Facebookビジネスページの作成と運用ガイド

Facebookビジネスページを設定することで、顧客とコミュニケーションを取ったり、ビジネスサイトへの訪問者を増やしたり、新商品を発表したり、閲覧者から購入者への転換率を高めたりできます。ここでは、魅力的なFacebookビジネスページを作成するために必要な情報をすべて紹介します。

Facebookビジネスページとは？

Facebookビジネスページは、小規模ビジネスを宣伝するための無料ツールです。個人ページと同様に、ビジネスページを開設すると、ユーザーはページを「いいね！」してそのコンテンツをフォローできます。また、Facebook Shopsを利用すると、無料のオンラインショップを設定でき、ビジネス用メッセンジャーや配達追跡ツールが利用でき、Facebookを通じてワンクリックでの販売をサポートします。これにより、顧客はFacebookページからウェブサイトに移動せずに購入が可能になります。

Facebookビジネスページが必要な理由

どのSNSチャンネルに注力すべきか悩んでいる方も多いでしょう。Pew Research Centerの調査によると、世界の人口の3分の1以上がFacebookを利用しています。顧客がビジネスを見つけた場合、最初にチェックする場所のひとつがFacebookです。もしあなたのビジネスがFacebook上に存在しなければ、顧客があなたのビジネスを見つける機会が減少します。

そのため、トレンドが変わってもページを維持して常に更新することが重要です。また、有料や無料のFacebook広告を運用するためには、Facebookビジネスページが必要です。まだページを持っていない場合は作成を検討するか、既存のページを最適化しましょう。

ShopifyからFacebookビジネスを管理する

Facebookビジネスページを作成すると、それをマーケティングチャネルとして追加し、Shopifyダッシュボードから簡単にFacebookで販売し、管理することができます。Shopifyを使えば、キャンペーンプロモーションを立ち上げ、商品カタログを同期し、Facebook上でのさまざまな商品のパフォーマンスを分析できます。また、アプリ内チェックアウトや迅速な決済サービスShop Payを利用することも可能です。すべてのビジネス情報をFacebookに移行するのが大変に感じる場合でも、これを活用することで、ショッピング体験がシームレスになり、閲覧者を顧客に変えるために役立ちます。

Facebookでビジネスを成長させる

Facebookユーザーに向けて製品を宣伝・販売するために最適なツールを取り入れましょう。Shopifyストアの製品を自動的にFacebookと同期して、簡単に広告や購入可能な投稿を作成できるアプリを試してみてください。

投稿作成アプリを見る

Facebookでビジネスアカウントを開設するには、まず個人のFacebookアカウントが必要です。個人のFacebookページを持っていない場合（または仕事とプライベートを分けたい場合）は、ビジネス用のメールアドレスで新しい個人プロフィールを作成してください。Facebookビジネスページを立ち上げる際に必要なことは以下の通りです。

1. 管理者権限を取得する

ビジネスのFacebookアカウントには、ページに対する管理者権限が必要です。管理者権限があると、コンテンツやイベントの作成、メッセージやコメントへの対応など、ページ全体を管理できます。

2. プロフィール写真を選ぶ

顧客に対する印象を考えたプロフィール写真を選びましょう。ロゴ、顔写真、カタログの製品画像のいずれを使用する場合も、ブランドに最も合ったものを選んでください。ユーザーがビジネスページを訪れなくても、プロフィール写真は誰でも見ることができるため、第一印象が大切です。

3. カバー写真を決定する

カバー写真については、季節ごとに画像を変えるか、プロフィール写真とは異なる画像を常に使用するかを決めましょう。

4. アセットを整える

ロゴ、製品、ミッションステートメント、ブランドを特定するその他の画像をFacebookビジネスページに移行します。これにより、プラットフォーム間で一貫したブランドメッセージを持つことができます。

5. ページを公開する

ビジネスのFacebookページは公開する必要があります。公開されると、ページが一般ユーザーから見えるようになります。

6. Facebookのルールを理解する

個人のFacebookアカウントは複数のFacebookページの管理者になることができます。個人ページのFacebookビジネスマネージャビューを使用してすべてのページにアクセスできます。一方で、Facebookビジネスページを所有できるのはFacebookビジネスマネージャー1人だけで、グループでの所有はできません。ビジネスのチームの一員として働いている場合は、1人を主要なFacebook連絡先として指定してください。

7. Facebookヘルプセンターを利用する

ビジネスページに関する問題を解決するには、Facebookヘルプセンターを確認してください。

8. Shopifyに接続する

MetaのFacebookやInstagramをShopifyと接続するには、ビジネスページの管理者である必要があります。

9. Shopifyのルールを理解する

Shopifyを通じてFacebookで販売するには、ストアがパスワード保護されていない必要があります。オンラインストアのパスワードを削除する方法を確認してください。

Facebookビジネスページを充実させるための行動4選

年間スケジュールに基づいて計画する
分析結果を活用する
付加価値のあるコンテンツを共有する
ページを宣伝する

コンテンツ戦略とは、ビジネスに関するコンテンツは「何を」「なぜ」「いつ」投稿するかを計画することです。Facebookビジネスページに関して、コンテンツ戦略を形成するために行うべきことは以下の通りです。

1. 年間スケジュールに基づいて計画する

特定の時期にセールを行ったり、コンテンツを増やしたりする場合は、それらのプロモーションをコンテンツ戦略計画に組み込んでください。たとえば、多くの企業がFacebookビジネスページのトップにサマーセール発表の投稿を固定して、今後のイベントを強調しています。

2. 分析結果を活用する

オーディエンスインサイトツールを使用すると、Facebookビジネスページのフォロワーの特性（居住場所、年齢、性別など）を分析し、到達したいターゲットと実際に到達しているターゲットを確認できます。これにより、オーディエンスのエンゲージメントをより明確に把握し、それに応じてコンテンツ戦略を調整できます。

3. 付加価値のあるコンテンツを共有する

動画、写真、文章などのFacebookで共有するコンテンツは、役立つ情報を提供し、オーディエンスに価値を感じてもらえるものにすべきです。情報価値の高いコンテンツは、フォロワーを増やし、ビジネスとのエンゲージメントを高め、ブランドを強化するのに役立ちます。

4. ページを宣伝する

これには、Facebook広告を購入する方法と、Facebookビジネスページのコンテンツを宣伝して目指す顧客層にリーチする方法があります。投稿を宣伝するには、コンテンツの下にある「投稿を宣伝」ボタンをクリックします。Facebook が算出するターゲット層にリーチできる人数に基づいて、投稿の宣伝に費やす金額を選択できます。多くの人に宣伝したい場合は、投稿を宣伝するための金額も増えます。マーケティングキャンペーンを構築する際には、これらのコストを考慮してください。

Facebookビジネスページの管理に役立つ5つのヒント

公開コンテンツを最適化する
一貫性を保つ
詳細を定期的に見直す
顧客とコミュニケートする
広告を開始する

Facebookビジネスページをバーチャルストアと考えましょう。Facebookビジネスページをうまく維持するために役立つヒントを紹介します。

1. 公開コンテンツを最適化する

会社のウェブサイト、住所、連絡先情報、ブランドアイデンティティに沿った、強力な「会社概要」セクションを用意しましょう。また、他のすべてのSNSのビジネスページがFacebookビジネスページにリンクされているかを確認してください。

2. 一貫性を保つ

ウェブサイトや他のSNSページの写真、画像、フォント、トーンオブボイス、コピーをFacebookビジネスページと一致させましょう。この一貫性は、ブランドアイデンティティを強化し、顧客に対して一貫した体験を提供するのに役立ちます。

3. 詳細を定期的に見直す

正確な営業時間を表示して、顧客が問い合わせできる時間を知らせましょう。年末や夏季に長期休暇を取る場合は、Facebookビジネスページの営業時間を更新し、最終営業日と営業再開日を記載して、顧客に遅延の可能性を知らせてください。

4. 顧客とコミュニケートする

コメントや問い合わせにタイムリーに対応することで、顧客とのオープンなやり取りを維持しましょう。コンテンツ戦略の一環として、顧客が作成した投稿や肯定的なレビューを強調することもできます。

5. 広告を開始する

すぐにFacebook広告を拡大するか、ビジネスを宣伝してオーガニックに拡大するかはあなた次第です。いずれにしても、Facebook広告は、Eコマースを運営する上でビジネスを宣伝するための一貫性のある明確な方法です。

Facebookビジネスページ作成に関するよくある質問

ビジネスページを作成するには個人のFacebookアカウントが必要ですか？

Facebookビジネスページを作成するには、個人のFacebookアカウントが必要で、個人アカウントからビジネスページの管理者になる必要があります。ビジネスとプライベートのSNS利用を分けたい場合は、ビジネス専用の新しいFacebook個人アカウントを作成してください。

ビジネスページにカバー写真を追加するにはどうすればよいですか？

Facebookビジネスページのカバー写真を選択したら、ページの上部にあるカバー写真エリアにマウスを合わせ、「カバーを追加」をクリックします。次に「写真/動画をアップロード」をクリックして画像を選びます。カバー写真のプレビューをズームインまたはズームアウトして確認し、準備ができたら「公開」をクリックします。

CTA（コール・トゥ・アクション）ボタンとは何ですか？

CTA（コール・トゥ・アクション）ボタンは、目指す顧客がビジネスページに来たときに行ってほしい行動を促すボタンです。Facebookの各CTAボタンは、訪問者に次の行動を促すことができます。

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ページにCTAボタンを追加する方法は？

FacebookビジネスページにCTA（コール・トゥ・アクション）ボタンを追加するには、カバー写真の下にある「ボタンを追加」をクリックします。潜在顧客が直接リンクしたいCTAボタンを選択し、プレビューを確認します。CTAが外部ウェブサイトにリンクされていることを確認し、準備ができたら「完了」をクリックしてCTAをページに追加します。

ビジネスページに「いいね！」をしてもらう方法は？

カバー写真の下にある「シェア」オプションの隣にある3つの点をクリックして、個人またはビジネスのフォロワーをFacebookビジネスページに招待します。ドロップダウンメニューから「友達を招待」を選択し、ターゲットグループまたはすべてのFacebook友達にページへの招待を送信するかを選びます。招待に個人的なメッセージを含めることもできます。準備ができたら、「招待を送信」をクリックします。