Å selge på nett har ubegrenset potensial. Du kan selge produkter eller tjenester til hvem som helst, hvor som helst, og bygge en lønnsom virksomhet med så mye (eller lite) involvering som du ønsker.
Men du kan ikke bare knipse med fingrene for å komme dit: Du må finne en idé for nettvirksomheten din, lage en nettside og mye mer før du er klar til å generere en regelmessig inntekt. Heldigvis kan denne guiden hjelpe. Her finner du ni trinn du må følge for å selge på nettet.
9 enkle trinn for å begynne å selge på nettet
- Finn en nisje eller et konkurransefortrinn
- Etabler målgruppe
- Bestem hvilke produkter du skal selge
- Opprett en nettbutikk
- Velg salgskanaler
- Sett opp betalingsbehandling
- Velg fraktmetoder
- Promoter produktene dine
- Forbedre tjenestene dine kontinuerlig
1. Finn en nisje eller et konkurransefortrinn
Med så mange gründere som driver sine egne nettbutikker, trenger du noe som skiller din nye virksomhet fra mengden. Velg en nisje du er interessert i, og finn produkter med høy etterspørsel som du kan selge til en høy pris.
Kartlegg konkurrentene
Hvem konkurrerer du med om oppmerksomheten til målgruppen din? Finn ut gjennom konkurranseanalyse. Se på deres markedsføringsstrategi, publikum og prisnivåer. Bruk det de gjør bra til å inspirere din egen nettbutikk.
Evaluer idéen din
Det vanskeligste med å selge på nettet er kanskje å bestemme seg for en forretningsidé. Enten du driver butikken hjemmefra som en ekstrajobb eller som et kreativt utløp, bør du finne en idé før du går videre til neste steg i nettsalget.
Utarbeid en forretningsplan
Du vet hva du selger og hvem du konkurrerer mot. Legg denne informasjonen i en forretningsplan. Det er et dokument som skisserer hva selskapet ditt er, samt dets misjonsuttalelse, konkurranseanalyse og markedsføringsstrategi.
2. Etabler målgruppen din
Målgruppen din er den typen person du selger til på nettet. Oppdag dem gjennom undersøkelser og konkurrentanalyse, og bygg en kjøperpersona for å målrette dem.
Gjennomfør kundeundersøkelser
Kundeundersøkelser lar deg komme inn i hodet til din ideelle kunde. Kjør quizer, en-til-en-brukertester og gruppefeedback for å finne ut hva målgruppen din ønsker og trenger.
Vurder konkurrentenes målgrupper
Når du begynner å selge produkter på nettet, må du overbevise målgruppen til en konkurrent til å kjøpe fra deg i stedet. Finn kundeprofilen de selger til og markedsfører gjennom konkurranseanalyse. Spill på den unike verdiproposisjonen som skiller deg fra mengden.
Lag kjøperpersonligheter
Tenk på en kjøperpersonlighet som en karakter du lager for å finne egenskapene til en ideell kunde. Inkluder smertepunkter, interesser, hobbyer, demografi og stillingstittel i hver kjøperpersonlighet. Inkluder dem for å sikre at du målretter de riktige personene (de som mest sannsynlig vil kjøpe) gjennom markedsføringskampanjene dine.
3. Bestem hvilke produkter du skal selge
Når du har funnet en nisjeidé og målgruppen du planlegger å selge til, er det på tide å finne ut hvilket produkt du faktisk skal selge. Må du finne en produsent for dette produktet, eller gå for private label? Vil du lansere med ett enkelt produkt eller en produktlinje? Valgene dine her vil ha stor innvirkning på hvor vellykket nettbutikken din blir.
En forretningsmodell er rammen du bruker for å selge produkter på nettet. Det finnes ulike modeller å velge mellom, avhengig av hvor mye penger du har å investere, typen produkt du selger på nettet og om du vil håndtere lagerbeholdning og levering.
Finn et etterspurt produkt
Jo mer etterspurt produktet ditt er, jo lettere blir det å finne potensielle kunder som ønsker å kjøpe det. Enten du driver med dropshipping eller selger direkte til forbrukere, sikrer et etterspurt produkt at du ikke kaster bort tid på å promotere produkter folk ikke vil kjøpe.
Prissett produktene dine
En høy fortjenestemargin betyr at du kjøper varer mye billigere enn du selger dem for på nettet. Men det er mer enn bare å sette en vilkårlig pris på produktene dine. Kundebasen din påvirkes sterkt av prisen. Få det riktig gjennom undersøkelser og analyser for å unngå å skremme dem bort.
Se mer: Hvordan prissette produktene dine i 3 enkle trinn
4. Lag en nettbutikk
En nettbutikk lar kunder kjøpe produkter fra deg over Internett ved hjelp av en nettleser eller en mobilapp. Hvis du har et stramt budsjett og planlegger å validere produktideen din før du forplikter deg til en nettbutikk, kan du prøve en begynnerløsning som Shopifys Starter-abonnement, hvor du får tilgang til alle verktøyene du trenger for å selge for en månedlig avgift på 50 kroner.
Lag de viktigste sidene
Når du har et domenenavn, kan du begynne å bygge butikkens sider.
Folk ser etter spesifikk informasjon før de stoler på en nettforhandler med pengene sine. Dette inkluderer produktsiden din , kategori, om oss-side, kontakt-side, og ofte stilte spørsmål. Sørg for at du har dem klare før nettbutikkskjøpere begynner å lete etter dem.
Optimaliser utsjekkingsprosessen
Folk forlater handlekurvene av flere grunner. Les deg opp på de vanligste årsakene og fiks dem gjennom optimalisering av utsjekkingsprosessen. Når kunder kjøper gjennom en Shop Pay-optimalisert utsjekkingsprosess, ser forhandlere konverteringsrater øke med så mye som 50 %. Og fordi det bare krever ett klikk å fullføre transaksjonen, gir det en overlegen kundeopplevelse.
Administrer lagerbeholdningen
Vet du hvor mye lager du har tilgjengelig for salg? Å mestre lagerstyring er en av de største utfordringene for forhandlere, spesielt hvis du selger varer på nettet gjennom flere kanaler. Finn et lagerstyringssystem som samler data fra alle kanaler og forhindrer at lagerbeholdningen blir tom, som kan drive kundene til en konkurrent.
5. Velg salgskanaler
En salgskanal er plattformen du bruker for å selge produkter til nettbutikkskjøpere. Slik identifiserer du de du bør bruke.
Nettbutikk
Din egen nettside er en direkte måte for folk å kjøpe produktene dine på. Du vil ikke bare opprettholde høye fortjenestemarginer siden du minimerer mellomledd som tar en andel, men du vil også samle inn kundeinformasjon slik at du kan utdype forholdet og legge grunnlaget for fremtidig personalisering. Vit nøyaktig hvem som kjøper hva når bestillingen kommer gjennom din egen nettbutikk.
Nettmarkeder
Hvis nettbutikken din er som en frittstående butikk, er det å selge i et online marked som å sette opp en kiosk i et kjøpesenter – en måte å få eksponering til nye målgrupper i tillegg til dine egne direkte kanaler. Disse inkluderer nettbaserte salgssider som:
- Amazon
- Etsy
- Craigslist
- Poshmark
- Ruby Lane
- Facebook Marketplace
Nå ut til disse kjøperne ved å oppgi produktene dine for salg der. Husk bare at hver salgsplattform tar et transaksjonsgebyr når du gjør et salg. Noen kan også ta et oppføringsgebyr. Reduser risikoen ved å legge til et nettmarked som en sekundær salgskanal, ikke din primære.
Sosial handel
Brukere av sosiale medier stoler på sine favorittplattformer for å kjøpe produkter, engasjere seg med merker og dele produktanbefalinger. Bli aktiv på kundens favorittplattformer for å drive salg for nettbutikken din. Du kan selge produktene dine overalt fra Instagram til TikTok til Pinterest.
B2B eller engros
Engroshandel skjer når du selger varer til en annen forhandler, vanligvis i bulk og til en lavere pris. Det er en god strategi for å øke salget uten å øke markedsføringsutgiftene, komme inn i nye markeder med mindre risiko, og utnytte andre merker for å selge produktene dine på nettet. Slik finner du et engrosmarked der du kan selge produktet ditt.
6. Sett opp betalingsstyring
En betalingsbehandler lar deg ta betaling når du selger på nettet. Den overfører midler fra kundens konto til din handelskonto, og holder sensitiv informasjon sikker og kryptert gjennom hele prosessen.
Debet- eller kredittkort er de mest populære betalingsmetodene for nettbutikkskjøpere. Aksepter kredittkort i nettbutikken din for å fange opp disse kundene. Med denne betalingsmetoden ber din e-handelsplattform om autorisasjon fra kundens bank, som godkjenner (eller avviser) transaksjonen og frigir midler til din handelskonto.
Digitale lommebøker
Kunder kan betale for online kjøp uten å måtte skrive inn hele kredittkortnummeret hver gang. Digitale lommebøker, som Shop Pay, lagrer kundens kredittkortinformasjon. De kan handle med bare noen få klikk, noe som forenkler prosessen og øker konverteringsratene.
7. Velg fraktmetoder
Moderne kunder krever gratis, rask frakt; mange ville avbrutt et nettkjøp hvis leveringen ikke møtte forventningene deres. De ønsker også at merker skal være mer bærekraftige. Med Planet-appen kan kundene velge et karbonnøytralt fraktalternativ for mellom 3,5 og 15 øre per ordre.
Innenlands frakt
Frakt av nettbestillinger til en kunde i samme land er billigere enn internasjonal frakt. Når det er sagt, kan evaluering av forskjellige transportører, emballasjematerialer og fraktsoner redusere kostnadene—og dermed øke fortjenestemarginene samtidig som kundetilfredsheten forbedres.
Se mer: 6 måter å redusere fraktkostnader for små bedrifter
Utenlands frakt
Hvordan sender du pakker til kunder på den andre siden av verden? Med en internasjonal fraktstrategi kan du bestemme hvor du vil sende til, reglene og forskriftene i det landet, og kostnadene forbundet med å få et produkt i hendene på en grensekryssende kunde.
Omnikanal oppfyllelse
E-handelsoppfyllelse beskriver hvordan du plukker, pakker og sender bestillinger til kundene dine. Velg å håndtere oppfyllelse internt, samarbeide med en dropshipping-leverandør, eller ansette en tredjepartslogistikkpartner.
8. Promoter produktene dine
Når du vet hva du selger og hvordan kundene vil motta det, kan du spre ordet om produktene dine med en e-handelsmarkedsføringsstrategi.
Promoter på sosiale medier
Send ut informasjon om produktene dine på de sosiale medier din valgte målgruppe bruker. Produser innhold av høy kvalitet, eksperimenter med bilder og video og engasjer deg regelmessig med følgere. Bruk innebygde funksjoner for sosial handel for å dele shoppingopplevelser med brukerne uten å forlate plattformen.
Kjør betalte annonseringskampanjer
Reklame øker sjansene for å nå målgruppen din. Enten du har et budsjett å investere eller holder deg til gratis annonseplattformer, kan du bygge en annonseringsstrategi for å promotere produktene du selger på nettet.
9. Forbedre tjenestene dine kontinuerlig
Folk med gründermentalitet har alltid som mål å forbedre seg. Når du er klar til å skalere, forbedrer du kontinuerlig bakgrunnsoperasjoner og produktsortiment for å forbli konkurransedyktig.
Automatiser tidkrevende oppgaver
Småbedriftseiere bruker timer på å jobbe med virksomheten sin hver uke. Når du vokser, bør du automatisere oppgaver du bruker mest tid på. Bruk den ledige tiden på aktiviteter med høyere innvirkning som vil hjelpe virksomheten din å skalere.
Eksperimenter med personlig handel
Gjør nettbutikken din fysisk personlig ved å delta på lokale arrangementer. Arranger en pop-up-butikk eller bruk din fysiske butikk som en måte for kunder å kjøpe på nett og hente varer i butikken. Shopify POS gir deg en enkelt kilde til sannhet ved å samle detaljhandelsdata, lager og kundeprofiler mellom begge salgskanalene.
Tips for å selge på nettet
- Optimaliser nettsiden din for brukeropplevelse
- Invester i SEO
- Samarbeid med influensere
- Start en e-postliste
- Tilby kjøp nå, betal senere alternativer
- Bruk bilder og beskrivelser av høy kvalitet
- Tilby utmerket kundeservice
- Bruk sosialt bevis
- Lag en innholdsmarkedsføringsstrategi
1. Optimaliser nettsiden din for brukeropplevelse
Nettsiden din er nettbutikken din, og bør være like innbydende og brukervennlig som en fysisk butikk. Enkel navigasjon, klare produktbeskrivelser, bilder av høy kvalitet, rask innlastingstid og en enkel utsjekkingsprosess er nøkkelen til å selge produkter på nettet. En god grensesnittdesign kan redusere frafall av handlekurver og forbedre konverteringer.
Shopify har mer enn 100 optimaliserte nettsidetemaer, også kalt Shopify-temaer.
2. Invester i SEO
Søkemotoroptimalisering (SEO) er en langsiktig markedsføringsstrategi som øker sjansene dine for å dukke opp i søkene til målgruppen din. Fra nøkkelordforskning til bygging av tilbakekoblinger, følg SEO-praksiser for å tiltrekke potensielle kunder som allerede leter etter produktene du selger på nettet.
3. Samarbeid med influensere
Influensere -– selv mikroinfluensere -– har makt til å generere tusenvis av kroner i online salg til din nettbutikk. Finn og samarbeid med influensere på din ideelle kundes favorittplattform -– enten det er Instagram eller TikTok -– og utnytt deres publikumslojalitet for å selge.
Lær mer: Shopify Collabs: Få betalt av merker du elsker
4. Start en e-postliste
E-post er den eneste direkte kommunikasjonslinjen du har med kundene dine. Oppfordre folk til å melde seg på e-postlisten din og send dem regelmessig innhold, som utdanningsvideoer eller e-poster om forlatte handlekurver.
I motsetning til sosiale medier som kan begrense innholdet ditt når som helst, betyr e-postmarkedsføring at du alltid når kundens mest hellige virtuelle sted: innboksen deres.
5. Tilby muligheten for å kjøpe nå og betale senere
Kjøp nå, betal senere er en betalingsmetode som lar kjøpere betale for kjøpene sine i avdrag. Aktiver dette i nettbutikken din gjennom en leverandør som Shop Pay Installments. Du vil fange opp millioner av mennesker som bruker BNPL for å kjøpe produkter på nettet.
6. Bruk bilder og beskrivelser av høy kvalitet
Kunder kan ikke fysisk ta på produkter på nettet, så du vil gi høyoppløselige bilder fra forskjellige vinkler og grundige beskrivelser. Dette gir kundene en klar forståelse av hva de kjøper og kan bidra til å redusere returer.
7. Tilby fremragende kundeservice
Overlegen kundeservice er en sterk differensierer når du selger produkter på nett. Dette inkluderer rask respons på henvendelser, enkle returer og bytter, og rask løsning av eventuelle problemer som oppstår.
8. Bruk sosialt bevis
Sosialt bevis som kundeanmeldelser, vurderinger og brukergenerert innhold er alle kritiske i netthandel. Disse er kraftige overtalelsesverktøy for å drive kjøp, ettersom folk stoler på erfaringene og meningene til andre.
9. Lag en innholdsmarkedsføringsstrategi
Innholdsmarkedsføring kan tjene flere formål:
- Det hjelper å bygge merkevaren din
- Det etablerer deg som en ekspert innen ditt felt
- Det driver trafikk til nettsiden din
Du kan utnytte mange forskjellige typer innhold: blogger, videoer, podcaster, nyhetsbrev. Alt som gir verdi til publikum ditt utover bare å selge produktet ditt.
For eksempel kan en forhandler av treningsutstyr lage en blogg og YouTube-kanal med treningsrutiner, treningstips og kostholdsråd.
Denne typen innholdsmarkedsføringsstrategi øker kundelojalitet og engasjement, noe som fører til mer gjentatt virksomhet og henvisninger.
Ofte stilte spørsmål om å selge på nettet
Hvordan kan jeg lovlig selge ting på nettet?
Lovene for å selge på nettet varierer avhengig av strukturen til e-handelsvirksomhet din. Vurder å registrere et varemerke eller patenter for å beskytte navnet ditt juridisk. Du må også overholde e-postpersonvernlovgivningen, spesielt GDPR, hvis kundene dine er basert i EU.
Hva er den beste siden for å selge på nettet?
Shopify er den beste siden for nettsalg. Fra bare 50 kroner i måneden gir Starter-abonnementet deg verktøyene du trenger for å selge på tvers av de sosiale mediekanalene kundene dine bruker.
Må jeg betale skatt på varer jeg selger på nettet?
Hvor mye skatt e-handelsvirksomheten din betaler, avhenger av hvor du opererer fra. I Norge må du ta merverdiavgift på alle produkter du selger på nett. Snakk med en regnskapsfører for å sikre at du betaler riktig skatt.
Hva er det mest lønnsomme å selge på nett?
- Digitale kunstverk
- Håndlagde varer
- Vannflasker
- Penner og blyanter
- Skreddersydde klær
