Guide: Hvordan gjøre ditt første salg (2024)

Å få sin aller første kunde er en viktig milepæl for enhver gründer. Det krever imidlertid både tid og fokus for å komme dit. Med hundrevis av kanaler og måter å markedsføre din bedrift på, kan det være vanskelig å finne ut hva som gir mest mening for din virksomhet og som faktisk gir resultater.

Det er lett å falle i fellen med å stadig justere nettbutikken din i jakten på perfeksjon, i stedet for å bruke energien på det viktigste: å få kunder inn i butikken din.

Hvorfor målrettet trafikk er avgjørende for nye butikker

Som eier av en ny nettbutikk er det lett å tro at du gjør fremskritt når du finjusterer farger, bytter font, justerer priser og blir fanget i små detaljer mens du bygger en bedrift bak lukkede dører.

Reell forbedring er imidlertid bare mulig når du eksponerer virksomheten din for verden. Du kan ikke vite potensialet for forbedring med mindre du har en målestokk basert på harde tall. Derfor er trafikk så viktig.

Du kan ikke vite om det er interesse for produktene dine, om prisene dine er for høye eller om merkevaren din resonnerer med målgruppen din hvis du ikke driver trafikk.

Derfor foreslår vi følgende utfordring, uansett hvor du er i forretningsreisen din: Bruk de neste 30 dagene på å fokusere på å drive målrettet trafikk til butikken din.

Vi har laget en sjekkliste for å hjelpe deg med å komme i gang med markedsføring og hvordan gjøre ditt første salg. Du finner noen av de mest relevante markedsføringsteknikkene tilknyttet netthandel i denne sjekklisten, som du kan bruke for å fokusere innsatsen, sammen med nybegynnervennlige ressurser for å finne ut hvordan du går frem.

Sjekklisten starter med enkle og kostnadsfrie trafikkilder, før vi går videre til mer målrettet markedsføring, som krever større investeringer i form av tid og penger.

Hva du bør vite før du begynner

Hvis en teknikk eller fremgangsmåte ikke er aktuell for butikken din og det du selger, kan du hoppe over det. Hvis du for eksempel selger tastaturer, er sannsynligvis ikke Pinterest av stor interesse for deg.

Lag en Google Analytics-konto på forhånd og følg nøye med på trafikken mens du implementerer de ulike markedsføringsteknikkene. Ikke alt vil fungere, men gjør deg klar til å bruke de neste 30 dagene på å lære og iterere raskt mens du jobber mot ditt første salg.

Gratis trafikkilder: Gå etter de lavthengende fruktene

De første trafikkildene du bør utforske er de som ikke koster penger. Dette innebærer vanligvis at du deler om butikken din med nettverket ditt og relevante nettsamfunn.

Siden disse trafikkildene er relativt enkle å skape og tilgjengelige for enhver nettbutikkeier, er dette et godt sted å starte. Når du genererer trafikk gjennom slike kostnadsfrie måter, kan du vurdere disse tipsene:

Tips 1: Tilby en rabattkode for å tiltrekke besøkende til butikken din.

The Jewelry Wardrobe bruker LinkedIn for å nå ut til potensielle kunder, og de tilbyr gavekort på 250 kr. i bytte mot at man registrerer e-postadressen sin og gir tilbakemelding.

Tips 2: Hver handling på nettet kan drive trafikk til butikken din. Legg til en lenke i profilene dine, som på Twitter eller i bloggkommentarer på Disqus.

Tips 3: Ikke spam publikum med gjentatte reklamebudskap av lav kvalitet. I stedet bør du fokuse på å tilby verdi og skape autentiske forbindelser.

Utnytt det personlige nettverket ditt

Mange gründere får sine første salg fra personlige forbindelser, og det er ingenting galt med det. Del butikken din på dine personlige kontoer, som Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram og Snapchat, for å eksponere den for hele nettverket ditt.

Vurder også å sende e-post direkte til de nærmeste kontaktene dine for å spre ordet om at butikken lanseres. Spør dem eksplisitt om de kan dele videre – de trenger ikke å kjøpe fra deg for å vise sin støtte.

Selv om salgene du får på denne måten kanskje ikke er like tilfredsstillende som når du vinner tilliten til en helt fremmed kunde, er det en god måte å få tidlig tilbakemelding på.

Hvis du ikke får noen salg fra dette, er det ingen grunn til å bli motløs. Av alle mulige trafikkilder er dette nemlig den mest grunnleggende.

Anbefalt for: Alle (siden vi alle har venner/familie/kolleger), men spesielt de som allerede er ganske aktive på nettet med store personlige nettverk på Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter eller LinkedIn.

Bli med i nettsamfunn

Ikke undervurder verdien av å plassere en lenke til butikken din på riktig sted. Legg for eksempel ut innlegg på fora som Reddit, bli med i Facebook-grupper og finn andre nisjesamfunn på nettet innen din bransje. Disse kanalene er en mulighet til å nå folk som har organisert seg rundt spesifikke interesser. Gjør et søk etter interesser som relaterer seg til virksomheten din.

Bli med i grupper der målgruppen din deltar, og vær en aktiv deltaker som bygger autentiske forbindelser med andre. Etter en periode med aktiv tilstedeværelse kan du dele en lenke til butikken din, kanskje med en rabattkode.

Du kan også bruke grupper til å få hjelp og støtte fra erfarne gründere. Sjekk for eksempel ut følgende nettsamfunn:

Anbefalt for: Butikker som selger til spesifikke interessegrupper (for eksempel hundeeiere). Imidlertid kan alle dra nytte av støttegrupper for gründere på nettet for å få nyttige tilbakemeldinger fra folk med erfaring og som har vært der du er nå.

Betalt annonsering: Bruk penger for å tjene penger

Raskeste vei til målrettet trafikk er gjennom betalt annonsering. Mange annonsekanaler lar deg betale per klikk, slik at du kan kontrollere budsjettet ditt. I noen tilfeller kan du starte med et budsjett så lavt som 100 kr.

Hver annonseplattform er forskjellig, og du bør velge disse kanalene basert på hvem du målretter og hvordan verktøyene lar deg nå potensielle kjøpere. Hvis du retter deg mot spesifikke land, kan det til og med være lurt å sjekke hvilke sosiale nettverk som er populære i bestemte markeder.

Før du utforsker betalt markedsføring på sosiale medier, bør du fylle feeden på hovedprofilen med en rekke innlegg (kuratering av innhold er en enkel måte å gjøre dette på). Da er ikke butikkprofilen helt tom når potensielle kunder besøker profilen.

Annonsering på Facebook

Ifølge Statistisk sentralbyrå er Facebook et av de mest populære sosiale nettverkene i Norge, med en bred brukerbase når det gjelder alder, kjønn og inntekt.

Derfor kan et bredt spekter av merkevarer dra nytte av Facebooks målrettingsmuligheter, som inkluderer alder, kjønn, jobb, sted og interesser for å nå sine ideelle kunder.

Den siste – interesser – er spesielt nyttig. Du kan bruke sidene folk har likt på Facebook som grunnlag for å bygge ideelle kjøperprofiler som påvirker hvem annonsene dine når.

Anbefalt for: Butikkeiere som har en klar idé om hvem deres ideelle kunder er og hva de liker. For eksempel kan en butikk som selger t-skjorter med popkulturreferanser, lett finne sitt publikum på Facebook ved å målrette brukere som er interessert i popkulturikoner.

United By Blue bruker Facebook-annonsering for å promotere sine miljøvennlige produkter. De kan målrette brukere som er interessert i miljøvern, for å promotere klærne sine. Dette eksempelet er en karusellannonse, hvor de promoterer ulike kolleksjoner av varer.

Annonsering på Instagram

Instagrams visuelle format og hovedsakelig millennial-publikum er ikke de eneste fordelene med plattformen.

Den har også en av de mest engasjerte brukerbasene blant sosiale nettverk, ifølge data fra Smart Insights. Det er ikke bare en flott plattform for influencer-markedsføring, men også for vanlige, ubetalte innlegg, hvis du bruker relevante hashtags. Hvis du trenger hjelp med kreativt innhold, kan et verktøy som Taler hjelpe deg med å finne de rette malene for Instagram-stories for å komme i gang.

Med Instagram-annonsering kan du vise din egen visuelle annonse i andres feed for å drive trafikk. Skjønnhets- og hudpleiemerket Follain bruker Instagram-annonser for å promotere gratisprøver. Du kan se at annonsen har blitt sett mer enn 3600 ganger.

Brandless bruker Instagram-annonser for å drive produktsalg. Her bruker de en video for å vise frem produktet.

Anbefalt for: Mote, mat, trening og andre bransjer med sterke visuelle elementer. Hvis du har høy kvalitet og fristende produktbilder, og du vil markedsføre til millennials, prøv Instagram.

Markedsføring på Pinterest

Pinterest er en ofte undervurdert kanal. Men det er også den med den mest klart definerte brukerbasen.

Ifølge Pinterest består den hovedsakelig av kvinnelige brukere, og HootSuite rapporterer at mange av disse brukerne har disponibel inntekt. I tillegg kan du drive betydelig trafikk gjennom både kostnadsfrie og betalte tiltak.

Pinterest ligner på scrapbooking – brukere lager tavler for å samle og lagre "pins" etter spesifikke temaer. Det brukes ofte til å planlegge arrangementer eller boliginnredning, lagre interessante artikler og kuratere garderober, så husk dette når du annonserer på Pinterest.

Pinterest tilbyr mange verktøy som gjør det enkelt å bruke plattformen til markedsføringsformål – fra “promoterte pins” til “kjøpbare pins”.

Anbefalt for: Mote, interiør, mat, kunstverk, design og andre bransjer der visuelle elementer er viktig, spesielt hvis du selger ting på nett til et kvinnelig publikum.

Denne annonsen fra undertøysmerket ThirdLove fører direkte til produktsiden, der det visuelle i annonsen videreføres på nettsiden.

Google Ads

Det første mange gjør når de vil kjøpe noe, er å søke det opp på Google. Google Ads, tidligere kjent som Google AdWords, lar nettstedet ditt vises øverst på siden når kunder søker etter relevante termer.

Google Ads tilbyr ulike alternativer: tekstannonser som fremheves i søkeresultatene, og Shopping-annonser som viser produktbildet og prisen i et mer netthandelsorientert format.

Undersøk hvilke søketermer du bør bruke, for å se søkevolumet for ordrekker som de målrettede kundene dine ofte søker etter. Mange synes Google Ads er skremmende på grunn av det kompliserte grensesnittet, så du kan vurdere å ta i bruk en Shopify-ekspert hvis du vil gripe muligheten, men heller vil overlate det praktiske til noen andre.

Anbefalt for: Trendende produkter, lokale virksomheter og produkter/tjenester med høyt søkevolum.

Finn ut mer:

Hvordan bruke dine første 100 kr. på Google Ads
6 vanlige Google Ads-feil du bør slutte å bruke penger på
Hvordan bruke Google Remarketing for netthandel

Outreach: Knytt deg til eksisterende publikum

Hvis det er bare du som markedsfører merkevaren din, kan det hende den ikke er så effektiv. Heldigvis har teknologiske nyvinninger gjort det mulig for hvem som helst å bygge en plattform – og dermed for deg å samarbeide med dem.

Disse fremgangsmåtene bidrar til å generere trafikk, ofte gjennom innhold som nyhetssaker eller produktanmeldelser, og hjelper deg med å styrke merkevarens troverdighet. Med et vellykket samarbeid oppnår du flere fordeler på én gang.

Husk: Når du tar kontakt for å bygge en relasjon, må du også spørre deg selv: "Hva får de ut av det?"

Ta kontakt med bloggere

Bloggere, bloggernettverk og nettbaserte utgivere er alltid på utkikk etter nytt innhold og historier å fortelle.

Med en solid pitch, basert på en god historie eller et interessant produkt, kan du potensielt få plass på en blogg eller nettsider som idealkundene dine leser. Se etter blogger og nettsider som overlapper med nisjen din og kontakt dem om merkevaren din.

Her har du noen ideer for hvordan du kan inngå samarbeid:

Skriv og send inn et gjesteinnlegg. Del ekspertisen din om et tema, og bruk forfatterbiografien din til å beskrive virksomheten din og lenke til butikken din.
Be om produktanmeldelser. Gi et gratis produkt til en blogger i bytte mot en anmeldelse.
Pitch en nyhetssak. Fortell bakhistorien til hvordan du etablerte bedriften, andre relevante historier om deg selv eller produktene dine som en mulig sak til publisering.

Uansett hva du går for, må pitchen være interessant både for bloggeren eller redaktøren du kontakter, og ikke minst for de som vanligvis leser innholdet de publiseres. Vurder publiseringskanal basert på "match" mellom kanalen og butikken din, før du ser på størrelsen på leserskaren deres.

Anbefalt for: Gründere med interessante bakgrunnshistorier, unike produkter som bloggere ikke har sett før, gründere med ekspertise i sin nisje, som kan dele av sine erfaringer.

Søk etter strategiske partnerskap

Partnerskap kan være en flott måte å få produktene dine foran andres kunder.

Nøkkelen her er å se etter ikke-konkurrerende og likesinnede merkevarer som allerede tiltrekker seg de typene mennesker du leter etter. Det kan ta litt tid og flaks å finne og skape disse mulighetene, men fordelen er at du kan være veldig kreativ i utformingen av partnerskapet:

Arranger en konkurranse med produkter som premie.
Inkluder produktprøver eller eksklusive rabatter med bestemte produkter (f.eks. en drikkemiksprøve med hver bestilling av partnerens vannflasker).
Vær sponsor for et arrangement.
Utvikle et produkt sammen.

Solbrillemerket Prive Revaux samarbeider med kjente personer som Jamie Foxx og Hailee Steinfeld for å lansere solbrillekolleksjoner.

Anbefalt for: Gründere som allerede er tilknyttet andre gründere i sin nisje eller har kontakter i relevante organisasjoner som ikke direkte konkurrerer med dem, eller personer med et talent for salg og forretningsutvikling.

Jobb med influencere

Store merkevarer er ikke alene om å kunne jobbe med kjente personer for markedsføring.

Du kan jobbe med influencere – innholdsprodusenter med betydelige følgerskarer innen din nisje – for å utnytte en eksisterende fanbase for trafikk og samtidig få produsert innhold om produktene dine.

Influencere finnes på alle kanaler fra YouTube til Instagram. Du kan kontakte dem direkte for å forhandle en avtale eller ta i bruk markedsplasser for influencer-samarbeid som kobler influencere/innholdsprodusenter med merkevarer:

Grapevine: En av de mer populære influencer-markedsplassene.
Famebit: Enkeltsamarbeid der influencere nevner merkevaren din, har en kostnad på minimum 100 kr. For å føre seg opp på Famebit, må influencere ha minst 5000 følgere.
Crowdtap: Denne markedsplassen har mindre skala enn mange andre, men lar deg insentivere små oppgaver tilknyttet innholdsmarkedsføring med penger og andre belønninger.

Anbefalt for: Mote- og teknologiprodukter. Det er også store muligheter for livsstilsmerker til å promotere produktene sine i konteksten av livsstilsfotografi ved å jobbe med Instagram-influencere spesielt.

Geriljamarkedsføring

Du trenger ikke å drive all trafikken din på nettet. Hvis du sliter med å gjøre dine første salg, kan du flytte markedsføringen bort fra nettet og velge å spre ordet selv.

Hvis du for eksempel selger hundehalsbånd, kan du besøk din lokale hundepark og dele ut flyers mens du snakker med folk. Hvis du enkelt kan gjøre produktet ditt om til prøver, kan du også vurdere å gi ut gratisprøver. Du kan også få oppmerksomhet ved å åpne en pop-up-butikk.

Geriljamarkedsføring krever en kombinasjon av mot og kreativitet. Men i dagens digitaliserte verden har det aldri vært enklere å si til noen at de må sjekke ut nettsiden eller nettbutikken – og se at dette møtet oversettes til trafikk på nett.

Anbefalt for: Alle som er i nærheten av et sted der grupper av mennesker med like interesser samles fysisk. Det hjelper spesielt hvis du er en sosial person som liker å by på deg selv.

Analyse: Reflekter og optimaliser

På dette tidspunktet har du forhåpentligvis prøvd ulike teknikker til å se en økning i trafikken og kanskje til og med ha solgt noen produkter. Denne utfordringen er ment å være en øvelse i å skape en prosess der du eksponerer butikken din for trafikk, setter en målestokk for resultatene og deretter jobber for å forbedre den.

Nå kan du begynne å diagnostisere potensielle problemer med butikken din ved å se på analysepanelet (både i Shopify og Google Analytics) samt ta en titt på tilbakemeldingene du har fått fra aktiv markedsføring av butikken.

Det kan være en rekke grunner til at kunder kanskje ikke kjøper fra deg, og du kan ta en “informert gjetning” basert på trafikken:

Hvis du har høy “fluktfrekvens” – en høy “fluktfrekvens” innebærer at mange besøkende som kommer til nettstedet ditt, forlater det umiddelbart. Det kan være at trafikken er av lav kvalitet eller at det tar lang tid å laste inn butikken din (det kan du teste her).
Hvis ingen av de besøkende la produkter i handlekurven, kan det være at du ikke har tilpasset produktene etter markedet (i så fall må du finne den rette nisjen eller prøve forskjellige produkter). Eller kanskje de bare har nok tillit til butikken til å kjøpe.
Hvis det er mange som forlater handlekurven i kassen, kan det være at du må revurdere fraktalternativene dine.

Basert på disse innsiktene kan du begynne å justere ting i butikken, for å øke sjansene når du kaster deg inn i neste runde med markedsføring.

Prøv og feil for å vokse

Å drive trafikk handler om å se sammenhenger mellom merkevaren din og potensielle kjøpere i en verden med stadig voksende muligheter. Det er delvis dette at det er så mange muligheter der ute som gjør at markedsføring kan være så overveldende.

Det finnes ingen universell tilnærming til dette. Det eneste du kan gjøre for å finne ut hva som fungerer for deg og din butikk, er ved å utforske, prøve (– og feile!) og forbedre. Og hvis du fortsatt sliter, kan du sjekke ut guiden vår om hvordan du kan diagnostisere og forbedre butikken hvis du driver trafikk, men ingen salg.

Illustrasjon av Eugenia Mello

Klar til å lansere nettbutikken din? Start en prøveperiode på Shopify helt gratis – du trenger ikke registrere kortinformasjon.

Ofte stilte spørsmål: Hvordan gjøre ditt første salg

Hvordan gjør jeg mitt første salg?

For å gjøre ditt første salg: Optimaliser produktsider med gode beskrivelser, kvalitetsbilder og kundeanmeldelser. Engasjer potensielle kunder på sosiale medier, tilby rabatter og kjør kampanjer. Prøv også betalt annonsering for å utvide rekkevidden.

Hvordan får jeg flere kunder til å besøke butikken min?

Øk trafikken til butikken ved å optimalisere nettsiden for søkemotorer og engasjere potensielle kunder på sosiale medier. Tilby rabatter og salg regelmessig, og sørg for en brukervennlig opplevelse på nettsiden.

Hvordan fungerer netthandelssalg?

Første steg innen netthandel går ut på å opprette en nettbutikk og tiltrekke kunder gjennom søkemotoroptimalisering (SEO), innholdsmarkedsføring og betalte annonser. Oppmuntre til kjøp ved å gi overbevisende produktinformasjon og sikre en trygg betalingsprosess. Etter et salg bør du sørge for rask og effektiv behandling samt frakt av ordren. Følg opp med kundene for å bygge lojalitet og oppmuntre til gjentatte kjøp gjennom e-post og sosiale medier.