Czy system POS oferuje wszystkie funkcje, których będziesz potrzebować, w cenie, na którą możesz sobie pozwolić? Czy obsługuje płatności w sklepie stacjonarnym? Czy zapewnia kompatybilny sprzęt, taki jak drukarki paragonów czy skanery kodów kreskowych?
Przy tak wielu kwestiach do rozważenia łatwo poczuć się przytłoczonym podczas poszukiwań nowego systemu POS – zwłaszcza jeśli robisz to po raz pierwszy. Ten przewodnik został stworzony, aby Ci pomóc. Przeanalizujemy najważniejsze funkcje, na które warto zwrócić uwagę, oraz podpowiemy, jak wybrać odpowiedni system POS dla Twojej małej firmy.
Czym jest system POS dla małej firmy?
System POS dla małej firmy to połączenie sprzętu i oprogramowania, które umożliwia efektywne realizowanie transakcji sprzedaży. Oprócz ułatwienia transakcji, system POS dla małej firmy może pomóc w zarządzaniu sprzedażą, stanem magazynowym oraz danymi klientów. Innymi słowy, to zestaw narzędzi, który wykorzystasz do zarządzania każdym aspektem swojego sklepu.
6 najlepszych systemów POS dla małych firm
Najlepszy dla | Koszt | |
---|---|---|
Shopify POS | Sprzedaż online i stacjonarna | Od 5 dolarów (ok. 20 zł)/miesiąc (dostępny bezpłatny okres próbny) |
Square POS | Bezpłatny system POS | Dostępny plan bezpłatny |
Lightspeed POS | System POS w chmurze | Od 89 dolarów (ok. 360 zł) /miesiąc |
Toast POS | Działalność gastronomiczna | Dostępny plan bezpłatny |
Clover POS | Śledzenie sprzedaży w czasie rzeczywistym | Od 13 dolarów (ok. 52 zł)/miesiąc |
Revel Systems | Małe firmy w branży hotelarskiej | Od 99 dolarów (ok. 400 zł)/miesiąc |
1. Shopify POS
Skalowalny system POS idealny dla rozwijających się firm, wspierający zarówno sprzedaż online, jak i stacjonarną. Dzięki rozszerzalnemu ekosystemowi aplikacji możesz zwiększać jego funkcjonalność w miarę rozwoju swojego biznesu.
Shopify POS umożliwia sprzedaż wszędzie tam, gdzie są Twoi klienci. System POS integruje się bezproblemowo z platformą e-commerce Shopify, dzięki czemu sprzedawcy mogą zarządzać sprzedażą online i stacjonarną z jednego intuicyjnego panelu.
Shopify POS pozwala na weryfikację stanu magazynowego, sprawdzanie profili klientów i tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych podczas obsługi klientów.
Shopify POS pozwala właścicielom sklepów zarządzać nawet 1000 fizycznymi punktami sprzedaży oraz sklepem internetowym. Możesz z łatwością śledzić dostępność produktów w różnych lokalizacjach, co ułatwia zarządzanie asortymentem. Być może teraz nie potrzebujesz tej funkcji, ale możesz mieć pewność, że Shopify POS rozwija się wraz z Twoją firmą.
Rozważ ten system POS, jeśli Twoja mała firma stawia na takie funkcje jak:
- Sprzedaż wielokanałowa
- Inteligentne zarządzanie zapasami
- Profile klientów
- Zaawansowane raportowanie i analizy sprzedaży
- Zarządzanie personelem
- Intuicyjna kasa
- Wbudowane przetwarzanie płatności
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
- Narzędzia marketingowe
- Opcje sprzętowe
- Płatności zbliżeniowe
- Integrację z aplikacjami firm trzecich
Używamy Shopify do wszystkiego, od raportowania sprzedaży po podejmowanie świadomych decyzji dotyczących rozwoju i skalowania biznesu. Rozumiemy naszych klientów i ich zachowania zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym, a Shopify pozwala nam płynnie połączyć te dwa światy” - mówi Phoebe Simmonds, założycielka i dyrektor generalna The Memo.
Opłaty za przetwarzanie płatności: 5% + 0 zł za płatności stacjonarne oraz 5% + 0,30 dolara (ok. 1,20 zł) za transakcje online.
Opłata miesięczna: wymagany plan Shopify POS, który zaczyna się od 5 dolarów (ok. 20 zł) miesięcznie. Dostępny jest bezpłatny okres próbny.
2. Square
Dobry wybór dla firm szukających bezpłatnych systemów POS.
Square oferuje przyjazny interfejs i szereg funkcji dla małych firm. Jako bezpłatny system POS, Square zapewnia podstawowe śledzenie sprzedaży i raportowanie, a także możliwość akceptacji płatności bez Wi-Fi. Dodatkowo usługi, takie jak obsługa płac, mogą być zintegrowane z systemem POS.
Zawiera następujące funkcje:
- Konta klientów
- Integracje z narzędziami firm trzecich
- Zaawansowane zarządzanie zapasami
- Mobilny dostęp
- Planowanie zmian
- Program lojalnościowy
- Zarządzanie pracownikami
- Płatności elektroniczne
Opłata za przetwarzanie płatności: 2,6% + 0,10 dolara (ok. 0,40 zł) za transakcję przy płatnościach stacjonarnych (z fizyczną obecnością karty).
Opłata miesięczna: dostępny plan bezpłatny.
3. Lightspeed
Dobry dla małych firm szukających systemu POS w chmurze.
Lightspeed to system POS dla sprzedawców detalicznych, który oferuje szerokie możliwości zarządzania zapasami, dzięki czemu sprawdzi się w firmach posiadających wiele lokalizacji. Każdy plan Lightspeed Retail obejmuje indywidualne wdrożenie oraz dedykowanego opiekuna konta.
Funkcje oferowane przez ten system POS dla małych firm obejmują:
- Zarządzanie zapasami
- Obsługa wielu lokalizacji
- Raportowanie sprzedaży i analityka
- Zarządzanie pracownikami
- Integracja z e-commerce
- Program lojalnościowy
- Zarządzanie zamówieniami
- Integracja ze sprzętem POS
- Przetwarzanie płatności
Opłata za przetwarzanie płatności: 2,6% + 0,10 dolara (ok. 0,40 zł) za transakcję stacjonarną. 2,9% + 0,30 dolara (ok. 1,20 zł) za transakcję online.
Opłata miesięczna: Od 89 dolarów (ok. 360 zł) miesięcznie.
4. Toast
Dobry system POS dla małych firm w branży gastronomicznej.
Toast to system POS stworzony specjalnie dla branży gastronomicznej, oferujący funkcje takie jak zarządzanie menu, obsługa zamówień przy stoliku oraz systemy wyświetlania zamówień w kuchni. Jest popularnym wyborem wśród małych restauracji i kawiarni.
Toast umożliwia zarządzanie sprzedażą w wielu lokalizacjach, co pozwala na publikowanie różnych menu i ustalanie odmiennych cen dla każdej lokalizacji. Dodatkowe funkcje, takie jak zamówienia online czy programy lojalnościowe, mogą wymagać dodatkowej opłaty w zależności od wybranego planu.
Funkcje obejmują:
- Zamówienia online i mobilne
- Zarządzanie zapasami
- System wyświetlania zamówień w kuchni (KDS)
- Cyfrowe menu
- Obsługa kart podarunkowych
- Zarządzanie pracownikami
- Zamówienia przy stoliku
- Programy lojalnościowe POS
- Zarządzanie wieloma lokalizacjami
Opłata za przetwarzanie płatności: od 2,49% + 0,15 dolara (ok. 0,60 zł) za transakcję stacjonarną.
Opłata miesięczna: od 0 zł.
5. Clover POS
Dobra opcja dla firm potrzebujących śledzenia sprzedaży w czasie rzeczywistym.
Clover POS oferuje kompleksowe rozwiązania do zarządzania zapasami, obsługi klientów i przetwarzania płatności. To wszechstronny system dla małych firm, który zapewnia również kompatybilne urządzenia POS.
Za przetwarzanie płatności odpowiada Fiserv, właściciel Clover, ale istnieje możliwość wyboru własnego dostawcy usług płatniczych.
Funkcje oferowane przez system POS Clover dla małych firm obejmują:
- Płatności mobilne
- Zarządzanie pracownikami
- Zarządzanie zapasami
- Integracja z CRM
- Obsługa wielu lokalizacji
- Ochrona przed oszustwami i cyberbezpieczeństwo
- Integracja z e-commerce
- Wsparcie klienta 24/7
- Skanowanie kodów kreskowych
- Układ stolików i zarządzanie rezerwacjami
- Cyfrowe menu
Opłata za przetwarzanie płatności: od 2,3% + 0,10 dolara (ok. 0,40 zł) za transakcję.
Opłata miesięczna: od 13 dolarów (ok. 52 zł) miesięcznie.
6. Revel Systems
Świetny wybór dla małych firm w branży hotelarskiej.
Revel Systems to chmurowy system POS oferujący funkcje takie jak CRM, programy lojalnościowe i zamówienia online. Jest idealnym rozwiązaniem dla małych firm działających w branży hotelarsko-gastronomicznej, w tym restauracji, barów i kawiarni.
System Revel POS obsługuje cyfrowe menu zewnętrzne dla lokali drive-thru oraz narzędzia do zarządzania dostawami, w tym śledzenie kierowców i powiadomienia SMS dla klientów.
Oferowane funkcje obejmują:
- POS dla szybkiej obsługi
- Kiosk samoobsługowy
- Zarządzanie zapasami
- Raportowanie w czasie rzeczywistym
- Programy lojalnościowe
- Przetwarzanie płatności
- Zamówienia przy stoliku
- Funkcja dzielenia rachunków
- Możliwość dostosowania uprawnień użytkowników
- Integracja z e-commerce
Opłata za przetwarzanie płatności: 2,49% + 0,15 dolara (ok. 0,60 zł) za transakcję.
Opłata miesięczna: od 99 dolarów (ok. 400 zł).
Jakie funkcje powinien mieć system POS dla małych firm?
Obsługa wielu metod płatności
Karty debetowe i kredytowe nie są już jedynym sposobem na przyjmowanie płatności od klientów w sklepie. Statista podaje, że portfele cyfrowe i mobilne są preferowaną metodą płatności przez klientów detalicznych. Przed wyborem systemu POS, upewnij się, że obsługuje on:
- Karty z paskiem magnetycznym
- Płatności zbliżeniowe, w tym karty kredytowe lub debetowe z chipem NFC
- Mobilne portfele, takie jak Apple Pay lub Google Pay
- Gotówkę, którą można deponować w kasie
- Cyfrowe lub fizyczne karty podarunkowe
- Transakcje bez fizycznej obecności karty (np. przez telefon)
Śledzenie zapasów
Wiele systemów POS dla małych firm pomaga w zarządzaniu zapasami, jednak najlepsze systemy POS pozwalają sprzedawcom śledzić i zarządzać zapasami w wielu kanałach, takich jak sklep internetowy, punkty stacjonarne i magazyny.
Profile klientów
Czy wiesz, że 60% konsumentów twierdzi, że staną się stałymi klientami po spersonalizowanym doświadczeniu zakupowym w sklepie? Najlepszy system POS łączy Twój sklep stacjonarny i internetowy, aby pomóc Ci zbierać, analizować i zarządzać danymi klientów w łatwiejszy sposób.
Dzięki Shopify POS możesz tworzyć profile klientów i przeglądać ich historię zakupów, w tym:
- Wszystkie dokonane zakupy (online i offline)
- Całkowitą kwotę wydaną w sklepie
- Liczbę złożonych zamówień
- Czas, od kiedy klient jest związany ze sklepem
- Informację o uczestnictwie w programie lojalnościowym
Wszystkie te dane klientów aktualizują się w czasie rzeczywistym i znajdują się w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie klientami. Pracownicy sklepu mają pełniejszy kontekst, dzięki czemu mogą lepiej obsługiwać klientów, a Ty możesz segmentować profile klientów, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości e-mail, które angażują odbiorców i zwiększają liczbę powtarzających się zakupów.
💡 Wskazówka: Zachęcaj pracowników sklepu do wysyłania e-maili z zapisanymi koszykami na koniec swojej zmiany. To łatwy sposób na odzyskanie porzuconych transakcji i przypisanie dodatkowych przychodów do Twojego sklepu — nawet jeśli transakcja miała miejsce online.
Panele raportów
Panele raportów w systemie POS powinny nie tylko oferować szybki przegląd wyników Twojej firmy, ale także umożliwiać wgląd w szczegółowe dane, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz raportu o stanie zapasów, sprzedaży, przepływach gotówkowych czy rabatach, Twój system POS powinien je dostarczyć.
Wybierz system POS, który pozwala na gromadzenie danych z Twoich lokalizacji fizycznych oraz sklepu internetowego. Dzięki temu zyskujesz jednolity obraz wydajności Twojego biznesu.
Sprawdź także, czy Twój system POS integruje się z innymi aplikacjami mierzącymi wydajność sklepu. Przykładem jest aplikacja Dor na Shopify, która monitoruje ruch pieszy. Dzięki niej zobaczysz, jak takie czynniki jak ruch pieszy, promocje czy pogoda wpływają na współczynnik konwersji — informacje, które pomogą Ci podejmować mądrzejsze decyzje.
Zarządzanie personelem
Nie zawsze potrzebujesz oddzielnego systemu do zarządzania personelem poza swoim systemem POS. Najlepsze platformy posiadają tę funkcjonalność, w tym funkcje takie jak uprawnienia użytkowników i harmonogramowanie zmian.
W systemie Shopify POS, na przykład, możesz przypisać różne role i uprawnienia oraz ustawić limity, co pracownicy sklepu mogą robić w systemie POS bez zgody menedżera — jak zmiana ceny produktu czy zastosowanie rabatu.
Warto również mieć wgląd w wyniki pracowników, takie jak średnie wartości transakcji, średnia liczba sztuk na transakcję oraz dzienne wyniki sprzedaży w Twoim systemie POS dla małych firm. Sprzedawcy z najniższymi wskaźnikami wydajności powinni otrzymać więcej szkoleń w zakresie sprzedaży.

Sprzęt POS
Niezawodny sprzęt POS jest niezbędny do sprawnego funkcjonowania Twojego biznesu. Umożliwia sprzedaż w każdym miejscu, akceptowanie popularnych metod płatności oraz efektywniejsze zarządzanie zapasami. Choć na początku działalności sklepów detalicznych nie zawsze będziesz potrzebować pełnego zestawu sprzętu POS, dobrym punktem wyjścia będzie tablet, skaner kodów kreskowych i czytnik kart chipowych.
Sprzedaż wielokanałowa
Doświadczenie zakupowe w handlu detalicznym jest dalekie od liniowego. Klienci przyzwyczaili się do przełączania się między kanałami online i offline podczas podejmowania decyzji o zakupie – i są gotowi zapłacić więcej za komfort tej elastyczności. Jedno z badań wykazało, że klienci korzystający z wielu kanałów dokonują zakupów o 70% częściej niż ci, którzy kupują tylko osobiście.
Dzięki połączeniu Twojego biznesu w jednym systemie POS omnichannel, klienci mogą robić zakupy w sposób, który im odpowiada, gdziekolwiek chcą. Może to oznaczać:
- Wyświetlanie poziomu zapasów w pobliskim sklepie na Twojej stronie internetowej
- Umożliwienie klientom realizacji punktów lojalnościowych, które zdobyli online, na zakupach w sklepie
- Pomoc klientom w składaniu zamówienia online i odbiorze go w sklepie
- Umożliwienie klientom składania zamówienia w sklepie i wysyłki produktu bezpośrednio do domu
Jak wybrać system POS dla swojej małej firmy
Porównaj dostawców systemów POS
Pierwszym krokiem przy wyborze najlepszego systemu POS jest porównanie różnych dostawców. Na rynku dostępnych jest wiele systemów POS, z których każdy ma swoje unikalne zalety i wady. Musisz znaleźć ten, który najlepiej pasuje do modelu biznesowego Twojego sklepu.
Oto kilka stron porównujących systemy POS, od których możesz zacząć:
- Shopify POS vs. Clover POS
- Shopify POS vs. Lightspeed POS
- Shopify POS vs. Square POS
- Shopify POS vs. Magento POS
- Shopify POS vs. QuickBooks POS
Te porównania pomogą Ci zrozumieć różnice w funkcjach, cenach i użyteczności wśród najpopularniejszych systemów POS dla mniejszych sklepów.
Określ, jaki typ systemu POS jest potrzebny Twojemu sklepowi
Rodzaj prowadzonego biznesu i typy sprzedaży, które realizujesz, pomogą Ci określić, jakie funkcje powinien mieć Twój system POS. Na przykład, system POS dla małego sklepu stacjonarnego, takiego jak kwiaciarnia, może nie sprawdzić się w przypadku internetowego sprzedawcy kosmetyków, który otwiera pierwszy sklep pop-up.
Rozważ typ sprzętu POS, który odpowiada Twoim potrzebom. Popularne opcje to:
- Systemy POS dla sklepów stacjonarnych są zaprojektowane dla sklepów fizycznych, umożliwiając akceptację płatności osobistych, zarządzanie zapasami i śledzenie sprzedaży.
- Systemy POS wielokanałowe są idealne dla firm działających zarówno online, jak i offline. Zapewniają one spójny widok sprzedaży i zapasów oraz generują szczegółowe raporty, które pomagają szybciej dostrzegać trendy i możliwości.
- Mobilne systemy POS to przenośne systemy, które umożliwiają przetwarzanie płatności w dowolnym miejscu. Są podobne do tradycyjnych systemów POS, ale oferują elastyczność w przetwarzaniu płatności gdziekolwiek prowadzisz sprzedaż. Doskonale sprawdzają się w sklepach pop-up, wydarzeniach i targach.
Zwróć także uwagę na interfejs użytkownika, jaki oferują dostawcy, których rozważasz. Czy łatwo jest tworzyć koszyki klientów i dostosować pulpit POS, aby szybko realizować podstawowe zadania?
„Interfejs Shopify na komputerze i POS jest bardzo prosty i przyjazny dla użytkownika”, mówi Kate Knecht, właścicielka Tomlinson’s. „Nie trzeba być ekspertem technicznym, aby szybko zastosować odpowiednie rabaty”.

Przeanalizuj koszty systemu POS dla małych firm
Dla każdej firmy koszt systemu POS będzie czynnikiem decydującym. Ważne jest, aby znaleźć system, który oferuje potrzebne Ci funkcje w ramach Twojego budżetu.
Przy analizie kosztów weź pod uwagę następujące kwestie:
- Opłaty za oprogramowanie POS: zwykle są to miesięczne lub roczne opłaty, z różnymi planami i cenami. Plany wyższej klasy zwykle oferują bardziej zaawansowane funkcje, takie jak szczegółowe raportowanie i analizy.
- Koszty sprzętu: zależą one od typów płatności, które chcesz akceptować, liczby posiadanych sklepów i ogólnej funkcjonalności, której potrzebujesz. Na przykład możesz zrezygnować z inwestycji w drukarkę paragonów, jeśli klienci są zadowoleni z otrzymywania rachunków drogą mailową.
- Opłaty za przetwarzanie płatności: za każdą transakcję, którą przetwarzasz, Twój operator płatności pobiera opłatę. Zazwyczaj jest to opłata pobierana od każdej transakcji, jako procent całkowitej wartości transakcji. Kwota ta może się zmieniać w zależności od rodzaju karty kredytowej używanej przez klienta.
Shopify Payments to najszybszy sposób, aby rozpocząć przyjmowanie płatności w sklepie stacjonarnym, online i w terenie. Jest wliczony we wszystkie plany Shopify POS, dzięki czemu pomijasz długie procesy aktywacji przez zewnętrznych dostawców i szybciej przechodzisz od konfiguracji do sprzedaży.
Określ potrzeby w zakresie zarządzania zapasami
Dobre systemy POS oferują zaawansowane funkcje zarządzania zapasami, które automatycznie aktualizują stany magazynowe podczas sprzedaży, zwrotów lub wymiany produktów, zarówno w sklepach fizycznych, jak i online. Może to znacznie zmniejszyć czas poświęcany na ręczne liczenie towarów i uzgadnianie zapasów oraz zredukować liczbę błędów.
Decydując, który system POS wybrać dla swojej małej firmy, weź pod uwagę liczbę SKU, warianty produktów i złożoność zapasów. Wprowadzenie nowego systemu POS, który obsługuje tylko jeden wariant produktu, nie ma sensu, jeśli sprzedajesz kilka wersji tego samego produktu.
Sprawdź również, czy wybrany przez Ciebie system POS oferuje narzędzia do raportowania zapasów. Analiza danych historycznych pomoże Ci zrozumieć, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem, kiedy występują okresy szczytowe oraz które artykuły mają najwyższy popyt, umożliwiając podejmowanie bardziej trafnych decyzji dotyczących zarządzania zapasami.
Rozpocznij pracę z systemem POS dla małych firm
Wybór najlepszego systemu POS dla małej firmy może być trudnym zadaniem, ale jest to kluczowe. Dobrze dobrany system POS usprawni obsługę klientów i znacznie ułatwi zarządzanie zapasami.
Z Shopify POS otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać osobiście, przyjmować płatności i zarządzać codziennymi operacjami sklepu – wspierane przez najpotężniejszą platformę e-commerce dostępną na rynku.
FAQ dotyczące systemów POS dla małych firm
Czy potrzebuję systemu POS dla mojej małej firmy?
Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny, system POS jest niezbędny do śledzenia sprzedaży i zapasów. W przypadku firm świadczących usługi, takich jak restauracje, system POS może pomóc w przyjmowaniu zamówień i obsłudze płatności. Dla firm internetowych system POS może nie być konieczny, ale nadal jest przydatny do monitorowania sprzedaży i zarządzania zapasami.
Ile kosztuje system POS dla małej firmy?
Koszt systemu POS dla małej firmy może się znacznie różnić w zależności od wybranych funkcji, sprzętu i oprogramowania POS. Nie ma jednego uniwersalnego kosztu.
Czy istnieje system POS dla małych firm bez opłat miesięcznych?
Tak, istnieją dostawcy POS oferujący rozwiązania dla małych firm, które nie wiążą się z opłatami miesięcznymi. Te systemy zazwyczaj wymagają jednorazowego zakupu oprogramowania i/lub sprzętu, chociaż niektóre oferują opcjonalne dodatki lub funkcje, które mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Jaki jest najtańszy system POS?
Square jest jednym z najtańszych systemów POS, oferując darmowy plan. Jeśli jednak szukasz rozbudowanych funkcji, Shopify POS może być świetną opcją. Jego plany zaczynają się już od 5 dolarów (ok. 20 zł) miesięcznie.