キャッシュレス取引は、いまや小売業者にとって単に便利なだけでなく、もはや必需品といえる存在です。オンラインショッピングを利用する消費者がますます増え、シームレスで安全かつ迅速な決済プロセスが求められるようになってきています。
こうしたデジタルシフトは顧客体験を向上させ、新たな収益源につながります。地理的な制約や営業時間に縛られずにビジネスを行えるようになります。しかし、現金を扱わないのであれば、決済を処理する方法が必要です。
適切なオンライン決済ゲートウェイを採用すれば、貴重な分析情報を得ることができ、ショッピングカート放棄率を減らし、顧客とビジネスを保護するセキュリティ層を獲得できます。この記事では、おすすめのEC決済ゲートウェイを9つ紹介します。
EC決済ゲートウェイとは？
EC決済ゲートウェイとは、ECサイトと決済処理業者の間に位置する中間技術層で、支払い情報を安全に送信し、承認および決済を行います。これにより、オンラインショップの購買客は安全に支払い情報を入力できるようになります。
決済処理業者を通じて直接支払いを処理することも可能ですが、EC決済ゲートウェイを利用する方が、セキュリティや機能が充実しています。EC決済ゲートウェイには、分析情報、詐欺防止、複数の支払い方法や通貨のサポートなどの追加機能が含まれることが多いです。
EC決済ゲートウェイがない場合、小売業者は支払いの機密データを直接処理しなければならず、詐欺のリスクが高まり、支払い方法や通貨の選択肢が制限される可能性があります。
おすすめのEC決済ゲートウェイ9選
1. Shopify Payments
おすすめ対象: ShopifyをECプラットフォームまたはPOSとして利用しているビジネス。
Shopify ペイメントは、支払い処理、注文管理、分析を1つのシステムに統合した、Shopifyストアのネイティブ支払いゲートウェイです。Shopify ストアでは自動的に設定されるため、サードパーティの支払いプロバイダーや販売者アカウントを設定する必要はありません。
Shopifyペイメントを使用すれば、さまざまな通貨での販売が可能で、Shop Pay、PayPal Express、Shop Payの分割払いを利用した際の取引手数料を節約できます。
決済処理手数料: 0.6%から（プランや地域によって異なります）。通貨換算手数料: 1.5%（米国）または2%（その他の対応する国や地域）
利用料金: なし
対応する支払い方法: クレジットカード、デジタルウォレット、BancontactやiDEALなど現地の支払い方法
2. Stripe
おすすめ対象: 取引の多い販売者。
Stripeは、オンライン小売業者だけでなく、サブスクリプションビジネスやマーケットプレイス向けに特化した高度な製品シリーズが特徴です。Stripeの独自機能のほとんどは主にオンライン販売向けですが、Stripe TerminalPOSシステムを使用して対面決済にも利用できます。
Stripeは、Shopify、WordPress、WooCommerce、Adobe Commerceなど、複数のオンラインショッピングカートと統合されており、46か国で135以上の通貨に対応しているため、国際的な販売が容易です。さらに、ビジネスのニーズに応じて適応する高度な機械学習詐欺システムRadarを搭載し、セキュリティ層を追加しています。
決済処理手数料: 3.6%。
利用料金: なし
対応する支払い方法: 銀行振込、デビットカード、リダイレクト、後払い（BNPL）、カード、デジタルウォレット、リアルタイム決済、現金ベースのバウチャー。
3. PayPal
おすすめ対象: 新規の小規模ビジネス。
PayPalは、契約や初期費用なしで簡単に設定できる、よく知られている決済ゲートウェイです。そのため、オンライン決済処理が必要な新規の小規模ビジネスに理想的です。
PayPalはEコマースで特に認知度の高い決済ゲートウェイであり、顧客は安心して購入できます。また、独自のワンタッチ機能を提供し、チェックアウトをスムーズかつ迅速に処理し、購入者の財務情報を安全に保ちます。
PayPalは、200以上の国や地域で利用可能で、25の通貨に対応しています。クレジットカードに加えて、PayPalアカウント、Venmo、さらには暗号通貨での支払いも可能です。
決済処理手数料: 2.9% + 固定手数料40円から
利用料金: なし
対応する支払い方法: 主要クレジットカード、後払いオプション、Venmo、暗号通貨
4. Square
おすすめ対象: 無料または最小限のコストでストアを運営したい小〜中規模ビジネス。
Squareは、銀行、カード会社、コンプライアンス基準によって課せられるすべての手数料をカバーするため、あなたは実際の売上に応じた手数料のみを支払います。顧客を保護するため、Squareはすべての決済活動を自動的に監視し、アルゴリズムによる自動化と人間による確認を使って疑わしい活動をフラグ付けします。
Squareは、対面取引やモバイル決済を処理するためのハードウェアも提供しています。リアルタイムの在庫追跡、低在庫アラート、詳細な売上報告などの在庫管理機能が含まれており、レストラン、小売店、サービス業、小規模モバイルビジネスなどの小規模ビジネスに最適です。
Squareは27の通貨をサポートし、米国、英国、カナダ、日本、オーストラリア、アイルランドで利用可能です。
決済処理手数料: 3.6%から
利用料金: なし
対応する支払い方法: クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット。
5. Adyen
おすすめ対象: 企業規模のビジネス。
Adyenは、オンラインと対面販売でシームレスな決済が可能なEC決済ゲートウェイで、モバイル決済に重点を置いています。リアルタイムの分析情報を提供し、消費者行動に関する洞察を即時に得ることができるほか、動的カード検証を採用し、取引のセキュリティを高めています。
世界約100か国で180以上の通貨に対応し、200種類の電子決済方法を利用できます。
決済処理手数料: 固定処理手数料 0.11ユーロ（約18円）+ 支払い方法に応じた手数料
利用料金: なし
対応する支払い方法: クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、BNPL（後払い決済）。
6. Worldpay
おすすめ対象: 大量の取引を行うグローバルビジネス。
Worldpayは、安全で統合された決済ソリューションを提供し、ウェブサイトやアプリから直接クレジットカード決済を処理することができます。
Worldpayは数百のサードパーティアプリと統合されているため、あらゆる種類の支払いを処理し、国際的な顧客のコンバージョンを増やすことができます。さらに、150か国で120以上の通貨に対応しているため、世界中の顧客からの支払いを簡単に受け入れることができます。
決済処理手数料: 見積もりベース。
利用料金: 見積もりベース。
対応する支払い方法: すべての主要なクレジットカードとデビットカード、デジタルウォレット、現地の支払い方法、暗号通貨。
7. Authorize.net
おすすめ対象: 複数の支払いオプションを提供したいビジネス。
Authorize.netは、バーチャルターミナル、バーチャルPOS、定期支払いを提供しています。オンライン、対面、手動での支払いを設定するためのさまざまな付加価値サービスが用意されています。
さらに、Authorize.netは、設定が簡単で使いやすく、信頼性が高く、他のソリューションとの複数の統合が可能です。高度な詐欺検出アルゴリズムを通じてチャージバックを減少させることに重点を置き、ビジネスと顧客を保護します。
決済処理手数料: 10セント（約15円）から + 日次バッチ処理手数料10セント（約15円）。
利用料金: 月額25ドル（約4,000円）
対応する支払い方法: クレジットカード、デジタルウォレット、非接触型決済、Eチェック。
8. Braintree
おすすめ対象: 売上の大部分をPayPal決済から得ているビジネス。
Braintreeは、PayPalが所有するフルスタックの決済プラットフォームで、柔軟性が高く、使いやすく、複数の支払いオプションが利用できることで知られています。
Braintreeはは、顧客の支払い情報を将来の取引のために安全に保存するVault機能や、設定プロセスを簡素化してスムーズなチェックアウト体験を実現できるドロップインUIを備えています。また、データ暗号化や詐欺防止などの標準機能を提供し、特に海外の顧客をターゲットとする小売業者にとって、通貨換算機能が際立っています。
さらに、専用の販売者アカウントと無料の継続課金を提供しているので、カスタム料金プランの作成、プロモーション、割引、無料トライアル、アドオン、長期サブスクリプションを顧客向けに設定できます。45カ国以上、130以上の通貨で利用可能です。
決済処理手数料: カードとデジタルウォレットは2.59% + 0.49ドル（約78円）、Venmoは3.49% + 0.49ドル（約78円）、ACH送金とダイレクトデビットは0.75%。
利用料金: なし
対応する支払い方法: PayPal、Venmo（米国）、クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、現地での支払い方法。
9. Skrill
おすすめ対象: 複数の通貨での支払いを受け入れるビジネス。
Skrillは、低コストの国際取引に重点を置いています。即時の入金と支払いを提供するため、キャッシュフロー管理に関心のある小売業者にとって特に有益です。
Skrillは40以上の通貨に対応しており、複数の通貨での支払いを受け入れるビジネスに最適です。支払いの受け入れに加えて、入金、出金、送金、暗号通貨取引など、さまざまな運営に役立ちます。
取引のセキュリティを保証し、詐欺リスクを防ぐために、二要素認証やSSLプロトコルなどの厳格なセキュリティ基準を提供し、128ビット高暗号化のVerisign認証を受けています。
決済処理手数料: 3.99%（為替手数料）
利用料金: アクティブアカウントは無料、非アクティブアカウントは5ドル（約790円）または同等額
対応する支払い方法: カード、現金決済、即時銀行振込、ウォレット、その他の代替支払い方法。
EC決済ゲートウェイの種類
EC決済ゲートウェイには主に4つのタイプがあり、それぞれ独自の機能と特性があります。
- ホスト型決済ゲートウェイ: 顧客をサードパーティプラットフォーム（ホストまたは決済サービスプロバイダーのページ）にリダイレクトします。
- セルフホスト型決済ゲートウェイ: ビジネスが独自のサイトで支払いを処理できるように、チェックアウトプロセスと顧客体験を完全に制御します。
- APIホスト型決済ゲートウェイ: APIを介して支払いの詳細を収集し、スムーズで統合された顧客体験を提供します。
- 国内銀行との統合ゲートウェイ: 顧客を自分の銀行の決済プラットフォームにリダイレクトして支払いを完了します。取引処理後、顧客はマーチャントのサイトにリダイレクトされ、支払い状況が表示されます。
決済ゲートウェイと決済方法の違い
決済ゲートウェイは、ECストアとさまざまな決済方法を決済処理業者を介してつなぐ、安全なオンライン取引を促進します。決済方法は、顧客が選択する支払い手段を指し、クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット（Apple Payなど）を通じて支払うことが含まれます。
なお、PayPalは決済方法と決済ゲートウェイの両方として機能しますが、Apple Payは決済方法としてのみ機能し、取引を処理するためには既存の決済ゲートウェイが必要です。
EC決済ゲートウェイの仕組み
1. 顧客が支払いの詳細を入力する
顧客が購入を確定し、ECストアのチェックアウトページの安全なインターフェースに支払いの詳細を入力します。決済ゲートウェイはこの機密データを暗号化し、安全に送信し、支払い処理の安全性と信頼性を確保します。
2. 決済処理業者が取引を承認する
決済ゲートウェイのプロバイダーは、暗号化された支払い情報を決済処理業者に転送し、顧客のクレジットカード会社または銀行と通信して承認を得ます。
3. 決済ゲートウェイが承認を受け取り、確認する
決済処理業者から承認を受け取ると、決済ゲートウェイはECプラットフォームに確認を送り、取引を完了させます。
4. 金融機関が資金を振り込む
クレジットカード決済を受け入れるには、通常、資金をビジネスアカウントに移転する前に資金を保持する役割を果たす販売者アカウントが必要です。取引が承認された後、購入者の金融機関は顧客の口座から販売者の銀行口座またはビジネスの銀行口座に資金を移転します。
5. EC決済ゲートウェイが手数料を請求する
ほとんどの決済ゲートウェイプロバイダーは、固定取引手数料と月額手数料を請求します。これらのコストを、EC決済処理戦略において考慮してください。
EC決済ゲートウェイの選び方
適切な決済ゲートウェイの選択は、クレジットカード決済をスムーズかつ安全に受け入れたい小売業者にとって重要です。選択は取引手数料、ユーザーエクスペリエンス、さらにはオンラインビジネスのグローバルなリーチにも影響を与えます。以下の5つの要素を考慮してください。
決済処理手数料
EC決済ゲートウェイは通常、各取引のパーセンテージと固定の月額料金を請求します。これらのコストを理解することは、ECビジネスの収益において重要です。例えば、5,000円の商品を販売し、売上原価が2,400円の場合、2,600円が残ります。決済処理に3%を請求するEC決済ゲートウェイは、さらに78円を失うことになります。これは少額の手数料ですが、額が増えるにつれて積み重なります。
ShopifyのEC決済ゲートウェイの魅力は、Shopifyペイメント、Shop Pay（Shop Pay分割払いを含む）、PayPal Expressを通じて処理された注文に対してサードパーティの取引手数料が課されないことです。さらに、Shopifyペイメントを主要な決済ゲートウェイとして使用している場合、受け入れている他のすべての支払い方法に対する取引手数料も免除されます。
支払い方法と互換性
選択した決済ゲートウェイは、主要なクレジットカード、PayPal決済、Apple Payなどの非接触型決済など、複数の支払い方法をサポートしている必要があります。
ECプラットフォームとの互換性も重要です。決済ゲートウェイがオンラインストアのソフトウェアとシームレスに統合されるかを確認してください。たとえば、Shopifyペイメントは、Shopifyダッシュボード内で機能します。オンラインストアとEC決済ゲートウェイを接続または統合する必要はなく、数回のクリックでShopify管理画面から行うことができます。
セキュリティ機能
PCIデータセキュリティ基準に準拠した安全な決済ゲートウェイを選択してください。この基準は、クレジットカード情報を受け入れ、処理、保存、または送信するすべての企業が安全な環境を確実に維持できるよう作られています。
ほとんどの決済ゲートウェイは、強力な詐欺防止機能を提供します。たとえば、Shopifyペイメントは顧客のアカウントと支払いの詳細を保護します。対象となる取引に対してチャージバック保護を提供し、本人不正利用（小売業者に年間480億ドルの損失をもたらしている問題）からビジネスを保護します。
国際的な支払いオプション
オンラインビジネスが世界の人々にサービスを提供する場合、複数の通貨や国際決済を処理できる決済ゲートウェイを選択することが重要です。国際的な支払いの取引手数料は異なる場合があり、これらのコストを理解することが重要です。
すべてのEC決済ゲートウェイが、複数の通貨での資金引き出しに対応しているわけではないことに注意してください。英国ポンドや豪ドルで支払いを受け取ることができても、ほとんどの決済ゲートウェイは、利益を米ドルで支払う前に通貨換算手数料を請求します。
スケーラビリティとサポート
EC決済ゲートウェイは、取引量の増加に対応し、ビジネスの成長に伴い、複数通貨のサポートや統合オプションなどの追加機能を提供できる必要があります。
特にEC決済処理が初めての場合は、強力なカスタマーサポートを提供する決済サービスプロバイダーを選択しましょう。たとえば、Shopifyペイメントは一般的な質問に答えるためのヘルプドキュメントを提供しています。また、Shopify管理画面内のAIアシスタント「Sidekick」を使用して、決済関連の問題に対する回答を得ることもできます。
最適なEC決済ゲートウェイを選ぶ
オンラインストアに最適なEC決済ゲートウェイを選ぶことは、ビジネスを成功させるための重要な要素です。これは顧客体験、ビジネス運営、収益に直接影響を与えます。
最終的には、ビジネスに最適な決済ゲートウェイは、ターゲットオーディエンス、ビジネスモデル、製品やサービスの性質、取引量によって決まります。
Shopifyストアを運営している場合、プラットフォームのネイティブ決済ゲートウェイはすでに設定されています。サードパーティのプロバイダーやマーチャントアカウントを必要とせず、1つの安全でPCIに準拠したプラットフォームを通じてオンラインおよび対面での支払いを処理できます。
EC決済ゲートウェイに関するよくある質問
Eコマースにおける決済ゲートウェイの重要性は？
決済ゲートウェイは、オンライン取引のための柔軟で効率的、かつ安全なプラットフォームを提供し、チェックアウト体験や全体のビジネス運営を改善し、顧客の信頼を築き、スケーリングやグローバルな拡張を促進します。
複数の決済ゲートウェイを使用できますか？
顧客の好みの支払い方法、場所、通貨に応じて、複数の決済ゲートウェイを使用できます。これは、コンバージョンを向上させ、チャージバックを減少させ、スムーズな顧客チェックアウト体験を提供する素晴らしい方法です。
決済ゲートウェイのベスト5は？
- Shopify Payments
- Stripe
- PayPal
- Square
- Adyen
ECストアの決済ゲートウェイを選ぶ方法は？
- 決済ゲートウェイの処理手数料を比較する
- 決済ゲートウェイが対応する支払い方法を確認する
- ECプラットフォームとの互換性を確認する
- 強力なセキュリティと堅牢な詐欺防止を持つ決済ゲートウェイを絞り込む
- 複数通貨と国際決済への対応を確認する
- 優れたカスタマーサポートを提供する会社を優先する
- ECビジネスの成長に合わせてスケールアップできる決済ゲートウェイを選ぶ
ECサイトに最適な決済方法は？
- クレジットカードとデビットカード
- デジタルウォレット
- モバイル決済
- 後払い（BNPL）
- 銀行振込/電子資金移動
- 代金引換（COD）
- 暗号通貨
- プリペイドカード
