새로운 직무를 채용한다고 상상해 보세요. 검색 엔진 최적화 전략 운영을 위해 CPA를 고용하거나 새로운 기술 스택을 구축을 위해 카피라이터를 채용하지는 않을 것입니다. 대신, 일반적인 전문 기술 세트에 대한 이해를 바탕으로 여러분의 요구에 맞는 후보자를 선택하기 마련입니다.
AI 전자상거래 도구를 선택할 때도 같은 접근 방식을 취할 수 있습니다. 본 블로그에서는 주요 AI 도구의 기능, 비용 및 전자상거래 응용 프로그램을 소개합니다.
전자상거래에서 AI 사용의 이점
인공지능(AI)과 기계 학습 기술은 비즈니스 소유자가 시간을 절약하고 비용을 절감하며 판매를 늘릴 수 있도록 도와줍니다. 이점은 다음과 같습니다.
- 효율성 증가. AI 도구는 콘텐츠 생성, 타겟 고객 및 시장 조사 수행, 반복 작업 자동화, 특정 고객 상호작용 처리 등을 도와주어 시간을 절약하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 합니다.
- 마케팅 성과 향상. AI 마케팅 도구는 인구 통계 및 행동 데이터를 활용하여 타겟 고객층에 대한 통찰력을 생성하고 고객 선호도에 따라 마케팅 메시지를 개인화할 수 있습니다.
- 고객 경험 개선. AI 도구는 고객 리뷰를 분석하여 부정적인 피드백을 해결하거나 24시간 지원을 제공하여 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.
- 보안 강화. AI 도구는 사기나 보안 위험을 탐지하고 온라인 결제를 인증하며 사이버 공격에 대한 취약성을 줄여 비즈니스 데이터를 보호하고 고객 신뢰를 높이는 데 도움을 줍니다.
전자상거래를 위한 AI 도구
AI 기반 도구는 가격 최적화에서 동영상 콘텐츠 편집에 이르기까지 다양한 전자상거래 비즈니스 기능을 지원할 수 있습니다. 다음은 전자상거래 비즈니스 소유자를 위한 인기 도구에 대한 개요입니다.
ChatGPT
OpenAI의 AI 기반 챗봇 ChatGPT는 전자상거래 비즈니스를 위한 다양한 콘텐츠 요구를 지원합니다. 제품 설명, 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물 및 마케팅 이메일을 생성할 수 있습니다. 또한 시장 조사 수행, 콘텐츠 아이디어 브레인스토밍, 관련 키워드 찾기, 콘텐츠 검색 최적화 또는 기존 콘텐츠 수정에도 사용할 수 있습니다.
OpenAI는 ChatGPT의 무료 및 유료 버전을 제공합니다. 무료 버전은 대형 언어 모델(LLM) GPT-3.5를 기반으로 하며, 유료 플랜은 업데이트된 LLM GPT-4를 사용합니다. 유료 버전에는 DALL-E도 포함되어 있어 이미지를 생성하고, 마케팅 팀을 위한 고급 데이터 분석을 제공하며, 시의적절한 정보에 접근할 수 있는 웹 브라우징 기능을 활성화합니다.
용도: 서면 콘텐츠 생성, 연구
기능:
- 자연어 처리(NLP) 기능
- 콘텐츠 생성, 수정, 편집 및 번역
- 시장 및 키워드 조사 기능
가격:
- 무료 플랜 제공
- Plus: 사용자당 월 $20
- Team: 사용자당 월 $25
- Enterprise: 맞춤 가격 문의
Shopify Magic
Shopify Magic은 Shopify 사용자를 위한 도구 모음으로, 전자상거래 스토어의 고객 대면 요소 대부분을 지원합니다. 제품 이미지의 배경을 교체하는 사진 편집기와 SEO 친화적인 제품 설명 및 FAQ 답변을 생성하는 콘텐츠 생성 도구를 사용할 수 있습니다. 최신 도구인 Sidekick은 실적 데이터를 가져오고, 전자상거래 팁을 제공하고, 창의적인 아이디어를 브레인스토밍하는 등 연중무휴 24시간 Shopify 고객에 대한 내부 지원을 제공합니다.
가입 플랜에 관계없이 모든 Shopify 판매자는 전체 도구 모음을 무료로 사용할 수 있습니다.
용도: 이메일 일정 관리, 사진 편집 및 콘텐츠 생성
기능:
- 제품 설명 생성
- 최적화된 이메일 일정 관리
- 추천 FAQ 콘텐츠
- 챗봇 지원
가격:
- 모든 Shopify 판매자에게 무료 제공
ClickUp
ClickUp은 전자상거래 브랜드들이 워크플로를 간소화하고 프로젝트 관리 기능을 개선하는 데 사용하는 도구입니다. 프로젝트 상태, 우선순위, 할당 등의 작업을 자동화하는 기능을 제공하며, 프로젝트 계획 템플릿이나 웹사이트 마케팅 계획 템플릿 같은 전자상거래에 특화된 프로젝트 템플릿도 포함되어 있습니다. 또한, 모든 유료 플랜에 사용자당 월 $5를 추가로 지불하면 ClickUp AI라는 AI 글쓰기 도구를 사용할 수 있습니다.
용도: 프로젝트 관리
기능:
- 사용자 정의 가능한 프로젝트 보기
- 24시간 고객 지원
- 내장형 관리 채팅 기능
가격:
- 무료 플랜 제공
- Unlimited: 사용자당 월 $7
- Business: 사용자당 월 $12
- Enterprise: 맞춤 가격 문의
Bazaarvoice
Bazaarvoice는 전자상거래 스토어 소유자의 판매 증가를 지원하기 설계된 AI 기반 전자상거래 플랫폼입니다. 실시간 데이터 분석을 통해 고객의 전환 가능성을 파악하고, 가장 관련성이 높은 판매 및 마케팅 메시지를 결정하며, 해당 고객에게 개인화된 커뮤니케이션, 제품 추천 또는 제안을 제공합니다.
Bazaarvoice는 정확한 가격 구조를 공개하지 않지만, 플랫폼을 통해 발생한 매출 증가에 따라 요금이 부과되는 평가판을 제공합니다. 자세한 내용이나 무료 평가판 신청은 Bazaarvoice 팀에 문의하세요.
용도: 전환 및 수익 최적화, 마케팅 개인화
기능:
- 동적 개인화
- 데이터 마이닝 및 분석
- 실시간 마케팅 메시지 최적화
- A/B 테스트
- 보고 자동화
가격:
- 업체에 문의
Runway
AI 소프트웨어 애플리케이션 Runway는 비즈니스 소유자가 동영상 콘텐츠를 생성하고 편집하는 데 도움을 줍니다. 텍스트, 이미지 또는 오디오 파일을 기반으로 원본 동영상을 생성하고, 도구의 편집 기능을 사용하여 동영상 스타일을 변환하고 객체를 추가하거나 제거할 수 있습니다. Runway를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 동영상, 광고 또는 제품 시연 동영상을 생성하는 것을 알아보세요.
용도: 동영상 생성 및 편집
기능:
- 동영상 생성
- 이미지, 텍스트 및 오디오 프롬프트 허용
- 동영상 편집
- 전사 및 번역
- 오디오 정리
- 스타일 변환
가격:
- 무료 플랜 제공
- Standard: 월 $12
- Pro: 사용자당 월 $28
- Unlimited: 사용자당 월 $76
- Enterprise: 맞춤 가격 문의
Jasper AI
비즈니스 소유자는 Jasper AI를 사용하여 광고, 기사 및 제품 설명을 포함한 서면 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 또한 Jasper는 기존 콘텐츠를 분석하여 브랜드가 문맥에서 사용하는 어조를 이해하고 이 학습을 적용하여 해당 목소리로 독창적인 콘텐츠를 만드는 브랜드 음성 기능도 제공합니다. 여러분의 목소리와 톤 매개변수를 수동으로 입력할 수도 있습니다.
더 비싼 플랜에서는 여러 브랜드 목소리를 수용하고 이미지를 생성하며 협업 도구와 전체 캠페인 분량의 콘텐츠를 생성할 수 있는 인스턴트 캠페인 기능을 통해 콘텐츠 제작을 확장할 수 있습니다.
용도: 서면 콘텐츠 생성
기능:
- NLP 기능
- 사용자 정의 브랜드 음성
- 즉석 캠페인
- 콘텐츠 생성, 편집 및 재사용
가격:
- Creator: 사용자당 월 $39
- Pro: 사용자당 월 $59
- Business: 맞춤 가격 문의
Prisync
Prisync는 온라인 소매업체를 위한 경쟁자 모니터링 및 동적 가격 책정 기능을 제공하는 AI 기반 가격 최적화 도구입니다. 가격 데이터를 추적 및 분석하고 일괄적으로 가격을 조정하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 시장의 변화를 추적하고 자동으로 가격을 조정하여 수익 마진을 극대화하는 동적 가격 책정 기능도 제공합니다.
용도: 가격 최적화
기능:
- 경쟁자 모니터링
- 중앙 집중식 추적 대시보드
- 대량 가격 조정
- 동적 가격 책정 기능
가격:
- Professional: 월 $99
- Premium: 월 $199
- Platinum: 월 $399
Boost.AI
Boost.AI는 비즈니스 소유자가 고객 서비스에 AI의 힘을 활용할 수 있는 대화형 AI 챗봇입니다. 고객이 스스로 서비스를 이용할 수 있도록 자율 가상 상담원을 지원하거나 인간 고객 서비스 팀을 지원하는 데 사용할 수 있습니다. Boost.AI는 고객 요청에 응답하고 문제를 해결하며 예상되는 요구 사항에 기반하여 사전 추천을 제공합니다.
또한 고객 문의를 분석하여 상담원이 즉시 사용하거나 필요에 따라 개인화할 수 있는 추천 응답을 생성할 수도 있습니다. 대화형 AI 기술을 사용하여 연중무휴 24시간 전화로 고객 지원을 제공하는 음성 통화도 지원합니다.
용도: 고객 지원
기능:
- NLP 기능
- 자율 지원
- 상담원 지원 모드
- 채팅 및 음성 통화 자동화
가격:
- 데모 요청은 업체에 문의
ViSenze
ViSenze는 온라인 스토어 소유자가 전환율을 높이는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 검색 및 탐구 플랫폼입니다. 6가지 추천 엔진, 시각적 검색 기능, 고객 여정 추적, 고객 인사이트를 제공합니다.
ViSenze의 고급 추천 엔진을 사용하면 고객이 온라인 스토어를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 하여 고객 만족도를 높이고 전환을 촉진할 수 있습니다. 또한 고객 행동을 분석하여 타사 사이트에 표시할 관련성 높은 광고를 생성하는 데 도움이 되는 광고 기능도 제공합니다.
용도: 제품 탐색
기능:
- 비주얼 검색
- 제품 추천
- 교차 판매 및 업셀링
- 고객 여정 시각화
- 고객 데이터 및 성과 추적
- A/B 테스트
가격:
- 데모 요청을 위해 팀에 문의
Surfer AI
Surfer는 검색 엔진 최적화(SEO) 도구입니다. 이 업체의 AI 도구인 Surfer AI를 사용하면 키워드를 기반으로 SEO 최적화된 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 앱에 타겟 키워드를 입력하고 기사 설정을 입력한 다음 검토를 위해 기사 개요를 생성합니다. 개요를 승인하면 자동으로 전체 길이의 문서가 생성됩니다.
Surfer는 사람이 만든 콘텐츠에 대한 SEO 관련 피드백도 제공할 수 있으며, 더 비싼 플랜에는 전체 웹사이트에 대한 SEO 감사 기능도 포함되어 있습니다. Surfer AI는 고가의 Surfer 플랜에 포함되어 있으며, Scale 및 Essential 사용자에게는 추가 기능으로 제공됩니다.
용도: 온페이지 검색 엔진 최적화(SEO), 콘텐츠 생성
기능:
- 키워드 연구
- 콘텐츠 생성
- 콘텐츠 최적화
- SEO 감사
가격:
- Essential: 월 $99
- Scale: 월 $219
- Enterprise: 맞춤 가격 문의
전자상거래를 위한 AI 도구 FAQ
Shopify에 AI가 있나요?
Shopify는 Shopify Magic라는 이름의 AI 기반 기능 모음을 제공합니다.
최고의 AI 도구는 무엇인가요?
비즈니스에 가장 적합한 AI 도구는 여러분 각자의 예산과 목표에 따라 다릅니다. 무료 플랜을 제공하는 강력한 AI 도구 세 가지는 ChatGPT, ClickUp 및 Runway입니다.
전자상거래에서 AI를 어떻게 활용할 수 있나요?
AI 기술은 다음과 같은 전자상거래 기능을 지원할 수 있습니다.
- 고객 참여
- 디지털 마케팅
- 고객 서비스
- 성과 추적
- 가격 책정
- 전환 최적화
- 검색 엔진 최적화(SEO)
