2009年、ポルダー家は農業を始めることにしました。当時、同家はフロリダ州メルローズの半エーカーの土地に住んでおり、農業の経験はまったくありませんでした。しかし、小さなスペースを活用し、ウサギを飼い、ジャムを作り、地元で販売しました。
現在、ポルダー家は115エーカーの農場で生活し、手作りの木製家庭用品ビジネス、Old World Kitchenを運営して成功しています。
主にShopifyストアで売上を上げていますが、最初からそうだったわけではありません。
Old World Kitchenはオフラインから始まり、次にEtsyに出店しました。ポルダー家はEtsyがブランドの確立に役立ったと認めていますが、飛躍的な成長を可能にしたのはShopifyへの移行でした。プラットフォームを切り替えた後、コンバージョン率が増加し、Old World Kitchenはリセール商品やメールマーケティングへと営業戦略を拡張することができたのです。
この記事では、ビジネスマネージャーであるロラン・ポルダーがポルダー家のこれまでの旅路を振り返り、マーケットプレイスからオンラインストアへと移行した利点について語ります。
Old World Kitchenの紹介
バスケット織り、鍛冶、革細工に挑戦した後、ロランの父、トレバーは木工分野で自分のスタイルを見つけました。手彫りした木製スプーンを地元のファーマーズマーケットで販売し、好評を博しました。木製スプーンの販売が成功したことで、同家は農業ビジネスに本格参入しました。
「とにかくやってみることにしました」とロランは初期の頃を振り返ります。「確かに、裕福になれるわけではありませんでしたが、家族の夢の実現に向かって進んでいました。」
「最近では、こういった商品の行商は見かけなくなりました。」
ロラン・ポルダー
その後、ポルダー家は荷物をまとめ、テネシー州の広い農場に移り、乳牛の飼育や養蜂も始めました。Old Worldのスタイルを反映して、最初の販売方法も昔ながらのものでした。ポルダー家はハチミツや手作り商品をギフトバスケットに詰めて個別販売したのです。「最近では、こういった商品の行商は見かけなくなりました」とロランは言います。
ポルダー家はこのアプローチで驚くべき成功を収めましたが、時間と労力を要するため持続可能ではありませんでした。そんな時、隣人がEtsyへの出店を提案しました。しかし、当時、同家は家庭用コンピュータすら持っていませんでした。「地元の図書館に行ってメールをチェックしていました」とロランは言います。
「マーケティングについて何も知りませんでした」とロランは言います。「ウェブサイトを立ち上げれば人々がどうにかして見つけてくれると期待していたのです。」それでも、マーケットプレイスの主な利点は、高い購買意欲を持つ人たちが存在することです。そして、立ち上げから3日後に初めての販売がありました。「家族にとって大きな励みになりました」とロランは言います。
自分らしいブランドを構築する
ポルダー家が本格的にブランドイメージの構築に取り組み始めたのは、ポップアップ出店の機会を得たときです。その機会に、会社全体のメッセージやビジョンを磨き上げ始めました。
ブランド構築の努力はさらなる成功を呼び込みましたが、やがて家族経営の生産能力が限界に達します。そこで「どうやって事業を拡大しようか」と自問したのです。
「多くのクラフターは、アーティストは貧しく苦労するものだ、という考えに囚われているようです。まるでビジネスでお金儲けする方法を見つけたらいけないと感じているかのようです。」
ロラン・ポルダー
家族は、低価格帯の木製スプーンを作るためにCNC機械への投資を検討しました。しかし、それではブランドの手作りの理念に反することになります。代わりに、価格を引き上げることを選択しました。「多くのクラフターは、アーティストは貧しく苦労するものだ、という考えに囚われているようです」とロランは言います。「まるでビジネスでお金儲けする方法を見つけたらいけないと感じているかのようです。」
顧客は、他の生産者が安価で販売している同様の製品をではなく、同社の製品を高価格帯で購入することを好んでいます。なぜなら、Old World Kitchenの背後にいるボルダー家は、単なるスプーンを売っているのではなく、ライフスタイル、一家の物語、体験を提供しているからです。
ブランドが成長し、価格帯がラグジュアリーブランドに近づくにつれ、成長するビジネスのニーズにEtsyが応えられなくなったことにポルダー家は気づきました。典型的なEtsyの顧客（若くて予算に敏感な人々）がもはや彼らのターゲットオーディエンスではないとロランは感じました。
ポルダー家は、Etsyの外で顧客基盤を構築するためにソーシャルチャンネルを成長させ始めました。その間に、撮影と編集スキルを向上させて、商品撮影を改善しました。
Etsyから移行する準備が整ったとき、代わりとなるマーケットプレイスやプラットフォームを試しましたが、最終的にはShopifyでストアを構築することに決めました。
新しいOld World Kitchen
EtsyからShopifyへの移行は、ゲームチェンジャーでした。「本当に驚きました。コンバージョン率が大幅に上昇したからです」とロランは言います。
ポルダー家は急いでマーケティングを学ぶ必要がありましたが、努力した分だけ訪問者は高い購買意欲を持つようになりました。「Etsyでは買い物客は移り気にならざるを得ません」とロランは言います。「特定の店舗に意識的に向かうというよりも、クラフトフェアを散策している感じです。」
Old World Kitchenは新しい価格戦略を堅持し、フォロワーを増やし続けました。高価格帯モデルゆえに、手作りの起源に忠実でありながらビジネス規模を拡張できたのです。毎年、生産能力の限界に達すると、家族会議を開いて、ブランドの整合性を保ちながら成長を続ける方法を決定します。
戦略の一つは、他のブランドとリセラーとして提携することでした。Etsyでは不可能だった成長戦略です。現在、鋳鉄製の調理器具やティータオルなどの補完的な製品もストアで販売しています。
EtsyからShopifyに移行するタイミング（および理由）
ロランは、Etsyを利用したことは家族のビジネスを立ち上げる助けになったことを認めています。eコマースを試し、オンラインの顧客サービスについて学び、既存のオーディエンスに製品を届けるのに適したプラットフォームでした。
しかし、成長してすぐに収まり切らなくなりました。Etsyのマーケットプレイス構造とは対照的に、Shopifyではビジネスを運営する自由と柔軟性を得られます。これによりポルダー家はビジネスをスケールさせ、Old World Kitchenの商業プロセスを自動化することが可能になったのです。こうして、最も得意とすること、すなわち制作に集中するためです。
EtsyからShopifyに移行し、自分自身のeコマースストアを構築するちょうどよいタイミングは、あなたの目標、成長率、ビジネスに必要な機能によって異なります。
次の状況にあるなら、ストアオーナーとして、あなたが手作りのビジネスを移行し、新しいShopifyストアを開設する準備ができているかもしれません。
- あなたの製品にはブランドが不可欠である。 あなたのブランドストーリーやビジュアルデザインが重要であれば、Etsyではそれを中心に据えるのが難しいです。Shopifyのようなプラットフォームに製品を移行することで、ブランドを所有し、顧客の体験をカスタマイズできます。
- 手作り生産を製造業者に変換して拡張したい。 Etsyでは一部の大量生産品が許可されていますが、顧客は依然として手作りやビンテージ商品を求める人々が大半です。この移行を行うと、Etsyの顧客タイプを超えるかもしれません。
- ターゲットオーディエンスがEtsyコミュニティの外に存在する。 ラグジュアリーな顧客をターゲットにする場合に当てはまるかもしれません。オンラインストアを設定することで、関連性の高い検索用語を最適化できます。
- 自作の製品を超えてブランドを拡張したい。 Etsyではビンテージ商品を除いてリセールが禁止されています。他のブランドと提携して製品をキュレーションしたい場合、独自のShopifyストアならそれを行う柔軟性を得られます。
- 自分自身のマーケティングや顧客リストを管理したい。 Etsyのようなプラットフォームや一部のソーシャルチャンネルで構築すると、オーディエンスや顧客リストを所有できないことが多いです。Shopifyでストアを所有することで、顧客のメールアドレスを収集し、自分の方法でマーケティングできます。忠実な顧客に直接コミュニケーションを取り、リピートビジネスを確保できます。
- 月間の販売数が一定数を超えた。 Etsyの価格モデルは、リスティングごとおよび取引ごとの手数料に依存しています。新しいビジネスには理想的ですが、大量販売のストアにとってはコストが見合わないかもしれません。特定の販売数量の閾値を超えたら、Shopifyの月額プランや低い取引手数料がより魅力的になるかもしれません。
また、EtsyとShopifyの両方で同時に存在感を維持することも可能です。ポルダー家が採用している戦略で、Etsyストアをセカンダリの販売チャネルとして利用しています。
未来を見据えたビジネス
現在、ロランはオンラインストアを運営するすべてのタスクを担当しており、ソーシャルメディアからメールマーケティングまで幅広く手掛けています。妹は出荷とフルフィルメントを管理し、家族のメンバーのほとんどが生産チームを構成し、トレバーが指揮を執っています。母親のアンジェラ・ポルダーは品質管理を担当しています。「誰かのパフォーマンスが落ちていたら、ちゃんと当人に知らせてくれます」とロランは言います。
Old World Kitchenは次世代を支えるように設計されたビジネスであり、将来の配偶者や子供たちを取り込む余地があります。
ポルダー家の物語は、ブランドそのものと密接に結びついています。ウェブサイトのあちこちでこの物語を語ることが、ビジネスの成功とレガシーの保存にとって重要です。
写真提供：Old World Kitchen
さらに読む
EtsyからShopifyへの移行に関するFAQ
EtsyとShopifyの違いは何ですか？
EtsyとShopifyはどちらも製品を販売し、オンラインビジネスを運営するためのeコマースプラットフォームですが、主な違いは、Etsyが手作り、ビンテージ、独立した商品向けのマーケットプレイスであるのに対し、Shopifyは加盟店がオンラインストア、物理的な場所、ソーシャルメディアを通じて販売できるようにします。その結果、Etsyストアはマーケットプレイスのルールや制限に従う必要がありますが、Shopify加盟店はストアのすべての要素を完全にコントロールできます。
EtsyショップをShopifyに移行できますか？
EtsyからShopifyに完全に移行することも、2つの別々の販売チャネルとして管理することも可能です。Etsyの移行ツールを使用して、データや製品をShopifyにインポートできます。両方のチャネルを維持する予定がある場合は、Etsy Marketplace Integrationのようなアプリを使用して、オンラインストアとEtsyストアの製品や販売を同期し、すべてを一か所で管理できます。
EtsyからShopifyへの移行手順は？
以下は、EtsyからShopifyへのデータ移行の手順です。
- EtsyショップマネージャーからEtsyデータをCSVファイルとしてエクスポートします。これには、ストアデータ、顧客データ、製品データ（Etsyリスティング）が含まれます。
- ショップデータをShopifyにインポートします。ShopifyアプリストアからStore Importerアプリを使用して、CSVファイルをアップロードします。
- データが正しくインポートされたことを確認するために、データをレビューし、更新します。リスティングデータがインポートできなかった場合は、手動でファイルをアップロードできます。これでShopifyへの移行が完了です！
他にも、プラットフォーム間でデータをインポートまたは同期するのに役立つアプリがアプリストアに多数あります。
EtsyストアからShopifyストアに移行するタイミングは？
ブランドが相当なフォロワーを築いており、独立したeコマースサイトにトラフィックを誘導できると思われる場合、EtsyからShopifyに移行する準備ができているかもしれません。移行のサインは、追加のサイト機能が必要であること、他のブランドから製品をキュレーションしたいという関心が寄せられること、メールリストを構築したいことなどです。
EtsyからShopifyに移行する利点は何ですか？
EtsyからShopifyに移行し、自分のサイトを構築する利点は次のとおりです。
- ビジネス関係を所有し、Etsyのコミュニティの外で新しい顧客をターゲットにすることができます。
- カスタマイズ可能なテーマオプションを使用して、サイトのデザインと機能を制御できます。Shopifyテーマストアから選択できます。
- 独自のドメインを持つことで、ブランドの信頼性を高めることができます。あなた自身のドメインを持つことができます。
- 他のキュレーションブランドを取り入れたり、卸売価格を追加したり、製造を製造施設に移動することで、Etsyの制限を超えてブランドを成長させることができます。
- コンテンツマーケティング戦略を発展させ、SEOを改善するために、サイト上でブログや動画コンテンツをホストできます。
- 販売とトラフィックを増やすためのメールマーケティングキャンペーンを実施できます。Etsyでは顧客とのコミュニケーションがプラットフォーム内のメッセージに制限されていますが、Shopifyでは顧客や登録者と直接定期的にコミュニケーションを取ることができます。
- サイト機能を増やすために、Shopifyアプリストアからアプリを追加できます。
- 自分の方法でブランドストーリーを語ることができます。
