Facebook-advertenties zijn enorm populair om twee belangrijke redenen. Ten eerste is het de grootste sociale media-platform ter wereld, met bijna 2,5 miljard actieve gebruikers.
Tweede, het biedt gedetailleerde mogelijkheden voor het targeten van doelgroepen, waardoor het eenvoudig is om je Facebook-advertenties voor de mensen te krijgen die het meest waarschijnlijk je producten kopen.
Een van de beste opties van Facebook voor het adverteren aan een nichepubliek is Facebook Aangepaste Doelgroepen. Aangepaste Doelgroepen stelt je in staat om mensen opnieuw te targeten die eerder met je bedrijf hebben gecommuniceerd: degenen die iets uit je winkel hebben gekocht of je website hebben bezocht.
Leer over de soorten Facebook Aangepaste Doelgroepen die je kunt opbouwen, en hoe je er een kunt maken en je retargeting-inspanningen kunt verbeteren.
Wat is een Facebook Aangepaste Doelgroep?
Een Facebook Aangepaste Doelgroep is een gedefinieerde groep mensen die met je bedrijf heeft gecommuniceerd. Om Aangepaste Doelgroepen te maken, kun je gegevensbronnen gebruiken zoals klantenlijsten, website- of app-verkeer, of interactie op Facebook en Instagram. Je kunt tot 500 Aangepaste Doelgroepen per advertentieaccount maken.
iOS14.5-updates en Aangepaste Doelgroepen
De iOS14.5-update van Apple heeft invloed gehad op Aangepaste Doelgroepen, maar ze blijven effectief. De update schakelde de Identifier for Advertisers (IDFA) standaard uit. De IDFA volgde het gedrag van mensen tijdens het gebruik van apps, waardoor het eenvoudiger werd om gerichte advertenties te maken.
Nu kunnen mensen zich aanmelden of afmelden voor gegevensdeling, wat je vermogen om gebruikersactiviteit te volgen beperkt en je doelgroep verkleint. Vanaf april 2022 heeft slechts 25% van de mensen zich aangemeld om gegevens te delen.
Facebook raadt aan om brede targeting of het gebruik van Voordeel gedetailleerde targeting te overwegen om de resultaten van advertentiecampagnes te verbeteren.
💡 TIP: Wil je betere advertentieprestaties? Gebruik Shopify Doelgroepen om relevante kopers te vinden en de advertentiekosten te verlagen met aangepaste doelgroeplijsten—aangedreven door Shopify's unieke inzichten uit handelsdata.
Soorten Aangepaste Doelgroepen
Voordat we ingaan op hoe je een Aangepaste Doelgroep kunt maken, laten we de verschillende beschikbare types doornemen.
- Aangepaste Doelgroepen van klantenlijsten. Deze groep bestaat uit mensen die interesse hebben getoond in je bedrijf of product, maar niet afkomstig zijn van Facebook-interactie of de Meta-pixel. Je geeft Facebook "identifiers" door die van je doelgroep zijn verzameld (bijvoorbeeld een e-mailadres) en Facebook matcht de gegevens met hun profielen om de doelgroep te ontwikkelen.
- Aangepaste Doelgroepen van je website. Na het installeren van de Meta-pixel kun je websitebezoekers koppelen aan hun Facebook-profielen. Je kunt deze gegevens gebruiken om mensen te targeten die een specifieke product- of categoriepagina hebben bezocht, alle websitebezoekers, of recente bezoekers door een tijdsbestek te kiezen.
- Aangepaste Doelgroepen van app-activiteit. Wil je mensen targeten die je mobiele app gebruiken? Je kunt ook een Aangepaste Doelgroep hiervoor instellen.
- Aangepaste Doelgroepen van interactie. Deze groep bestaat uit mensen die hebben gecommuniceerd met inhoud op je Instagram-account of Facebook-pagina. Je kunt mensen targeten die acties hebben ondernomen, zoals het bekijken van een video, het klikken op een advertentie of het volgen van je Facebook-pagina.
Je kunt ook Lookalike Doelgroepen creëren vanuit een Aangepaste Doelgroep. Een lookalike-doelgroep is een groep mensen die belangrijke kenmerken deelt met je bestaande doelgroepen. Het targeten van een lookalike-doelgroep helpt je om potentiële fans en klanten gemakkelijker te vinden.
Hoe meer je weet over de Facebook-gebruikers die je adverteert, hoe beter je advertenties zullen presteren. Wanneer je adverteert naar een Aangepaste Doelgroep, weet je precies wie je advertenties ziet, en je boodschap kan met laserprecisie worden gericht. Dit zal je helpen om je conversieratio's te verhogen en een betere return on investment te krijgen.
Hoe maak je een Facebook Aangepaste Doelgroep
Om een Aangepaste Doelgroep te maken, ga je naar je Doelgroepen in Ads Manager.
Klik op het Audience aanmaken dropdown-menu en selecteer Aangepaste Doelgroep.
Daarna heb je verschillende bronnen om uit te kiezen. Laten we dieper ingaan op drie belangrijke opties die je zult gebruiken: website, klantenlijst en Meta-bronnen.
Aangepaste Doelgroep van een website maken
1. Kies Website onder Je bronnen
2. Stel regels in
Kies de bron, evenementen, retentieperiode en regels. Enkele regels die je kunt kiezen zijn:
- Target alle websitebezoekers
- Target mensen die specifieke pagina's hebben bezocht
- Target bezoekers op basis van tijd besteed op je website
3. Geef je doelgroep een naam
Blijf georganiseerd en geef elke doelgroep een naam. Schrijf ook een beschrijving voor meer duidelijkheid indien nodig.
4. Klik op “Aangepaste doelgroep aanmaken”
En zo zal Facebook je Aangepaste Doelgroep creëren op basis van de informatie die je hebt verstrekt.
Aangepaste Doelgroep van interactie maken vanuit Meta-bronnen
1. Kies een Meta-bron
Er zijn veel Meta-bronnen om uit te kiezen. Bijvoorbeeld, we kiezen “Instagram-account.” Kies een Meta-bron die je wilt gebruiken en klik op “Volgende.”
2. Stel regels in
Elke Meta-bron heeft zijn eigen evenementen, retentieperiode en regels.
Voor een Instagram-account kun je evenementen selecteren zoals:
- Mensen die je profiel hebben bezocht.
- Mensen die een bericht leuk vonden, erop hebben gereageerd of het hebben opgeslagen.
- Mensen die hebben gecommuniceerd met of een Instagram-advertentie hebben opgeslagen.
- Mensen die het account hebben bericht.
3. Geef de doelgroep een naam
Schrijf een duidelijke naam voor je doelgroep en een korte beschrijving indien nodig. Bijvoorbeeld, je kunt een doelgroep hebben genaamd IG-PROFILE-VISIT-180 voor mensen die je Instagram-profiel in de afgelopen 180 dagen hebben bezocht.
4. Selecteer “Aangepaste doelgroep aanmaken”
Facebook zal vervolgens je Aangepaste Doelgroep creëren op basis van je criteria.
Aangepaste Doelgroep van een klantenlijst maken
1. Maak een klantenlijst aan
Maak een CSV- of TXT-bestand van identifiers (zoals een e-mailadres of telefoonnummer) zodat Facebook je informatie kan matchen met Facebook-profielen. Gebruik zoveel mogelijk identifiers om een zeer gedefinieerde doelgroep te creëren.
Facebook heeft ook een gids over hoe je je klantenlijst moet formatteren.
2. Kies de bron “Klantenlijst”
Selecteer de optie “Klantenlijst” en klik op “Volgende.”
3. Importeer klantenlijst
Upload het CSV- of TXT-bestand voor de klantenlijst die je wilt gebruiken. Bijvoorbeeld, je kunt een klantenlijst importeren vanuit je e-mailmarketingplatform en CRM.
4. Controleer je lijst en klik op “Uploaden en aanmaken”
Bevestig dat je identifiers correct zijn gemapped. Als je een groen vinkje krijgt, betekent dit dat je klaar bent om het matchingproces te starten. Als je een geel uitroepteken krijgt, moet je de identifiers herzien en bijwerken om aan de vereisten van Facebook te voldoen.
Als je het groene licht (of vinkje) hebt ontvangen en je lijst is toegevoegd, klik dan op “Uploaden en aanmaken.”
Belangrijke opmerkingen over Facebook Aangepaste Doelgroepen
Wanneer je Aangepaste Doelgroepen op Facebook aanmaakt, zijn er een paar dingen waar je rekening mee moet houden om fouten te voorkomen en ervoor te zorgen dat je de juiste mensen target met je advertenties.
- Je hebt een Facebook Business Manager-account nodig om Aangepaste Doelgroepen te maken. Als je nog geen Business Manager-account hebt, zal Facebook je vragen er een aan te maken wanneer je probeert een Aangepaste Doelgroep te bouwen, of je kunt gewoon het proces starten door een nieuw Business Manager-account aan te maken.
- Je hebt minstens 20 mensen in je Aangepaste Doelgroep nodig om advertenties aan die doelgroep te tonen. Als je website nog niet veel verkeer krijgt—of als je e-maillijst erg klein is—wil je misschien proberen advertenties te draaien om verkeer naar je site te sturen of e-mailabonnees aan te moedigen voordat je Aangepaste Doelgroepen instelt.
- Je kunt mogelijk niet al je klanten, bezoekers of abonnees in een Aangepaste Doelgroep opnemen. Niet iedereen die je website bezoekt, is ingelogd op Facebook. Evenzo kunnen mensen op je e-maillijst een ander e-mailadres gebruiken voor hun Facebook-account. Dus als je Aangepaste Doelgroep kleiner is dan je had verwacht, is dat niet per se vanwege een fout.
- Je moet je e-mail Aangepaste Doelgroepen regelmatig bijwerken. Als je handmatig een lijst met contacten naar Facebook hebt geüpload om je Aangepaste Doelgroep te creëren, moet je ervoor zorgen dat je deze regelmatig bijwerkt door een nieuw CSV-bestand met alleen nieuwe contacten te uploaden, je Aangepaste Doelgroep te vervangen door een nieuw CSV-bestand met al je contacten, of nieuwe abonnees in je Aangepaste Doelgroeplijst te kopiëren en plakken.
Hoe gebruik je Facebook Aangepaste Doelgroepen
Facebook Aangepaste Doelgroepen stelt je in staat om uit een verscheidenheid aan parameters te kiezen om heel specifiek te zijn over wie je target. Als gevolg hiervan kun je betere, meer geoptimaliseerde advertenties creëren.
1. Groei je Facebook-publiek
Aangepaste Doelgroepen kunnen je helpen je Facebook-publiek te laten groeien. Maak een Aangepaste Doelgroep van mensen die zich recent hebben aangemeld voor je e-maillijst of je website hebben bezocht, en gebruik die Aangepaste Doelgroep om advertenties te draaien die deze mensen aanmoedigen om je bedrijf op Facebook te volgen.
2. Upsell bestaande klanten
Je kunt Aangepaste Doelgroepen gebruiken om een lijst te maken van mensen die al iets van je hebben gekocht, dat wil zeggen, je bestaande klanten. Als je meer dan één product te verkopen hebt, is dit een geweldige manier om je klantlevenswaarde te verbeteren.
Als je gerelateerde producten of accessoires hebt, bied ze dan aan in een advertentie gericht op recente kopers. Het gebruik van een speciale tijdgevoelige promotie zal hen aanmoedigen om direct actie te ondernemen.
3. Target mensen die hun winkelwagentje hebben verlaten
Er zijn veel redenen waarom mensen hun winkelwagentje verlaten. Vaak zijn ze gewoon druk bezig geweest en hebben ze geen kans gehad om hun aankoop te voltooien. Maar als ze iets aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, is de kans groot dat ze het willen kopen.
Volg ze snel op met een gerichte Facebook-advertentie voordat ze het vergeten of, erger nog, het ergens anders kopen.
4. Verkoop aan actieve abonnees
Mensen die nog nooit van je bedrijf hebben gehoord, zijn de moeilijkste mensen om aan te verkopen. De meesten van ons bezoeken niet zomaar een website voor de eerste keer en kopen iets. We willen het bedrijf eerst leren kennen en vertrouwen. Daarom is het moeilijk om aan vreemden op Facebook te verkopen.
Verbeter je conversieratio door te verkopen aan actieve abonnees—de mensen die zich niet alleen voor je lijst hebben aangemeld, maar ook daadwerkelijk je e-mails openen. Niet alleen hebben ze van je merk gehoord, ze vinden het leuk genoeg om zich aan te melden voor je lijst en regelmatig te lezen wat je te zeggen hebt.
5. Krijg feedback van klanten
Feedback is enorm waardevol voor ondernemers. Regelmatige feedback helpt je ervoor te zorgen dat je klanten tevreden zijn. Nog beter, feedback is een geweldige bron van marketing- en productideeën.
Gebruik Facebook om klanten te volgen nadat ze een aankoop hebben gedaan en vraag hen om een enquête in te vullen. Als je je kansen wilt verbeteren om je enquêtes ingevuld te krijgen, organiseer dan een wedstrijd om het te stimuleren.
6. Bouw je e-maillijst op
Een e-maillijst opbouwen is een goed idee voor elk online bedrijf. Het is de meest betrouwbare manier om in contact te blijven met zowel actieve als potentiële klanten. En hoewel het opbouwen van een lijst doorgaans op je website gebeurt, kun je ook Facebook gebruiken.
Door mensen te targeten die je website hebben bezocht, krijg je meer e-mailabonnees. Websitebezoekers kennen je al, dus ze zijn waarschijnlijker om zich aan te melden dan volslagen vreemden.
Meer geavanceerde manieren om Facebook Aangepaste Doelgroepen te gebruiken
Als je de basis van adverteren op Facebook met Aangepaste Doelgroepen onder de knie hebt, wil je misschien een stap verder gaan door nog gerichter advertenties te maken met enkele van de meer geavanceerde opties die Facebook biedt.
Advantage+ catalogusadvertenties (voorheen dynamische productadvertenties)
De meeste Aangepaste Doelgroepen vereisen handmatige instelling. Dit geldt vooral als je websitebezoekers wilt targeten op basis van de producten die ze hebben bekeken. Voor websites met veel pagina's wordt dit al snel onpraktisch.
Advantage+ catalogusadvertenties bieden een meer geautomatiseerde oplossing. Websitebezoekers zien advertenties op basis van de producten die ze hebben bekeken en hoe dicht ze bij het afrekenen waren. Je hoeft alleen de parameters in te stellen en de advertentietemplate te maken. Daarna draait het automatisch.
Shopify-gebruikers kunnen Advantage+ catalogusadvertenties eenvoudig instellen met behulp van Shopify's Facebook- en Instagram-app. Wanneer je het Facebook-verkoopkanaal instelt, worden je producten automatisch beschikbaar gesteld. Die producten worden vervolgens gesynchroniseerd naar een productcatalogus op Facebook die je kunt gebruiken om dynamische retargeting-advertenties te maken.
Uitsluitingen
Een van de dingen die Aangepaste Doelgroepen zo krachtig maakt, is de mogelijkheid om mensen uit te sluiten. Bijvoorbeeld, als je een advertentie draait om websitebezoekers op je e-maillijst te krijgen, zorg er dan voor dat je huidige abonnees uitsluit.
Evenzo, als je Facebook gebruikt om te verkopen aan websitebezoekers en je hebt maar één product te verkopen, zullen mensen waarschijnlijk maar één keer bij je kopen. Bespaar geld door iedereen uit te sluiten die al een aankoop heeft gedaan.
Het niet gebruiken van uitsluitingen is de grootste fout die ik zie dat ondernemers maken met Aangepaste Doelgroepen op Facebook. Constant adverteren aan mensen die al hebben geconverteerd is duur. Denk altijd na over hoe je je doelgroep verder kunt segmenteren door mensen uit te sluiten.
Lookalike-doelgroepen
Nadat je een Aangepaste Doelgroep hebt gemaakt, kun je lookalike-doelgroepen gebruiken om deze uit te breiden met mensen die zich nog niet hebben aangemeld voor je e-nieuwsbrief of je site hebben bezocht, maar enkele van dezelfde kwaliteiten delen als de mensen die dat wel hebben gedaan.
Dit is een geweldige manier om je producten onder de aandacht te brengen van mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in wat je verkoopt, maar nog niet bekend zijn met je bedrijf of producten.
Om een lookalike-doelgroep te creëren, heb je minstens 100 mensen uit een enkel land in een van je bestaande Aangepaste Doelgroepen nodig.
Waarde-gebaseerde lookalike-doelgroepen
Als je echt gedetailleerd wilt zijn met je advertentietargeting, kun je waarde-gebaseerde lookalike-doelgroepen creëren waarmee je een indicator kunt toewijzen die de klanten met de hoogste waarde op je lijst identificeert.
Dit extra stuk gegevens stelt Facebook in staat om zijn targeting verder te verfijnen om je doelgroep alleen uit te breiden naar mensen die het meest waarschijnlijk een hoge levenslange waarde als klanten genereren.
Pixel-gebeurtenissen
Als je de Meta-pixel (voorheen de Facebook-pixel) op je website gebruikt, kun je ook Pixel-gebeurtenissen instellen die automatisch bezoekers aan je Aangepaste Doelgroep toevoegen wanneer ze acties uitvoeren zoals:
- Een product aan het winkelwagentje toevoegen
- Een product aan een verlanglijst toevoegen
- Een aankoop doen
- Een sitezoekopdracht uitvoeren
- Je aanmelden voor je nieuwsbrief
- Een specifiek stuk inhoud bekijken
Dit helpt je om het proces van het opbouwen van je verschillende Aangepaste Doelgroepen te automatiseren en zorgt ervoor dat je alleen de mensen target die je specifieke advertenties wilt laten zien—zoals een advertentie voor een verlaten winkelwagentje, bijvoorbeeld.
Leer meer: Een Complete Gids voor Instagram-advertenties in 2022
Begin vandaag nog met adverteren voor je e-commercebedrijf
Wanneer je je eerste Aangepaste Doelgroep klaar hebt, is het tijd om te beginnen met adverteren! Elke keer dat je een nieuwe campagne maakt, heb je de optie om een van je Aangepaste Doelgroepen voor targeting te kiezen. Je kunt ook op elk moment een nieuwe Aangepaste Doelgroep aanmaken. Een aangepaste doelgroep op basis van je huidige gebruikers is een geweldige manier om je marketinginspanningen te verbeteren met behulp van advertenties.
Illustratie door Eugenia Mello
Klaar om je bedrijf te creëren? Begin je gratis proefperiode van Shopify—geen creditcard vereist.
Veelgestelde vragen over Facebook Aangepaste Doelgroepen
Wat is een Facebook Aangepaste Doelgroep?
Een Facebook Aangepaste Doelgroep is een doelgroep die je op Facebook creëert met behulp van je eigen klantgegevens. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals e-mailadressen, telefoonnummers en fysieke adressen. Je kunt Facebook Aangepaste Doelgroepen gebruiken om advertenties naar specifieke groepen mensen te targeten, of om mensen uit te sluiten van het zien van je advertenties.
Wat is het verschil tussen een opgeslagen doelgroep en een aangepaste doelgroep?
Een opgeslagen doelgroep is een doelgroep die je hebt gecreëerd en opgeslagen om in de toekomst opnieuw te gebruiken. Een aangepaste doelgroep is een doelgroep die je hebt gecreëerd voor een specifieke campagne en mogelijk niet opnieuw in de toekomst gebruikt.
Is het beter om een specifieke doelgroep op Facebook te hebben?
Ja, het is over het algemeen beter om een specifieke doelgroep op Facebook te hebben, zodat je je inhoud en advertenties beter kunt targeten. Het hebben van een specifieke doelgroep stelt je ook in staat om de resultaten van je campagnes effectiever te volgen.
Hoe lang blijven Facebook Aangepaste Doelgroepen bestaan?
Bezoekers van je website of app kunnen tot 180 dagen in een Aangepaste Doelgroep blijven. Mensen die 180 dagen in de Aangepaste Doelgroep zijn geweest, worden verwijderd, tenzij ze terugkomen.
