De regering-Biden heeft onlangs (EN) de kracht van de Amerikaanse economie benadrukt.
Dat is goed nieuws voor kleine bedrijven, omdat het je de kans biedt om de verkoop en operaties uit te breiden. De stappen die je in de komende maanden zet, zullen de basis leggen voor het hele jaar.
Om je een vliegende start te geven, is de onderstaande lijst met tips voor kleine bedrijven gebaseerd op opkomende trends in de ondernemerswereld. Bedrijfseigenaren kunnen deze tips toepassen en sterker dan ooit uit de strijd komen.
Hoe maak je een klein bedrijf succesvol
- Word georganiseerd
- Beperk je focus
- Bouw een merk op
- Maak foto's speciaal voor je bedrijf
- Maak het gemakkelijk om bij jou te kopen
- Zoek manieren om kosten te verlagen
- Blijf op de hoogte van marketingtrends
- Begin met netwerken
- Bouw een team op
- Creëer geweldige content
- Bouw een e-maillijst op
- Los een brandend probleem op
- Bied geweldige klantenservice
- Analyseer je concurrenten
- Automatiseer repetitieve taken
- Beperk afleidingen
- Zorg goed voor jezelf
- Investeer in technologie
1. Word georganiseerd
Je hebt maar een beperkt aantal uren in een dag, dus gebruik ze verstandig. Begin elke dag met het maken van een takenlijst van dingen die je moet doen en prioriteer de meest kritieke projecten op basis van wanneer je het meest productief bent.
Bijvoorbeeld, je kunt uitdagende taken in de ochtend doen en e-mails in de middag beantwoorden, wanneer je minder gefocust bent. Tools zoals Wrike of Asana kunnen je helpen om tijdbeheer te verbeteren en je deadlines bij te houden.
Het helpt ook om:
- de taken die je elke dag gaat doen de avond ervoor te plannen
- een consistent schema te creëren voor de uren die je gaat werken
- je meest productieve uren te vinden en belangrijke taken voor die tijden in te plannen
2. Beperk je focus
Amazon kan in verschillende markten verkopen dankzij zijn omvang. Het heeft veel kapitaal om te investeren in branding, marketing en klantenservice. Een kleine ondernemer heeft die luxe niet, dus hyperfocus is de beste strategie voor succes.
Als je bijvoorbeeld geïnteresseerd bent in het starten van een kledingmerk online, kun je je focus beperken tot formele jurken voor vrouwen, feestkleding voor vrouwen, enzovoort. Niche-onderzoektools zoals Keywords Everywhere (EN) kunnen je helpen om veelbelovende niches te vinden om te verkennen voor je bedrijf.
3. Bouw een merk op
Branding (EN) betekent het creëren van een unieke identiteit voor je bedrijf, product of dienst, waardoor het zich onderscheidt van de concurrentie. Een sterk merk communiceert de waarden, missie en persoonlijkheid van je bedrijf. Het omvat het creëren van samenhangende merkelementen zoals een unieke merknaam, logo, visuele esthetiek en een consistente boodschap op alle platforms.
Stel je voor dat je een online kledingwinkel ontwikkelt genaamd Boho Chic. Je begint met het ontwerpen van een ingewikkeld, speels logo. Een aardse, levendige kleurenpalet, zoals turquoise en verbrande oranje, gecombineerd met een zorgeloze, vloeiende lettertype, geeft de ontspannen en artistieke sfeer van je merk weer.
“Een van de grootste uitdagingen waarmee ik te maken heb gehad, is het behouden van consistentie en een samenhangende merkidentiteit op alle kanalen”, zegt David Louvet, CEO van Innovet Pet. “Om dit aan te pakken, heb ik duidelijke branding- en messagingrichtlijnen opgesteld en monitor ik onze campagnes regelmatig.”
Heb je hulp nodig bij het opzetten van je merk? Probeer de volgende brandingtools (EN) van Shopify:
4. Maak foto's speciaal voor je bedrijf
Het doel van het maken van foto's is om je merk, producten of diensten nauwkeurig te promoten. Je foto's moeten in lijn zijn met je branding, waarden en messaging, wat helpt om vertrouwen op te bouwen bij klanten. Marketingstrategieën vertrouwen ook op deze visuals op verschillende platforms, waaronder websites, sociale media, advertenties en productvermeldingen.
Overweeg het Boho Chic-merk hierboven. Modellen die de kleding dragen, zouden idealiter in een natuurlijke, buitenomgeving poseren en een ontspannen, vrolijke sfeer uitstralen. Je zou de beelden stylen om de eclectische, expressieve persoonlijkheid van het merk weer te geven en een aardse en levendige kleurenpalet gebruiken.
“[Productfotografie] is een type fotografie dat je nodig hebt, maar je hebt ook fotografie van mensen nodig, zodat mensen zich echt kunnen identificeren en zien: “Dit gaat er zo uitzien op mij”, zegt Camille Ouellette, eigenaar van Camillette. “Ik probeer ook verschillende huidkleuren en lichamen te tonen om de sieraden op verschillende soorten mensen te laten zien.”
[Productfotografie] is een type fotografie dat je nodig hebt, maar je hebt ook fotografie van mensen nodig, zodat mensen zich echt kunnen identificeren en zien: 'Dit gaat er zo uitzien op mij.'
5. Maak het gemakkelijk om bij jou te kopen
Consumenten zijn ontzettend druk, dus je moet alles in het werk stellen om je koopproces te vereenvoudigen. Begin met het verminderen van het aantal invulvelden, het elimineren van onnodige stappen en het weergeven van de bestelsamenvatting op je afrekenpagina. Voor betalingen, bied zoveel mogelijk opties aan, aangezien verschillende klanten verschillende voorkeuren hebben voor hoe ze willen betalen.
Idealiter wil je een systeem zoals Shop Pay, waarmee klanten met één tik kunnen afrekenen. Een studie (EN) van een groot wereldwijd adviesbureau heeft aangetoond dat Shop Pay de conversies met tot 50% verhoogt ten opzichte van gastafrekeningen en andere versnelde afrekeningen met minstens 10% overtreft.
Gebruiker rekent af met Shop Pay op de mobiele site van Allbirds.
Je wilt ook ervoor zorgen dat je product- of dienstpagina's duidelijk en gemakkelijk te navigeren zijn. Maak je Call to Action-knoppen zichtbaar, voeg zoom- of panfunctionaliteit toe aan afbeeldingen en geef verzendkosten weer in het prijsgedeelte van de pagina. Soms is een geweldige browse-ervaring alles wat nodig is om klanten aan te trekken en te converteren.
6. Zoek manieren om kosten te verlagen
Kosten verlagen is een snelle en gemakkelijke manier om je financiële situatie van je kleine bedrijf te verbeteren. Ontdek waar je geld naartoe gaat en evalueer welke gebieden wat bijgesneden kunnen worden. Goede boekhoudsoftware zoals Wave kan je helpen om uitgaven te categoriseren, zodat je kunt zien waar je je kapitaal aan uitgeeft.
Misschien kun je besparen door onnodige software-abonnementen te schrappen, over te schakelen naar gedeelde kantoorruimte of tweedehands apparatuur te huren, leasen of kopen. Heb je een online winkel? Het vinden van een groothandel voor je bedrijf is een effectieve manier om overheadkosten te verlagen. Marktplaatsen zoals Faire hebben het voor kleine bedrijven gemakkelijk gemaakt om groothandels voor verschillende artikelen te vinden.
Vergeet niet, elke euro telt als je een klein bedrijf bent, dus snijd of pas aan wat je kunt om een gezondere cashflow en financiële situatie te ontwikkelen.
7. Blijf op de hoogte van marketingtrends
Je bedrijf zal niet groeien als niemand ervan weet, dus je zult minstens een paar campagnes moeten uitvoeren om het woord te verspreiden. Op de hoogte blijven van de nieuwste marketingtrends helpt je om promoties te creëren die je doelgroep actief betrekken.
Er zijn verschillende manieren om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in de marketingwereld. Overweeg:
- marketingdenkers te volgen op LinkedIn
- marketingblogs te lezen zoals HubSpot
- podcasts te beluisteren zoals Marketing School
- marketingconferenties bij te wonen zoals Yoastcon
Het is ook een goed idee om contact te leggen met marketingprofessionals in je gemeenschap. De gesprekken die je met hen hebt, geven je inzicht in het type promoties dat aanspreekt bij lokale doelgroepen.
8. Begin met netwerken
Netwerken is cruciaal voor het opbouwen van een succesvol bedrijf. Het helpt je te leren van wat werkt voor anderen en best practices te identificeren. Bovendien kunnen de contacten die je maakt tijdens gesprekken deuren openen voor nieuwe kansen.
Begin met het aansluiten bij online netwerkgroepen en forums die verband houden met jouw branche. Neem deel aan gesprekken door op de threads van anderen te reageren, of start je eigen thread in gebieden die goed passen bij jouw vaardigheden en interesses.
Het is belangrijk om te onthouden dat netwerken een wederzijds proces is, dus bied iets waardevols aan mensen aan wanneer ze een gesprek met je hebben. Als je bijvoorbeeld in de reclamebranche zit, kun je je beste voorspelling doen over hoe Facebook-advertenties dit jaar zullen presteren op het gebied van ROI.
9. Bouw een team op
Een eenmansbedrijf kan kosteneffectief en gemakkelijk te beheren zijn, maar het is ook extreem beperkt. Hoe getalenteerd je ook bent als ondernemer, er zullen waarschijnlijk enkele hiaten in je vaardigheden zijn die moeten worden opgevuld om je bedrijf te laten gedijen.
Denk na over de dingen die je echt niet alleen kunt afhandelen. Als je bijvoorbeeld een fout maakt bij het doen van je belastingen en boekhouding, kun je te maken krijgen met enorme boetes en tijdrovende audits. Het juiste team zal een deel van de druk van je schouders nemen en ervoor zorgen dat je je kunt concentreren op waar je het beste in bent.
Tips voor het opbouwen van een team:
- Gebruik sites zoals Upwork en PeoplePerHour om relevante kandidaten te vinden.
- Creëer onboardingstrategieën om je nieuwe medewerkers succesvol te maken.
- Wees duidelijk over de verantwoordelijkheden van de functie en communiceer regelmatig met het personeel.
Als je geen team wilt beheren en liever een bureau of freelancer inhuurt om je bedrijf te laten groeien, kijk dan eens naar Shopify Experts (EN). Je kunt ervaren professionals vinden en inhuren die gespecialiseerd zijn in marketing, winkelopzet, ontwerp, ontwikkeling en fotografie, om je online winkel te verbeteren.
10. Creëer geweldige content
Wil je een online aanwezigheid opbouwen? Contentmarketing kan mensen aan het praten krijgen over je producten, merk en klantenservice. Je content kan variëren van bedrijfsupdates tot tips en trucs met betrekking tot je producten—diversiteit is de sleutel om je publiek geïnteresseerd te houden.
Als je echt een stap verder wilt gaan, zorg er dan voor dat je:
- een frisse kijk biedt op een populair onderwerp
- klantenvragen beantwoordt via je blog
- afwisselt met casestudy's, infographics, videocontent, enz.
11. Bouw een e-maillijst op
Wist je dat e-mailmarketing een van de hoogste ROI's biedt onder alle marketingstrategieën voor kleine bedrijven? Natuurlijk verdien je niets totdat je een lijst hebt van mensen om e-mails naar te sturen, dus begin vanaf dag één met het verzamelen van die adressen.
Je hebt een aanmeldformulier nodig om mensen op je lijst te krijgen. Kijk of het websiteplatform dat je gebruikt je toestaat om er een toe te voegen vanuit zijn software.
Als je Shopify gebruikt, kun je Shopify Email, een native marketingtool, gebruiken waarmee je e-mailmarketingcampagnes kunt maken en deze vanuit je admin kunt verzenden. Je kunt je e-mails ontwerpen om bij je merk te passen en rechtstreeks naar producten linken om ze met je klanten te delen.
Maak snel e-mailcampagnes met branded e-mailtemplates in Shopify Email.
12. Los een brandend probleem op
Een ander advies voor kleine ondernemers is om na te denken over oplossingen voor de problemen die mensen echt bezighouden. Bijvoorbeeld, verzendvertragingen tijdens het vakantieseizoen zijn een frustrerende ervaring voor de meeste consumenten. Wanneer pakketten niet op tijd aankomen, moeten ze in woede en teleurstelling wachten.
Als je een oplossing kunt bedenken om hun pijnpunten aan te pakken, krijg je langdurige klanten die blijven terugkomen en het woord over je bedrijf verspreiden. Een geweldig voorbeeld hiervan is SUGAR Cosmetics. Het publiek van het merk omvat vrouwen in de Indiase markt die onderbediend zijn door de huidige cosmeticamerken.
De meeste gevestigde merken zijn er niet in geslaagd om te voldoen aan de schoonheidsbehoeften van India: producten die rekening hielden met het hete, vochtige klimaat en het moessonseizoen van de regio, en de behoefte aan tinten en kleuren die geschikt zijn voor een donkere huid.
“Terwijl we tussen 2012 en 2015 ons e-commercebedrijf runden, realiseerden we ons dat er veel millennials waren die die perfecte nude lipstick of een perfecte rode lipstick niet konden vinden”, zegt Vineeta Singh, oprichter van SUGAR Cosmetics, in een Shopify Masters aflevering (EN). “Er waren veel kleuren die perfect waren voor, laten we zeggen, een blanke huid, maar niet zouden werken op de diepere Indiase huidtinten.”
“Ons best verkopende product is deze vloeibare lipstick die echt mat en extreem langhoudend is. Dus je brengt het aan en het gaat er niet af. Toen we voor het eerst begonnen met het werken aan vloeibare lipsticks, was dit in 2015, bij de lancering van SUGAR, en we wisten dat dit het perfecte product voor India zou zijn, omdat we ons realiseerden dat vrouwen in India een intense kleur wilden die de hele dag blijft zitten. Het was heel anders dan de vereisten in andere Zuidoost-Aziatische markten of westerse landen.”
De toewijding van Sugar om een brandend probleem op te lossen bleek succesvol. Het merk groeide van alleen online naar meer dan 10.000 retailcontactpunten en haalde $ 21 miljoen op in Series C-financiering.
13. Bied geweldige klantenservice
Als het gaat om tips voor kleine bedrijven om herhalingsaankopen te krijgen, is er niets effectiever dan het leveren van geweldige klantenservice. Uitstekende klantenservice creëert tevreden klanten die waarschijnlijk loyaal blijven aan je merk en het aanbevelen aan familie, vrienden en collega's.
Een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je uitstekende service biedt, is om je vinger aan de pols van je doelgroep te houden. Gebruik tools zoals Shopify Inbox om klanten vanuit je online winkel en in de Shop-app met je te laten chatten. Vanuit Shopify Inbox kun je reageren op klantberichten en productlinks, kortingscodes en afbeeldingen sturen.
Neem de tijd om de feedback te beoordelen om gebieden voor verbetering te identificeren en wijzigingen aan te brengen die helpen om je klantervaring te verbeteren. Zodra je dat hebt gedaan, vraag je klanten om je bedrijf te beoordelen op platforms zoals Google en Trustpilot. Dit helpt je om sociale bewijskracht op te bouwen, wat een krachtige inkomstengenerator kan zijn voor een klein bedrijf.
14. Analyseer je concurrenten
Ongeacht de aard van je bedrijf, je zult concurrenten hebben.
Om succesvol te zijn, moet je hun praktijken onderzoeken en zoveel mogelijk ontdekken wat consumenten leuk vinden aan hun producten. Het voordeel van het doen van dit is dat je strategieën ontwikkelt die je in staat stellen om in de loop van de tijd op te vallen tussen andere bedrijven.
Om een winnende strategie te creëren, kijk welke bedrijven vergelijkbare producten of diensten in jouw markt aanbieden. Evalueer vervolgens je sterke en zwakke punten in vergelijking met die van hen. Je kunt een gratis tool zoals Quick Search (EN) gebruiken om de strategieën van je concurrenten te analyseren, volgen en ervan te leren.
15. Automatiseer repetitieve taken
Ben je constant dingen aan het herhalen? Heb je het gevoel dat je beperkte tijd hebt om te werken aan de dingen waar je echt gepassioneerd over bent? Automatisering kan je helpen om de eentonigheid te doorbreken en de vrijheid in je bedrijf terug te krijgen.
Er zijn talloze tools voor het automatiseren van verschillende taken, maar niet allemaal zijn productief of noodzakelijk voor kleine bedrijven. Tools die taken automatiseren die veel creativiteit vereisen, zijn nauwelijks de moeite waard om te gebruiken, aangezien AI het netwerk van verbeelding van de menselijke hersenen niet kan vervangen. Idealiter wil je tools gebruiken die de kleine, alledaagse taken in je bedrijf automatiseren.
Hier zijn enkele automatiseringstools die je kunt gebruiken:
- Trello laat je projecten volgen en samenwerken binnen je bedrijf
- Invoicely vereenvoudigt het proces van het bijhouden van gefactureerde taken en uitgaven
- Mixmax helpt je om e-mails te plannen en herinneringen in te stellen om op te volgen
16. Beperk afleidingen
Met veel kleine ondernemers die vandaag de dag vanuit huis werken, is de kans groot dat je afgeleid raakt en je focus verliest.
Van tekst- en sociale media-alarmen tot kinderen en huishoudelijke verantwoordelijkheden, er kunnen dagelijks zoveel afleidingen zijn. Zoek, in plaats van ze je workflow constant te laten onderbreken, manieren om ze te elimineren of op zijn minst de impact die ze op je productiviteit hebben te minimaliseren.
Als je bijvoorbeeld merkt dat e-mail- en sociale media-berichten je grootste aandachtstrekkers zijn, kun je meldingen uitschakelen voor periodes waarin je moet werken. Als geluid een probleem is, koop dan noise-cancelling koptelefoons of installeer een geluidsdichte tochtstrip om het geluid te blokkeren. Hoewel het onmogelijk is om alle afleidingen te elimineren, kun je de afleidingen die je kunt verwijderen, wegnemen om je focus te verbeteren.
17. Zorg goed voor jezelf
Hoe verleidelijk het ook mag zijn om al je tijd te besteden aan het gezond houden van je bedrijf, het zou weinig betekenen als je uiteindelijk je eigen welzijn opoffert. Natuurlijk zullen er periodes van stress zijn, maar laat dat je er niet van weerhouden om je geest en lichaam te voeden.
Ongeacht hoe hectisch het wordt, vergeet niet om:
- voldoende slaap te krijgen—ten minste zeven tot negen uur per nacht
- regelmatig te sporten en af en toe uit kantoor te gaan
- voedzame maaltijden te eten om je lichaam en geest van brandstof te voorzien
- een werk-privébalans te vinden en te onthouden dat je tijd moet besteden aan de dingen die je leuk vindt
18. Investeer in technologie
Sommige kleine ondernemers zijn terughoudend om in nieuwe technologie te investeren. Waarom? Sommige tools kunnen moeilijk te leren of te implementeren zijn, en eigenaren van kleine en middelgrote bedrijven denken dat ze het met minder geld kunnen redden. En het is waar, de meesten kunnen dat. Maar wanneer ze investeren in technologie, kunnen ze de klantervaring verbeteren, hun aanbod uitbreiden en het bedrijf laten groeien.
Overweeg een fictieve kleine bakkerij genaamd Sweet Harmony. Aanvankelijk beheerde het de bestellingen, voorraad en klantinformatie handmatig, wat tijdrovend en foutgevoelig is.
Door te investeren in technologie implementeerden ze een point-of-sale (POS) systeem dat verkoop, voorraadbeheer en klantrelatiebeheer automatiseerde. Ze maakten ook gebruik van digitale marketingtools om een online aanwezigheid op te bouwen, gebruikten e-commerceplatforms om online te verkopen en maakten gebruik van data-analyse om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
Deze investeringen hielpen Sweet Harmony om de operaties te stroomlijnen, een breder publiek te bereiken en betere klantenservice te bieden, wat uiteindelijk leidde tot meer omzet en bedrijfsgroei.
Begin te groeien met deze tips voor kleine bedrijven
De weg naar het succes van kleine bedrijven is hobbelig en vol uitdagingen. Voor veel ondernemers zal de reis obstakels bevatten die hun geduld, doorzettingsvermogen en volharding op de proef stellen. Het goede nieuws? Als je de bovenstaande tips voor kleine bedrijven implementeert, zal het je gemakkelijker vallen om de barrières voor groei te doorbreken en te gedijen.
Veelgestelde vragen over tips voor kleine bedrijven
Hoe kan ik succesvol zijn in een klein bedrijf?
Succesvol zijn in een klein bedrijf begint met een duidelijk businessplan. Wat is je doelgroep? Welk product of welke dienst verkoop je? En hoe ga je het beter verkopen dan iemand anders? Zodra je operationeel bent, zijn goede klantrelaties onderhouden en voortdurend een goed product leveren essentieel voor succes.
Hoe kan ik veel geld verdienen met mijn kleine bedrijf?
Zorg ervoor dat je goede winstmarges behoudt. De standaard is 20%, wat betekent dat je één vijfde van de omzet van het kleine bedrijf als winst behoudt. Beheers je uitgaven en innoveer manieren om klanten voor minder te verkrijgen, terwijl je bestaande klanten tevreden houdt en laat terugkomen.
Wat hebben kleine bedrijven het meest nodig?
Kapitaal en marketing, ervan uitgaande dat je al een gedefinieerd product of dienst hebt. Gebrek aan cash is de belangrijkste reden waarom een klein bedrijf faalt. Dus als je een positieve cashflow kunt behouden en klanten gelukkig kunt houden, dan zit je goed.
Wat maakt een klein bedrijf goed?
Goede kleine bedrijven voldoen aan de behoeften van klanten, blijven financieel stabiel en opereren efficiënt. Een positieve organisatiecultuur en sterke relaties met klanten en leveranciers zijn ook belangrijk. Tot slot kan het zich aanpassen aan veranderingen in de markt helpen om door moeilijke tijden heen te navigeren en sterker uit de strijd te komen
.
