakcji.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Personalizuj swoje e-maile dotyczące porzuconych koszyków, dodając imię klienta oraz produkt, który pozostawił w koszyku
- Dołącz przycisk wezwania do działania (CTA), aby klienci mogli łatwo wrócić do swojego koszyka i dokończyć zakupy
5. Oferta za subskrypcję e-mail/ newslettera
Budowanie listy e-mailowej to kluczowy element strategii marketingowej. Oferując zniżkę w zamian za zapis do newslettera, zwiększasz szanse na konwersję i tworzysz możliwość długoterminowej komunikacji z klientami.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Jasno komunikuj korzyści – np. „Zapisz się i otrzymuj ekskluzywne oferty oraz informacje o nowych produktach jako pierwszy!”
- Dodaj opcje udostępniania – pozwól subskrybentom łatwo dzielić się Twoim newsletterem w mediach społecznościowych i e-mailu.
6. Zachęty do polubienia, obserwowania i udostępniania w mediach społecznościowych
Jednym z najtrudniejszych aspektów prowadzenia nowego sklepu internetowego jest rozgłos. Dając odwiedzającym i klientom zachętę do dzielenia się Twoim sklepem w ich kręgach społecznych, możesz skutecznie tworzyć tanie polecenia.
7. Kod promocyjny za polecenie
Dla nowych sklepów internetowych jednym z największych wyzwań jest zdobycie rozgłosu. Zachęcając klientów do polubienia, obserwowania i udostępniania Twojej marki w mediach społecznościowych, możesz zyskać większy zasięg przy minimalnych kosztach.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Użyj aplikacji do poleceń, takiej jak ReferralCandy, aby stworzyć program marketingu poleceń, który zachęca kupujących do udostępniania Twoich produktów w zamian za zniżki
8. Oferta dla pierwszych klientów
Nowi klienci mogą być sceptyczni wobec zakupu, jeśli nie znają jeszcze Twojej marki. Zniżka na pierwsze zamówienie może zachęcić ich do podjęcia decyzji i dokonania zakupu.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Zadbaj o pozytywne pierwsze wrażenie – szybka wysyłka i sprawna obsługa to klucz do budowania długoterminowej lojalności.
9. Zniżka przy minimalnym zakupie
Oferta oparta na całkowitej wartości koszyka zakupowego jest skuteczną taktyką upsellingu i cross-sellingu. Pomaga zachęcić klientów do wydawania większych kwot, zwiększając tym samym średnią wartość zamówienia. Strategiczny sposób na wprowadzenie tego rozwiązania do swojego sklepu internetowego to obliczenie średniej wartości zamówienia z ostatnich kilku miesięcy i oferowanie zniżki lub darmowej wysyłki na wszystkie zamówienia 10% do 20% powyżej tej wartości.
Możesz również oferować zniżki przy minimalnym zakupie dla konkretnych kolekcji i produktów. Jeśli jest jakaś szczególna kolekcja, na której chcesz skupić uwagę klientów, spróbuj dodać zniżkę przy minimalnym zakupie, aby zachęcić klientów do zakupu.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Użyj aplikacji do zniżek ilościowych, aby automatycznie stosować zniżki do zamówień powyżej określonego progu
- Skup się na produktach, które wymagają uzupełnienia – rabaty na większe zakupy sprawdzają się szczególnie w przypadku artykułów, które klienci kupują regularnie.
10. Ekskluzywne oferty w mediach społecznościowych
Specjalne promocje dostępne tylko dla obserwujących w mediach społecznościowych to świetny sposób na budowanie lojalności klientów. Dodatkowo zachęcają nowych użytkowników do śledzenia Twoich kanałów, co zwiększa Twoje możliwości marketingowe na przyszłość.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Rozważ rozszerzenie zasięgu swojej kampanii, wzmacniając oferty zniżkowe płatnymi reklamami w mediach społecznościowych.
11. Oferty dla lojalnych klientów
Nagradzanie lojalności klientów może budować jeszcze silniejszą więź z klientami. Oferuj kody rabatowe klientom, którzy już u Ciebie kupują. Możesz łatwo nadać kodom zniżkowym ekskluzywny charakter i kierować je do określonych grup klientów z pomocą Shopify.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Może to być tak proste, jak wysłanie najlepszym klientom osobistego e-maila ze zniżką lub kredytem, korzystając z automatycznej aplikacji marketingu e-mailowego, takiej jak Klaviyo, aby wysyłać oferty e-mailowe, gdy ktoś dokona określonej liczby zakupów
- Możesz również rozważyć wdrożenie programu lojalnościowego dla klientów, korzystając z aplikacji lojalnościowej, takiej jak LoyaltyLion
12. Oferta przy zamiarze opuszczenia strony
Czasem wystarczy odpowiednia oferta w ostatniej chwili, aby odwiedzający zdecydował się na zakup. Wyskakujące okienko z rabatem lub darmową wysyłką może skutecznie skłonić go do dokończenia zamówienia.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Komunikat powinien być jasny i przekonujący – krótki, wyrazisty tekst podkreślający korzyść może skutecznie zatrzymać klienta.
- Użyj aplikacji do analizy zamiaru wyjścia, takiej jak Optimonk, aby wyświetlać wyskakujące okienka w e-sklepie w kluczowym momencie.
13. Promocje retargetingowe
Oferty retargetingowe są skuteczne, ponieważ trafiają do osób, które już odwiedziły Twoją stronę i znają Twoją markę. Reklamy przypominają im o powrocie, a atrakcyjna oferta może skłonić ich do zakupu.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Zniżki retargetingowe działają najlepiej, jeśli są dostosowane do podróży klienta, więc spróbuj segmentować swoją publiczność na grupy i tworzyć promocje retargetingowe specyficzne dla tych segmentów.
14. Oferty dla influencerów (blogerzy, celebryci itp.)
Współpraca z influencerami to świetny sposób na zwiększenie zasięgu i wiarygodności Twojej marki. Ekskluzywne oferty dostępne dla ich społeczności mogą skutecznie przekształcić ich obserwatorów w Twoich klientów.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Stwórz łatwy do zapamiętania kod rabatowy – dostosowany do społeczności influencera, aby ułatwić jego wykorzystanie.
- Współpracuj z influencerami, którzy mają podobną grupę docelową – dopasowanie publiczności zwiększa szanse na skuteczną konwersję.
15. Oferty za zakupy online
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym, warto zaoferować klientom dodatkowe korzyści przy zakupach online. To skuteczny sposób na budowanie lojalności i zachęcanie do transakcji poza platformami zewnętrznymi, takimi jak Amazon.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Rozważ użycie aplikacji z wyskakującym paskiem, która oferuje zniżkę odwiedzającym, gdy tylko wejdą Twoją stronę
16. Kupony za zakupy stacjonarne
Tak jak możesz zwiększyć sprzedaż online dzięki ofertom, możesz również zachęcić klientów do zakupów stacjonarnych. Może to dotyczyć Twojego sklepu fizycznego lub wydarzeń na żywo, takich jak festiwale, targi, wystawy czy pokazy handlowe.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Doświadczenia na żywo są świetnym sposobem na budowanie świadomości marki i lojalności, ponieważ klienci zazwyczaj lepiej zapamiętują spotkania na żywo
- Geo-targetowanie reklam – użyj płatnych reklam Google lub Facebooka, aby dotrzeć do osób odwiedzających Twój sklep internetowy, które mieszkają w pobliżu Twoich lokalizacji stacjonarnych.
17. Oferty za uczestnictwo w wydarzeniach
Jeśli organizujesz wydarzenia – zarówno na żywo, jak i online – warto nagradzać uczestników rabatami lub darmowymi prezentami. Takie oferty mogą być dostępne w trakcie wydarzenia lub po jego zakończeniu, co sprzyja budowaniu długoterminowych relacji z zaangażowanymi klientami i zachęca do uczestnictwa w przyszłych eventach.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Zwiększ zaangażowanie przed wydarzeniem – promuj je w mediach społecznościowych i e-mailach, aby wzbudzić zainteresowanie.
- Wykorzystaj efekt FOMO (strach przed przegapieniem) – podkreślaj ekskluzywność i ograniczony czas trwania oferty, aby zmotywować klientów do udziału.
18. Zniżki za osiągnięcia klientów
Programy lojalnościowe mogą nagradzać klientów za ich osobiste osiągnięcia, takie jak urodziny, rocznice czy inne ważne daty. Można także celebrować relację klienta z marką, np. rocznicę pierwszego zakupu, osiągnięcie określonego progu wydatków czy aktywność w programie lojalnościowym.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Personalizowane wiadomości – podziękuj klientom za ich lojalność, co zwiększy ich zaangażowanie i chęć dalszych zakupów.
19. Zniżki na wyprzedaż błyskawiczną
Promocje ograniczone czasowo, w których produkty są dostępne w dużej zniżce tylko przez krótki okres, budują poczucie pilności i wykorzystują efekt FOMO, zachęcając do natychmiastowych zakupów.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Wcześniejsza zapowiedź – promuj wyprzedaż w e-mailach, SMS-ach i mediach społecznościowych.
- Krótkie okno czasowe – im krótsza wyprzedaż, tym większa motywacja klientów do działania.
- Gotowość techniczna – upewnij się, że masz wystarczającą ilość zapasów i że Twoja strona może obsłużyć zwiększony ruch.
20. Zniżki ekologiczne
Promocje te zachęcają klientów do bardziej zrównoważonych wyborów, np. kupowania produktów ekologicznych, wybierania opcji dostawy o niskim śladzie węglowym czy uczestnictwa w recyklingu.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Nagrody za zielone wybory – oferuj rabaty lub punkty lojalnościowe za wybór ekologicznych opcji.
- Współpraca z organizacjami ekologicznymi – umożliwiaj klientom korzystanie ze zniżek w zamian za darowizny lub zakupy wspierające ekologię.
21. Zniżki dla studentów
Zniżki te honorują służbę wojskową i edukację, zapewniając rabaty dla aktywnych żołnierzy, weteranów i studentów. Zazwyczaj są stałe i wymagają weryfikacji statusu.
Wskazówki i najlepsze praktyki:
- Promuj swoje zniżki dla wojska i studentów na swojej stronie internetowej i w sklepie, ponieważ wielu uprawnionych klientów aktywnie poszukuje tych zniżek.
Rodzaje ofert, kuponów i zniżek
Masz do dyspozycji kilka rodzajów zniżek i ofert. Przyjrzyjmy się niektórym z najczęściej spotykanych:
Każdą z tych zniżek można oferować w Shopify, korzystając z dwóch różnych typów zniżek:
Zniżka procentowa 📊
Zniżki procentowe to jeden z najpopularniejszych sposobów oferowania rabatów. Można je stosować w różnych wysokościach. Mniejsze zniżki – 5%, 10% – są idealne do utrzymania klienta lub zachęcania do kolejnych zakupów. Większe zniżki – 20%, 25% – mogą realnie zwiększyć sprzedaż. Znaczące zniżki – 50% i więcej – skuteczne, gdy chcesz pozbyć się przestarzałych lub niesprzedających się produktów.
Zniżki procentowe łatwo stosować na różne kategorie produktów lub w przypadku zakupu określonej liczby sztuk, np. "Kup 2 pary butów, a otrzymasz 50% zniżki na sweter."
Zniżka kwotowa 💰
Oferty kwotowe są atrakcyjne, bo dają klientowi poczucie, że „dostał coś za darmo”. To sprawia, że klienci czują, że marnują pieniądze, jeśli nie wykorzystają rabatu.
Na przykład „Wydaj 200 zł, a otrzymasz 20 zł zniżki” – klienci czują się zmotywowani do zwiększenia koszyka zakupowego, by wykorzystać rabat.
Łatwym trikiem, który warto mieć na uwadze przy wyborze między zniżką procentową a kwotową dla konkretnego produktu, jest „zasada 100”. Jeśli produkt kosztuje ponad 100 zł, warto postawić na zniżkę kwotową. Jest to technika psychologiczna, która działa na korzyść postrzeganej wartości rabatu przez klienta.
Darmowa wysyłka 🚚
Koszty wysyłki są jednym z głównych powodów porzucania koszyków zakupowych. Oferowanie darmowej wysyłki to świetny sposób na ograniczenie tego problemu i zwiększenie konwersji.
Użyj darmowej wysyłki w połączeniu z wymogiem minimalnej kwoty zakupu, aby zwiększyć swoją średnią wartość zamówienia, co możesz ustawić jako opcję wysyłki w Shopify. Możesz nawet połączyć swoją ofertę darmowej wysyłki z innymi sezonowymi promocjami, takimi jak kod zniżkowy na 20% dla subskrybentów newslettera, aby zwiększyć wartość oferty.
Dowiedz się więcej:
- Stwórz swój sklep e-commerce z naszym kreatorem stron internetowych.
Darmowy prezent 🎁
Oferowanie darmowego prezentu przy zakupie to świetny sposób na przyciągnięcie klientów i dodanie wartości do ich zamówienia. Możesz to wykorzystać, by:
- zwiększyć średnią wartość zamówienia – np. "Kup 200 zł, a otrzymasz darmowy prezent."
- pozbyć się produktów, które się nie sprzedają – np. oferowanie darmowego prezentu z produktami, które chcesz upłynnić. W Shopify możesz łatwo ustawić warunki, jak minimalna kwota zakupu lub liczba przedmiotów w koszyku, aby otrzymać prezent.
Zniżki automatyczne ✅
Zniżki automatyczne stosują się do wszystkich kwalifikujących się koszyków, a klienci widzą je na stronie koszyka przed rozpoczęciem procesu realizacji zamówienia. To świetny sposób na przeprowadzenie promocji w całym sklepie na produkt, kategorię lub na wszystkie Twoje produkty, bez konieczności wprowadzania kodu rabatowego przez klientów.
Dodatkowo, gdy w koszyku automatycznie zastosowano zniżkę, klienci nie muszą opuszczać procesu realizacji zamówienia, aby szukać kodu zniżkowego ani pisać do Ciebie, ponieważ nie mogli znaleźć kodu, który wysłałeś. To wszystko przekłada się na płynniejsze doświadczenie dla Twoich klientów i potencjalnie wyższe wskaźniki konwersji.
Kody rabatowe⌨️
Kupony rabatowe to kody, które Twoi klienci wprowadzają podczas procesu realizacji zamówienia, aby skorzystać z określonej oferty. To sprawdzony sposób na oferowanie zniżek odpowiednim osobom, niezależnie od tego, czy jest to każdy na Twojej liście e-mailowej, czy określony segment klientów, taki jak nowi subskrybenci lub powracający klienci.
Używanie kodów rabatowych może również pomóc Ci śledzić efekty Twoich działań marketingowych. Jeśli prowadzisz wiele kampanii, tworzenie osobnego kuponu zniżkowego dla każdej z nich może ułatwić zobaczenie wpływu na sprzedaż.
Czy zniżki i kody rabatowe pomagają w sprzedaży?
Tak, zniżki, kupony i kody promocyjne rzeczywiście pomagają zwiększyć sprzedaż. Niższa cena przyciąga klientów, którzy wcześniej mogli nie rozważać Twoich produktów.
Oferowanie zniżek dla istniejących klientów również zwiększa lojalność wobec marki i skłania do kolejnych zakupów. Na przykład, jeśli klient regularnie kupuje określony płyn do mycia rąk, wysłanie mu kuponu na ten produkt może sprawić, że poczuje się doceniony i zrozumiany.
Te korzyści jednak zależą od przemyślanego podejścia. Zbyt częste stosowanie kodów rabatowych może zaszkodzić reputacji Twojej marki.
Wykorzystaj maksymalnie swoje oferty, kupony i zniżki
Oferty i zniżki nie są odpowiednie dla każdego biznesu internetowego. Jeśli zaczniesz z jasno określonym celem, solidnym zrozumieniem marki i gotowością do eksperymentowania, możesz najskuteczniej wykorzystać oferty, aby osiągnąć swoje cele, zbudować lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż.
Ilustracja: Eugenia Mello.
FAQ: pomysły na kody rabatowe
Czym jest unikalny kod rabatowy?
Unikalny kod rabatowy to kod, który tworzysz i udostępniasz swoim klientom, który mogą ręcznie zastosować podczas realizacji zamówienia. Kupony rabatowe mogą oferować kwotę lub procent zniżki na zakupy i mogą dotyczyć konkretnych produktów, kolekcji, wariantów lub klientów.
Jak stworzyć kod rabatowy?
W Shopify możesz stworzyć kod zniżkowy z poziomu panelu administracyjnego Shopify, wybierając Zniżki z menu po lewej stronie. Następnie wybierz Utwórz zniżkę i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rodzaju zniżki, którą chcesz utworzyć. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.
Jakie są rodzaje kodów rabatowych?
W Shopify możesz korzystać z 2 rodzajów zniżek: unikalnych kodów zniżkowych i zniżek automatycznych. Unikalne kody rabatowe można tworzyć z panelu administracyjnego Shopify i udostępniać swoim klientom. Zniżki automatyczne dodają się automatycznie podczas realizacji zamówienia do koszyków, które spełniają określone kryteria.
Jak używać unikalnych kodów rabatowych?
Gdy Twój kod zostanie udostępniony klientom, będą mogli wprowadzić go w polu kodu rabatowego na stronie realizacji zamówienia. Jeśli zamówienie spełnia kryteria zniżki, zostanie ona zastosowana przed dokonaniem płatności. Jeśli nie spełnia kryteriów kodu, zostanie wyświetlona wiadomość o błędzie.
Jakie jest przykładowe hasło do kodu rabatowego?
Hasło promocyjne to przykład „LATO20” - oferuje 20% zniżki na zakupy podczas letniej wyprzedaży.