Stel je voor dat je een nieuwe functie aan het invullen bent. Je zou waarschijnlijk geen CPA aannemen om je SEO-strategie te runnen, of een copywriter om een nieuwe tech-stack op te bouwen. In plaats daarvan zou je jouw begrip van veelvoorkomende professionele vaardigheden gebruiken om een kandidaat te kiezen die aan jouw eisen voldoet.
Je kunt dezelfde aanpak gebruiken bij het kiezen van een AI-tool voor jouw webshop. In deze gids lees je meer over de functies, kosten en toepassingen van de beste e-commerce AI-tools.
Inhoudsopgave
Voordelen van het gebruik van AI in e-commerce
Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning-technologieën kunnen ondernemers helpen tijd te besparen, kosten te verlagen en meer conversie te realiseren. Een aantal voordelen van het gebruik van AI zijn:
-
Verhoogde efficiëntie. AI-tools kunnen helpen bij het creëren van content, het uitvoeren van doelgroep- en marktonderzoek, het automatiseren van routinetaken en het (gedeeltelijk) afhandelen van klantcontact, waardoor je tijd bespaart en je kunt concentreren op de groei van je bedrijf.
-
Verbeterde marketingprestaties. AI-tools kunnen demografische- en gedragsdata gebruiken om inzichten te verkrijgen over je doelgroep en je marketingmateriaal hierop aan te passen.
-
Betere ervaring. AI-tools kunnen klantbeoordelingen analyseren om negatieve feedback aan te pakken of de klantenservice te verbeteren door 24/7 ondersteuning te bieden.
- Verbeterde beveiliging. AI-tools kunnen fraude detecteren, online betalingen verifiëren en helpen om het risico op cyberaanvallen te verminderen, waardoor je bedrijfsdata beschermd blijft en het vertrouwen van klanten toeneemt.
AI-tools voor e-commerce
AI-tools kunnen een breed scala aan functies waarmee ze webshops kunnen ondersteunen, van prijsoptimalisatie tot videobewerking. Dit zijn de 10 beste AI-tools voor e-commerce webshops:
ChatGPT
De AI-gestuurde chatbot ChatGPT van OpenAI kan helpen met veel content werkzaamheden voor je webshop, zoals het maken van productbeschrijvingen, blogposts, sociale media posts en marketing-e-mails. Je kunt het ook gebruiken voor marktonderzoek, het brainstormen over content ideeën, het vinden van relevante zoekwoorden, het optimaliseren van content voor zoekmachines of het herschrijven of optimaliseren van bestaande content.
OpenAI biedt zowel een gratis als een betaalde versie van ChatGPT aan. De gratis versie draait op het grote Language Learning Model (LLM) GPT-3.5, terwijl de betaalde versies gebruikmaken van het nieuwe GPT-4. Betaalde versies bevatten ook DALL-E, waarmee je afbeeldingen kunt maken, geavanceerde data-analyse voor marketing teams kunt produceren en browserfuncties kunt inschakelen waarmee je toegang krijgt tot actuele informatie.
Gebruik: Creatie van tekstuele content, onderzoek
Functies:
- Natuurlijke taalverwerking (NLP)
- Content creatie, proofreading, redigeren/optimaliseren en vertalen
- Marktonderzoek en zoekwoord functies
Prijs:
- Gratis abonnement mogelijk
- Plus: $ 20 per gebruiker per maand
- Team: $ 25 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Shopify Magic
Shopify Magic is een verzameling van tools voor Shopify-gebruikers, ontworpen om de meeste klantgerichte elementen van een e-commerce winkel te ondersteunen. Je kunt de foto-editor gebruiken om achtergronden van productafbeeldingen te vervangen en de content creatie tools om SEO-vriendelijke productbeschrijvingen en FAQ-antwoorden te maken. De nieuwste tool, Sidekick, biedt interne ondersteuning aan Shopify-klanten 24/7 door prestatiegegevens te verzamelen, e-commerce tips te geven en over creatieve ideeën te brainstormen.
De volledige suite is gratis voor alle Shopify-verkopers, ongeacht hun abonnement.
Gebruik: Email planning, foto-editor en content creatie
Functies:
- Schrijven van productomschrijvingen
- Geoptimaliseerde email planning
- Voorgestelde FAQ-content
- Chatbot-ondersteuning
Prijs:
- Gratis voor alle Shopify-verkopers
ClickUp
ClickUp is een tool die e-commerce merken gebruiken om workflows te stroomlijnen en functies voor projectmanagement te verbeteren. Het bevat automatiseringsfuncties voor taken zoals het bijwerken van projectstatussen, prioriteiten en toewijzingen. Het komt ook met e-commerce project templates, zoals een projectplan template en een marketingplan template. Je kunt de AI-tool (ClickUp AI) aan elk betaald plan toevoegen voor een extra $ 5 per gebruiker per maand.
Gebruik: Projectmanagement
Functies:
- Aanpasbare project weergaven
- 24/7 klantenservice
- Ingebouwde admin chatfunctie
Prijs:
- Gratis abonnement mogelijk
- Onbeperkt: $ 7 per gebruiker per maand
- Business: $ 12 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Bazaarvoice
Bazaarvoice is een AI-gestuurd e-commerce platform dat is ontworpen om webshop eigenaren te helpen hun verkopen te verhogen. Het gebruikt realtime data om de kans op conversie te identificeren, de meest relevante verkoop- en marketinguitingen te bepalen en de klant te bedienen met gepersonaliseerde communicatie, productaanbevelingen of aanbiedingen.
Bazaarvoice maakt zijn exacte prijsstelling niet bekend, maar het bedrijf biedt wel een proefperiode aan waarbij je wordt gefactureerd op basis van de omzetstijgingen die aan het platform kunnen worden toegeschreven. Je kunt het Bazaarvoice-team contacteren voor meer informatie en toegang tot de gratis proefperiode.
Gebruik: Conversie- en omzet optimalisatie, marketing personalisatie
Functies:
- Dynamische personalisatie
- Data-analyse
- Realtime optimalisatie van marketingberichten
- A/B-testen
- Geautomatiseerde rapportage
Prijs:
- Neem contact op met het team
Runway
De AI-software Runway helpt ondernemers bij het creëren en bewerken van video content. Je kunt originele video's maken op basis van tekst, afbeeldingen of audiobestanden en de bewerkingsfuncties van de tool gebruiken om stijlen te transformeren en objecten toe te voegen of te verwijderen. Overweeg om Runway te gebruiken voor het genereren van reclamevideo's voor sociale media, advertenties of productdemonstraties.
Gebruik: Video creatie en bewerking
Functies:
- Video’s genereren
- Prompts op basis van afbeeldingen, video en tekst
- Videobewerking
- Transcriptie en vertaling
- Audioreiniging
- Stijltransformaties
Prijs:
- Gratis abonnement mogelijk
- Standaard: $ 12 per maand
- Pro: $ 28 per gebruiker per maand
- Onbeperkt: $ 76 per gebruiker per maand
- Enterprise: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Jasper AI
Ondernemers kunnen Jasper AI gebruiken om tekstuele content te genereren voor onder andere advertenties, artikelen, blogs en productbeschrijvingen. Jasper biedt ook een tone of voice-tool die je bestaande content analyseert, de toon van je merk leert begrijpen en deze kennis vervolgens toepast om unieke content te creëren in de tone of voice van jouw merk. Je kunt ook handmatig je eigen stem- en toonparameters instellen.
Duurdere abonnementen ondersteunen meerdere tone of voices, de mogelijkheid om afbeeldingen te genereren en helpen je bij het opschalen van content creatie en een instant campagne functie die een volledige campagne aan content kan genereren.
Gebruik: Creatie van tekstuele content
Functies:
- NLP-mogelijkheden
- Aangepaste tone of voices
- Instant campagnes
- Content creatie, -bewerking en -hergebruik
Prijs:
- Creator: $ 39 per gebruiker per maand
- Pro: $ 59 per gebruiker per maand
- Business: Neem contact op voor aangepaste prijzen
Prisync
Prisync is een AI-gestuurde prijsoptimalisatie tool die ondernemers helpt met het uitvoeren van concurrentieanalyse en dynamische prijsbepaling. Je kunt Prisync gebruiken om prijs-data te volgen, analyseren en prijzen in bulk aan te passen. Het biedt ook een dynamische prijsfunctie die veranderingen in de markt volgt en automatisch prijzen aanpast om de winstmarges te maximaliseren.
Gebruik: Prijsoptimalisatie
Functies:
- Concurrentieanalyse
- Gecentraliseerd tracking dashboard
- Prijsaanpassingen in bulk
- Dynamische prijs functionaliteit
Prijs:
- Professioneel: $ 99 per maand
- Premium: $ 199 per maand
- Platinum: $ 399 per maand
Boost.AI
Boost.AI is een conversational AI-chatbot waarmee ondernemers de kracht van AI kunnen inzetten voor klantenservice doeleinden. Je kunt Boost.AI gebruiken als een autonome virtuele agent om zelfbediening mogelijk te maken of om je bestaande klantenserviceteam te ondersteunen. Boost.AI reageert op klantvragen, lost problemen op en doet proactieve aanbevelingen op basis van verwachte behoeften.
Daarnaast kan deze tool klantvragen analyseren en voorgestelde antwoorden genereren die het klantenserviceteam direct kan gebruiken of naar behoefte kunnen personaliseren. De tool ondersteunt ook spraakoproepen, waarbij conversational AI-technologie wordt gebruikt om 24/7 klantenondersteuning via de telefoon te bieden.
Gebruik: Klantenservice
Functies:
- NLP-mogelijkheden
- Autonome ondersteuning
- Agent assist-modus
- Automatisering van chats en spraakoproepen
Prijs:
- Neem contact op met het team voor een demo
ViSenze
ViSenze is een AI-platform voor zoek- en ontdekkingsfuncties dat ontwikkeld is om webshop eigenaren te helpen hun conversies te verhogen. De tool biedt zes verschillende aanbevelingen-engines, een visuele zoekfunctie, customer journey tracking en inzicht in klantgedrag.
De geavanceerde engines van ViSenze maken het makkelijker voor klanten om door je webshop te bewegen, wat de klanttevredenheid kan verhogen en conversies kan aanmoedigen. Daarnaast biedt het een functie voor contextuele advertenties, waarbij klantgedrag wordt geanalyseerd om relevantere advertenties te maken voor weergave op externe websites.
.
Gebruik: Product ontdekking
Functies:
- Visuele zoekfunctie
- Productaanbevelingen
- Cross-selling en upselling
- Visualisatie van de klantreis
- Klantdata en prestatie tracking
- A/B-testen
Prijs:
- Neem contact op met het team voor een demo
Surfer AI
Surfer is een tool voor zoekmachine optimalisatie (SEO). De AI-tool van het bedrijf, Surfer AI, kan SEO-geoptimaliseerde content produceren op basis van een zoekwoord. Je voert een zoekwoord in, regelt de instellingen voor het artikel en genereert een samenvatting ter beoordeling. Zodra je het overzicht hebt goedgekeurd, maakt het automatisch een volledig artikel.
Surfer kan ook SEO-feedback geven op door mensen gegenereerde content, en de duurdere abonnementen bevatten zelfs SEO-audit functies voor je hele website. Surfer AI is inbegrepen bij de duurdere Surfer-plannen en is beschikbaar als een add-on voor Scale- en Essential klanten.
Gebruik: On-page zoekmachine optimalisatie (SEO), content creatie
Functies:
- Zoekwoordonderzoek
- content creatie
- Content optimalisatie
- SEO-audits
Prijs:
- Essential: $ 89 per maand
- Scale: $ 129 per maand
- Scale AI: $ 219 per maand
- Enterprise: $ 399 per maand
Veelgestelde vragen over AI-tools voor e-commerce
Is er een AI voor Shopify?
Shopify biedt meerdere AI-tools aan, die samen onder Shopify Magic vallen.
Wat is de beste AI-tool?
De beste AI-tool voor jouw bedrijf hangt af van je budget en doelen. ChatGPT, ClickUp en Runway zijn drie krachtige AI-tools met gratis plannen.
Het kiezen van de beste AI-tool hangt af van jouw bedrijf, budgetten en doelen. Dit zijn de beste gratis AI-tools:
- ChatGPT
- Shopify Magic
- ClickUp
- Runway
Andere handige, maar betaalde, AI-tools zijn:
- Bazaarvoice
- Boost.AI
- Visenze
- Prisync
- Surfer AI
Waarbij kan AI een e-commerce webshop ondersteunen?
AI-tools kunnen de volgende e-commerce functies ondersteunen:
- Contentcreatie en -optimalisatie
- Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
- Digital marketing
- Klantenservice
- Prestatie analyse
- Prijsoptimalisatie
- Projectmanagement
- Videobewerking
- Beveiliging
- Klanttevredenheid
- Conversie optimalisatie
