マーケティングの目的を明確に設定することで、計画、戦略、実行に役立つロードマップを作成できます。目的はマーケティング計画を現実的かつ測定可能に保ち、成功を記録しやすくします。研究によると、目的を明確にするマーケターは、計画を立てないマーケターよりも成功する可能性が約3倍高いとされています。
マーケティングの目的とは？
マーケティングの目的とは、マーケティング計画の一環として設定される、明確に定義された一連の目的のことを指します。マーケティングの目的は、特定の期間内に達成すべき具体的なターゲットを提供します。たとえば、「次の四半期の終わりまでに顧客の獲得コストを10%削減する」といった具合です。
目的と主要な成果（OKR）や主要業績評価指標（KPI）などのツールを使用して、マーケティングの目的を構築できます。
- OKR：目的はハイレベルなゴールを示し、そのゴールに至るまでの測定可能な主要成果を示します。たとえば、目的が昨年の収益を倍増することであれば、主要成果はデジタルマーケティング・キャンペーンを通じて新しいウェブサイト訪問者を増やし、ランディングページの最適化を通じてコンバージョン率を増加させることかもしれません。OKRは0から1のスケールで評価され、0は完全な失敗、1は完全な成功を意味します。
- KPI：KPIは、ビジネスの特定の領域のパフォーマンスを示す指標です。マーケティングKPIには、月間ウェブサイト訪問者数、SEOランキング、コンバージョン率などの指標が含まれます。KPIは企業の長期的なパフォーマンスを評価し、弱点や改善点を明らかにするのに役立ちます。
良いマーケティングの目的の条件とは？
良いマーケティングの目的は、SMARTの法則に従うことが多いです。SMARTは、具体的かつ測定可能、達成可能、関連性がある、時間ベースの目標設定のことを意味します。SMARTの法則は、企業がマーケティングの目的を評価し、成功に必要な基準を満たしているかどうかを確認するためのものです。
- 具体的であること：具体的であることは集中力を高めます。目標が広すぎたり、そこに到達するための道筋が多すぎたりすると、混乱を招き、リソースを無駄にするでしょう。達成したいことを具体的な数字で示しましょう。たとえば、「昨年の収益を倍増する」は「収益を増加させる」よりも具体的です。
- 測定可能であること：成功または失敗を、客観的に評価できる特定の指標を持つことが重要です。目標によっては複数の方法で測定できるため、成功の測定方法を最初から明確にすることが不可欠でしょう。たとえば、ネットプロモータースコア（NPS®）のような指標を使用すると、「ブランド親和性を高める」といった曖昧な目的を測定可能にできます。
- 達成可能であること：野心を持つことは常に重要ですが、達成可能な目標はマーケティング部門の予算や時間枠内に収まる必要があります。「3か月でTwitter、Instagram、TikTokのフォロワーを500万人に増やす」は、「次の6か月で全プラットフォームのSNSフォロワーを15%増加させる」よりも、達成可能性が低い目標かもしれません。
- 関連性があること：目的が会社全体の成功にどのように貢献するのかを理解することで、マーケティング戦略を明確にして効率化することができます。目的を明確化にし、それぞれの目的がビジネスの長期的な目標にどのように貢献するかを明確にします。たとえば、「顧客維持率を高める」というハイレベルな目的を持つ企業では、カスタマーサービスチームの関連する具体的な目標として「今後3か月でサポート担当者を4人採用する」ことが考えられます。
- 時間に基づいていること：企業が特定の基準に達するための期限を設定することで、マーケティング活動の範囲を絞ることができます。一定の割合で利益を増加させることは、目的を達成するための目標時期がなければ具体性に欠けてしまいます。3か月で利益を増やしたいですか？6か月ですか？それとも、2年ですか？
ビジネスに良い、マーケティングの目的の設定方法
良いマーケティングの目的を設定することで、ビジネスの成功への最適な道筋を明確にできます。
- 会社の目的を一致させる：会社の責任者とリーダーシップチームが集まり、ビジネスの長期的な目的を設定します。この全体の見通しを立てる計画は、年に一度行うべきであり、場合によっては3か月から6か月ごとに行うべきです。
- マーケティングチームの目的を設定する：ビジネスの長期的な目的が決まったら、各マーケティングチームが自分たちの目的を設定します。チーム内の個人も、チームの目的に沿った自分の目的を設定することができます。
- 測定方法を明確にする：マーケティング活動の成功を測定する方法（どのKPIに焦点を当てるかなど）を特定します。
- 測定と評価： 四半期の終わりなど、締め切りが過ぎたら、ビジネスのパフォーマンスを評価し、計画した目的をすべて達成したかどうかを確認します。達成できなかった場合（これは時には予想されることです）、マーケティングチームと再集結し、目的を達成するための新しい方法を考えたり、新たな目的を戦略的に設定したりします。
マーケティングの目的の例
目的は万能ではありません。ビジネスにとって重要な指標は異なります。しかし、マーケティングチームは極めて一貫した責任を果たしているため、以下のマーケティングの目的は共通の出発点となり得ます：
- 売上を増加させる：売上を増加させることは、すべてのビジネスの目的であり、多くのマーケティングチームには売上または収益の目標があります。
- ブランド認知度を高める：新しい顧客にブランドを知ってもらうことは、たとえ彼らがまだ購入しなくても重要です。この目的に関連する主要成果やKPIには、ウェブサイトのトラフィックやSEOのインプレッションが含まれるかもしれません。
- 新製品を発売する：新製品を市場に送り出すには調整作業が必要ですが、価値のある目的です。
- 顧客獲得コスト（CAC）を下げる：売上は素晴らしいですが、ビジネスは販売に多くのコストをかけることがよくあります。広告予算を考えてみてください。コストを下げることで、最終的には利益が改善されます。
まとめ
マーケティングの目的を設定することで、キャンペーンの範囲と潜在的な効果を明確にし、短期的および長期的に達成すべき基準を定めることができます。良いマーケティングの目的は、マーケティングチームの意図と責任を明確にし、目標を達成するために必要なステップを詳細に示し、説明責任を果たします。詳細な目的は、チームが従うべき有用なロードマップを作成し、ビジネスがマーケティングの目的を達成する可能性を高めます。
目的はマーケティングチームだけのものではありません。営業やエンジニアリングなどの部門も独自の目的を持つことがよくあります。目的は、企業の幹部から各従業員まで、すべてのレベルの従業員にとって有用なツールです。大企業でも小企業でも、SMARTの法則のシステムは、大きな目標をより細かく、具体的なステップに分割するのに役立ちます。また、SMARTの法則を使用して、自分自身の個人的な目的を設定し、大きなビジョンを、達成可能な小さなマイルストーンに分けることもできます。
マーケティングの目的に関するよくある質問
マーケティングの目的の例は何ですか？
マーケティングの目的の例として、ターゲット顧客のブランド認知度を次の6か月で10%向上させることが挙げられます。
良いマーケティングの目的を書くにはどうすればよいですか？
良いマーケティングの目的は、具体的かつ測定可能、達成可能、関連性があり、時間に基づいている（SMARTの法則）べきです。例：次の6か月でメールリストの登録者を15%増加させる。
マーケティングの目的の4つの要素は何ですか？
- ブランド認知度と可視性を高める
- リードを生成し、売上を促進する
- 顧客の忠誠心と満足度を向上させる
- 利益と市場シェアを最大化する
マーケティングの目的をどのように定義しますか？
マーケティングの目的とは、企業がマーケティング活動のために設定する具体的な目標です。これらはマーケティング・キャンペーンの成功を測定し、今後のキャンペーンの方向性を導くために使用されます。マーケティングの目的の例には、ブランド認知度の向上、売上の増加、ウェブサイト・トラフィックの促進、顧客ロイヤルティの向上などがあります。
