Achter elke website zit een CMS, oftewel een content management systeem. Het maakt niet uit of je een webshop runt waar je producten verkoopt of een blog schrijft waar je je eigen verhalen deelt: je gebruikt een CMS om je website overzichtelijk te houden en dingen snel te regelen. Met een CMS werk je bestaande pagina's bij en kun je eventuele typfouten verbeteren.
In deze gids legt Shopify je uit wat een CMS precies is en hoe het werkt.
Wat is een content management systeem?
Een content management systeem (CMS) is een softwareprogramma waarmee je digitale content kunt maken en beheren zonder dat er ook maar iets van programmeren aan te pas hoeft te komen. Het is eigenlijk het systeem achter je website waarmee je alles kunt regelen. Denk aan blogposts schrijven, webpagina's maken en producten toevoegen aan je webshop. Ook kun je er onderdelen van je pagina's mee aanpassen.
Er zijn twee soorten content management systemen. Je kunt de eerste zien als een alles-in-één oplossing, denk aan een website builder. Daarmee ontwerp je je site en beheer je de content in hetzelfde programma. Je kunt een ontwerp kiezen en dat vullen met tekst en afbeeldingen. Bij deze systemen zit alles aan elkaar vast: zowel wat jij ziet als beheerder (ook wel de 'backend') als wat bezoekers zien (en de 'frontend').
Daarnaast heb je ook een 'headless' content management systeem. Daarbij staat het contentbeheer los van hoe je site eruitziet. Een headless CMS werkt samen met andere tools die je gebruikt voor je website.
Waar moet je op letten bij een alles-in-één CMS?
Een goed content management systeem heeft deze vijf belangrijke onderdelen:
- Gebruikersrollen en rechten: je kunt verschillende mensen toegang geven tot je CMS. Iedereen krijgt zijn eigen rol, bijvoorbeeld als beheerder of schrijver. Bij elke rol horen andere rechten.
- Tools voor bewerken en publiceren: een modern CMS systeem moet gebruiksvriendelijk zijn. Als je bijvoorbeeld een blogpost wilt schrijven, dan krijg je een bewerkingsscherm vergelijkbaar met Word of Google Docs. Je hoeft dus geen technische kennis te hebben om iets op je website te krijgen.
- Mediabeheer: een goed CMS heeft een overzichtelijke bibliotheek voor al je afbeeldingen en video's.
- Analytics: veel content management systemen hebben ingebouwde analytics. Daarmee zie je bijvoorbeeld hoelang mensen op je site blijven en welke pagina's ze bekijken. Let op: bij gratis content management systemen zit dit er meestal niet bij.
- Responsive design: tegenwoordig bezoeken mensen je site vanaf allerlei verschillende apparaten. Een goed CMS systeem zorgt ervoor dat je site er automatisch goed uitziet op zowel desktop als mobiel.
Bij een headless CMS werkt dit anders. Dan kun je zelf kiezen welke tools je gebruikt voor deze functies.
Een content management systeem voor je webshop: waar moet je op letten?
Als je een webshop hebt, dan heb je andere dingen nodig van je CMS dan een gewone website. Deze drie functies zijn belangrijk:
- Product- en voorraadbeheer. Met een goede e-commerce CMS kun je gemakkelijk je producten en voorraad bijhouden. Als je CMS deze functie niet standaard heeft, dan kun je meestal een extra stukje software (een plugin) toevoegen. Voor Shopify en WordPress zijn hier bijvoorbeeld speciale plugins voor.
- Bestellingen volgen. Als een bestelling de deur uit gaat, dan wil je kunnen zien waar het pakketje is. Een uitgebreide CMS kan dit zelf, maar ook hiervoor kun je een plugin gebruiken.
- Klantgegevens beheren. Een professioneel CMS bewaart alle belangrijke klantinformatie: contactgegevens, wat klanten eerder bij je hebben gekocht en hun gesprekken met de klantenservice. Als je hier nog meer mee wilt doen, dan kun je een CRM-systeem (dat is een speciale software voor klantrelaties) gebruiken.
Vier tips voor het kiezen van een CMS
Er zijn een hoop verschillende content management systemen. Met deze vier tips maak je makkelijker een keuze:
- Bepaal wat je nodig hebt. Denk eerst na over wat je met je website wilt gaan doen. Wordt het bijvoorbeeld een webshop, een portfolio of een blog? Of iets heel anders? Kies een CMS dat past bij je doel. Je kunt trouwens ook verschillende systemen gebruiken, bijvoorbeeld een voor je hoofdsite en een voor je blog.
- Check de functies en prijs. Voor de bekende website builders zoals Shopify, Wix, Squarespace en Weebly betaal je tussen de 8 en 12 euro per maand voor een basisabonnement. WordPress is wat flexibeler en heeft meer mogelijkheden qua prijs en opties.
- Wil je liever iets makkelijks, of flexibele functies? Een alles-in-één CMS is gebruiksvriendelijk, je hoeft niet technisch aangelegd te zijn om ermee te werken. Het nadeel is dat je vastzit aan wat het systeem kan. Een headless CMS geeft je veel meer vrijheid om dingen aan te passen, maar daar heb je wel meer technische kennis voor nodig.
- Check de klantenservice. Bij sommige content management systemen krijg je persoonlijke ondersteuning als je een betaald abonnement hebt. Andere systemen hebben alleen handleidingen en video's. Als je goede ondersteuning belangrijk vindt, vergelijk dan eerst wat elk systeem biedt.
Hoe zet je een CMS op?
Een alles-in-één content management systeem opzetten doe je in vier stappen:
- Verbind je website met je domein. Eerst moet je ervoor zorgen dat mensen je website kunnen vinden. Daarvoor koppel je je CMS aan je domeinnaam (bijvoorbeeld www.denaamvanjewebsite.nl). Ook moet je aanwijzen wie de belangrijkste beheerders worden van je site, dit zijn de mensen die straks alles kunnen aanpassen. Bij de meeste systemen hangt het van je abonnement af hoeveel beheerders je mag hebben.
- Bouw je website op. Nu kun je echt beginnen met ‘bouwen’. Kies eerst een ontwerp dat past bij je merk. Dat wordt de basis voor je hele website. Daarna maak je alle belangrijke pagina's aan. Begin met een homepage, want dat is waar bezoekers als eerste komen. Daarnaast kun je een blog maken om verhalen te delen, een webshop als je producten wilt verkopen, en extra pagina's zoals 'Over ons' of 'Contact'.
- Maak je website helemaal eigen. Pas kleuren en lettertypen aan, verander de menubalk, en voeg extra functies toe (bijvoorbeeld een contactformulier of een directe link naar je nieuwsbrief). Het helpt als je weet wat bezoekers prettig vinden op een website, denk aan de gebruiksvriendelijkheid of user interfaces.
- Train je team en stel workflows in. Als laatste stap zorg je dat je team ook met de website kan werken. Iedereen krijgt eigen toegang met specifieke rechten, zodat niemand per ongeluk belangrijke instellingen kan veranderen.
Alles wat je moet weten over een content management systeem (FAQ)
Welke twee soorten content management systemen (CMS) zijn er?
Je kunt kiezen uit twee verschillende soorten content management systemen. Je hebt de alles-in-één systemen, dit zijn complete pakketten waar alles al voor je is geregeld. Je krijgt een gebruiksvriendelijke werkomgeving waar je je website mee beheert. Tegelijkertijd zorgt het systeem ervoor dat je site er voor bezoekers netjes uitziet. Bekende voorbeelden hiervan zijn Shopify, Wix en Squarespace.
De tweede optie is een headless CMS. Deze systemen zijn gratis te gebruiken en je kunt er een hoop mee, maar je moet er wel verstand van hebben. Je hebt namelijk technische kennis nodig om zo'n website te bouwen en te onderhouden. WordPress.org is hier een bekend voorbeeld van (verwar dit trouwens niet met WordPress.com, dat is juist weer een alles-in-één systeem).
Wat kun je met een CMS?
Een CMS helpt je om alle content op je website te beheren. Je gebruikt het om nieuwe pagina's te maken en om tekst en afbeeldingen toe te voegen. De uitgebreide alles-in-één systemen gaan nog een stapje verder. Ze bewaren al je gepubliceerde content, helpen je met je voorraad als je een webshop hebt, maken je site beter vindbaar in Google (SEO) en tonen aan hoe bezoekers je website bezoeken en gebruiken.
Wat zijn de basiscomponenten van een CMS?
Een gewoon CMS bestaat uit twee delen: een voorkant en een achterkant. De voorkant is wat bezoekers zien als ze op je website komen. De achterkant is waar jij werkt: daar voeg je nieuwe content toe en pas je dingen aan.