Contactloze transacties zijn voor winkeliers meer dan een gemak, ze zijn een noodzaak. Aangezien consumenten steeds meer neigen naar online winkelen (EN), verwachten ze een naadloos, veilig en snel betalingsproces.
Deze digitale verschuiving verbetert de klantervaring en opent nieuwe mogelijkheden voor het genereren van inkomsten. Je bedrijf is niet langer beperkt door geografische grenzen of openingstijden, maar zonder contant geld heb je een manier nodig om betalingen te innen en te verwerken.
Het juiste e-commerce betaalsysteem kan waardevolle analyses bieden, de verlatingspercentages van winkelwagentjes verlagen en extra beveiligingslagen bieden om jouw klanten en bedrijf te beschermen. Hier zijn negen van de beste opties om uit te kiezen.
Wat is een e-commerce betaalsysteem?
Een e-commerce betaalsysteem, ook wel betalingsgateway, is een tussenlaag van technologie tussen een e-commerce website en een betalingsverwerker die betalingsinformatie veilig verzendt voor autorisatie en afhandeling. Het maakt contactloze transacties mogelijk, zodat online shoppers veilig hun betalingsgegevens kunnen invoeren.
Hoewel je betalingen rechtstreeks via een betalingsverwerker kunt verwerken, biedt een e-commerce betaalsysteem extra beveiliging en functionaliteit. E-commerce betaalsystemen bevatten vaak aanvullende functies, zoals analyses, fraudepreventie en ondersteuning voor meerdere betaalmethoden en valuta.
Zonder een e-commerce betaalsysteem moeten winkeliers gevoelige betalingsgegevens rechtstreeks verwerken, wat het risico op fraude verhoogt en mogelijk het aantal betaalmethoden en valuta beperkt.
9 beste e-commerce betaalsystemen
1. Shopify Payments
Beste voor: Bedrijven die Shopify gebruiken als hun e-commerce platform of POS.
Shopify Payments is het ingebouwde e-commerce betaalsysteem voor Shopify-winkels dat betalingsverwerking, orderbeheer en analyses in één systeem samenbrengt. Het is automatisch ingesteld met Shopify-winkels, zodat je geen derde partij betalingsprovider of handelsrekening hoeft in te stellen.
Met Shopify Payments kun je verkopen in verschillende valuta en mogelijk besparen op transactiekosten voor alle bestellingen die via deze gateway of via Shop Pay, PayPal Express of Shop Pay Installments worden verwerkt.
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf 0,6% (verschilt per plan en regio). Valutaconversiekosten: 1,5% (VS) en 2% (alle andere ondersteunde landen en regio's)
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: Creditcards, digitale portemonnees en lokale betaalmethoden, zoals Bancontact en iDEAL
2. Stripe
Beste voor: Hoge-volume handelaren.
Het e-commerce betaalsysteem van Stripe kan online betalingen veilig verwerken.
Stripe onderscheidt zich door zijn geavanceerde productaanbod, dat niet alleen voor online retailers, maar ook voor abonnementsbedrijven en marktplaatsen is ontworpen. De meeste unieke functies van Stripe zijn voornamelijk gericht op online verkopen, maar je kunt ook in-person betalingen accepteren met het Stripe Terminal point of sale (POS) systeem.
Het e-commerce betaalsysteem integreert met verschillende online winkelwagentjes, zoals Shopify (EN), WordPress, WooCommerce en Adobe Commerce. Het werkt in 46 landen en accepteert meer dan 135 valuta, wat internationale verkopen eenvoudig maakt. Bovendien is het uitgerust met een geavanceerd machine-learning fraudepreventiesysteem genaamd Radar, dat zich aanpast aan de behoeften van jouw bedrijf en een extra beveiligingslaag toevoegt.
Betalingsverwerkingskosten: 2,9% + 30 cent. Extra kosten: 0,5% voor handmatig ingevoerde kaarten, 1,5% voor internationale kaarten en 1% voor valutaconversie waar nodig.
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: Bankoverschrijvingen, debetkaarten, Buy now, pay later (BNPL), kaarten, digitale portemonnees, realtime betalingen, contante vouchers.
3. PayPal
Beste voor: Kleine bedrijven die net beginnen.
PayPal is een zeer erkende naam in de markt voor e-commerce betaalsystemen.
PayPal is een veel erkend e-commerce betaalsysteem dat eenvoudig in te stellen is zonder dat er een contract of opstartkosten nodig zijn. Dit maakt het ideaal voor kleine bedrijven die net beginnen en een manier nodig hebben om online betalingen te verwerken.
PayPal is een van de meer erkende e-commerce betaalsystemen, waardoor jouw klanten zich veilig voelen bij hun aankopen. Het biedt ook een unieke One Touch functie, die het afrekenproces stroomlijnt en versnelt terwijl de financiële informatie van shoppers veilig blijft.
Het e-commerce betaalsysteem is beschikbaar in meer dan 200 landen/regio's en ondersteunt 25 valuta. Naast het accepteren van creditcards, staat PayPal ook betalingen toe via PayPal-accounts, Venmo en zelfs cryptocurrencies.
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf 2,59% + vaste vergoeding
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: Alle grote creditcards, betaalopties, Venmo en cryptocurrencies
4. Square
Beste voor: Kleine en middelgrote bedrijven die hun winkel gratis of met minimale kosten willen opzetten.
Het e-commerce betaalsysteem van Square helpt winkeliers, restaurants en mobiele bedrijven.
Square handelt alle kosten af die door banken, kaartbedrijven en compliance-normen worden opgelegd en vereist alleen dat je betaalt voor wat je verdient. Om klanten te beschermen, monitort Square automatisch alle betalingsactiviteiten en gebruikt algoritmische automatisering en menselijke observatie om verdachte activiteiten te markeren.
Het e-commerce betaalsysteem biedt ook hardware-opties voor fysieke winkeliers die in-person transacties en mobiele betalingen moeten afhandelen. Inclusief zijn ingebouwde voorraadbeheermogelijkheden, zoals realtime voorraadtracking, waarschuwingen bij lage voorraad en gedetailleerde verkooprapportages. Dit maakt het ideaal voor kleine bedrijven, zoals restaurants, winkels, servicebedrijven en kleine mobiele bedrijven.
Square ondersteunt 27 valuta en is beschikbaar in de VS, VK, Canada, Japan, Australië en Ierland.
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf 2,6% + 10 cent
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: Credit- en debetkaarten, digitale portemonnees, ACH-bankoverschrijving, Cash App Pay, Afterpay, Square-cadeaubon.
5. Adyen
Beste voor: Grote bedrijven.
Het e-commerce betaalsysteem van Adyen is gebouwd voor grote merken.
Adyen biedt een naadloze betaalervaring voor online en in-person verkopen met een focus op mobiele betalingen. Naast realtime analyses, die directe inzichten in consumentengedrag bieden, maakt Adyen gebruik van dynamische kaartvalidatie, wat de beveiliging van elke transactie verhoogt.
Je kunt betalingen overal ter wereld accepteren in meer dan 180 valuta, in bijna 100 landen, en met 200 verschillende elektronische betaalmethoden.
Betalingsverwerkingskosten: Vaste verwerkingsvergoeding van € 0,11 + een vergoeding (bepaald door de betaalmethode)
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: Credit- en debetkaarten, digitale portemonnees en BNPL.
6. Worldpay
Beste voor: Bedrijven in wereldwijde markten met hoge transactievolumes.
Het e-commerce betaalsysteem van Worldpay werkt in 150 landen.
Worldpay biedt veilige, geïntegreerde betalingsoplossingen die je helpen om creditcardbetalingen rechtstreeks vanaf je website of app te verwerken.
Het platform integreert met honderden derde partij-apps, zodat je alle soorten betalingen kunt verwerken en de internationale klantconversie kunt verhogen. Bovendien werkt het in 150 landen en ondersteunt het meer dan 120 valuta, waardoor het eenvoudig is om betalingen van klanten over de hele wereld te accepteren.
Betalingsverwerkingskosten: Op basis van offerte.
Abonnementsvergoeding: Op basis van offerte.
Geaccepteerde betaalmethoden: Alle grote credit- en debetkaarten, digitale portemonnees, lokale betaalmethoden en cryptocurrency.
7. Authorize.net
Beste voor: Bedrijven die meerdere betalingsopties willen aanbieden.
Authorize.net is eigendom van en wordt beheerd door het kaartnetwerk Visa.
Authorize.net kan virtuele terminals, virtuele POS en terugkerende betalingen faciliteren. Het biedt handelaren een reeks waardevolle diensten om online, in-person en handmatige betalingen op te zetten, zoals klantinformatiebeheer en terugkerende facturering.
Bovendien is Authorize.net eenvoudig in te stellen en te gebruiken, betrouwbaar en staat het meerdere integraties met andere oplossingen toe. Het richt zich op het verminderen van chargebacks door geavanceerde fraudedetectie-algoritmen om jouw bedrijf en klanten te beschermen.
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf € 0,10 + dagelijkse batchvergoeding € 0,10.
Abonnementsvergoeding: € 25 per maand
Geaccepteerde betaalmethoden: Creditcards, digitale portemonnees, contactloze betalingen en eChecks.
8. Braintree
Beste voor: Bedrijven die het merendeel van hun verkopen uit PayPal-betalingen halen.
Braintree is een dochteronderneming van PayPal.
Braintree, eigendom van PayPal, biedt een full-stack betalingsplatform dat bekend staat om zijn flexibiliteit, gebruiksgemak en meerdere betalingsopties.
De vault-functie slaat veilig klantbetalingsinformatie op voor toekomstige transacties en de drop-in UI vereenvoudigt het installatieproces voor een soepele afrekenervaring voor de klant. Terwijl Braintree standaardfuncties zoals gegevensversleuteling en fraudebescherming biedt, vallen de mogelijkheden voor valutaconversie op, vooral voor retailers die zich op een internationaal publiek richten.
Braintree biedt ook een speciale handelsrekening en gratis terugkerende facturering, zodat je aangepaste prijsplannen kunt maken, promoties, kortingen, gratis proefperiodes, extra's en langdurige abonnementen voor jouw klanten kunt instellen. Het opereert in meer dan 45 landen en in meer dan 130 valuta.
Betalingsverwerkingskosten: 2,59% + € 0,49 per transactie (kaart en digitale portemonnees), 3,49% + € 0,49 (Venmo), en 0,75% per transactie (ACH Direct Debit).
Abonnementsvergoeding: € 0
Geaccepteerde betaalmethoden: PayPal, Venmo (VS), credit- en debetkaarten, digitale portemonnees en lokale betaalmethoden.
9. Skrill
Beste voor: Bedrijven die betalingen in meerdere valuta accepteren.
Skrill biedt beveiligingsfuncties en directe stortingen voor retailers.
Skrill richt zich op goedkope internationale transacties. Het biedt directe stortingen en uitbetalingen, wat bijzonder voordelig is voor retailers die zich zorgen maken over cashflowbeheer.
Het e-commerce betaalsysteem ondersteunt meer dan 40 valuta, waardoor het ideaal is voor bedrijven die betalingen in meerdere valuta accepteren. Naast het accepteren van betalingen, is Skrill nuttig voor een breed scala aan operaties, waaronder stortingen, opnames, overboekingen en cryptocurrency-handel.
Om de transactieveiligheid te waarborgen en frauderisico's te voorkomen, biedt Skrill strenge beveiligingsnormen, zoals tweefactorauthenticatie en het Secure Socket Layer (SSL) protocol, dat 128-bits encryptie heeft en Verisign-gecertificeerd is.
Betalingsverwerkingskosten: 3,99% (valutawisselkosten)
Abonnementsvergoeding: € 0 voor actieve accounts, € 5 (of equivalent) inactieve vergoeding
Geaccepteerde betaalmethoden: Kaarten, contante betalingen, directe bankoverschrijvingen, portemonnees en andere alternatieve betaalmethoden.
Soorten e-commerce betaalsystemen
E-commerce betaalsystemen komen in vier primaire types, elk met unieke functies en functionaliteiten:
- Gehost e-commerce betaalsysteem: Verwijst een klant naar een derde partij platform (pagina van de host of betalingsdienstverlener).
- Zelf-gehost e-commerce betaalsysteem: Geeft bedrijven volledige controle over het afrekenproces en de klantervaring, zodat ze betalingen op hun eigen sites kunnen afhandelen.
- API-gehost e-commerce betaalsysteem: Verzamelt betalingsgegevens via een API (application programming interface) voor een soepele en geïntegreerde klantervaring.
- Lokale bankintegratiegateway: Verwijst een klant naar het betalingsplatform van hun bank om de betaling te voltooien. Na verwerking van de transactie wordt de klant terugverwezen naar de website van de handelaar, waar de betalingsstatus wordt weergegeven.
E-commerce betaalsysteem vs. betaalmethode
Een e-commerce betaalsysteem faciliteert veilig online transacties en overbrugt de kloof tussen de e-commerce winkel en verschillende betaalmethoden via de betalingsverwerker. Een betaalmethode verwijst naar hoe klanten ervoor kiezen te betalen, zoals via creditcards, debetkaarten of digitale portemonnees zoals Apple Pay.
Het is belangrijk op te merken dat PayPal zowel een betaalmethode als e-commerce betaalsysteem is, terwijl Apple Pay alleen als betaalmethode dient en een bestaand e-commerce betaalsysteem nodig heeft om transacties te verwerken.
Hoe werken e-commerce betaalsystemen?
- De klant voert zijn betalingsgegevens in
- De betalingsverwerker autoriseert de transactie
- Het e-commerce etaalsysteem ontvangt en bevestigt de autorisatie
- De financiële instelling verplaatst de fondsen
- Het e-commerce betaalsysteem brengt een vergoeding in rekening
1. De klant voert zijn betalingsgegevens in
Wanneer een klant zijn aankoop afrondt, voert hij zijn betalingsgegevens in op de beveiligde interface van jouw e-commerce winkel afrekenpagina. Het e-commerce betaalsysteem versleutelt en verzendt deze gevoelige gegevens veilig, zodat een veilige betalingsverwerking en authenticiteit gewaarborgd zijn.
2. De betalingsverwerker autoriseert de transactie
De aanbieder van het e-commerce betaalsysteem stuurt de versleutelde betalingsinformatie door naar een betalingsverwerker, die vervolgens communiceert met het creditcardbedrijf of de bank van de klant voor autorisatie.
3. Het e-commerce betaalsysteem ontvangt en bevestigt de autorisatie
Wanneer het e-commerce betaalsysteem autorisatie van de betalingsverwerker ontvangt, stuurt deze een bevestiging terug naar het e-commerce platform, waardoor de transactie kan worden voltooid.
4. De financiële instelling verplaatst de fondsen
Het accepteren van creditcardbetalingen vereist vaak een handelsrekening, die fungeert als een opslagplaats voor fondsen voordat deze naar jouw zakelijke rekening worden overgemaakt. Na autorisatie van de transactie verplaatst de financiële instelling van de koper de fondsen van de rekening van de klant naar de bankrekening van de handelaar of de zakelijke bankrekening.
5. Het e-commerce betaalsysteem brengt een vergoeding in rekening
De meeste aanbieders van betaalsystemen rekenen een combinatie van vaste transactiekosten en maandelijkse kosten. Vergeet niet deze kosten in je strategie voor e-commerce betalingsverwerking mee te nemen.
Hoe kies je een e-commerce betaalsysteem
Het kiezen van het juiste e-commerce betaalsysteem is essentieel voor winkeliers die creditcardbetalingen soepel en veilig willen accepteren. Jouw keuze heeft invloed op transactiekosten, gebruikerservaring en zelfs de wereldwijde reikwijdte van jouw online bedrijf. Hier zijn vijf factoren om te overwegen:
Betalingsverwerkingskosten
E-commerce betaalsystemen rekenen doorgaans een percentage van elke transactie en een vaste maandelijkse vergoeding. Het begrijpen van deze kosten is cruciaal voor de winstgevendheid van jouw e-commerce bedrijf. Als je bijvoorbeeld een product van € 50 verkoopt en jouw COGS € 24 is, houd je € 26 over. Het e-commerce betaalsysteem dat 3% rekent voor de verwerking van de betaling betekent dat je nog eens 78 cent verliest, een klein bedrag dat oploopt naarmate je groeit.
Het voordeel van Shopify’s e-commerce betaalsysteem is dat je geen extra transactiekosten betaalt voor bestellingen die worden verwerkt via Shopify Payments, Shop Pay (inclusief die met Shop Pay Installments) en PayPal Express. Bovendien, als je Shopify Payments als jouw primaire gateway gebruikt, worden transactiekosten op alle andere betaalmethoden die je accepteert, kwijtgescholden.
Betaalmethoden en compatibiliteit
Het gekozen betaalsysteem moet meerdere betaalmethoden ondersteunen, zoals grote creditcards, PayPal-betalingen en contactloze betalingen zoals Apple Pay.
Compatibiliteit met jouw e-commerce platform is ook essentieel. Zorg ervoor dat jouw e-commerce betaalsysteem naadloos integreert met de software van jouw online winkel. Shopify Payments werkt bijvoorbeeld binnen jouw Shopify-dashboard. Er is geen noodzaak om het e-commerce betaalsysteem met jouw online winkel te verbinden of te integreren, dit kan met een paar klikken vanuit jouw Shopify-beheeromgeving.
Beveiligingsfuncties
Kies voor een veilig e-commerce betaalsysteem dat voldoet aan de normen van de Payment Card Industry (PCI). Deze normen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat alle bedrijven die creditcardinformatie accepteren, verwerken, opslaan of verzenden, een veilige omgeving handhaven.
De meeste betaalsystemen bieden robuuste fraudebeschermingsfunties. Shopify Payments, bijvoorbeeld, beschermt de account en betalingsgegevens van jouw klanten. Het biedt bescherming tegen chargebacks op in aanmerking komende transacties, wat helpt om jouw bedrijf te beschermen tegen vriendelijke fraude, een probleem dat retailers jaarlijks € 48 miljard (EN) kost.
Internationale betalingsopties
Als jouw online bedrijf een wereldwijd publiek bedient, is het essentieel om een e-commerce betaalsysteem te kiezen dat multicurrency en internationale betalingen kan verwerken. Transactiekosten voor internationale betalingen kunnen variëren, en het begrijpen van deze kosten is cruciaal.
Houd er rekening mee dat niet alle e-commerce betaalsystemen je in staat stellen om het geld in jouw handelsrekening in meerdere valuta's op te nemen. Je kunt betalingen in GBP en AUD ontvangen, maar de meeste betaalsystemen rekenen een valutaconversiekosten voordat ze jouw winst in USD uitbetalen.
Schalbaarheid en ondersteuning
Jouw e-commerce betaalsysteem moet in staat zijn om verhoogde transactievolumes aan te kunnen en extra functies te bieden, zoals multicurrency ondersteuning en integratie-opties, naarmate jouw bedrijf groeit.
Kies een betalingsdienstverlener die robuuste klantenondersteuning biedt, vooral als je nieuw bent in de e-commerce betalingsverwerking. Shopify Payments, bijvoorbeeld, biedt helpdocumentatie om veelgestelde vragen te beantwoorden. Je kunt ook gebruik maken van Sidekick, de AI-chatbot in jouw Shopify-admin, om gepersonaliseerde antwoorden op betalingsgerelateerde vragen te krijgen.
Kies het juiste e-commerce betaalsysteem voor jouw winkel
Het kiezen van het juiste e-commerce betaalsysteem voor jouw online winkel is een cruciaal onderdeel om ervoor te zorgen dat jouw bedrijf floreert. Het heeft directe invloed op de klantervaring, bedrijfsvoering en omzet.
Uiteindelijk hangt het juiste e-commerce betaalsysteem voor jouw bedrijf af van jouw doelgroep, bedrijfsmodel, aard van producten of diensten en transactievolume.
Als je een Shopify-winkel runt, is het ingebouwde e-commerce betaalsysteem al voor je ingesteld. Er is geen derde partij provider of handelsrekening nodig. Je kunt online en in-person betalingen verwerken via één, veilige en PCI-conforme platform.
Veelgestelde vragen over e-commerce betaalsystemen
Hoe belangrijk is een e-commerce betaalsysteem?
Een e-commerce betaalsysteem biedt een flexibele, efficiënte en veilige platform voor online transacties, verbetert de afrekenervaring en de algehele bedrijfsvoering, bouwt klantvertrouwen op en faciliteert schaalvergroting en wereldwijde uitbreiding.
Kun je meerdere betaalsystemen gebruiken?
Je kunt zoveel betaalsystemen gebruiken als je nodig hebt om een verscheidenheid aan betalingsopties aan klanten aan te bieden, afhankelijk van hun voorkeur voor betaalmethode, locatie en valuta. Het is een geweldige manier om conversies te verhogen, chargebacks te verminderen en een soepele afrekenervaring voor klanten te bieden.
Wat zijn de top 5 beste e-commerce betaalsystemen?
Hoe kies ik een e-commerce betaalsysteem voor mijn winkel?
Wat is het beste e-commerce betaalsysteem voor een website?
- Credit- en debetkaarten
- Digitale portemonnees
- Mobiele betalingen
- Koop nu, betaal later (BNPL)
- Bankoverschrijving/elektronische overboekingen
- Contante betaling bij levering (COD)
- Cryptocurrency
- Prepaid kaarten
