Per avere successo, un negozio online dev'essere veloce. I clienti apprezzano la velocità in ogni ambito, a partire dalle spedizioni fino all’assistenza. E questo vale anche per il vostro negozio online. Basse performance e tempi di caricamento lenti possono compromettere la prima impressione dei clienti — e influire negativamente sulle vendite. Ecco perché abbiamo appena introdotto un nuovo strumento: lo Speed report o “report di velocità” per i negozi online.
Si tratta di un report che vi mostra esattamente quanto è veloce il vostro negozio online e dove apportare miglioramenti. Ecco come funziona: noi eseguiamo uno speed test sulla vostra home page, e sulle principali pagine delle collezioni e pagine di prodotto (quelle con più traffico). Dopodiché aggreghiamo i punteggi di velocità o “speed score” forniti da Google Lighthouse per le singole pagine in un punteggio complessivo. Tra l’altro, il report vi darà un’idea sulla velocità del vostro negozio rispetto a quella di altri negozi simili.
Offrite costantemente ai clienti l'esperienza di shopping veloce che si aspettano — sia alla prima visita, sia quando tornano da voi per fare acquisti. Se siete Merchant di Shopify ora avete accesso allo Speed report, che vi mostra la velocità del vostro negozio.
Qual è il vostro punteggio di velocità?
Il punteggio di velocità del vostro negozio Shopify ottenuto tramite Google Lighthouse verrà espresso in centesimi. Prima di apportare modifiche per far salire questo punteggio, meglio capire esattamente come e in base a quali fattori è calcolato.
Google Lighthouse misura una varietà di metriche sulle performance per determinare quanto appare veloce il vostro sito web alla maggior parte dei visitatori. Perciò, il vostro punteggio medio oscillerà nel tempo. Non dovreste aspettarvi di totalizzare 100/100. E questo specialmente se utilizzate funzionalità come app o immagini, volte ad arricchire l’esperienza dei visitatori.
Ricordate: qualsiasi punteggio numerico è solo un mezzo per capire meglio le vostre performance nell’ottica dei clienti. Il punteggio che vedrete in Shopify è pensato proprio in quest'ottica. Misuriamo le performance delle vostre tre pagine più visitate, poiché queste contribuiscono in misura maggiore a determinare la user experience. Per lo stesso motivo integriamo nel punteggio delle informazioni sulle performance del vostro negozio rispetto ai negozi simili.
Aumentate la velocità del vostro negozio Shopify
Il vostro negozio online è composto da una varietà di elementi: tema, immagini, video, app, collezioni. È l’insieme di questi elementi a creare l'esperienza di shopping che offrite ai clienti. La velocità del negozio è un fattore importante, ma non è l'unico aspetto che conta.
Ad esempio, i video hanno file più pesanti rispetto a quelli delle immagini statiche e spesso richiedono più tempo per il caricamento. In compenso però possono mostrare il vostro prodotto in modo più dettagliato ed efficace rispetto a una semplice foto. Se vendete un prodotto complesso o ricco di funzionalità, può avere senso aggiungere un video alla pagina di prodotto — anche a costo di un caricamento leggermente più lento.
In definitiva, sta a voi determinare qual è il compromesso ottimale tra funzionalità e performance per il vostro negozio online.
La velocità è un vantaggio competitivo. Ecco perché siamo costantemente al lavoro per mantenere veloce in automatico il vostro negozio online. Il nuovo Speed report è la prima di molte risorse che stiamo creando per aiutarvi a capire le vostre performance, individuando quali passaggi compiere per migliorarle. E in arrivo ci sono tanti altri strumenti. Perciò, tenetevi pronti!
Articolo originale di Colin Bendell, tradotto da Maria Teresa Cantafora.
